发电有限公司操作无差错奖实施办法第一章总则
第一条为了坚持贯彻电力生产“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，鼓励和调动运行值班员的劳动积极性和创造性，提高运行操作水平，防止误操作，确保网络安全运行，实现安全可靠发供电，决定在全司实行操作无差错奖。
第二条本办法中所涉及的操作，仅指开机操作、停机操作、电气倒闸操作，其他运行操作不在本办法奖励范畴内。
第三条操作无差错奖分为“百次开停机无差错奖”、“千次倒闸操作无差错奖”。
第四条本办法只适用于发电厂
第二章统计方法
第五条发电厂每月25日对当月运行值开停机次数、电气倒闸操作次数进行统计，统计记录资料应保存1年。
第六条开停机次数以“已执行”开停机操作票张数为准，电气倒闸操作以“已执行”倒闸操作票上单个操作项数为准，不合格操作票不纳入统计范围。
第七条百次开停机操作以一个班组为统计单位，千次倒闸操作以运行值为统计单位。
第八条当运行值出现误操作后，应终止操作次数统计，新的统计从误操作后的第一次操作开始。
第三章奖励金额
第九条“百次开停机无差错奖”按每人30元/百次奖励班组值班员。
第十条“千次倒闸操作无差错奖”按每人30元/千次奖励运行值班员。
第四章申报及奖励兑现
第十一条开停机及电气倒闸操作达到奖励次数后，由发电厂安监员填报“发电有限公司操作无差错奖申请单”（见附件1）。
第十二条申请单应采用纸质，一式二份，一份保存在发电厂，一份报公司审批。申请单应有单位负责人签字和加盖单位公章方能有效。
第十三条发电厂仅向公司上报“发电有限公司操作无差错奖申请单”，统计记录资料保存在现场备查，公司将不定期进行抽查，若现场统计记录资料与申请单不一致时，公司以双倍奖励金额对责任单位进行考核。
第十四条操作无差奖每年集中审批二次，每年5月份、11月份的第二个星期为操作无差奖审批时间。各发电厂应提前上报操作无差错奖申请单。
第十五条操作无差错奖申请单应上报生技处审核，由生技处安监负责人填报“发电有限公司操作无差错奖发放汇总表”（见附件2），填写“发电有限公司操作无差错奖审批通知单”（见附件3）。
第十六条操作无差错奖发放汇总表应采用纸质，一式二份，一份交生技处存档，一份交财务处作为发放奖励金依据。操作无差错奖发放汇总表应有相关领导签名并加盖公司公章方能有效。
第十八条操作无差错奖审批通知单应采用纸质，一式二份，一份交发电厂成本员，作为到财务领取奖励金的凭证。一份作为发电厂存档。操作无差错奖审批通知单加盖公司公章方能有效。
Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.千项操作无差错活动管理 办法正式版
千项操作无差错活动管理办法正式版 下载提示：此管理制度资料适用于通过共同创造，促进集体发展的明文规则，建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则，实现对自我，对组织的价值贡献。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 为加强安全生产管理，提高各风场人员认真执行两票制度的自觉性，保证两票执行的标准化、规范化，防止误操作事故的发生，保证人身安全、设备安全，经研究决定，制定两票千项操作无差错活动管理办法： 一、千项操作无差错的统计办法 1、凡经过培训，考核合格，有资格进行操作的各风场人员均适应本办法。 2、各风场安全员负责千项操作无差错统计，每月3号前将上月千项操作无差错统计表报安生部安全员，统计表格式见附
件一。 3、安生部安全员负责千项操作无差错汇总，审核后填入千项操作无差错登记表中，登计表格式见附件二。 4、操作项数统计办法： 1）操作票：操作、监护人均按操作票实际项数统计，值班负责人按1/3统计。 2）操作命令卡：每一负荷的停电、送电，监护人、操作人分别统计3项，值班负责人统计1项。 3）备用电机测绝缘，监护人、操作人统计8项，值班负责人统计3项。 4）一种工作票：签发人，运行值班人统计4项，许可人统计8项，工作负责人统计10项.二种工作票按一种票减半。
1医院医疗差错、纠纷及事故预防及处罚办法医院医疗差错、纠纷及事故预防及处罚办法 ,讨论稿, 第一条为维护患者和医务人员的合法权益～保障医疗安全～最大限 度地减少医疗差错、纠纷及事故～根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规～结合本院实际情况～特制定本办法。 第二条本处罚办法所称: 1、医疗差错:指在诊疗活动中～医务人员虽有失职行为或技术过失～但未给患者造成死亡、残废、或组织器官损伤导致功能障碍的不良后果。 2、医疗纠纷:指病人及家属对医务人员技术、服务、管理等方面的工作不满～认为医务人员在诊疗过程中有失误,或差错,～对病人出现的伤残、死亡以及诊疗延期或痛苦增多等情况～但是拒绝进行医疗事故鉴定～要求追究责任或赔偿损失。 3、医疗事故:指医疗机构及其医务人员在医疗活动中～违反医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规～由于过失造成患者人身损害的事故。 第三条医疗差错、纠纷及事故的分级: 1、医疗差错:分为一般医疗差错和严重医疗差错。 一般医疗差错:是指医务人员虽有失职行为或技术过失～但未给患者造成痛苦。 严重医疗差错是指由于医务人员的失职行为或技术过失～给患者 1 造成一定痛苦～延长了治疗时间。 2、医疗事故分为四级: 一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的。
