2010年5月四级企业人力资源管理师冲刺试题一

2010 年5 月劳动和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业人力资源管理师

等级：国家职业资格四级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：

1 ．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 ．考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3 ．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，共25 小题，为职业道德试题；

第二部分，共100 小题，为理论知识试题。

4 ．每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5 ．考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 ．考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：

准考证号：

第一部分职业道德（第l 一25 题，共25 道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。．错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1 一8 题）

1 ．以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）。

A ．就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要

B ．道德是做人的根本，对才能起到统领作用

C ．强调道德会束缚人们的创新精神

D ．道德主要是说教，不具有很大的社会影响力

2 ．所谓职业道德是人们在职业活动中形成的（）。

A ．外在的、非强制性的规范B ．内在的、非强制性的约束机制

C ．外在的、强制性的管理规定D ．内在的、强制性的措施

3 ．关于诚信，正确的说法是（）。

A ．忠诚单位领导

B ．任何时候都不说假话

C ．真实无欺，遵守约定或践行承诺

D ．善意的谎言体现了诚信的社会价值

4 ．关于同事之间的关系，正确的说法是（）。

A ．要远离感情上不融洽的同事，以免激化矛盾，影响和谐 B ．同事对自己的帮助，要记在心上，并给予适当形式的回报

C ．对故意诽谤或伤害自己的同事，要以牙还牙，打击歪风邪气

D ．保持一定的嫉妒心，能够增强自己的进取心

5 ．关于职业技能，正确的说法是（）。

A ．职业技能决定着从业人员的职业前途

B ．职业技能的提高，受职业道德素质的影响

C ．职业技能主要是指从业人员的动手能力

D ．职业技能的形成与先天素质无关

6 ．从职业道德的角度看，员工应该树立的生产成本意识是（）。

A ．节约时间属于降低生产成本的范畴

B ．只有减少原材料的损耗才是降低生产成本的体现

C ．协调员工之间的工作关系与降低生产成本无关

D ．提高质量要求投入，要提高质量就无法降低成本

7 ．按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。

A ．标准化、规范化、制度化B ．全球化、现代化、市场化

C ．一致化、动作化、简约化D ．高效化、人性化、科学化

8 ．奉献的特征是（）。

A ．非强制性及社会性、倡导性B ．非利己性及随意性、条件性C ．非明确性及自主性、人本性D ．非功利性及普遍性、可为性

（二）多项选择题（第9 一16 题）

9 ．职业道德的特征包括（）。

A ．鲜明的行为性B ．适用范围上的有限性

c ．法律强制性 D ．利益相关性

10 ．道德与法律，二者之间在内容上（）。

A ．部分重叠B ．相互转换

C ．没有关联D ．完全重合

11 ．下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是（）。

A ．会计总是按照上司的要求上报统计数字

B ．客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换

C ．员工对企业上司早请示，晚汇报

D ．某汽车公司实施招回制度

12 ．下面做法中，违背办事公道要求的是（）。

A ．某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚

B ．某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作

C ．某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票

D ．某饭店阻止了一个衣衫槛褛的人的用餐要求

13 ．在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。

A ．时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求

B ．不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作

C ．在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作

D ．经常加班符合勤勉的要求

14 ．践行诚信规范，尊重事实的要求是（）。

A ．坚持原则，不为个人利害关系所左右 B ．澄清事实，主持公道

c ．主动担当，不自保推责

D ．敢于说出一切事实真相

15 ．以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是（）。

A ．勤劳和节俭应该相伴而行

B ．市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭

C ．勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性

D ．节省了一元钱，就等于赚了一元钱

16 ．有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一套做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。”这段话表明（）。A ．民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威

B ．国企体制必然导致员工“牛气，' ，进而造成组织纪律涣散

C ．领导身先士卒、做出表率是一种带动力量

D ．坚持原则、以德服人是公道的具体体现

二、职业道德个人表现部分（第17 一25 题）

答题指导：

．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17 ．关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点？( )

A ．主要的是竞争

B ．有合作，也有竞争

C ．竞争与合作同样重要

D ．合作多于竞争

18 ．你刚到一家公司工作，听人说员工T 爱打小报告，你与T 相处时会（）。

A ．鄙视B ．防备C ．疏远D ．观察

19 ．如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？( )

A ．说服经理改变决定

B ．尽管不情愿，还是努力完成任务

c ．采取迂回战术，把事情拖黄

D ．坚决反对，拒不执行

20 ．如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你最常用的做法是？( )

A ．按照有关要求，利用工作时间，按时完成

B ．为了把这项工作做得完美，不惜花费自己的业余时间，并按时完成

C ．等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成

D ．为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成

21 ．如果你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去。你会如何做？( )

A ．立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位

B ．请求公司让你把现在的工作做完，再去接受新的工作

c ．立即将原工作进行安排与交谈，同时接手新工作

D ．想方设法保留原工作

22 ．假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会采取哪一种做法？( ) A ．向公司领导请示。按领导指示办

B ．为了与对方建立长期的供货关系，可给予对方一定数额的回扣

C ．不给回扣，但可以考虑适当降低价格

D ．考虑用小礼品替代回扣

23 ．某公司小李在业余时间，完全利用自己的资源，搞了一项与公司产品技术有关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法？( )

A ．将新发明卖给自己的公司

B ．将新发明公开拍卖

C ．将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司

D ．以技术入股的方式，与他人注册一家新公司

24 ．和你一起到公司的同事S 已经晋升为副总经理了，但看起来似乎S 在工作上并没有什么过人的本领，你认为（）。

A ．他在背地里可能有什么手段B ．可能自己不了解他

C ．需小心些，以免得罪了他D ．谁当上司都一样

25 ．当单位发展遇到困难时，你一般用哪种方式来对待？A ．这是领导考虑的事情，自己不便说什么

B ．心里着急，与同事一起议论

C ．虽然自己有解决困难的想法，但不想做“出头鸟”D ．发挥自己的业务特长，给领导提建议

第二部分理论知识

( 26 一125 题，共100 道题，满分为100 分）

一、单项选择题（26 一85 题，每题1 分，共60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。

26 ．下列各项不参与集体谈判的是（）。

A ．员工代表

B ．集团总裁

C ．工会代表

D ．单位行政部门

27 . ( ）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。A ．关怀维度

B ．认可维度

C ．结构维度

D ．尊重维度

28 ．在管理体制上，现代人力资源管理属于（）。

A ．主动开发型

B ．以目标为中心

C ．被动反应型

D ．以效益为中心

29 ．对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指

A ．费用规划B ．制度规划

C ．人员规划D ．战略规划

30 ．以下不属于对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划的是（）。

A ．人力资源费用调整B ．人力资源费用预算

C ．人力资源费用审核D ．人力资源费用控制