2014行政管理手册

行政管理手册

2014年6月23日修订

行政管理手册 理行政管理手册

目录

前言…………………………………………………………………….1

公司总则…………………………………………………………….…2

人员构架……………………………………………………………….3

日常行为规范……………………………………………………….….4

员工手册…………………………………………………………….….5

新员工培训制度………………………………………………………..7

图书管理制度………………………………………………………….9

考勤管理制度………………………………………………………….11

办公用品管理制度…………………………………………………….14

清洁卫生管理制度…………………………………………………….17

假期有关规定………………………………………………………….18

资产管理制度………………………………………………………….21

公章使用管理制度…………………………………………………….23

行政管理手册

1 前言

行政部作为公司核心的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、公司的办公事务管理。制定系统的行政管理规范并适时进行补充，做到有章可循，违章必究，奖惩分明，树立正气，以使本公司的各方面运作正常化、制度化，公司管理人员根据公司的特点，汇编了这本行政管理手册。

本手册的编辑，旨在广泛征求大家的意见，在实践中不断完善、不断充实，使其更适合公司的发展，更能适应目前激烈的市场竞争。希望全体员工齐心协力，自觉参加管理，严以律己，使公司管理水平再上一个新台阶。

本手册由十三个部分组成，详细描述了公司的组织结构、制度管理、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导行政部的业务工作，是行政部的基础管理文件，其中的若干规定也是员工的行为准则，是公司走向规范管理的保障，是公司形成坚强核心的基础，本手册适用于金壬投资管理有限公司，深圳祝博士教育科技有限公司，深圳学车新电子科技有限公司。

本手册将随着公司的不断发展而逐步完善，所有新增的相关规章制度都将以通知或公告的形式告知全体员工，本手册的最终解释权归公司所有。

为实现公司的创业、腾飞，希望所有员工都能认真学习所有的规章制度与行为准则，也希望全体员工群策群力，用智慧和汗水去铸造辉煌，用妙手去绘制灿烂的明天。 行政管理手册

2 公司总则

一、公司本着任人唯贤、唯才是举的原则录用员工，以其实现人才的市场化、专业化。

二、公司实行总经理负责制，各职能部门实行责任制。

三、公司努力为员工提供良好的工作环境，最大限度地为每位员工提供施展才华的机会。

四、公司定期召开管理层会议，及时总结过去，计划将来。

五、奖罚分明，根据公司的有关规定，对员工的业绩，工作表现进行综合评定，给予相应的奖励或处罚。

六、服从指挥，尽忠职守，保守公司秘密。

七、公司员工要有良好的职业道德和行为规范，切戒不良嗜好。

八、严谨操守，不得收受与公司有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其借款项。

九、勤俭节约，爱护公共财产，遵守社会公德。

十、团结协作、互助互爱、共同奋进，树品牌新形象。

行政管理手册3

行政管理手册

4 日常行为规范

1. 按规定的时间上、下班，不得无故迟到、早退、缺勤。

2. 工作时间，必须佩戴工作卡。

3. 上班衣着打扮应整齐清洁，经常保持端庄的仪表。

4. 工作时间，禁止在办公室聚众打闹，大声喧哗。

5. 说话要文明礼貌、用词准确、清晰、语气和蔼、热情、不争吵、不骂人，保持适度的言谈举止、注意个人和公司形象。

6. 工作时间，禁止用公司电话打私人电话。

7. 接听业务电话使用语言要考虑场合，必须有礼貌，予人以好感。

8. 忌在办公室乱扔烟头、纸屑、垃圾、随地吐痰，保持办公室清洁。

9. 忌坐在桌子上椅背上与别人谈话。

10. 忌随意打断别人的谈话。（不得已时要表示歉意）。

11. 未经他人同意，不得随意翻阅其他员工的文件资料，亦不得动用私人物品。

12. 职员间应彼此通力合作，互敬互重，不得有谩骂、抵毁动粗，或对公司领导不礼貌之行为。

13. 忌在背后议论其他员工，搬弄是非。

14. 对外接洽，态度谦和，不得有损害公司名誉的行为。

15. 员工在使用会客室、会议室办公、会客、用餐、阅报、休息等后，必须清理回复原状，不得弄污或移动物品。

16. 经手公司财物，必须清楚，不得挪用。应爱惜公司一切公物，不得任意破坏或据为己有。如系人为损坏，照价赔偿。

17. 遇临时紧急事件发生，虽非工作时间内经主管通知后应即时到场处理，不得以任何借口推诿。

18. 离职或受命迁调工作者应于规定期限内办妥交接手续，不得借故拖延。

19. 各级主管和各部门负责人必须注意自身的涵养，领导所属员工同舟共济，提高工作情绪。

20. 对待客人应热诚有礼，言谈举止大方得体，自觉维护公司的形象和声誉，且服务周到、不卑不亢。根据来访者不同的身份和来访目的，确定相应的接待程序。

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5 员工守则

1. 目的

1.1. 规范公司员工的办公行为，使员工自觉遵守公司的管理制度及行为准则。

2. 范围

2.1. 本守则体现了公司对员工的基本要求，所有员工应当熟知并遵守。

3. 相关规定及要求

3.1. 熟悉、认可和遵守公司的各项规章制度，接受公司管理人员根据本规章制度和业务发展所作出的工作安排、及对于违反公司利益或/和规章制度所作出的各种处理。

3.2. 员工认为公司制度有不适用之处，应及时向行政人事部反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。但在公司对该制度项类或条款进行修改前，仍然必须无条件遵守原制度项类或条款。