二级医疗事故:造成患者重度残疾、器官组织损害导致严重功能障碍。 三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍。 四级医疗事故:造成患者明显人身损害其他后果的。 3、医疗纠纷参照医疗事故进行分级。 第四条医疗差错、纠纷及事故预防措施 l.科室必须围绕“病人第一、医疗质量第一、医疗安全第一"宗旨～完善医疗质量保障工作～落实各项规章制度。 2. 严格遵守卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规, 3. 树立敬业精神～遵守职业道德～保护患者的隐私, 4.努力钻研业务～更新知识～提高专业技术水平, 5.在避免对患者产生不利后果的前提下～如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险及医疗费用等情况～并及时解答其咨询, 6.各种抢救设备要处于良好状态～保证随时投人使用～保证医护人员都能操作抢救设备。 7.从维护全局出发～科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门急诊与病房之间应相互配合～严禁在患者面前诽谤他人和他科～抬高自己等不符合医疗道德的行为。 2 8、认真对待每一位病人～不得推诿搪塞。 9.任何情况下～进修及实习医师均不得独立参加各种诊疗活动。 10.加强对下列重点患者的关注与沟通: (1)低收入阶层的患者, (2)孤寡老人或虽有子女～但家庭不睦者, (3)在与医务人员接触中已有不满情绪者,
YF-ED-J8961 可按资料类型定义编号 千项操作无差错活动管理 办法实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. （示范文稿） 二零XX年XX月XX日
千项操作无差错活动管理办法实 用版 提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。 为加强安全生产管理，提高各风场人员认 真执行两票制度的自觉性，保证两票执行的标 准化、规范化，防止误操作事故的发生，保证 人身安全、设备安全，经研究决定，制定两票 千项操作无差错活动管理办法： 一、千项操作无差错的统计办法 1、凡经过培训，考核合格，有资格进行操 作的各风场人员均适应本办法。 2、各风场安全员负责千项操作无差错统 计，每月3号前将上月千项操作无差错统计表
报安生部安全员，统计表格式见附件一。 3、安生部安全员负责千项操作无差错汇总，审核后填入千项操作无差错登记表中，登计表格式见附件二。 4、操作项数统计办法： 1）操作票：操作、监护人均按操作票实际项数统计，值班负责人按1/3统计。 2）操作命令卡：每一负荷的停电、送电，监护人、操作人分别统计3项，值班负责人统计1项。 3）备用电机测绝缘，监护人、操作人统计8项，值班负责人统计3项。 4）一种工作票：签发人，运行值班人统计4项，许可人统计8项，工作负责人统计10项.二种工作票按一种票减半。
西安市结核病医院医疗纠纷及事故处罚办法 （讨论稿） 第一条为了正确处理医疗差错、医疗事故，保障患者和医务人员的合法权益，维护我院的工作秩序，特制定本办法。 第二条本处罚办法所称： 1、医疗差错：指在诊疗活动中，医务人员虽有失职行为或技术过失，但未给患者造成死亡、残废、或组织器官损伤导致功能障碍的不良后果。 2、医疗纠纷：指病人及家属对医务人员技术、服务、管理等方面的工作不满，认为医务人员在诊疗过程中有失误（或差错），对病人出现的伤残、死亡以及诊疗延期或痛苦增多等情况，但是拒绝进行医疗事故鉴定，要求追究责任或赔偿损失。 3、医疗事故：指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，由于过失造成患者人身损害的事故。 第三条医疗差错、纠纷及事故的分级： 1、医疗差错：分为一般医疗差错和严重医疗差错。 一般医疗差错：是指医务人员虽有失职行为或技术过失，但未给患者造成痛苦。 严重医疗差错是指由于医务人员的失职行为或技术过失，给患者造成一定痛苦，延长了治疗时间。 2、医疗事故分为四级： 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的。
二级医疗事故：造成患者重度残疾、器官组织损害导致严重功能障碍。 三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍。 四级医疗事故：造成患者明显人身损害其他后果的。 3、医疗纠纷参照医疗事故进行分级。 第四条医疗差错及事故的直接（主要）责任人，是指其行为与患者的不良结果之间有直接的关系，并对不良后果起决定作用的人员。由复杂原因或多环节因素而产生的医疗差错及事故，根据相关人员在造成不良结果过程中所起的作用，确定其所负责任。 第五条医疗差错、纠纷及事故的处理： 1、发生医疗差错、医疗事故后，经治或当班医师应立即通知上级医师和科主任，不得隐瞒，并迅速采取积极补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害，尽可能挽救患者生命。 2、科主任接到报告后应立即立即向医务科报告，并实事求是的写出情况汇报，在12小时内上报医务科，汇报内容包括：事故发生的时间、地点、经过、后果（死亡、残废、器官损伤、功能障碍以及其他人身损害后果等）、医患双方当事人的情况及科室初步意见。 3、科室应指派专人封存、采善保管原始病案及有关资料，并应当在医患双方在场的情况下封存和启封，严禁丢失、涂改、隐匿、销毁。因输血、输液、注射、服药等引起医疗事故或事件的，要对现场实物及时封存留样，以备检验。封存的病历资料及物品交由医院保管。 4、医务科接到报告后，应指定专人进行调查、核实，了解医疗差错、医疗事故详细情况，及时将有关情况如实向分管院长报告，并协助科室做好有
电气千项操作无差错奖励办法 1目的 杜绝违章操作，激励员工工作积极性，促进分公司安全生产工作的有效开展。 2适用范围 适用于XXXX分公司各车间电气无差错操作的统计、考核及其奖励。 3职责 3.1生产技术部 3.1.1作为本项工作的对口管理部门，负责奖励项目的审核、汇总、上报奖励等工作。 3.1.2负责现场的监督检查和核实。 3.2安全监察部 3.2.1负责监督和抽查各车间操作无差错活动的现场实施，提出评审意见。 3.3人力资源部 3.3.1负责对获奖者给予奖励，在绩效发放中公布奖励结果。 3.4各车间 3.4.1负责统计、上报及初审。 4要求与程序 4.1定义
