秘书的含义和职业特征

秘书和秘书工作概述一、秘书和秘书工作概述（一）秘书的概念、内涵、特征1、秘书：掌管文书并协助领导机关或部门负责人处理日常工作的人员。

2、秘书职务：如秘书长、办公室主任、科级秘书等。

3、特征：“三服务”即为直接隶属的领导服务；为相关的各级领导服务；为人民群众服务。

（二）秘书工作任务、作用、特点和层次划分1、秘书工作任务（1）总体来说：秘书工作具有办公、办会、办事和参谋的职能（2）各地各单位实际情况不同，秘书工作的具体任务不同（3）秘书工作共同性工作任务是：辅助决策；调查研究；信息工作；文书处理和撰制；会务工作；信访工作；文书立卷和档案管理；电子政务；查办工作；印信证章的管理；值班和接待工作；机关内部的管理工作；机要交通与通讯；保密工作；领导交办的其他工作。

2、秘书工作的作用（1）枢纽作用。

（2）助手作用。

（3）参谋作用。

（4）信息、耳目作用。

（5）协调作用。

（6）门面、窗口作用。

3、秘书工作特点（1）政治性和政策性。

（2）辅助性和服务性。

（3）组织性和综合性。

（4）保密性和机要性。

4、秘书层次划分（1）行政事务性的秘书工作。

（2）文字性的秘书工作。

（3）议政谋政的秘书工作。

（三）办公室工作1、概念：协助机关领导人办公和组织机关运转的机构或班子。

一般来说办公室是一个办事机构和秘书班子。

从某种意义上说，办公室工作就是秘书工作。

办公室主任，实际上就是一位秘书和秘书工作的负责人。

2、职能：（1）办文、办会、办事。

（2）参谋助手，检查督促，综合协调，后勤保证。

3、要求：高效、保密、实事求是，团结同志。

（四）秘书工作人员素养1、才干素养（1）精明的办事本领。

知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快。

（2）较强的文字表达能力。

起草文件，综合情况，会议记录，润饰稿件等。

（3）特殊技能。

电脑打字、摄影、速记、书法、编辑、驾驶等。

2、智能素养（1）知识积累；（2）思维训练；（3）临机智力训练；（4）记忆训练；（5）反思（反省）训练。

秘书的涵义、称谓、特征、性质、要求、内容和发展趋势目录一、秘书的涵义二、秘书人员的称谓、类别、层次三、秘书的职业特征四、秘书工作的性质五、秘书工作的要求六、秘书工作的内容七、国外秘书工作的职业特点和发展趋势八、各国秘书工作的发展简况一、秘书的涵义[编辑本段]①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。

②指秘书职务。

③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。

有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。

享有外交特权和豁免。

从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。

秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。

【（一）秘书官职化时代】1.中国秘书官职化时代在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。

最初的含义是指物而非指人。

即带有神秘色彩的图书。

根据古籍记载，这些图书主要有两类：宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。

如《晋书?荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在'秘书'。

"指谶纬图箓。

这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。

至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。

古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。

唯有一次例外，那就是东汉末年魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末，我国的秘书工作真正名实相符。

辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。

其一：秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。

秘书含义及秘书写作原则秘书是指在组织、企事业单位或个人行政工作中协助管理者完成各项工作任务的人员。

秘书是一个重要的职位，他（她）可以有效地协助管理者处理繁琐的事务，提高工作效率，以便管理者可以集中精力处理更重要的事务。

秘书的职责涵盖了行政工作、文件处理、日程安排、会议组织、信息管理等多个方面。

秘书的存在对于一个组织或个人来说，是一个重要的支持和帮助。

秘书写作是秘书工作中的一个重要组成部分。

秘书写作是指秘书在工作中所涉及的各种写作活动，如拟定文件、函电、会议记录等。

良好的秘书写作能力是一个合格秘书应具备的基本素质。

秘书写作要注意以下几个原则。

首先，秘书写作要注意准确性。

准确性是一篇文稿的重要品质。

秘书在写作时，要准确表达事实，避免错误和模糊不清的表述。

在撰写文件时，要确保所写内容和事实相符，并且遵守相关的规定和法律法规。

在写作函电时，要注意准确表达思想和意图，避免模棱两可的措辞。

准确性不仅可以提高文件的可信度，也能避免产生误解和争议。

其次，秘书写作要注意简洁性。

简洁性是好的写作风格的重要特征。

秘书在写作时，要注意用简洁明了的语言表述问题，避免冗长和复杂的句子。

句子结构要简单，词语要精确。

不需要使用太多的修饰词和废话来凑字数，而是要让文章更加简洁明了地表达自己的意图。

简洁的写作能够提高文章的可读性和可理解性。

第三，秘书写作要注意规范性。

规范性是秘书写作的一项基本要求。

秘书在撰写文件时，要符合相关的文件格式和结构要求。

文件的标题、主体、结尾等部分要合乎规范。

函电的格式和内容也要符合通用的规范。

此外，秘书在写作时，要注意语法和标点符号的正确使用。

规范的写作能够提高文件的专业性和权威性。

最后，秘书写作要注意机密性。

机密性是秘书工作中最为重要的原则之一。

秘书在工作中接触到大量的机密信息，包括文件、会议记录、个人信息等。

秘书在写作时要严守机密，确保机密信息不被泄露。

在拟定文件和函电时，要注意篇幅的控制和信息的保密。

填空题1、秘书的职业特征：（1）服务的直接性。

（3）年轻化：（2）服务的稳定性：（4）女性化（5）知识化：秘书以处理书面信息为主要工作内容。

秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。

秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层。

2、秘书工作的作用：助手作用；参谋作用；协调作用；信息枢纽作用；公共关系作用3、秘书学得研究对象包括两方面：一是秘书工作，二是秘书人员。

4、秘书学研究的发展方向：秘书学教学理论、秘书工作理论、秘书学相关学科研究。

5、我国建党初期秘书工作的特点：“精”、“密”6、就全世界而言，秘书工作的显著特征：普遍化、年轻化、女性化7、秘书工作机构的组织形式：分理制和综理制8、秘书工作机构的性质：机密性；辅助性；综合性；服务性，这是由其职能决定的。

9、秘书人员的自我管理：工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理。

10、秘书的培训主要有三种模式：学历教育、岗前培训、在职培训11、秘书的考核内容：德（政治思想品德），能（工作能力），勤（工作出勤率），绩（工作业绩）12、秘书的考核方法：平时考核，年终考核13、邮件收进的程序：分类、拆封、登记、分封、阅办14、秘书接待的方式：迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式。

15、值班工作的基本任务：来访接待、通讯联络、安全保卫16、信息的表现形态（形式）：文字形态、声像形态、记忆形态17、调查的方法：观察法、访问法、文献法、问卷法18、文书处理工作具有政治性、时限性、机要性、规范性的特点。

19、信访工作的四要素：信访人、信访受理者、信访关系、信访工作。

20、沟通的四个特点：社会性、选择性、互助性、创造性概念1、秘书工作：秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务过程中所展开的一系列综合性工作，包括政务和事务，内容十分繁杂。

2、秘书学：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性地科学。

秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。

1秘书工作及其发展趋势1秘书的含义：最早是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图卤之类的文图资料，东汉后期，秘书成为一种正式管职。

是指对担任种工作的人的称呼，现在的秘书是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员，在国际事务中秘书则指一种外交官的职称秘书，是我国党政机关、企事业单位普遍设置的一个行政职位每一个正在从事秘书工作或准备从事秘书工作的人，都要研究秘书工作的规律，以提高自己从事秘书工作的自觉性和科学性。

2秘书工作的含义：是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动，由秘书或秘书部门承担此项工作。

3秘书工作的基本属性：辅助性，政治性（鲜明的阶级性。

明确的政策性，高度的机要性）服务性（既三服务，为领导机关服务，为各部门服务，为人民服务）秘书工作的政治性，主要取决于领导机关的政治性。

4秘书工作的主要任务：政务类任务：办文，信息的收集和处理，调查研究与情况综合，对领导的批办事项与会议决定的事项进行催办，查办，处理来信来访。

事务类任务：文件的收发，传递与管理，文书的缮印与校对。

文书的立卷与归档，文件的清缴与销毁，机要通信，承办会议，接待来访，印章管理，公务接洽等。

5我国秘书工作的发展趋势：参谋职能强化趋势，秘书工作管理科学化趋势。

办公手段现代化趋势。

6办公手段现代化：就是把计算机技术和现代通信技术，系统科学和行为科学应用于办公室，使办公室内数量庞大而且无规律的业务活动进行智能化，电子化，自动化处理。

7办公手段现代化追求的目标：提高办公室的办公效率和质量，尽量减少差错，缩短办公活动周期，减少行政开支8办公手段现代化的发展阶段：起始阶段，发展阶段，完善阶段，成熟阶段。

