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销售团队心得体会销售团队心得体会（精选11篇）我们心里有一些收获后，心得体会是很好的记录方式，如此就可以提升我们写作能力了。
怎样写好心得体会呢？下面是小编帮大家整理的销售团队心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售团队心得体会篇1这是一次在广州明阳天下拓展训练基地拓展乐园进行的拓展训练。
在这一次拓展训练中，每一个拓展训练项目给我们带来的感悟和思考都是刻骨铭心的。
团队中的每一个人都是都拥有自己的能力和性格，每一个人的处事方式也都不同。
但是如何和团队融合在一起？如何合作才能让工作效率更高？齐心协力、共同努力，发挥团队的作用，形成强大的凝聚力，这是一个团队成功的关键。
在拓展训练的过程中，我们团队中的每一个人非常积极做好分配给自己的任务，个人与团队紧紧联系在一起，齐心协力、共享成功。
在拓展训练中，每当我们受到挫折时候，队长总是第一个站出来鼓励我们、帮助我们、激励我们，带领我们从低谷中立刻走了出来。
在队长鼓励下我们一次又一次突破自身的极限，最后获得了冠军。
现在想想在我们工作中不就是那样子吗？领导总是要最有激情、积极的，充分相信自己的下属，和下属打成一片，齐心协力、共同努力、共享成功！通过这一次的拓展训练，让我们深刻认识到了团队合作的重要性，将自己的一切和团队融合在一起，齐心协力、共享成功。
不为失败找借口，只为成功找方法。
这是蒙牛集团董事长牛根生经常告诫员工的一句话，在第二个活动中体现的淋漓尽致，因为当时有两个队，一队的活动道具明显没有我们二队的困难，二队的队员也看到了这个事实，所以就和教练抱怨，但是教练说就是这样的情况，说实话当时我也不理解，后来才体会到教练的良苦用心。
由于二队队员看到不一样的道具情况，进而导致心理状态的变化，最终二队在这个活动中输于一队。
而现实的商业环境中许多时候条件是不等同的，那是不是我们就应该坐以待毙、不战而退，全然不是，这个时候我们更应该绝处逢生，打一个以弱胜强、以少胜多的漂亮仗。
江西省南昌市2015-2016学年度第一学期期末试卷（江西师大附中使用）高三理科数学分析一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
二、亮点试题分析1．【试卷原题】11.已知,,A B C 是单位圆上互不相同的三点，且满足AB AC →→=，则AB AC →→⋅的最小值为（ ）A ．14-B ．12-C ．34-D ．1-【考查方向】本题主要考查了平面向量的线性运算及向量的数量积等知识，是向量与三角的典型综合题。
解法较多，属于较难题，得分率较低。
【易错点】1．不能正确用OA ，OB ，OC 表示其它向量。
2．找不出OB 与OA 的夹角和OB 与OC 的夹角的倍数关系。
聚成课程体系：大标题：综合管理市场营销人力资源类财务管理类生产管理类团队建设类客户服务类职业发展类品牌战略类企业文化类财务管理1、账前消化--教老板如何管财务(刘淼)破解企业财务管理四大误区，从企业面临的具体财务问题，比如“两套账”出发，由表及里深刻分析其产生的原因，突破事后算账、帐内算账和帐内不规范等传统思维，提出从事前算账、账外运筹和账内规范的角度，重新梳理企业财务管理思路，最终用一账统领的方法系统解决企业“两套账”等典型财务难题。
个人成长1、魅力女性精英班(王琳)作为现代职业女性，您的恒久魅力到底在哪里？姣好的面容？婀娜的身材？高雅的气质？优美的仪态及谈吐？脱俗的品位和丰富的内涵。
在事业上的成功，是否要以牺牲家庭为代价？是否要掩饰自已的性别来维持“职业女性”的印象......2、九型人格(雷铭)了解和掌握自己的上司、下属、同事、客户的性格差异，增强沟通成效；增强自我洞察和自我超越的能力；学习分辨不同型格的人，并激发其发挥最大潜能；明白沟通的阵地，成为处理人际纠纷的专家。
客户服务1、客户服务与客户运营管理(鲁百年)提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和服务技巧、方法；提高企业的整体客户服务的管理水平；学会如何做好客户服务、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争力，帮助企业做出正确的策略和决策并提供市场分析的依据。
2、全员客户服务（李羿锋）了解最新服务新趋势；树立全员服务的意识；导入服务品牌的观念；塑造企业的服务文化；提升企业服务竞争力。
3、打造不可思议的服务赚钱系统（大卫·弗曼多）客户是企业唯一的财富，摈弃盲目的产品导向，回归企业的本质--满足客户的需求，率领企业重新创造生机，这似乎已经成为当下本土企业唯一的路径。