操作无差错：凡涉及填写电气操作票的工作，操作中不发生漏项、倒项、并项、添项、跳项、换项等问题；操作票书写正确；操作过程中进行唱复诵、执行两票管理制度等相关要求；整个操作过程中符合两票管理制度及规定。 操作项：每份已执行的操作票中的每一项统计为一个操作项。 4.2要求及流程 4.2.1各车间每月对本车间个人已完成的无差错操作项进行统计汇总，并填报千项操作无差错统计汇总表，累计无差错操作项达到整千项时申报奖励，经车间主任审核后随单项奖励申报同时上报生产技术部。 4.2.2生产技术部专工负责对各车间上报的千项无差错操作情况进行核实、汇总、整理，经部门主任进行审核后提请分公司月度考核会评审。 4.2.3操作项数统计方法及中断统计规定： 4.2.3.1操作项统计方法： 1）凡正确执行的操作任务，以操作票为依据进行统计，按操作 票中的操作小项数量进行统计。 2）凡正确执行的操作项，本班操作人、监护人按实际操作项数 分别进行统计，值班长减半统计。 3）累计千项操作无差错操作项按1000项为一个统计周期，逐月累加统计，如发生中断无差错操作记录情况，无差错操作项数清零，次日开始重新统计。 — 1 —
医疗纠纷差错、差错及事故处罚办法西安市结核病医院医疗纠纷及事故处罚办法 ,讨论稿, 第一条为了正确处理医疗差错、医疗事故～保障患者和医务人员的合法权益～维护我院的 工作秩序～特制定本办法。 第二条本处罚办法所称: 1、医疗差错:指在诊疗活动中～医务人员虽有失职行为或技术过失～但未给患者造成死亡、残废、或组织器官损伤导致功能障碍的不良后果。 2、医疗纠纷:指病人及家属对医务人员技术、服务、管理等方面的工作不满～认为医务人员在诊疗过程中有失误,或差错,～对病人出现的伤残、死亡以及诊疗延期或痛苦增多等情况～但是拒绝进行医疗事故鉴定～要求追究责任或赔偿损失。 3、医疗事故:指医疗机构及其医务人员在医疗活动中～违反医疗管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规～由于过失造成患者人身损害的事故。 第三条医疗差错、纠纷及事故的分级: 1、医疗差错:分为一般医疗差错和严重医疗差错。 一般医疗差错:是指医务人员虽有失职行为或技术过失～但未给患者造成痛苦。 严重医疗差错是指由于医务人员的失职行为或技术过失～给患者造成一定痛苦～延长了治疗时间。 2、医疗事故分为四级: 一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的。 二级医疗事故:造成患者重度残疾、器官组织损害导致严重功能障碍。
三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍。 四级医疗事故:造成患者明显人身损害其他后果的。 3、医疗纠纷参照医疗事故进行分级。 第四条医疗差错及事故的直接,主要,责任人～是指其行为与患者的不良结果 之间有直接的关系～并对不良后果起决定作用的人员。由复杂原因或多环节因素而产生的医疗差错及事故～根据相关人员在造成不良结果过程中所起的作用～确定其所负责任。 第五条医疗差错、纠纷及事故的处理: 1、发生医疗差错、医疗事故后～经治或当班医师应立即通知上级医师和科主任～不得隐瞒～并迅速采取积极补救措施～避免或减轻对患者身体健康的进一步损害～尽可能挽救患者生命。 2、科主任接到报告后应立即立即向医务科报告～并实事求是的写出情况汇 报～在12小时内上报医务科～汇报内容包括:事故发生的时间、地点、经过、后果,死亡、残废、器官损伤、功能障碍以及其他人身损害后果等,、医患双方当事人的情况及科室初步意见。 3、科室应指派专人封存、采善保管原始病案及有关资料～并应当在医患双方 在场的情况下封存和启封～严禁丢失、涂改、隐匿、销毁。因输血、输液、注射、服药等引起医疗事故或事件的～要对现场实物及时封存留样～以备检验。封存的病历资料及物品交由医院保管。 4、医务科接到报告后～应指定专人进行调查、核实～了解医疗差错、医疗事 故详细情况～及时将有关情况如实向分管院长报告～并协助科室做好有关善后工作～责任人及科室负责人必须参加医疗差错、医疗事故的处理过程。 第六条医疗差错、纠纷及事故的认定:医疗差错的认定由主管职能科室负责～存在争议的由西安市结核病胸部肿瘤医院医疗风险评估委员会最终裁决。医疗事故
电网调度规范化管理办法 1 范围 本标准规定了市电网调度各专业管理的内容与要求，适用于电网调度所涵盖的各专业管理。 2 规范性引用文件 电调[2005]968号电网县级供电企业调度所规范化管理考核办法 3职责 3.1 本标准的主管部门是供电有限公司调度所（简称县调）。 3.2 电力系统运行实行“统一调度，分级管理”的原则，县调在业务上服从福州电业局调度所的指挥。 4 管理内容及方法 4.1 调度运行管理 4.1.1 调度安全管理 4.1.1.1 工作中没有发生误调度事件。 4.1.1.2 严格遵守上级调度纪律，无违反调度纪律行为。制定并执行县调调度对象违反调度纪律考核规定。 4.1.1.3 有调度操作指令票管理规定；防止电网调度值班人员误操作规定；省公司两票实施细则。严格执行“两票三制”，两票格式规范、统一、内容正确，无安全隐患。定期进行两票检查、分析和讲评制度，两票合格率100％。开展调度员千项操作无差错奖励活动。 4.1.1.4 应制订调度员岗位任职资格标准。调度员需持证上岗。制订且执行年度培训计划，并有培训和考试记录。每年进行《电力安全工作规程》、《调度规程》考试。 4.1.1.5 每季度开展一次反事故演习活动。每周召开一次安全日活动，进行运行分析和危险点预控，活动内容要有针对性。每月每人完成一篇书面事故预想和技术问答。发生事故后应有事故分析报告，对事故处理进行评价。 4.1.2 制度管理
