时间管理与情绪控制听后感
时间管理与情绪控制是我们北航学子必须要掌握的技能，因为肩负着建设祖国任务的我们，时常会有时间不充裕、调配不合理和情绪得不到控制的时候。那个时候，做事的效率将会大大下降，人际关系说不定也会遭到破坏，带来很多不必要的麻烦，这种情况是我们需要避免的。所以这个讲座对我们实在是很有用。
首先，时间的调配是至关重要的。时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。你一定要确立个人的价值观，假如价值观不明确，你就很难知道什么对你最重要，当你价值观不明确，时间分配一定不好。时间管理的重点不在于管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但你永远有时间做对你来说最重要的事。
接下来是情绪的控制。情绪控制是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受，但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道。情绪管理就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。
这个讲座对我受益匪浅。
单选题 1. A 供给有最大弹性 2. B 无法蓄积 3. C 无法取代 4. D 无法失而复得 1. A 逾期性 2. B 预期性 3. C 计划性 4. D 规定性 正确 3.不属于外在因素耗时类型的是：
1. A 资料不全 2. B 不速之客 3. C 欠缺自律 4. D 沟通不良 正确 4.以下不属于时间管理的困惑的是： 1. A 计划常被突发事件、会议中断或打乱 2. B 工作被小问题拖延 3. C 工作比计划时间花费少 4. D 下属工作的突发事件多，无能力解决 正确 5.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括： 1. A 舍弃
2. B 增加 3. C 后做 4. D 杜绝 正确 6.掌控每天的要点，不包括： 1. A 静下心来思考，有耐心地分析 2. B 改变原有思维，找到正确的行动方法 3. C 时刻行动，然后思考 4. D 每天做有效规划，要有次序和条理 正确 7.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是： 1. A 不要随便用小便签，要多发文 2. B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 3. C 不允许坐着说话，要站着说话 4. D 不随便发文，要多用小便签 正确
8.时间管理的内容包括： 1. A 工作的管理 2. B 业余时间的管理 3. C 企业里的管理 4. D 以上说法都对 正确 9.俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是： 1. A 时间管理的重要性 2. B 时间管理的预见性 3. C 时间管理的提前性 4. D 时间管理的计划性 1. A 在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合
时间管理与情绪控制 进入大学，面对新的天地、新的挑战，我总是为每天时间不够用、情绪起伏大所困扰，听了杨晴虹老师的讲座，我感触很深，收获不小。 时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作，实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。时间管理最重要的功能是透过事先的规划，作为一种提醒与指引。 生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理这些事情，那表示你的时间管理并不理想。成功者花最多时间在做最重要，而不是最紧急的事情上，然而一般人都是做紧急但不重要的事。 根据重要性和紧迫性，我们可以将所有的事件分成4类（即建立一个平面直角坐标系）： 类 别 特征相关事宜 第一象限“重要紧 迫”的事件 处理危机、完成有期限压力的工作等。 第二象限“重要但不 紧迫”的事件 防患于未然的改善、建立人际关系网络、发展新机会、长期工作规划 第三象限“不重要但 紧迫”的事件 不速之客、某些电话、会议、信件。 第四象限“不重要且 不紧迫”的事件 阅读令人上瘾的无聊小说、收看毫无价值的电视节目等。 第三象限的收缩和第四象限的舍弃是众所周知的时间管理方式，但在第一象限与第二象限的处理上，人们却往往不那么明智——很多人更关注于第一象限的事件，这将会使人长期处于高压力的工作状态下，经常忙于收拾残局和处理危机，这很容易使人精疲力竭，长此以往，既不利于个人也不利于工作。