而如何从对产品和管理的迷恋上回到关注客户？如何从营销回到关注市场本身？这是目前客户关系管理领域最亟待解决的问题。
品牌管理1、打造强势品牌(余明阳)放弃传统品牌理念，学会耳目一新；放弃传统的游戏规则，不按规则出牌；放弃传统的产品设计理念，用行业外的第三方理念介入；放弃传统的营销策略，改用网络经济新策略；放弃传统的渠道理念，大胆改造渠道，让渠道搭载信息。
团队合作心得8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于精英的培训心得体会（通用7篇）关于精英的培训心得体会（通用7篇）当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。
那么要如何写呢？下面是小编收集整理的精英的培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
精英的培训心得体会篇1这次公司组织了xx第一期销售精英培训，很荣幸能成为其中一名学员，短短三天的学习，让我感悟许多人生价值更深层次的体会，同时在销售领域里，很多理论有了更清晰的认识，对之前颇多的方法技巧进行了一次完善的梳理，使自己在销售能力上有一个新的飞跃。
下面是本次培训几点心得:一、培训的第一天是进行户外拓展训练，其主要强调的是一个团队合作精神，体现一个团队整体的力量，每一个项目都给我们留下了深刻的回忆，并让大家从中深受启发，给我印象最深的是从刚开始报“一，二，三，过”进行分组起，我们只用了三次就完成此任务，听教练讲此前也只有一个团队的成绩和我们的一样，这充分体现了xx人的个人素质优秀与整个团队的潜力，让我深信我们这个团队一定能完成后面所有的训练项目，后面的结果不出所料全部以卓越的成绩超越了我们自己的预计。
像孤岛逃生，刚开始大家十四个人站上去后，从大家的眼神里看得出有相当一部分战友不敢相信这个任务是三十分钟能完成的，在经过大家齐心协力策划，在前两次失败后进行总结之后，第三次我们一举成功，只用了二十分钟就完成了，当时大家的心情是激动，喜悦的，我的心情是一种说不出的兴奋与快乐!比如最后一个项目，超越梦想之墙，当教练问我们需要多久时间完成时，我们有说一个小时，有说四十钟的，最后教练给我们的时间只有二十分钟，当时许多战友的表情我清楚记得，是完全失望的表情，而结果是十一分三十五秒我们顺利，圆满，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受与快乐是无法用语言去形容表达的，让大家相信团队的力量集中起来是无穷的，是无法想象的，同时也拉近了同事之间彼此心与心的距离，战友们都来自不同的部门，平时沟通交流的机会不是很多，通过这个训练后，大家完全成了朋友，成了值得信赖的伙伴，这给今后的工作带来了非常有利的一面。
狼性营销—狼性心态与销售精英训练营-森涛培训狼性营销—狼性心态与销售精英训练营深圳,上海,广州长期开课适合对象：总经理、营销副总、电子商务经理、渠道经理、市场经理、培训经理及有潜质的销售人员，尤其业务副总经理带领管理干部等【定制服务】1、培训前，请各位学员将遇到的各种问题和培训预期反馈给我们2、接受内训或咨询服务，现场诊断+课题方案+指导改善+专家授课+案例分析+后期跟进与交流等【课程背景】与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。
但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。
在我们的周围，有这样的企业，起步虽晚，资金不足，社会的资源并不充分，但是他们上下一心，抱着一种坚决卓越的成功信念，不达目的不罢休，他们的行为与精神与狼又是何等的相似！如果将狼的态度与意志移植到业务代表的大脑中，将狼群的法则用在我们销售团队的运作与管理上，那么我们就有了一支狼性的销售团队。
这支狼性的销售团队能够将我们的产品和技术，卖给一流的市场。
【课程收益】●转变思维，积极进取，勇敢面对挫折，不断改进，直至成功●训练我们的销售经理进行销售潜能深化，深刻领悟电气顾问式销售之精髓●从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意●全面准确了解客户之真实需要，从价值出发使顾客认同我们的电气产品与价格●使学员具备正确的心态与素质，掌握更多的寻找、开发客户的渠道与方法●掌握客户抱怨及投诉处理技巧，全面提升客户经理客户关系维护技巧●缓减员工压力【授课特点和风格】郭楚凡老师善于总结规律，系统全面的思考理解事物，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、分享等形式，张弛有度、实效传递，使参训者在各个领域得以突破。