4.1.2.1 调度台应具备省、地、县调调度规程；所辖变电站运行规程及事故处理规程。 4.1.2.2 设备异动单管理应按县网设备异动管理规定执行。 4.1.2.3 具备并执行调度运行岗位值班日常工作规定及运行交接班规定。调度记录实行微机化管理。 4.1.2.4 调度台应制定地调许可县调管辖设备等相关规定。 4.1.2.5 认真做好电网事故紧急限电和超电网供电能力限电的管理，制定方案报市政府批准，并按方案严格执行。 4.1.2.6 各变电站一次系统图完整，配备与生产运行实际相符的主网、配网及地理接线图。县调SCADA 系统一次系统接线图正确。 4.1.2.7 值班期间，使用调度规范用语并做好录音工作；录音设备齐全、性能完好、且音质清晰，录音需保存3个月。 4.1.2.8 应认真执行定值单流程管理，保证现场与调度台执行的定值单一致。 4.2 运行方式管理 4.2.1 运行管理 4.2.1.1 一次设备技术资料及参数管理： 4.2.1.1.1 应建立线路、主变、开关、刀闸、阻波器、CT等一次设备技术资料及设备参数申报、确认归档、异动通知等管理制度，设备台帐齐全，并实现计算机管理； 4.2.1.1.2 制定调度管辖范围内的线路长期允许载流量、主变长期及急救短时过载能力的规定，上调度台执行，并能在SCADA系统中告警显示。 4.2.1.2 设备检修管理： 4.2.1.2.1 建立并健全检修申请管理制度，停役申请单实行流程化管理，由部门领导审核后上调度台，并由调度员下达执行； 4.2.1.2.2 属地调许可设备停复或启动投产等工作时应严格按照《地调规程》有关规定向地调办理申请； 4.2.1.2.3 编制月度调度管辖范围内设备及线路检修计划，并经分管领导审批后执行。 4.2.1.3 新设备的启动投产管理：
饶曙医字[2017]xx号 上饶曙光医院 关于下发《医疗纠纷、医疗差错报告处理制度》的 通知 医院各部门、各科室： 经医院行政班子联席会议研究，同意《医疗纠纷、医疗差错报告处理制度》，现予以下发。望各部门、各科室组织员工认真学习，遵照执行。 二0一七年六月二十日 附件：医疗纠纷、医疗差错报告处理制度 主题词：制度报告处理医疗纠纷医疗差错通知 上饶曙光医院 2017年6月20日印发 附件： 医疗纠纷、医疗差错报告处理制度 为了确保医疗安全，提高医疗质量，加强防范意识，严格遵行技术操作规程，加强各类医护人员的工作责任心，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》，结合我院实际情况，特制订本规定。 1、各级医务人员应加强工作责任心，认真贯彻执行《医师法》、《医疗机构管理条例》及《医疗事故处理条例》等医疗法律（规）及规定，严格执业，防止纠纷、差错的发生。
2、各临床科室、护理站、医技科室必须建立医疗纠纷、差错登记本，由科室主任、护士长或指派专人负责登记工作，做到及时、准确。登记内容主要是发生纠纷、差错的时间、原因、经过、后果。 3、医疗纠纷的分类、上报时限及处罚规定 （1）一级医疗纠纷 医护人员和其他服务窗口由于工作上的疏忽，服务态度及医患沟通上缺陷所导致的纠纷。但未对患者造成任何损害，当事人应向科主任汇报，由科室组织协调处理，协调不成的须在10分钟内向医务部汇报，若不报告，导致不好影响或后果，当事人和科主任各处罚200元。 （2）二级医疗纠纷 医护人员由于违反技术操作常规，造成差错，但未导致后果，当事人须在第一时间向科主任汇报并协调处理，科主任协调无效须在10分钟内向医务部汇报，未按要求逐级汇报的，当事人处罚300元，科主任处罚200元。 （3）三级医疗纠纷 患者病情危重，虽经院方尽力抢救治疗，未见好转，仍然处于病危状态，预计愈后不好或出现合并症的，科室主任须在发生医疗纠纷的第一时间向医务部汇报（以便组织院内会诊或重订治疗方案）不报者罚款500元。 （4）四级医疗纠纷 患者在治疗中发生意外事件，经治医生和科主任必须在第一时间报告医务部，不报者处罚经治医生和科主任各1000元，出现后果另行追究责任。 （5）五级医疗纠纷 患者在治疗期间死亡，科主任应在第一时间向分管医疗纠纷的管金平副院长直
千项操作无差错活动管 理规定 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
千项操作无差错活动管理办法 为加强安全生产管理，提高各风场人员认真执行两票制度的自觉性，保证两票执行的标准化、规范化，防止误操作事故的发生，保证人身安全、设备安全，经研究决定，制定两票千项操作无差错活动管理办法： 一、千项操作无差错的统计办法 1、凡经过培训，考核合格，有资格进行操作的各风场人员均适应本办法。 2、各风场安全员负责千项操作无差错统计，每月3号前将上月千项操作无差错统计表报安生部安全员，统计表格式见附件一。 3、安生部安全员负责千项操作无差错汇总，审核后填入千项操作无差错登记表中，登计表格式见附件二。 4、操作项数统计办法：
1）操作票：操作、监护人均按操作票实际项数统计，值班负责人按1/3统计。 2）操作命令卡：每一负荷的停电、送电，监护人、操作人分别统计3项，值班负责人统计1项。 3）备用电机测绝缘，监护人、操作人统计8项，值班负责人统计3项。 4）一种工作票：签发人，运行值班人统计4项，许可人统计8项，工作负责人统计10项.二种工作票按一种票减半。 5）一级动火票：签发人4项,动火执行人6项,动火工作负责人4项,运行许可人2项,消防监护人2项.二级动火票安一级动火票减半. 6)登机作业:工作负责人10项,登机人员6项,工作许可人3项. 二、千项操作无差错的奖励 1、运行值班人员累计操作无差错达200项后，一次性奖励1000元。以后，累计操作无差错每达200项，奖励500元。
