保险销售从业人员资格考试过关必做1500题(含历年真题)章节精练-第一章至第三章(圣才出品)

第四章保险经纪从业人员职业道德与执业操守一、职业道德概述1．职业道德的含义职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

从本质上看，保险经纪从业人员的职业道德是保险经纪从业人员在履行其职业责任、从事保险经纪过程中逐步形成的、普遍遵守的道德原则和行为规范；也是社会对从事保险经纪工作的人们的一种特殊道德要求，是社会道德在保险经纪职业生活中的具体体现。

2．职业道德的特征（1）职业道德具有鲜明的职业特点（2）职业道德具有明显的时代特点（3）职业道德是一种实践化的道德（4）职业道德的表现形式呈具体化和多样化特点二、保险经纪从业人员职业道德的基本要求保险经纪从业人员应当遵循的职业道德原则：三、保险经纪从业人员的执业操守1．执业准备（1）参加资格考试，取得《保险经纪从业人员资格证书》保险经纪从业人员在执业前应取得中国保险监督管理委员会颁发的《保险经纪从业人员资格证书）（简称《资格证书》）。

取得《资格证书》的途径是参加保险经纪从业人员资格考试。

保险经纪从业人员资格考试成绩合格，具有完全民事行为能力且品行良好者，由中国保监会颁发《资格证书》。

但对于因故意犯罪被判处刑罚，执行期满未逾5年的；因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的；被金融监管机构宣布在一定期限内为行业禁入者，禁入期限仍未届满的，不予颁发《资格证书》。

《资格证书》有效期为3年，自颁发之日起计算。

持有人应当在《资格证书》有效期届满30日前向中国保监会申请换发。

（2）取得执业证书《执业证书》是保险经纪从业人员代表所属机构从事保险经纪活动的证明。

执业证书由保险经纪机构向持有《资格证书》且符合准予发放条件的本机构保险经纪从业人员发放。

在开展保险经纪业务时，保险经纪从业人员应当主动向客户出示《资格证书》和《执业证书》。

（3）岗前培训与持续教育岗前培训与持续教育是保险经纪从业人员执业素质的重要保证。

第四章风险管理和保险规划一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请将所选答案填入括号内）1．保险公司不会承保投资金融债券损失的风险，是因为（）。

[2015年5月真题] A．风险所致的损失不可预测B．不存在大量同质风险单位C．损失的程度偏小D．非纯粹风险【答案】D【解析】一般来说，作为理想的可保风险必须是纯粹风险。

纯粹风险是指只会产生损失而不会导致收益的不确定性状态。

投资金融债券可能会产生收益，也可能产生损失，所以不符合纯粹风险的条件。

2．赵兰特别喜欢自己活泼可爱的小侄女，打算在她12岁生日时为其侄女投保一份定额寿险，没想到保险公司拒保，其拒保的理由是（）。

[2014年11月真题] A．赵兰违反了最大诚信原则B．赵兰侄女年龄太小C．赵兰对其侄女不具有可保利益D．赵兰违反了损失补偿原则【答案】C【解析】可保利益是指投保人或被保险人对投保标的所具有的法律上承认的利益，它体现了投保人或被保险人与保险标的之间经济利益上的利害关系。

根据我国《保险法》的规定，在人身保险中，投保人对以下人员具有保险利益：①本人；②配偶、子女、父母；③前项以外与投保人有抚养、赡养或扶养关系的家庭其他成员、近亲属；④与投保人有劳动关系的劳动者；⑤被保险人同意投保人为其订立合同的，视为投保人对被保险人具有保险利益。

3．小李2012年因意外事故死亡，2015年小李的家人偶然从小李生前的房间中发现了一分保额为100万的意外保险单，购买日期为2012年初，保障时效为1年，于是小李的家人向保险公司索赔，则保险公司（）。