郭楚凡老师始终站在企业管理顾问和培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。
【 销售精英2天一夜疯狂训练 】时 间：2011年 9月17-18日 ( 广 州 )时 间：2011年 9月24-25日 ( 深 圳 )时 间：2011年10月15-16日 ( 北 京 )◇参加对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员◇温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！◇课程需知：A.请参会学员带好一盒名片,以便晚宴交流学习B.建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案◇课--程--背--景： Judge（评价）一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard（哈佛大学）是Stanford（斯坦福大学）不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！―――――― 阿里巴巴公司马云1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练◇课--程--收--益：1. 2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题；2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练；4. 将销售管理融入培训现场：不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；◇专--家--介--绍：[王越] 中国销售精英疯狂训练创始人； 销售团队管理咨询师、销售培训讲师； 曾任可口可乐（中国）公司业务经理； 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理 清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师； 2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作，曾任可口可乐的业务经理，全球知业阿里巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯强度的工作压力,全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户自我激励的经验，在公司曾获“悍将杯”榜眼。
销售训练营主题口号
1、起点在XX，人人是精英。
2、牵上XX手，踏上精英路。
3、XX商业，雷厉风行。
4、提供发展平台，成就零售精英。
5、培训零售精英，成就品牌辉煌。
6、零售精英之路，XX助你前行。
7、专业销售精品，成就零售精英。
8、到零售精英培训，创XX品牌记录。
9、打造零销望精英培训第一品牌。
10、XX零售精英，我（你）就是那精英！
11、招聘人才，销售成功。
12、加入精英学院，成就辉煌未来。
13、XX零售精英学院，完美实现人生意愿。
14、品牌零售精英，XX敢想敢做。
15、亲历佳境，成就高峰。
16、取XX真经，成零售精英。
17、走进XX，到达巅峰。
18、XX商业人生，先到零售精英。
19、精英源于专注，专业才能卓越。
20、加入我们，学会销售自己的未来。
21、今日历经考验是为了明天登上高峰。
22、琢玉成器，铸就精英。
23、不凡的人生源于今日一个简单的选择。
24、选择XX，给自已一个成为精英的机会。
25、加入XX，你的人生从此不同。
26、我们不仅仅教你如何销售，我们是教你如何体面的生活。
27、成功有捷径，机会不等人。
28、每一个销售人都不会错过的选择29、起点XX，成就商业精英。
30、历兵秣马，“疯”取天下。
终端店面(营业厅)营销精英训练营---助你在短时间内快速提升销售业绩您是否在营销实际工作中遇到如下“拦路虎”...➢客户刚刚进营业厅心里就已惧怕；➢见到客户时羞羞答答，不敢勇敢讲出你销售本意；➢无法突破传统的营销思维；➢引不起客户对你的注意力；➢无法迅速取得客户对你的信任；➢无法与客户进行有效的沟通，沟通了也没有达到你的目的；➢遭遇拒绝不知如何应对；➢不懂如何解除客户导议；➢不知如何诉求产品的特殊利益，进一步激发客户购买欲望；➢不懂促成成交技巧;➢无法服务好已经成交的客户；更多你在营销中的难题,在本训练营中都将得到解决!课程目标➢掌握系统的营销思维理念；➢全面了解客户的消费心理；➢掌握营销的流程以及各个流程的技能与技巧；➢全面提升营销精英的职业形象；➢营销中的沟通技巧与异议处理；➢全面提升营销精英的客户服务能力；➢全面提升营销精英的综合素质与团队执行力；➢使营销精英在短时间内快速提升销售业绩。