2、符合受奖条件人员，安生部安全员汇报主管领导，对达标人员进行奖励。 三、凡发现下列情况之一者中断操作记录，并进行考核 1、统计工作弄虚作假，填报不实，不照章考核，隐瞒真象，中断场长，安全员，统计员及有关人员操作记录。 2、班组成员中，发生因操作差错而造成的不安全情况时，中断相关人员的操作记录。 3、发生下列情况，中断值班负责人、监护人、操作人操作记录： 1）应填写操作票而未填时。 2）操作票顺序违反倒闸操作技术原则，有关人员不签字、代签字，操作任务发布接受不采用双重名称，不复诵，不讲清操作目的，注意事项，填写操作票不使用双重名称，不填状态转换，不写上接下转，不盖以下空白章。 3）操作票不“执行一项打一个‘√’”，不进行模拟预演，高声唱票，复诵三秒思考，操作中跳项、倒项、添项、漏项，随意解除防误闭锁，
影像科医疗差错事故的防范措施与报告、检查、处置规范和流程 为了加强对影像科医疗质量和安全医疗的管理，防止发生医疗事故和医疗争议，根据相关的法规、制度，并结合影像科的特点，主要抓好以下几个方面的工作。 一、认识影像科工作特点 1、影像科工作量大，检查设备和种类多，各类检查和报告均限时完成，容易忽视检查和诊断细节，造成不同程度的技术和诊断缺陷，甚至误漏诊。 2、各种检查都有其适应症和禁忌症，禁忌症患者易因工作疏忽接受检查。 3、不少影像检查需要预约进行，有些检查预约时间较长，可能引起病人及家属的不理解。 4、影像检查是整个诊疗工作的一部分，与其他环节相互影响。其他环节的问题也可能引起对影像检查的不理解或不满。 二、影像科常见的医疗事故争议 1、窗口的服务态度。 2、各类检查的误漏诊。 3、未能按限时要求检查或出报告。 4、同一病人前后报告不一致。 三、影像科医疗事故争议的防范措施
1、科主任以身作则，做好各方面的工作，严格履行职责，遵守制度，优化工作流程，制定诊疗方案，对疑难病例及时组织会诊。 2、各专业组长做好本组内各方面的工作，对本组下级医师做好指导工作，遇到疑难病人及时提请全科讨论。 3、严格技术操作常规，牢固树立无菌消毒观念，熟练无菌技术，经常监督、检查，做到一丝不苟。 4、密切科室间的协作关系，影像科业务涉及全院各临床科室，及时与临床科室做好沟通工作，及时得到我科的一些缺陷，同时积极予以处理。
工作中诊疗事故减免措施 随着影像诊断技术的不断发展，影像科的规模越来越大，2002年国家颁布了医疗事故处理条例，对影像科工作提出了更严格的要求。因而，如何避免和减少医疗差错和事故的发生已是科室管理的重要工作内容，也是每一名影像科医师必须重视的重要课题之一。作为一名影像科医师，防范医疗差错和事故做到以下几点非常重要。 一、严格遵守规章制度和操作常规。首先，科室必须有严格的规章制度和完善的操作常规。科室的规章制度大致应该包括以下几个部分:行政管理制度，医疗质量控制和管理制度，奖惩制度，后勤支持制度等。具体而言，行政管理制度又包括考勤制度、科会制度、休假制度、科室文明建设管理制度等。这些制度对科室工作的正常有序进行起到了保障作用，对规范医疗行为、避免医疗差错和纠纷的发生也起了制约作用。 1.考勤制度:上班时间必须坚守各自岗位，不准擅自离岗；凡需短时离开者，院内留行踪，院外必须向当班的组长请假并征得同意后方能离开，保证患者能随时找到相应的医师。影像科作为临床科室的“眼睛”，担负着大量急诊患者的影像诊断工作。按规定，为了对急诊患者进行及时、准确的影像诊断，影像科急诊报告必须在30min内完成。影像科急诊值班人员如果延误患者的检查时间，不仅导致患者治疗上的延误，还会引起医患纠纷。所以规定参加急诊值班的医务人员必须24 h不离岗位。为了减少误诊、漏诊，使急诊疑难病例能得到及时的诊断、治疗，科室最好建立健全各种应急制度与方案等，以防万一；
编号：SY-AQ-08980 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 千项操作无差错活动管理办法Management measures for error free activities of 1000 operations
千项操作无差错活动管理办法 导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。 为加强安全生产管理，提高各风场人员认真执行两票制度的自觉性，保证两票执行的标准化、规范化，防止误操作事故的发生，保证人身安全、设备安全，经研究决定，制定两票千项操作无差错活动管理办法： 一、千项操作无差错的统计办法 1、凡经过培训，考核合格，有资格进行操作的各风场人员均适应本办法。 2、各风场安全员负责千项操作无差错统计，每月3号前将上月千项操作无差错统计表报安生部安全员，统计表格式见附件一。 3、安生部安全员负责千项操作无差错汇总，审核后填入千项操作无差错登记表中，登计表格式见附件二。 4、操作项数统计办法： 1）操作票：操作、监护人均按操作票实际项数统计，值班负责
人按1/3统计。 2）操作命令卡：每一负荷的停电、送电，监护人、操作人分别统计3项，值班负责人统计1项。 3）备用电机测绝缘，监护人、操作人统计8项，值班负责人统计3项。 4）一种工作票：签发人，运行值班人统计4项，许可人统计8项，工作负责人统计10项.二种工作票按一种票减半。 5）一级动火票：签发人4项,动火执行人6项,动火工作负责人4项,运行许可人2项,消防监护人2项.二级动火票安一级动火票减半. 6)登机作业:工作负责人10项,登机人员6项,工作许可人3项. 二、千项操作无差错的奖励 1、运行值班人员累计操作无差错达200项后，一次性奖励1000元。以后，累计操作无差错每达200项，奖励500元。 2、符合受奖条件人员，安生部安全员汇报主管领导，对达标人员进行奖励。 三、凡发现下列情况之一者中断操作记录，并进行考核
