门店质量经理岗位说明

其他要求
无
岗920
岗位序列
技术业务
岗位层级
九
直接上级
高级技术经理
工作目的
为了确保公司技术体系的健康发展，在公司技术规划的指导下，实施公司产品质量管理工作。
工作描述
职责任务
职责：质量体系管理
工作任务
1.组织建立和健全质量管理体系
2.组织确定质量控制点和控制方法管理
3.组织制定相关的管理制度和流程
业绩标准
1.检验及时率>90%
2.检验准确率>90%
3.控制有效性
工作难点
及时检控不合格品
工作禁忌
泄漏技术资料
职业发展
高级技术经理
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
电子、计算机、结构类
工作经验
5年以上本专业相关工作经验
职业资格
工程师或注册质量工程师
专业技能
熟悉电子技术、软硬件
能力要求
管理能力、沟通协调能力、分析能力、深度专业知识、团队精神
4.监视质量体系的运作，使体系能持续改进
职责：产品检验和控制
工作任务
1.对生产全过程实施检验和质量控制
2.对检验和控制过程实施控制，防止不合格品流入下一工序
3.对不合格品采取措施
职责：部门内管理
工作任务
1.对管辖内的人员行政管理
2.对人员的工作任务的分配和业绩评价
3.部门内外工作的沟通和协调
职责：完成上级交办的其他工作

门店质量管理人员岗位职责
门店质量管理人员的主要职责是确保门店的运营质量和顾客体
验达到公司的要求和标准，以下是该岗位的主要职责：
1、质量监管：对门店的运营流程、服务标准、卫生清洁、产品
质量、工作纪律进行全面监控，发现问题随时与门店管理层沟通并
进行整改。

2、数据分析：收集门店的各项数据，通过数据分析和比较，找
到门店运营中存在的问题和瓶颈，提出改进计划和措施，并制定数
据追踪和分析机制，持续优化门店的运营效率和质量。

3、质量培训：为门店员工进行相关的职业技能培训，如工作流程、服务标准、产品知识、品牌形象等，不断提升员工的业务素质
和服务水平。

4、售后服务：及时处理客户的投诉、建议和反馈，有效改善门
店服务质量和满意度，并对问题加以总结和分析，提出解决方案并
加以执行，以确保客户的满意度。

5、品控管理：负责门店产品的品控管理，包括验收、检验、库
存管理等，确保门店所供应的产品质量符合公司标准和规定。

6、运营改进：发现和匡正门店存在的问题，提出运营改进建议，并和门店相关部门和员工积极配合，推动改进事项的实施和落实。

7、品牌形象管理：负责门店品牌形象的营造和维护，确保门店
装修、产品展示、员工着装等均符合品牌定位和标准，增强品牌形
象价值。

门店质量管理人员是门店质量管理体系的核心人物之一，需要保持高度的责任感和敬业精神，通过不断地学习、提高自身的业务素质和管理水平，为公司营造出更优质的服务环境和顾客体验。

司内部质量检查
工作任务
定期抽检公司生产中心各环节产品质量，并提出质量改进建议
定期抽查研发过程各环节质量控制，并提出质量改进建议
定期抽查营销部门服务质量，并组织客户调查，提出质量改进建议
定期抽查采购部门质量控制，并提出质量改进建议
组织对质量事故进行分析、处理，提出改进措施，建立质量事故处理档案
根据公司年度质量目标，制定本部门年度工作计划和预算，并组织实施
职
责
二
职责表述：组织建立产品质量控制体系，不断提高产品质量
工作任务
负责建立成品质量控制体系，加以实施和保持，并继续改进其有效性
负责建立零部件的质量控制体系，加以实施和保持，并继续改进其有效性
负责组织产品、零部件的质量改进
负责计量体系的建立、实施和保持
备注：
任职人:审核:日期:
工作协作关系：
内部协调关系
各相关部门部门
外部协调关系
质量管理机构
任职资格：(经验为必备条件)
学历或职称
本科及以上
培训
工商管理、企业质量管理、ISO质量管理体系、法律法规、质量改进方法
经验
掌握公司经营产品领域专业知识，五年以上工作经历，两年以上质量管理工作经验,有知识产权相关管理工作经历一年及以上
技能技巧
文件编号：
岗位名称
质量部经理
岗位编号
所在部门
质量部
工资等级
直接上级
总经理
直接下级
质量科科长
本职：建立、健全公司的质量管理活动；负责质量管理活动的实施、保持、持续改进；负责建立、实施产品质量控制体系，不断提高产品质量。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：组织制定公司质量管理规划，并监督落实

详述质量经理的岗位职责质量经理是负责组织和监督质量管理体系的专业人员。

其主要职责包括以下几个方面：1. 制定和实施质量管理策略：质量经理应制定和实施适合企业发展的质量管理策略，确保产品或服务的质量得到有效控制和提升。

这包括建立质量目标和指标，制定质量管理计划，并监督其执行情况。

制定和实施质量管理策略：质量经理应制定和实施适合企业发展的质量管理策略，确保产品或服务的质量得到有效控制和提升。

这包括建立质量目标和指标，制定质量管理计划，并监督其执行情况。

2. 质量体系建设与管理：质量经理应负责建设和管理质量管理体系，确保其符合相关法律法规和标准要求。

这包括制定和修订相关质量管理文件和程序，组织内部审核和管理评审，跟踪并解决质量管理体系中的问题。

质量体系建设与管理：质量经理应负责建设和管理质量管理体系，确保其符合相关法律法规和标准要求。

这包括制定和修订相关质量管理文件和程序，组织内部审核和管理评审，跟踪并解决质量管理体系中的问题。

3. 质量检测与分析：质量经理应组织和指导质量检测工作，确保产品或服务的质量符合标准和客户需求。

同时，质量经理还需对检测结果进行分析和评估，提出改进建议，并跟踪改进措施的实施情况。

质量检测与分析：质量经理应组织和指导质量检测工作，确保产品或服务的质量符合标准和客户需求。

同时，质量经理还需对检测结果进行分析和评估，提出改进建议，并跟踪改进措施的实施情况。

4. 供应商质量管理：质量经理应负责与供应商建立良好的合作关系，并对供应商的质量进行评估和管理。

这包括制定供应商评估标准和流程，组织供应商审核，并跟踪供应商质量问题的整改。

供应商质量管理：质量经理应负责与供应商建立良好的合作关系，并对供应商的质量进行评估和管理。

这包括制定供应商评估标准和流程，组织供应商审核，并跟踪供应商质量问题的整改。

5. 质量培训与沟通：质量经理应组织和开展质量培训，提升员工的质量意识和技能。

此外，质量经理还需与相关部门进行有效沟通，协调质量管理工作，解决质量问题，并及时向管理层汇报质量管理情况。