3.3. 忠于职守、尽职尽责，有开拓进取精神；不断提高和改善自己的工作技能和工作态度，符合公司对本职位定岗的要求。

3.4. 严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺；对于员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，公司均可无条件与之解除劳动关系，并不发放任何经济补偿金。

3.5. 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、客户资料、合同文件、技术文件、企划营销方案、创意设计、公司重大商业决策、市场操作、会议内容等，均属于公司秘密，所有员工必须遵守公司纪律，保守岗位秘密。严禁随意拷贝，删除，篡改公司电脑资料。个人的物品 / 工作文件资料应妥善保管，不要随意摆放。凡违反商业纪律者，公司可随时解雇而无须任何解释及赔偿，并追究相关法律责任。

3.6. 工作时间必须穿着行政人员服装或工作服。男士：西裤，西服，浅色衬衫，皮鞋；女士：西裤/西裙，西服，浅色衬衫，不露脚趾或脚跟皮鞋；大方、端庄并体现专业形象，严禁着任何样式的休闲裤、休闲鞋、拖鞋。头发应梳理整齐，不可留怪异发型。违者罚款20元/次。

3.7. 工作时间必须佩带员工证，未佩戴者处5元/次的罚款；损坏、丢失员工证的应及时到行政人事部人事处补办，手续费用为20元/次。凡离职者应将行政管理手册

6 此证交回后方可离开公司。

3.8. 所有员工不得在工作时间内吃零食，打瞌睡，玩游戏，浏览与工作无关的网页等与工作无关的事项，更不得用公司的场地、设施操作与本公司无关事项。违反以上规定第一次处以500元罚款，第二次予以开除。各部门的管理人员全面负责监督和检查，其他所有的员工都可以相互监督，如有发现，举报人可报告给行政或人事处，公司将对举报人给予奖励500元。

3.9. 应按规定上下班，不迟到、不早退、工作时间不擅自离开工作岗位，不得无故不打卡；如有其它原因未能按规定打卡者，需填写《忘 / 补考勤卡说明》经部门负责人签字后交至行政人事部备案；外勤者应提前向部门负责人汇报并到前台填写《员工外勤登记表》，否则视同旷工处理。

3.10. 言谈举止文明，容貌整洁，衣着大方得体；待人接物要注意礼仪规范，与他人会面时应保持微笑，低声打招呼。

3.11. 办公时间禁止闲聊、打瞌睡、食零食、看书报、浏览与工作无关的网页、大声喧哗、长时间占用电话、玩电脑游戏或做任何与工作无关的事项。严禁用公司的场地、设施操作与本公司无关事物。

3.12. 讲清洁讲卫生，禁止在办公场所内吸烟、乱丢杂物。客人来访，应保持适当声度并应在指定的洽谈区进行，被访人员应待客人离开后，及时清走纸杯及杂物，摆放好会客桌椅，保持办公区间的整洁。

3.13. 应爱护公司的公共设施，办公设备，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏程度赔偿并罚款，情节严重的将受到纪律处分。

3.14. 公司根据不同的会议，有权要求在会议时间内，任何阶层员工均须把手机调至震动或不得佩带手机等任何通讯工具的权利，未经上司批准，任何员工不得无故缺席会议，不得在会议上从事与会议无关的活动。

3.15. 员工须处处维护公司形象，将公司利益放在第一位，不得做有损于公司形象的事情。

3.16. 员工之间应互相配合,共同努力,发扬团结互助精神，员工应积极参加由公司或员工自行组织的各项活动，以增进员工之间的友爱及信任并提高公司员工的整体团队精神。

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7 新员工培训制度

1. 目的

1.1 为了配合公司人力资源开发，加强团队协作精神、增强员工对企业的忠诚感和归属感，充分使新员工了解公司的管理制度、企业文化、规范新员工之行为，使员工能更快更好地适应环境，投入工作，特制定新员工入职培训流程。

2. 职责

2.1 人事行政部行政负责主导新员工入职前的培训工作，其所在部门的岗位技能培训的实施情况，由人事与行政负责监督跟进。

2.2 行政负责编写新员工职前培训教材，各部门的培训资料/教材由部门负责人编写及整理，并交行政人事部行政归档。

2.3 人事负责建立各员工的培训档案。

2.4 在试用期内，由人事与行政组织参与培训的新员工进行考核，其成绩作为转正的依据。

3. 培训流程与内容

3.1 新员工办理了入职手续后，由行政负责其职前培训工作；其所在部门负责人负责其岗位技能的培训指导。

3.2 培训时间：由行政人事部统一安排，原则上每周进行一次。

3.3 职前培训内容：

 企业概况，包括公司发展历程及发展规划；

 公司现行的管理制度、最新的组织机构设置；

 公司企业文化；

 职业道德教育；

 办公礼仪、行为规范；

 《劳动法》等法规教育。

3.4 岗位技能培训内容：

 简单介绍本部门人员，以及目前的工作目的与计划；

 有关各项政策法规的宣导；

 其岗位相关的专业知识培训；