博兴县第二人民医院 医疗差错、事故登记、报告、处理制度 1、根据国务院颁布的《医疗事故处理办法》，结合我院实际情况，制订本规定。 2、各级医务人员应加强工作责任心，认真贯彻执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》及《医疗事故处理办法》等医疗法律（规）及规定，严格执业，防止差错事故的发生。 3、各科室要建立科室医疗差错、事故登记本，由科室主任、护士长或指派专人登记发生差错、事故的经过、原因、后果，做到及时、准确，并在一周内讨论与总结，订出预防措施。凡在诊疗、护理工作中，由于工作人员粗心大意、不负责任，不认真执行规章制度或其它原因导致出现诊断、治疗、护理等方面的差错、事故时，应由本人或科室管理人员（护士长或科主任）及时登记，登记内容包括事件发生的原因、经过、后果及补救措施等情况。科室应将差错、事故的详细情况逐级上报。 4、发生严重医疗差错、事故，科主任、护士长应立即向主管院长及医务科报告，并于24小时内补交书面报告，当事人也应写出书面材料。医院应及时向卫生行政机关报告，必要时申请医疗事故鉴定。
5、发生重大的医疗事件时，所在科室应立即采取积极措施抢救病人；所在科室采取措施不力或不积极抢救的，视为不做为，医院将追究当事人及科室负责人的责任，必要时送司法机关追究其刑事责任。医疗事件发生后，所在科室应视情节立即（或及时）向医务科报告。 6、在积极抢救医疗事件病人的过程中，需要有关科室积极配合的，相关科室必须无条件的予以配合，不积极配合或借故推诿者，不论后果如何，均视为违规行为，需追究当事人及科室负责人的责任并予以严肃处理。 7、发生医疗差错、事故的有关病案、原始资料、样本应妥善保存，不得涂改、伪造、隐匿和销毁，以备鉴定。血液标本及可疑安瓿应保留三天。抢救病人的安瓿应保留24小时备查。对发生医疗、护理事故的病案，当事科室应在24小时内交医务科封存保管，任何人均不得涂改和销毁与医疗事件有关的各种记录及物品。未经主管副院长、医务科同意，不得查阅。 8、医疗事件发生后，所在科室应及时组织有关人员认真地讨论，做到三不放过（即：未找出事件原因不放过，责任者未汲取教训不放过，未制定出防范措施不放过），对医疗事件的性质及责任人做出初步认定，并根据事件的性质、造成影响的程度和当事人的态度等，提出处理意见。院、科领导对医疗事故要及时组织鉴定，提出处理意见并通知患者或其家属。任何人不得随意向其患者或家属做解释。
倒闸操作票“五制” 1、核对命令制：值班负责人或监护人，接调度操作命令时，向发令人逐项复诵核对，双方确认无误后，将发令时间、发令人、操作命令等内容记入值班日志。 2、操作票制：操作人根据调令命令填写操作票，填写后监护人审查签字后方可操作。现场操作票的填写按有关规定执行。 3、图板演习制：操作前必须按操作票所列顺序，在图板上进行操作演习，确认无误后方可进行操作。 4、监护、唱票复诵制：监护人拿设备钥匙，操作人拿操作工具，操作人在前，监护人在后，到达操作地点共同核对设备名称、编号正确后，监护人员根据操作票所列顺序，逐项唱读，操作人手指设备编号复诵命令，监护人核对无误后，发令：“执行”！操作人方可操作，唱票和复诵都必须态度严肃，口齿清楚、声音洪亮。
5、检查汇报制： A、每操作一项，必须检查操作质量和设备位置，确认无误后，立即在该项上画上已执行号∨，对规定的有关项目记上操作时间。 B、全部操作完毕，应全面检查操作执行情况，无误后立即向发令人汇报，并在操作票最后一项加盖“已执行”章。 C、操作过程中如发现异常情况（如保护掉牌等）应停止操作，待情况弄清后再继续操作。 D、操作完毕后应更改模拟盘，使其符合实际，并将操作后的运行方式通知有关单位。 电气工作票、操作票制度 工作票制度
第1条、在电气设备上工作，应填用工作票或按命令执行，其方式有下列三种： 1、填用第一种工作票； 2、填用第二种工作票； 3、口头或电话命令。 第2条、填用第一种工作票的工作为： 1、高压设备上工作需要全部停电或部分停电者； 2、高压室内的二次接线和照明等回路上的工作，需要将高压设备停电或做安全措施者。 第3条、填用第二种工作票的工作为： 1、带电作业和在带电设备外壳上的工作； 2、控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作； 3、二次接线回路上的工作，无需将高压设备停电者； 4、转动中的发电机的励磁回路上的工作； 5、非当值值班人员用绝缘棒和电压互感器定相或用钳形电流表测量高压回路的电流。 第4条、其它工作用口头或电话命令。 口头或电话命令，必须清楚正确，值班员应将发令人，负责人及工作任务详细记入操作记录簿中，并向发令人复诵核对一遍。 第5条、工作票要用圆珠笔填写一式两份，应正确清楚，不得任意涂改，如有个别错、漏字需要修改时，应字迹清楚。 两份工作票中的一份保存在工作地点，有工作负责人收执，另一份由值班员收执，接班移交。值班员应将工作票编号、工作任务、许可工作时间及完工时间记入交、接班记录簿中。
功能科医疗差错事故的防范措施与报告、检查、处置规范 和流程 为了加强对功能科医疗质量和安全医疗的管理,防止发生医疗事故和医疗争议,根据相关的法规、制度,并结合功能科的特点,主要抓好以下几个方面的工作。 一、认识功能科工作特点 1、功能科工作量大,检查设备和种类多,各类检查和报告均限时完成,容易忽 视检查和诊断细节,造成不同程度的技术和诊断缺陷,甚至误漏诊。 2、各种检查都有其适应症和禁忌症,禁忌症患者易因工作疏忽接受检查。 3、不少影像检查需要预约进行, 有些检查预约时间较长,可能引起病人及家 属的不理解。 4、影像检查是整个诊疗工作的一部分, 与其他环节相互影响。其他环节的问题也可能引起对影像检查的不理解或不满。二、功能科常见的医疗事故争议 1、窗口的服务态度。 2、各类检查的误漏诊。 3、未能按限时要求检查或出报告。 4、同一病人前后报告不一致。 三、功能科医疗事故争议的防范措施 1、科主任以身作则,做好各方面的工作,严格履行职责,遵守制度,优化工作流程, 制定诊疗方案,对疑难病例及时组织会诊。 2、各专业组长做好本组内各方面的工作,对本组下级医师做好指导工作,遇到疑难病人及时提请全科讨论。 3、严格技术操作常规,牢固树立无菌消毒观念,熟练无菌技术,经常监督、检查, 做到一丝不苟。