授课方式·讲授·游戏·练习·小组讨论·角色扮演·案例分析·启发式、互动式教学·录像观摩·故事分享课程对象：总经理、营销总监、营销经理、营销主管、营销人员咨询经理：王先生课程大纲第一篇：营销理念篇第一节：对营销的理解➢营销的概念➢传统销售与顾问式营销✧传统销售--卖产品✧顾问式营销---买产品第二节：对客户的理解➢客户购买动机分析---客户只有接受了我们的动机，才会接受我们的价值✧客户购买的理性动机✧客户购买的感性动机➢如何快速取得客户的信任--三头法则✧牌头✧噱头✧派头➢对客户心理的把握✧引、压、推技巧的应用第三节：营销新思维--突破传统营销思维六步法➢彻底锁定销售目标➢已知与未知转化➢反向180度思维➢好事与坏事的思维转变➢哲学的辩证观➢细节决定成败思维---保证结果第二篇：营销流程与技能技巧篇第一节：获取客户➢销售业绩=集客量X成交率➢集客前的准备✧职业形象准备1、销售顾问仪表❖男销售顾问---头发、面部、服装、鞋袜、指甲❖女销售顾问---头发、面部、饰物、服装、裙子、鞋袜、指甲2、销售顾问气质❖眼神、微笑、坐姿、行走、站立、握手3、销售顾问素养❖认真---第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷❖快---是高效，当日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、不浪费时间❖坚守承诺---是诚信，说到做到，诚实不虚假❖保证完成任务—是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃❖乐观---是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨指责❖自信---是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能”❖爱与奉献---是给予，帮助别人，不索取、不自私❖决不找借口---是承担责任，不找借口，不找理由、不说我是受害者✧销售工具准备✧销售知识准备✧店面准备➢获取客户的渠道与方法✧营业厅--如何有效的接听客户的电话✧转介绍---如何让客户乐意为你转介绍✧活动---销售顾问个人如何组织活动✧名单与协作---与哪些机构合作✧随机---如何吸引潜在客户第二节：营业厅客户接待➢专业销售顾问营销厅的接待技巧✧热情---迎接、递资料、取号、倒饮料...✧亲和✧专业✧客观➢客户接待情景演练✧随便看看✧你正在接待其他客户✧影响其他客户✧客户不愿留下信息第三节：客户需求分析与沟通技巧➢客户需要分析的价值✧意愿聚集、体现尊重、信息收集➢客户需求分析流程1、观察❖想要成功就要善于观察，去看、去听、去想、去学习、去累积2、主动询问❖主动询问的目的❖询问的两种方式--开放式与闭合式问话❖询问中的专业发问技巧--SPIN销售法则的运用S--背景性问题P--探究性问题I--暗示性问题N--解决性问题3、学会倾听❖倾听能力测试❖倾听的层次模型❖积极倾听的五大技巧4、综合与核查❖针对性的推荐产品❖客户主要类型与应对策略---情感关系型、产品性价比型、产品性能型❖针对不同客户类型客户情景演练➢沟通的原理与法则➢营造良好的沟通氛围第四节：产品展示➢如何介绍产品➢FAB法则运用与情景演练第五节：客户异议处理➢异议处理步骤✧认同、赞美、转移、反问✧几种常见异议情景现场演练--考虑考虑再说、我不需要...➢异议处理话术✧异议认同✧问题锁定✧取得承诺✧反问为什么✧合理解释➢价格异议处理策略与话术✧不理✧理一理✧反问第六节：营业厅中成交谈判技巧➢客户成交的信号✧语言信号✧行为信号➢客户成交前三步暗示法✧价格暗示法✧情感暗示法✧环境变化暗示法➢价格谈判的八大策略✧策略一：“坚持公司产品的价格”和“坚持自我品牌的价值”看的一样重要✧策略二：不首先提出任何折价✧策略三：在合理的范围内报价✧策略四：最多让步两次，同样的方法不重复使用✧策略五：强调“物有所值”---客户说东你说西✧策略六：转移法✧策略七：适度的压力推销，促使客户让步✧策略八：引用权威报道，显示客观诚信➢成交的四大策略✧直接请求成交法✧选择比较成交法✧限制压力成交法✧7YWE成交法第六节：客户服务➢客户服务的价值分析➢客户的两种需求✧产品需求✧情感需求✧客户需求层次论➢客户四大价值需求✧使用价值✧心理价值✧人本价值✧灰色价值➢客户抱怨与投诉处理技巧谭晓斌➢实战派营销与激励专家➢职业化训练专家➢时代光华特聘讲师➢中国企业教育百强核心讲师➢中州十大优秀培训师➢六年专职讲师授课经验➢前沿讲座特聘高级讲师➢国多家企业咨询机构特聘讲师个人简介作为实战营销管理与激励专家，曾在大型企业具有近十年基层营销人员、大客户专员、营销部门经理、分公司总经理等职业经验，具有丰富的电话营销以及面对面营销与大客户谈判等多种营销类型的实战经验和电信行业前沿营销理论与实战策略的创新研究等，五年来每年有近百场的培训经验，并取得了非常好的培训效果，学员满意率达到98%以上。