回想自己，不常常是在收作业前几小时开始奋笔疾书，考试前一两天才翻开课本复习么？每天经常被各种各样的杂事、琐事烦扰，缺乏长期有效的规划，或者有了计划却难以按时完成……长期下来，内心沮丧不说，更重要的是，自己当初的梦想，希望也必将化为泡影…… 最为重要的一点，便是时间规划应当注重劳逸结合，提高效率。长时间、大强度的学习未必会带来成绩的提升，相反，由于疲劳造成的低效、烦躁还会带来自身的挫败感；适当的娱乐，保持心情的愉悦和思维的活跃，必将对学习生活产生积极影响。这些道理，大家都明白，然而，要去切身实践，却难度不小…… 如果说时间管理是效率的倍增器，那么，情绪控制则是心理健康的调节器。情绪控制能力的优劣，直接关乎人身健康和生活品质。杨老师的讲座，让我对情绪控制有了新的理解。 情绪无好坏之分，一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。情绪管理，就是用对的方法，用正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 情绪管理能力包括情绪的自我觉察能力，情绪的自我调控能力，情绪的自我激励能力，对他人情绪的识别能力，处理人际关系的能力。 第一次离开家，第一次住校，第一次独自面对生活的挑战，初入大学，各种各样的事情，由此而来的愤怒、委屈、不满、失望……学会情绪管理，及时的去发现自己的不良情绪，尽量去排解它，发现积极情绪，不断地去激励它，将极大地有助于我们的身心健康。 曾经我以为，情绪控制，就是要学会“忍”，而在杨老师的讲座上，我意识到了自己观察问题的片面性：心理学研究表明，"压抑"并不能改变消极的情绪，反而使它们在内心深处沉积下来。当它们积累到一定程度时，往往会以破坏性的方式爆发出来，给自己和他人造成伤害。人不可能永远处在好情绪之中，生活中既然有挫折、有烦恼，就会有消极的情绪。一个心理成熟的人，不是没有消极情绪的人，而是善于调节和控制自己情绪的人。如果我们能够调整自己，使自己摆脱消极情绪的控制，就有力量来面对不如意的现实。当感到自己情绪消沉或者沮丧的时候，可以用转移注意力的方法改变它，比如出去散散步，听听音乐，打打球，或是逛逛商店；也可以向知心的朋友哭诉一下。心理学研究表明，哭泣有一种"治疗"的功能，人在痛哭一场
时间管理的心得(精选多篇) 第一篇：时间管理心得 时间管理心得 时间对于每个人都是平等的,对于每个人都是公平的。如何在有限的时间里，做出非凡的事情，就在于对时间的有效管理。 如何才能实现对时间的有效管理，已达到最佳效果呢？在学习时间管理的时候的十六字方针，正好给我们指明了方向。确定目标，事先规划，执行效能，自我习惯。 一、确定目标 确定目标就是找准自己的方向，有了方向才会有动力，不会迷失自己。确定目标不是随性而定，今天是这个目标，明天是那个目标，这样只能让自己摇摆不定，找不到准确的方向。目标要分短期目标，中期目标，长期目标。时间长短就自身情况而定，在实现每个目标之后，还得做自我分析，是否达到已定目标，有哪些需要继续保持的，有哪些需要改进的，善于总结。 二、事先规划 在明确了自己的目标之后，就是如何规划以实现目标。事情有轻重缓急之分，在面对这些问题的时候，我们就要懂得如何去规划我们的时间，已达到最佳效果。 三、执行效能
准备工作都做好的之后，接下来就是去执行，只有这样我们确定好的目标才能真正达到想要的效果，不然一切都是空谈。如何才能告高速有效地去执行呢？这就关系到我们的前期工作是否做得到位、准确。只有在确定目标和事先规划做好之后，我们才能达到高效能的结果。 四、自我习惯 在做得过程中，我们有意识地提醒自己，如果做才是高效执行。通过不断地自我提醒和行动，慢慢养成一种习惯，这是我们想要达到的最佳状态。 不要畏惧时间不够，只要我们严格通过十六字方针来引导我们的行为和思想，达到对时间的有效管理，相信我们能取得成功。不会因应浪费时间而悲叹，不会因碌碌无为而伤心，做一个时间的有效管理者。 第二篇：《时间管理心得》 《时间管理》心得 一,时间管理的重要性: ”子在川上曰,逝者如斯夫,不舍昼夜”,人生短少,生命不在.时间不像金钱,花费了还可以赚回来,它容不得你半点挥霍,一旦流逝,将不复返.每个人一生的时间是如此有限,要想生活有”价值”,在工作上取得成功,那就得好好管理自己有限的时间,如何充分有效志利用时间,是