4、密切科室间的协作关系,影像科业务涉及全院各临床科室,及时与临床科室做好沟通工作,及时得到我科的一些缺陷,同时积极予以处理。 工作中诊疗事故减免措施 随着影像诊断技术的不断发展,功能科科的规模越来越大,2002年国家颁布了医疗事故处理条例,对功能科工作提出了更严格的要求。因而,如何避免和减少医疗差错和事故的发生已是科室管理的重要工作内容, 也是每一名功能科医师必须重视的重要课题之一。作为一名功能科医师,防范医疗差错和事故做到以下几点非常重要。 一、严格遵守规章制度和操作常规首先,科室必须有严格的规章制度和完善的操作常规。科室的规章制度大致应该包括以下几个部分:行政管理制度,医疗质量控制和管理制度,奖惩制度,后勤支持制度等。具体而言,行政管理制度又包括考勤制度、科会制度、休假制度、科室文明建设管理制度等。这些制度对科室工作的正常有序进行起到了保障作用, 对规范医疗行为、避免医疗差错和纠纷的发生也起了制约作用。 1.考勤制度:上班时间必须坚守各自岗位,不准擅自离岗,凡需短时离开者,院内留行踪,院外必须向当班的组长请假并征得同意后方能离开, 保证患者能随时找到相应的医师。功能科科作为临床科室的“眼睛”,担负着大量急诊患者的影像诊断工作。按规定,为了对急诊患者进行及时、准确的影像诊断,影像科急诊报告必须在30min内完成。影像科急诊值班人员如果延误患者的检查时间,不仅导致患者治疗上的延误,还会引起医患纠纷。所以规定参加急诊值班的医务人员必须24 h不离岗位。为了减少误诊、漏诊,使急诊疑难病例能得到及时的诊断、治疗,科室最好建立健全各种应急制度与方案等,以防万一,特别是遇到突发重大事件,科室还有后备应急支援梯队,在最短的时间内赶到现场,及时处理急诊患者。
电气运行千次操作无差错活动管理制度 “电气运行干次操作无差错活动”是为了保证安全生产，提高运行人员工作责任心、防止和减少误操作的发生而在电气运行职工中组织开展的一项适合现场工作特点、职工群众自愿参与、长期开展的劳动竞赛活动，为使该项活动更加规范，便于操作，特制订本管理制度。 1．组织机构：成立某劳动竞赛领导小组 组长：某某某 副组长：某某某 成员：技术员、统计员、各班班长 2．适用范围：电运分场全体在岗职工 3．活动实施细则： 3．1本活动考察的是在岗职工连续的无差错操作累计次数。 3. 2凡严格按照电业安规和分场及其上级颁布的各项规程的规定完成的操作任务，其操作条数累计为无差错操作条数。 3. 3凡违反各项规章制度的规定进行操作，无论是否造成后果均视为出现差错操作。 3. 4每个职工配发干次操作无差错竞赛专用记录本，职工个人应对自己每天进行的操作任务和操作条数进行如实统计。 - 1 -
3. 5操作人都是在岗职工时，一次操作的监护人和操作人统计相同的条数；遇到在岗职工监护学习人员进行操作时，只统计监护人的操作次数。 3. 6如操作人出现错误操作被监护人纠正，则中断操作人记录；如错误操作被上级或其他人员纠正，则同时中断监护人和操作人的记录。 3. 7如职工统计的操作条数连续无差错，则按统计条数每满1000条为一个阶段进行奖励；如出现差错操作即从出现差错当日起将累计的次数截止，从零开始重新统计；对被截止的记录中超过1000条的部分按足千条的个数进行奖励，不足千条的部分作废。 3. 8在岗职工自下岗之日起，取消参加千次操作无差错活动的资格直至重新上岗。 3. 9按操作票执行的操作任务，其操作条数按操作票实际条数统计；处理缺陷等其它工作任务等效条数按下表统计。 3. 10千次操作无差错活动小组成员在平日工作中应该定期或不定期的对此项活动进行检查，及时发现问题并落实整改措施。 3．11发现下列行为者，千次操作无差错记录应中断： 3．11．1不符合两票考核标准者； 3．11．2个人发生异常及以上的不安全事件者； 3．11．3交接班中交接不清，有可能使下一班出现不安全事件者； - 2 -
医疗差错、医疗事故防范预案及处理办法武鸣县人民医院 医疗差错防范预案及处理办法 为了更好地促进医院管理、规范医疗行为、全面提高医疗质量和医疗管理水平、预防和减少医疗差错事故的发生～保障医疗安全～促进医院事业健康、稳定发展～我院特制定医疗事故防范预案及处理办法如下: 一、组织机构 成立“医疗事故防范处理委员会”～成员如下: 主任: 院长 副主任: 书记、副院长 副院长 副院长 副院长 委员: 医务科科长 院感科科长 护理部主任 院办主任 政工科科长 办公室设在医务科～秘书由同志兼任。 二、工作职责 1、制定与完善医疗事故防范预案及处理办法～对已发生的医疗事故或重大医疗过失行为～按照预案及时采取措施,
2、具体负责医疗纠纷、医疗事故的处理～有重特大医疗事故按照规定向上级 有关部门报告, 3、接待患者的投诉～向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务～ 及时调解医疗纠纷, 4、做好医疗事故技术鉴定工作～提交有关医疗事故技术鉴定要求的各种相关 材料～协助完成调查取证、陈述及答辩等程序, 5、负责处理应由医院承担的医疗事故经济赔偿事宜, 6、对发生医疗事故的科室和违反《条例》规定的责任人提出相应的处罚意见, 7、加强对全院医务人员有效防范医疗事故的教育～每季度召集各科室主任召 开防范医疗事故工作会议～对实际工作中出现的各种医疗事故、医疗差错、事故苗头认真分析原因、总结经验教训～将分析结果及时通报有关科室～指导其改进工作。 三、医疗事故具体防范措施 ,1,加强职业道德教育～提高医务人员综合素质～强化医务人员的责任意识和 法律意识～树立忠于职守～尽职尽责、全心全意为人民服务的敬业精神。 ,2,切实改善医务人员的服务态度～在言语、行为举止上讲究文明礼貌～对待 病员一视同仁～树立“一切以病人为中心”的观念。 ,3,随着医学模式的转变～医疗中应以病人为中心～注重人性化服务～严格履 行告知义务～加强医患沟通～营造正常良好的医疗氛围。 ,4,严禁个别医务人员利用医患纠纷～挑拨离间～激化矛盾。 ,5,认真落实各级人员岗位责任制,严格遵守各项医疗卫生管理法律法规及行政法规。 ,6,各科室要制定出适合本科室工作性质的医疗事故防范具体措施～并严格按 照该措施进行日常工作。