销售精英训练营活动方案09：00 -- 09：30开营仪式：领导致辞、教官宣布活动要求，进行学员宣誓及授旗仪式。
09：30 — 10：20组建团队：选用目标击掌、人山人海两个科目进行团队组建的准备活动，挑选属于自己的队长，创建属于本队的队名、队歌和口号和本队的LOGO，团队风采展示。
10：20 — 11：00军事障碍此项目由6根横码、软梯、高空平网、高空竖网、空中高杆等部件组合而成。
需要极佳的团队协作精神，全体参训人员必须互相支持、相互配合，相互帮助及互相鼓励，勇往直前定能出色完成此项目。
（不完成任务决不罢休的工作心态）11：00 — 12：00极速时限小组成员通过集体的沟通与协作，在最短的时间内按顺序拍完圈内（15~20M围成圈，3M直径）1—30数字卡（1寸正方形）上的数字。
在项目进行的过程中教练会不断加大难度与变化挑战规则。
通过团队的充分协作，让队员们了解到团队配合和执行力的重要性，培养队员的创新思惟。
（本科目让销售人员明白不断的总结与改进、反复的实践练习，就能达到理想的目标效率）12：00 — 14：00 午间加油站（可参观游玩杨四将军庙）14：00 — 15：00罗马炮架在敌我力量、资源均等的竞争环境下，如何有效打击敌人，保存我方实力、克敌制胜，是我们在激烈的市场竞争中必须面对的问题。
（现代社会分工越来越精细，单打独斗的年代已经过去。
坚强的领导、统一的指挥，精诚团结、紧急协作是我们制胜的法宝之一）15：00 — 16：30七巧板在规定的时间内，各小组需要完成指定的各项任务。
在此期间，团队会暴露出平时工作中存在的一系列问题。
通过这个项目，会让你更加全面的了解自己的团队。
（资源共享、合理利用，大团队氛围）16：30 — 17：30毕业墙一面4.2米的高墙，没有任何求生工具并要求在规定的时间内完成逃生的任务，在绝境面前你会如何抉择。
此项目包含团队工作中所代表的诸多意义，有聆听，组织，领导，配合，沟通等，学员通过完成此项目，充分感受一个团队在完成某项大型工作时所表现的团队精神与力量。
精英训练营策划书精英训练营策划书一、拓展主题“沟通联系你我、亲情感动协会”二、培训价值及目的培训核心价值：探索、学习、品质、超越、整合、双赢培训核心目的：通过体验式培训，强调“先行后知”，进而达到团队建设、激发潜能、学习管理技能、大团队的建立、组织整体的完善的目的培训最终目的：认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力和创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作培训价值、目的说明：1、通过拓展培训，在团队内部营造亲情化的团队氛围，增进团队内以及各团队之间成员的信任感、责任感，从而改善和增进团队内各成员的人际关系2、在活动过程中，激发各团队成员的进取精神，培养成员的领导意识与管理才能，为在将来的工作成为一名主动而积极的协会成员打下基础3、依靠各种拓展项目，加强团队内部、团队间的沟通与协作能力，锻炼团队面对机遇与挑战时的反应与应对方式三、培训方式综合活动项目+挑战自我+个性表现+高峰体验+团队间合作+自我教育四、拓展培训活动流程以及活动设计（一）前期准备1、确定总指挥、副指挥、策划、副策划、随队裁判组人员、流动监督组人员及工作人员2、精英训练营组织部策划本次活动3、与摄影爱好者协会联系本次培训的影像记录4、对各部部长召开动员会议，各部部长负责对本部门成员进行动员，并统计参加培训人员的报名情况5、精英训练营组织部对参加拓展培训的报名人员进行分组，并确定队长；6、精英训练营组织部负责准备本次拓展培训的项目以及活动的必需物品7、对所有参加人员召开拓展培训动员大会1）分组后，各组成员相互认识2）各组成员在队长的带领下确定本组的队名、口号、队歌3）各组队长负责向本组成员讲解拓展培训的各种注意事项9、宣传部出海报对本次活动进行宣传。
（二）中期流程全体参与人员与足球场集合，进行动员大会并开展安全教育，总指挥发表讲话，队员代表进行宣誓。
训练心得体会300字10篇训练心得体会300字1前两天公司组织了两天一夜的拓展训练，感觉还不错，正好给缺少锻炼的我一次锻炼的机会，我们参加了很多项目，有信任背摔，爬逃生墙，越断桥，逃出天罗地网，同舟共济，走向成功之路等等。
