文秘工作的特点2

文秘工作的特点：1.辅助性2从属性3服务性4综合性5灵活性。文秘人员的能力：1口头表达能力2书面表达3办事4应变5心理调适6洞察。文秘人员职业道德要求：1忠于职守，爱岗敬业2严守机密，求真务实3恪守信用，严谨细致4甘当助手，任劳任怨5富有主动性和创新意识。值班工作的任务：1承接上级任务2负责电话应对3接待来访人员4掌握领导行踪5承办临时事项6确保机关安全7编写值班材料。值班工作制度：1岗位责任2请示报告3交接班4保密5安全防范。印章刻制，颁发，使用，保管的要求：？

领导日程安排的落实和OA管理：？

领导交办事项的办理要求：1.积极主动，千方百计2.既要符合要求，又要灵活变通3.件件有着落，事事有回音。机要文件打印要求：1打字.经过领导签发的机要文件送到微机室，指定专人打字和校对。打好后需要存查的则输入电脑储存，不需要存查的则删除。然后将打好的文件送交文印室。一般说，机要文件的打字人员应与一般打字员分开，防止泄密，要求打字人员的政治素质更高些。2付印。文印室接受机要文件也要登记，并注明付印时间和份数，规定专人承印，与一般文件，资料分开，对印后的腊纸和废文件要当场销毁，防止散失，泄露机密。对印数很多的机要文件，则送专门的或指定的印刷厂承印， 在保密间由专人排版。送印人，承印人，印刷时间和份数，都要有登记与签名盖章，以示负责，机要部门要派机要人员到车间监印，保证不失密和泄密。机关保卫工作的范围和重点：1文件资料和机要室2机关的档案室，馆，库。3章印保管室4会议室5办公设备6物库，油库，车库7武器弹药8水，电，煤气，消防，通讯（包括内部电话总机）等系统。危急事件的处理程序和方法：1现场保护和报告2调查和判断3预测和监控4处理和重建。信息获取的1范围，2渠道，3方法：1：上级信息，内部信息，社会信息，同业信息，历史信息，国际信息。2信息网络渠道，文书渠道，书刊渠道，调查渠道，会议渠道，信访渠道，科研渠道，档案渠道。3网络查询法，文字阅读法，收看收听法，会议记录法，相互交流法，专题调查法，随时观察法，索取求购法。信息加工的方法：归纳法，浓缩法，纵深法，扩充法，对比法，转换法，图表法，剪接法。信息简报的编写：1标题醒目2主题集中3内容新鲜4结构简单5篇幅简短6语言简洁。信息提供的对象：1为本级领导提供2为上级领导提供信息3为下级机关和基层单位提供信息。信息提供的方式：1简报递送2电报3传真4网络5电话报送6音像制品递送。信息工作的主要制度：1信息专报制度2信息报送数量定额制度3紧急信息报送制度4信息稿件送审制度5信息采用通报制度6信息专题分析制度7信息业务培训制度8信息工作奖惩制度。信息存储的方式：1计算机储存2信息简报3多媒体4信息资料5缩微胶片。

调研工作的概念：文秘人员为有效辅助领导活动而开展的调查研究业务，它是调查研究在文秘活动中的体现。文秘人员的调研原则：1重点调研和面上调研相结合2定性调研和定量调研相结合3直接调研和间接调研相结合4信息与调研相结合。选题的原则：1针对性2创新性3可行性。调查的方式，方法：（1全面，重点，典型，抽样2个别交谈法，开会调查法，现场观察法，问卷调查法，文献调查法，统计，专家）。研究的方法：1比较2类比3分析4综合。会议工作的概念：是指文秘机构对会议的筹备，组织和保障工作。会议准备期间文秘人员主要有哪些工作：1制定会议预案2组建会议机构3发送会议通知4准备会议文件5布置会场6人员编组7制作会议证件8安排食宿和车辆9会前检查10接站与报到。会议召开期间，文秘人员主要有哪些工作：1会场签到2会间调度3会议设备的操作与维护4会议记录5会议简报6会议选举7会议总结8后勤保障。会议准备结束后，文秘人员主要有哪些工作：1印发会议纪要2清理会议文件3组织代表离会4搞好宣传报道5会议工作总结6会后催办工作。接待工作的一般程序：1迎接及安排来宾生活2看望及商定活动日程3礼仪性会见与宴请4按日程开展活动5送别6小结。随从工作的类型和特点：（1调查研究型，检查考核型，处理问题型，看望慰问型，商务谈判型，参加会议型。2流动性在，时限性强，环境复杂，情况多变，工作要求高。出差途中文秘人员的工作：1周秘安排领导活动2热情