千项操作无差错活动管理办法-制度大全 千项操作无差错活动管理办法之相关制度和职责，为加强安全生产管理,提高各风场人员认真执行两票制度的自觉性,保证两票执行的标准化、规范化,防止误操作事故的发生,保证人身安全、设备安全,经研究决定,制定两票千项操作无差错活动管理办... 为加强安全生产管理,提高各风场人员认真执行两票制度的自觉性,保证两票执行的标准化、规范化,防止误操作事故的发生,保证人身安全、设备安全,经研究决定,制定两票千项操作无差错活动管理办法: 一、千项操作无差错的统计办法 1、凡经过培训,考核合格,有资格进行操作的各风场人员均适应本办法。 2、各风场安全员负责千项操作无差错统计,每月3号前将上月千项操作无差错统计表报安生部安全员,统计表格式见附件一。 3、安生部安全员负责千项操作无差错汇总,审核后填入千项操作无差错登记表中,登计表格式见附件二。 4、操作项数统计办法: 1)操作票:操作、监护人均按操作票实际项数统计,值班负责人按1/3统计。 2)操作命令卡:每一负荷的停电、送电,监护人、操作人分别统计3项,值班负责人统计1项。 3)备用电机测绝缘,监护人、操作人统计8项,值班负责人统计3项。 4)一种工作票:签发人,运行值班人统计4项,许可人统计8项,工作负责人统计10项.二种工作票按一种票减半。 5)一级动火票:签发人4项,动火执行人6项,动火工作负责人4项,运行许可人2项,消防监护人2项.二级动火票安一级动火票减半. 6)登机作业:工作负责人10项,登机人员6项,工作许可人3项. 二、千项操作无差错的奖励 1、运行值班人员累计操作无差错达200项后,一次性奖励1000元。以后,累计操作无差错每达200项,奖励500元。 2、符合受奖条件人员,安生部安全员汇报主管领导,对达标人员进行奖励。 三、凡发现下列情况之一者中断操作记录,并进行考核 1、统计工作弄虚作假,填报不实,不照章考核,隐瞒真象,中断场长,安全员,统计员及有关人员操作记录。 2、班组成员中,发生因操作差错而造成的不安全情况时,中断相关人员的操作记录。 3、发生下列情况,中断值班负责人、监护人、操作人操作记录: 1)应填写操作票而未填时。 2)操作票顺序违反倒闸操作技术原则,有关人员不签字、代签字,操作任务发布接受不采用双重名称,不复诵,不讲清操作目的,注意事项,填写操作票不使用双重名称,不填状态转换,不写上接下转,不盖以下空白章。 3)操作票不“执行一项打一个‘√’”,不进行模拟预演,高声唱票,复诵三秒思考,操作中跳项、倒项、添项、漏项,随意解除防误闭锁,不按规定记录操作时间,记录作废,未执行中断操作原因,关键字刮改,字迹不清。
医疗差错事故的防范措施与报告、检查 处置规范和流程 医疗差错事故的防范措施 一、目的 为维护患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限 度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、 《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定《医疗风险差错事故的防范措施》 、防范措施 1.科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。 2.各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。 3.从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门 诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合：严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。 4.任何情况下，进修及实习医师均不得独立参加各种会诊。 5.加强对下列重点患者的关注与沟通： (1)低收入阶层的患者； (2)孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者; (3)在与医务人员接触中已有不满情绪者; (4)预计手术等治疗效果不佳者； (5)本人对治疗期望值过高者；
(6)对交代病情中表示难以理解者； (7)有发生征兆或己发生院内感染者； (8)病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者； (9)住院预交金不足者； (10)已经产生医疗欠费者； (11)需使用贵重自费药品或材料者； (12)由于交通事故有可能推诿责任者； (13)特殊身份的患者。 6.对于已经出现的医患纠纷苗头， 科主任必须亲自过问和决定 下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其它人员不得随意解释病情。 7.各项检查必须具有严格的针对 性，合理安排各项检查的程序 及顺序。重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。 8.合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，禁止将喹诺酮类药物使用于 18岁以 下人群。严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素，第三代头孢类 抗生素一般不得预防性使用。 9.重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控 人员的作用，对于己经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。 10.输血时必须进行HIV，HCV，HBsAg及梅毒血清抗体等检 查。输血后的血袋交由输血科统一保管，7日后方可销毁。