在这次训练中，我感受到了同事之间的团结友爱精神，几乎每个项目都需要团结协作，才能取得最后的胜利，也学会了要懂得相信别人，你才能通过集体的力量取得成功。
在这次训练中，有一个项目叫高空抓干，当我爬到7.2米的柱子上的时候，想要站起来的时候，好害怕啊，不敢站，是队友的鼓励，才使我站起来，最终抓到了那根杆，这使我明白了我们要对别人多一些鼓励，只要迈出来，才有可能取得成功，不然连想要成功的机会都没有。
极限喊唱，真的是已经达到我的极限了，我从来都没有想到，我也会那么的疯狂，不应该用疯癫形容可能会更好一点。
我连和朋友一起去ktv唱歌都紧张，更何况是在一群不熟悉的人面前呢？开始是相当的紧张，但是由于教官比较严厉，连续两三次，我连唱歌的机会都没有，就被叫下去了，然后我看到队员的那种拼命的精神，当时我就有一种想法，我也要豁出去，才行。
不然就是拖别人的后腿，就达到了忘我的状态了。
虽然最后我没有达到要求，但是我已经很尽力了。
给我印象最深的就是极限喊唱，现在我脑子一处于混沌状态的时候，脑子中想到的就是真心英雄的歌。
虽然这次在身体上有点累，但是我还是比较喜欢这次拓展训练的，克服了我遇见生人的胆怯心情，拓展训练结束了，但是在活动中那种拼搏的精神会一直伴随着我们，很怀恋这次活动。
训练心得体会300字26月8日我们总公司的人组织一次户外拓展训练，这是一天的拓展训练，除了身体上的疲劳以外，在精神上也很大启发，对自己也有了全新的认识，对以后的目标更有自信心了。
这一次拓展训练，很多队员都是来自不同的分公司，很多陌生面孔也不认识的。
随意组合成的团队，队员能力也都不了解，想要顺利完成这次训练，必须要团结一致才有可能。
想要创造1+1>2的机会，团队的每一个分子都要充满团队精神，相互帮助、共同努力，这样的团队才是将不可摧的。
销售精英训练营主题[销售精英训练营] 第一单元：状态决定成败，销售精英须具备的六大巅峰心态（改变自己，从心开始：危机意识、坚定目标、专注执着、乐在工作、积极主动、决不放弃）市场的不景气, 客户难缠, 任务的压力??等等这些是否已经让你疲惫不堪？如何能迅速调整状态，解决厌烦工作的心态、永久保持激情状态、养成积极行动，全力以赴的习惯、不断提升自己、成长自己这对于每一位销售人员都是需要去思考的问题，要知道状态决定成败！一、危机意识a 、案例：成功的人士都是具备危机意识的，企业要有危机意识，个人也要有危机意识b 、危机意识就是永不满足的进取心，对于销售人员，自我满足意味着职场“自杀”二、坚定目标b 、销售人员缺乏动力源于没有目标，人生须反躬自省的三个问题c 、合理目标的5个条件（明确、可量化、内心真正认同/一定要、可操作、有时间限制）目标快速实现图：5×5法则三、专注执着（专注成就专业，专业成为专家，专家才是赢家）a 、管理大师博恩. 崔西的提醒a 、目标与人生的关系（哈佛大学的调查3%目标明确坚定的人成为社会上层）b 、小故事：专注的力量（蜗牛爬高塔、退隐企业家小锤敲大球）四、乐在工作（找到爱上工作的理由）a 、启示：不是做得好才来喜欢，而是喜欢才会做得好b 、销售人员保持激情的源动力于爱上自己的工作五、永不言败a 、销售精英的信念——永不言败b 、做到永不言败需要时刻保持积极阳光的心态c 、视频分享（《永不言败》）六、决不放弃（营销人员单纯些可能会走得更远）a 、故事《纯白色的金盏花》启示：唯一的失败是您选择了放弃（美国一家报纸曾刊登了一则园艺所重金悬赏纯白金盏花的启事，在当地一时引起轰动。
高额的奖金让许多人趋之若鹜，但除了棕色的与金色的之外，白色的金盏花并没有被人培养成功。
一段时间之后，这件事便被人们抛到九霄云外去了。
20年后的一天，当年那家刊登启事的园艺所收到了一封热情的应征信和100粒“纯白金盏花”的种了。
令人难以置信的是，寄种子的原来是一位年已古稀的老妇人。
为了不让老妇人失望，人们将这些种子种下了。
一年后，一大片纯白色的金盏花在微风中摇曳，让人瞠目结舌。
原来，老人是位爱花人。
当她偶然看到那则启事后，便怦然心动，决定培植白色金盏花。
她的决定遭到了8个子女的一致反对。
毕竟，一个连专家都无法完成的事，让一个压根儿就不懂遗传学的体弱老人去做，岂不是痴人说梦。
老人还是痴心不改，她将普通的金盏花种子撒下，从开出的金盏花中挑选颜色最淡的，任其自然枯萎，以取得最好的种子。
次年再从中选取颜色最淡的花的种子??日复一日，年复一年，老人的丈夫去世了，儿女远走了，生活中发生了很多的事，但唯有种出白色金盏花的信念在她的心中根深蒂固。
终于，在我们今天都知道的那个20年后的一天，她在那片花园中看到了一朵如银如雪的白色金盏花，并获得100粒“纯白金盏花”的种子。
当年那颗普通的种子，也许谁的手都曾捧过，捧过那样一粒再普通不过的种子，只是少了一份对希望之花的信念与执著。