[2014年11月真题]A．赔付，因为小李因意外而死B．赔付，因为小李发生事故时在保障时效内C．不赔，因为该保单已过了索赔时效D．不赔，因为小李的保单已失效【答案】C【解析】意外伤害保险的索赔时效为2年。

题中，虽然小李在保险期间内出险，但因为保单已过了索赔时效，故保险公司将不予以赔偿。

4．股票投资者都知道“股市有风险，投资需谨慎”，这句话表明风险的特征不包括（）。

第九章市场营销基础知识第一节市场营销概述单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．营销管理的经营思想也称为“营销管理哲学”，目前，企业在经营活动中存在的营销管理哲学有（）等。

[2010年8月真题]A．管理观念B．服务观念C．创意观念D．社会营销观念【答案】D【解析】营销管理作为一种有意识的活动，是在一定的经营思想指导下进行的。

这种经营思想也称为“营销管理哲学”，即如何组织和控制营销活动，以及在营销活动中如何协调消费者、组织和社会的利益比重关系。

从目前来看，企业和组织中存在以下五种营销管理哲学：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念以及社会营销观念。

2．营销管理哲学是企业经营活动的导向，并随着市场形势而发展变化，其本身具有一定的局限性。

（）就是生产观念营销管理哲学的主要缺陷。

[2010年7月真题] A．忽略了市场的细分和消费者的真正需求B．将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务C．忽略了社会责任感和公共道德意识D．过分注重产品本身而忽略了企业的盈利能力【答案】B【解析】生产观念的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。

顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。

3．菲利普·科特勒认为，营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程。

A．社会和管理B．交换和流通C．微观和宏观D．管理和计划【答案】A【解析】关于营销有很多定义，著名的营销学大师菲利普·科特勒这样定义：营销是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。

科特勒的营销定义至少包括消费者需求、商品提供、交换及交换媒介、顾客满意度，以及营销主体几个层次。

4．消费者需求是市场营销的原动力。

从营销学角度来看，（）需求都可以通过提供相应的产品来满足。

第四章保险基本原则第一节最大诚信原则单项选择题（以下各小题所给出的4个选项中，只有1项最符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内）1．投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。

[2013年4月真题]A．确认保证B．承诺保证C．明示保证D．默示保证【答案】B【解析】明示保证可分为确认保证和承诺保证。

其中，承诺保证是指投保人对将来某一特定事项的作为或不作为，其保证事项涉及现在与将来，但不包括过去。

2．在投保人或被保险人违反告知的各种形式中，投保人或被保险人对已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实有意不报的行为称作（）。

[2010年7月真题] A．漏报B．误告C．隐瞒D．欺骗【答案】C【解析】告知（也称“披露”或“陈述”）是指合同订立前、订立时及在合同有效期内，要求当事人实事求是、尽自己所知、毫无保留地向对方所作的口头或书面陈述。

投保人与保险人的告知是投保人与保险人应当履行的义务之一。

在保险经营活动中，投保人或被保险人违反告知义务的情况有：①告知不实即误告；②不予告知即漏报；③有意不报即隐瞒；④虚假告知即欺骗等。

3．在海上保险中，若保险人已知被保险船舶改变航道而没有提出解除保险合同，则保险人的这种行为属于（）。

[2010年8月真题]A．确认行为B．承诺行为C．默示行为D．弃权行为【答案】D【解析】弃权是保险合同一方当事人放弃他在保险合同中可以主张的某种权利，通常是指保险人放弃合同解除权与抗辩权。

构成弃权必须具备两个要件：首先，保险人须有弃权的意思表示；其次，保险人必须知道有权利存在。

在海上保险合同中通常有三项默示保证，即船舶的适航保证、不改变航道的保证和航行合法的保证。

由于题中保险人已知被保险船舶改变航道而没有提出解除保险合同，表明保险人具备弃权的两个要件，构成了弃权行为。

4．最大诚信原则要求在订立与履行保险合同的整个过程中，（）要做到最大化的诚实守信。