第二章秘书工作的基本原则，特点和作用1领导的含义：名词是担任领导职务的个人或群体，可以是领导人，可以是领导班子，也可以是领导机关，动词是率领，引导，指挥人们实现某一特定目标的行为过程。

2领导活动的含义：领导活动是在一定环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动领导活动是人类社会实践活动的一种形式，其规律也像所以实践活动一样，是稳定性与多变性的统一，是矛盾的特殊性与普遍性的统一。

第一章绪论【教学目的】1、了解秘书的来由、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。

2、通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。

【教学内容】了解秘书、秘书工作和秘书学的基本内容，重点掌握秘书的概念、秘书工作的要求、特性和作用。

第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义：秘书词义的演变–宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。

–职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。

–社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。

秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。

秘书的含义我国历史上，秘书有多种历史性含义。

如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）：1、指职务名称之一，是领导的助手。

2、指官名。

中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。

3、特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。

4、指宫禁藏书。

5、指谶纬、图录。

就我国面言，普遍认同用的定义是以下3种：1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。

（陈合宜《秘书学》）2、秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。

其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。

”（袁维国《秘书学》）3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。

他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办会、办事等为主要职能，是主事者的参谋和助手。

（方国雄《秘书学》）二、秘书的分类1、从组织形式分（从服务对象和经济来源分）可分为公务秘书与私人秘书公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、社会团体服务，由组织与人事部门选调，从国家集体领薪的人员。

秘书国家职业标准１．职业概况1.1职业名称秘书1.2职业定义从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的人员。

1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为：五级秘书（国家职业资格五级，原初级）、四级秘书（国家职业资格四级，原中级）、三级秘书（国家职业资格三级，原高级）、二级秘书（国家职业资格二级）1.4职业环境室内、常温。

1.5职业能力特征具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。

1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。

1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于220标准学时；中级不少于200标准学时；高级不少于200标准学时。

1.7.2培训教师具有本职业高级职业资格证书并要求具有本职业两年以上培训经验或具有中级以上专业技术职称的教师。

1.7.3培训场地设备在标准教室内。

1.8鉴定要求：1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件：——五级秘书（具备以下条件之一者）：（1）经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

——四级秘书（具备以下条件之一者）：（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业工作4年以上。

（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

——三级秘书（具备以下条件之一者）：（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。

秘书基础知识秘书基础知识①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。

②指秘书职务。

③使馆中职位低于参赞高于随员的外交官。

有一等秘书、二等秘书、三等秘书之分，在大使馆馆长领导下进行工作。

享有外交特权和豁免。

从秘书职位的角度来看 "秘书"概念的发展变化。

秘书职位经历了从官职向社会职业转变的过程。

【（一）秘书官职化时代】1.中国秘书官职化时代在我国，"秘书"一词最早出现于汉代。

最初的含义是指物而非指人。

即带有神秘色彩的图书。

根据古籍记载，这些图书主要有两类：宫禁里的秘籍，因为是宫禁内收藏的各种经典文献，因而一般不予公开，故称为"秘书"。

如《晋书·荀勖传》："及得汲郡冢中古文竹书，诏勖撰之，以为中经，列在’秘书’。

"指谶纬图箓。

这是一种在汉代流行的宗教迷信，是巫师或方士制作的一种预算吉凶的隐语。

至东汉后期："秘书"不仅指物，也指机构和人员。

古代的秘书工作者，被称为"史官"、"御史大夫"、"尚书"、"长史"、"主簿"等。

唯有一次例外，那就是东汉末年魏王曹操为削弱当时位高权重的皇帝身边的秘书机构--尚书台的势力，曾设秘书令，以"典尚书事"，这样，秘书令不仅具有原先掌管图书典籍的职能，而且还具有收发奏章、草拟和上传下达的职责。

至清末，我国的秘书工作真正名实相符。

辛亥革命后，秘书的含义发生了质的变化。

其一：秘书一词已完全摆脱了"图书"的含义，从原先指物转变为特指从事秘书工作的人或职位。

其二，对秘书人员所有的旧式称谓全部退出了历史舞台，对各级政府部门中从事秘书工作的人员或相关职位均以"秘书"相称。

2.国外秘书官职化时代西方发达国家的定义。

国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international）"秘书"这个词来源于保密者。