如果你能把梦想的种子种在心里，即使是一粒最普通的种子，也能生长出奇迹。
培养孩子也是如此，普通的孩子，只要教育方法得当，持之以恒地引导他，同样可以成为天才。
）b 销售精英需要决不放弃的信念c 、视频研讨／分享（《永不放弃》节选，这是一个橄榄球队教练开发队长潜能的视频片，本来认为自己背着一个人能爬30米的队长，在听从教练指令蒙上眼睛后，经教练不断地鼓励、开发、指导、加油，竟然负重爬行了100米！其中这期间，教练喊了13次“对了”，15次“加油”，23次“别放弃”，3次“不要停”，48次“继续”，教练最先是站着，接着是弯着腰，最后是趴在地上鼓励队长，在他不断地引导鼓动下，队长展现了他在球场上超越自己的最好的一面！时刻告诉自己拥有积极的态度：我坚信：每天进步一点点我坚信：机会总是留给有准备的人我坚信：成功源自坚持我坚信：付出总会有回报我坚信：凡事发生必有其目的，并一定会有主与我我坚信：不到最后一刻，绝不放弃我坚信：没有时间是白费的，没有经验是白来的我坚信：过去不等于未来我坚信：成功一定有方法第二单元客户心理认知一、以客户为中心，转换角色，从卖方思维到买方思维二、讨论：请思考客户为什么会买？都说有需求就会购买，为什么客户跟我们沟通时需求状态也存在，最终却没买？达成购买决策的5个条件:1.信任 2.需求 3.情绪 4.能力 5.价值1、信任影响信任的关键点：1）自信（积极的自我暗示/多想美好的事物；放大音量表达（尤其是关键点）；加快动作频率；敢于正视对方的眼神）2）动机（淡化销售痕迹；不是卖产品是帮客户选择最合适的）3）专业（“看上去很专业”，装也要装出专业的架势）4）资源销售是信心的传递，是征服与被征服的过程。
2、需求（客户一种有问题的或者不满意的心理状态。
）需求不需要终止介绍了解过去使用产品的购买原因、不满和更高期望等常犯错误不了解（感觉客户不需要）介绍好处需求：显示需求 / 隐性需求（3个小贩卖李子的例子）3、情绪（非原则性问题没必要争对错、论得失；要照顾对方的情绪，不要赢了争议，输了生意）4、能力：支付能力/决策权（找对人，做对事）5、价值（用好处驱动对方）价值 = 利益 - 成本1）价值跟需求的紧迫程度有关；2）价值跟产品本身有关（品质、品牌）；3）采购标准（调查对方的采购标准，最关注、最在意什么）。
三、从分析“卖点”到研究“买点”，从一味研究怎么把客户“搞定”？到研究别人是怎么把你“搞定”？什么是需求？客户为什么说不需要？是不了解吗？还是有其他原因？当碰到客户说不需要时，你的应对是正确的吗？如何刺激对方的需求呢？注意：对现状满意的客户是没有改变的动力的。
信任关系的建立中哪些因素会导致对方不信任我们？销售是信心的传递，自信是销售精英的第一把武器，为什么我们的销售人员不自信？如何培养自信呢？淡化销售痕迹：我们不是买东西给客户，而是帮助对方选择适合他的产品／服务需要我们不断提升专业能力，更加从容应对客户各种问题为什么在销售沟通中还要照顾对方的情绪？为什么有些销售人员说得很有道理，对方却不接受？多一点认同，少一点辩驳你的准客户找对了吗？找对人做对事价值的困惑我们卖的到底是什么？都说我们卖的不是产品，是产品可以给对方的好处，为什么我把好处讲的很清楚了，对方还是不接受？影响价值的三个关键因素四、榜样模式解析——找对榜样，少走弯路案例：医生VS 药店“销售”模式分析学医生“开药方”而不是学药店营销代表单纯“卖药”销售人员如何迅速调整销售模式，做“销售医生”第三单元计划阶段——销售之前地准备工作销售实战策略性流程：计划阶段→客户接触阶段（建立关系，此阶段勿谈产品）→需求探寻→产品推荐阶段（塑造价值）→问题处理→促成（感动对方）→成交→跟进服务一、我们不会计划失败，但绝大多数时候我们因为没有计划导致失败二、任何战争之前，情报战一定是走在最前面的，销售亦然三、根据客户数据分析，制定销售机会管理计划：销售机会管理内容1. 相关背景客户为什么要做进行这次采购？客户方真正的驱动力是什么？客户希望通过实施此项目达到什么效果？如何评估最终成果？2. 销售机会进度3. 目标销售额4. 预计签单日期5. 目前客户方面所面临的困难6. 就本次销售过程而言，客户最关心的问题有哪些？7. 客户在这次采购中的决策流程？8. 关键人是谁？如何与之建立良好关系？9. 己方的优劣势分析10. 主要竞争对手的优劣势分析11. 自己的竞争策略是什么？如何强化己方优势，将客户焦点集中在己方优势上？12. 赢的机会有多大？值不值得赢？13. 具体行动方案第四单元如何建立与客户的信任关系PP M PP M P M P (拼命拍马屁)一、销售＝搞关系吗？（看着像佛，心中有佛）拜访时每个环节的人都有广结善缘。