接待来访人员3认真做好各种记录4及时上传下达5起草文字材料6做好通联工作。

出差结束后，文秘人员的工作：安排返程交通2处理出差资料3抓紧有关问题的落实4清理经济账目。通话的程序和要求：（1打出电话：发话准备，通话，结束通话。接收电话：做好记录，主动自报家门，询问对话是否有别的事情，然后再电话）各种意外电话的处理：（1灾害电话：如实记录，即刻向领导报告请领导给予指示，要讯速传达领导的指示并要求对方及时反馈信息。2纠缠电话：明确谢绝，要佯称领导不在，请对留言并称可以转达3匿名电话：以礼相待，记录对方的通话的内容及时向领导转达，设法了解对方的姓名和身份饮用向领导打听。4推销电话：5恐吓电话6性骚扰电话7错打电话。）文秘人员寄发邮件的程序和要求：1查对2登记3封装4交寄5结算文秘人员接收邮件的程序和要求：1点收2分拣3拆封4登记5分发。文秘人员如何讲究保密艺术：1熟记范围2按章办事3弄清身份4判断用意5以礼拒绝6佯装不知。如何做好文书保密工作：1涉密文件的撰制2涉密文件的传递3涉密文件的承办4涉密文件的移交5档案资料的保密管理6废旧资料的销毁7复印机的管理。什么是公文处理工作：分广义和狭义：广义就是运用科学的原则，程序和方法对机关公文的拟制，办理管理以及整理归档所进行的一系列衔接有序的工作。公文处理的基本任务：1文件的收发，登记和分送2文件的拟办，批办，承办和催办3文件的撰写，校核，签发，缮印，校对和用印4会议，汇报电话的记录和整理5文件材料的平时整理，提供借阅利用等工作6归档文件材料的系统吞吐量，编目和归档工作7处理群众来信8为机关领导准备有关资料并完成机关领导人交办的其他文书工作的任务。什么是公文办理程序：指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。公文登记的具体范围：1上级文件，包括指导性，参阅性和需要办理的文件。2下级机关文件，包括请示性，报告性文件3重要的带有密级的刊物，资料4其它机关商洽问题和需要答复的文件5上级机关召开会议印发的会议文件材料。缮印公文的注意事项：1缮印公文要忠于原稿，不允许随意改动原稿的文字，标点，符号，文面格式以及调换层次。2缮印公文要做到：文字准备无误，设计美观大方，页面整洁清晰，字体大小得当，标题居中醒目，排列疏密相宜，符合格式要求，便于阅读办理3缮印公文不要出现末面无正文的现象。4缮印公文要注意保密，不能让外人随便翻阅文稿和印制的公文。5公文的缮印要建立登记制度。公文用印的注意事项：1必须以机关领导人或部门负责人签发的公文原稿为依据，经核对无误后始得用印，如签发手续不完备在末补办手续时，不得用印2公文用印要端正，清晰，不得模糊歪倒。3两个以上机关或部门的联合下发的公文，各机关部门都要加盖印章。4公文用印一定要与制发机关，部门或单位相一致。5公文用印要核实份数，超过份数不能用印。什么是归档文件整理工作：是指将归档文件以件为单位进行装订，分类，排列，编号，编目，装盒，使之有序化的过程。公文整理（立卷）的范围：1上级机关的文件材料2本级机关的文件材料。3同级机关和非隶属机关的文件材料。4下级机关的文件材料。归档文件整理工作的步骤：1装订2分类3排列4编号5编目。应用文的特征：1价值的实用性2建构的模式性3表述的简约性。应用文文本的构成要素：1主旨的特点：客观性，单一性，明晰性2材料的要求：要绝对真实，要与言旨相对应，要充分.具体。3结构的规范;根据文种选定结构，结构要素排列顺序化，注重结构的外在衔接。4语言特征：直接性，行业性，模式性。如何选定应用文写作文种：1分析意图选择文种2根椐文种特性来辨别文种3以行文方向为参照选择文种。如何运用恰当的表达方式写应用文：1客观的叙述对象2真实的叙述人称3单纯的叙述线索。行政公文的格式：1文头部分（发文机关标识，发文字号，秘密等级，紧急程度，签发人，份号）2行文部分（标题，主送机关，正文，附件名称，发文机关，成文日期，印章）3文尾部分（主题词，抄送机关，印发标识）通知的格式，拟写：通报的拟写：报告的拟写：计划的拟写：总结和述职报告的拟写：行政法的概念：行政法既含 管理法，也包括制空权法，是关于行政组织，行政权限，行政行为，行政程序，行政监督及行政救济的法律规范的总称。行政主体的概念：

依法享有国家行政权，能够以自己的名义行使国家行政职权，并能独立对外承担法律责任的组织。我国行政机关体系：1中央行政机关，2地方各级人民政府。行政行为的概念和特征：1概念：指行政主体在实施行政管理活动，行使行政职权过程中所作出的具有法律意义的行为，包括抽象行政行为和具体行政行为。2特征：（行政行为是行政主体行为，是行政主体行使国家行政权力的行为，是能够产生法律效果的行为。）具体行政行为的概念：指国家行政机关和国家行政机关工作人员，法律，法规授权的组织，行政机关委托的组织或个人，在行政管理活动中行使行政职权，依法对特定的公民，法人或者其他组织，就特定的具体事项作出的，能够引起有关该公民，法人或其他组织权利义务的单方面的行为。行政程序法的概念：行政主体在行使行政权力，、作出行政行为的过程中所遵循的方式，步骤以及实现这些方式，步骤的顺序及时限的总和。行政复议的概念：是指公民，法人或其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，依法向该行政机关的上一级行政机关或法律，法规规定的特定行政机关提出复议申请，由受理申请的行政机关对具体行政行为依法进行审查并作出裁决的活动。行政诉讼的含义：指公民，法人或其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的具体行政行为侵犯其合法权益向人民法院提起诉讼，人民法院对该具体行政行为的合法性进行审查并作出裁判的活动行政诉讼的受案范围：1行政诉讼的肯定受案范围。2行政诉讼的排除范围。行政违法的含义：指行政法律关系主体违反行政法律规范，侵害受法律保护的行政关系但尚未构成犯罪的行为。行政赔偿的含义：指行政主体在行使行政职权的过程中，因违法行为侵犯了公民，法人或其他组织的合法权益并造成损害，由国家承担赔偿责任的法律制度。