二、都说销售就是搞关系，那为什么有些关系你始终搞不进去？其中是否有我们忽略的因素呢？分组研讨／分享：初次拜访时你是如何去建立好的第一印象？三、形象走在成功之前，人与人之间的互动，第一印象决定了接下来双方沟通的顺畅度销售的本质是推销自我，激情有时比技巧更重要；时刻展现自己最好的形象，你希望你在客户心目中是什么形象，你就以什么形象面对客户。
四、初次拜访需注意什么？初次拜访时如何建立好的第一印象？放松（自己放松，对方也会放松）；着装；女客户注意距离；控制时间...赢得信任的相关策略：1）形象走在成功之前，人与人之间的互动，第一印象决定了接下来双方沟通的顺畅度（情境意识）2）人际沟通如何破冰--赞美（发现对方身上的闪光点；赞美要言之有物）3）会听大于会说4）让对方”爱“上你的秘籍（like 法则，销售人员不要太自我）5）互惠原则（率先释放自己的善意）信任最大的敌人是时间。
建立信任的三大雷区：1）欺骗；2）把自己利益摆在前面；3）急功近利，急于求成。
信任建立过程：没关系→知道→认识→融洽（人际关系临界点）→互惠→信任1. 为什么初次拜访时无话可讲？先交流感情，再谈事情2. 如何打破陌生人沟通的屏障？迅速达到融洽的氛围？3. 如何巧妙地找到对方得意处适当赞美开场？五、会“听”大于会“说”1. 为什么你说得很好却打动不了对方？销售人员仅仅能说就能做好吗？2. 如何有效倾听？3. 顾问式销售的核心：引导对方说更多六、让对方“爱”上你的秘诀1. 如何让客户跟我们之间像“知己般”沟通？2. 想一想生活中跟你走得比较近的人有什么特征？你为什么愿意接近他？3.like 法则，学会用对方喜欢的方式交流。
七、互惠原则案例：视频分析——片中的人物去拜访客户为什么第一次连门都没进去和第二次却相对顺畅？如何在对方公司发展“金牌小卧底”？不要忽略每一个看上去不重要的人，广结善缘才能得善果。
给对方他想要的，他就会给你你想要的。
八、不同性格客户分析与应对重点（DISC ）关系和平型（低调内敛、团队很好的活泼型（喜怒形于色、活力创意、爱表达无逻辑）矛盾粘合剂，不善于拒绝别人）对他的话题要表现出兴趣、多赞美，多做个人关系，对待这种客户要半推半就不要相信客户轻易的许诺，对他的话要表现出浓厚兴趣。
内向外向完美型（敏感、较真、精确，力量型（自信果敢、实干派、行动在前、开拓性人才，难走进内心）不注重细节）对待改类客户务必准时，详实的数据等更注重工作结果和目标，工作性强。
要给对方留足够的考虑时间。
工作第五单元客户需求的探寻与引导一、我们的客户哪些不一样，你对客户的需求了解吗？二、在需求的角度，我们的客户大致分三类1、完全明确型——有需求、有标准2、半明确型——有需求、没标准3、不明确型——没需求、没标准三、针对不同类型得客户，我们的沟通策略和引导重点是什么？3、不明确型（没需求、没标准）a. 找问题，创需求b. 销售中的提问技巧顾问式销售（SPIN ：S ituation Question、P roblem X、I mplication X、N eed-pay off X）背景性问题：摸清客户基本情况（客户现状的一些事实，消费习惯或者关注的重点）（谁先提问谁掌握主动权）例“x 总，为了帮助我更好的了解您的情况，给您一些小小的建议，也节省您沟通的时间，我可不可以问您几个问题呢？”探究性问题：试探对方潜在不满（客户的期望值，目前的不满）实施步骤：1）诱导“感觉怎么样？/哪些方面提升的话您会更满意？” 2）主动刺激“你有没有发现XX?/你有没有察觉到XX? ”暗示性问题：适当加大对方痛苦暗示性问题的关键：(问题不严重，客户不行动) 1）把小问题扩大化2）时间推演3）特殊案例（万一XX ）解决性问题：自信提出解决方案c. 角色扮演／实战模拟2、半明确型：讲理念，建标准（一流的销售员卖的是观念，而不是产品）如何影响对方决策：三阶沟通法三阶沟通法（如何影响甚至改变对方的想法）1) 事实（客观存在的不容易争辩的）2) 问题（不具备会带来的问题）3) 观点（从自身有的优点或特征上讲）案例：卖名表的销售人员1、完全明确型：问标准，讲产品当对方标准与我们产品／服务吻合时，该如何应对？（强化对方标准，再谈产品）当对方标准与我们产品／服务不吻合时，如何调整？（尝试重组对方标准，问为什么）常用话术：“这个产品怎么样，我们一起看一下（避免单纯的说我们/贵公司）”“X 总，您选择产品的时候更关注的是什么？”“X 总，为什么您当初选择了xx ，是什么更吸引您呢？”四、视频分析：难当的月老第六单元如何推荐产品——价值塑造的黄金法则一、为什么需要我们主动推荐？1．客户往往并不知道自己的需求应该如何满足，最困惑的事就是如何选择产品，分辨产品差异化； 2．客户想要的就是他一定需要的吗？ 3. 满足客户提出的要求，是引导客户在不同公司之间做比较，而不在我公司做出决策；4. 单纯强调产品的时代已结束，销售人员要给客户解决方案；5. 任何商品只适合特定的客户或适合客户特定的环境下使用。