新起航培训时间管理、情绪管理与说话管理 时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标 时间管理 1、每想到的事马上写下，只需唤醒记忆 2、下班前，把明天的事轻重缓急排序写下，定下预算时间。 3、每周最后一天检查一下下周要做的事情 4、监督自己尽量按照每天计划，尽量不要脱离计划 5、必须有先后次序逐步完成 6、每两周检查哪些事情太缓慢或停顿下来 7、对所作的事预先定下完成时限 8、凡是在要不要之间取舍的东西，都是可以不要的 9、同一时间只做一件事情，在做的时候把整个人的精神、能力、意念全部放在一件事情上 10、可以用笔记下的，不要只用脑记 说话管理 1、每次说话前，先想一想，如何用两句话说出你的意思 2、说话时先下结论，若有人不明白再解释 1、用事实和数据说话。事实和数据是客观事物的具体的表现，比任何的描述和个人感受都更有说服力，同时也能增强自己的信心。沟通中最好要站在对方的角度，事先考虑好对方会提什么样的问题。 2、以理服人，不能强加于人。“晓之以理，动之以情”说服的关键在于帮助对方产生自发的意志，激发其行动的力量，才能达到良好的说服效果。 3、知己知彼，设身处地。不仅要考虑清楚自己的想法与行动，也要通过各种方式了解对方的情况，以便慎重思考应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益，以达到说服他人的目的。 4、步步为营，分阶段实施。将需要说服他人的问题，分解为几个不同的部分，根据不同的时间和对象，化整为零，分为不同的阶段实施说服。 6、职场中，谁能够在有限时间里，用最有效地方式，高质量地说服对方，谁就能获得了成功。 7、引用名人的话。权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆，制造出新的记忆。这就意味着“谁说的”往往会影响人们的判断。设想一下，你和客户谈话时，引用他所熟知的权威人士的话会怎么样。“听说你崇拜波诺。知道吗，他说过……”然后奇迹就发生了。 8、说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。 情绪管理，指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。 情绪管理
情绪压力管理与时间管理 【课程目标】本课程通过情绪能力培养、有效时间管理和压力情绪管理几个大的方面，系统讲述新时期管理者如何提升自身的综合素质，面对当前的竞争与挑战，如何从自身调整做起，真正认识自己的角色，用创新的思维带领企业走创新发展之路。 【课程对象】管理者 【课程大纲】 一、情绪与压力认知和管理 1.压力大解码 压力与情绪 压力源识别 理论观念：压力症后群 从环境压力到人格特质 压力与情绪对管理者的影响 教练演示：没有压力没有世界 2.情绪智力与压力识别 情绪与压力 体验游戏：翘翘板 从压力到动力 情绪智力与情绪认知 案例研讨：情绪智力自我觉察力 3.压力管理 管理者管理环境与职业压力 基本处理压力的方法 情景训练：压力转换技巧 放弃不合理的信念 问题解决策略 案例研讨：压力妙管理
调整自我心态 心态理论：罗森塔尔效应 烦恼与快乐 互动练习：快乐判别式 过一个觉悟的生活 及时宣泄 对压力要心存感激 头脑风暴：找出不利情绪的主谋4.情绪自我控制与调适 情绪管理的本质 互动练习：ABC理论及应用 情绪调节的技巧及情绪示例 现场模拟：情绪调节的“十一技” 情绪管理策略 5.善于自我管理 改变事物的基本原则 提升工作能力 妥善管理时间 搞好工作中的人际关系 懂得区隔 主动又充分的沟通习惯 情景训练：轻松应对压力 6.压力也可以用来享受 压力来源于责任 享受压力解决的过程 调查互动：压力解决与心得 享受压力过后的成就 7.尽情享受生活 用心安排生活
多留给自己一些时间和空间 养成一些兴趣爱好 多结交一些工作以外的朋友 休闲、旅游、度假 亲近自然 视频演示：生活是用来享受的 二、卓有成效的时间管理 1.对时间管理的认识 时间的真谛 时间的独特性 2.时间管理的核心 习惯管理：时间哪里去了？ 价值管理：时间大盗 3.时间管理的发展 五代时间管理的发展沿革 五代时间管理带给我们的启示 4.高效时间管理的核心思维 时间的四个象限 四个象限的区分 如何高效统筹四象限 抵抗压力带来的低效困扰 5.时间管理的5大手法 养成良好习惯 六点优先 高效沟通
培训课程内容 一、提高工作中的有效沟通 1、沟通概述 1.1沟通的定义； 1.2沟通的重要性。 2、沟通的过程 2.1沟通的过程模式； 2.2沟通的方式； 2.3沟通的障碍。 3、提高沟通效率的方式 3.1沟通对象/渠道/环境的选择； 3.2表达、倾听、反馈的技巧； 3.3向上沟通的技巧； 3.4平行沟通的技巧。 二、时间管理 1、时间管理误区； 2、时间管理六大原则； 3、时间管理习惯养成。
培训心得及意见反馈 一、提高工作中的有效沟通 在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效率为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。 1、部门内，事情层层向上汇报，任务层层向下交办； 2、部门外，沟通等级要对等，特殊情况越级沟通； 3、提供信息给非本岗人员，需向主管请示并获准； 4、需他人提供相关信息，可提前与其主管沟通； 5、多部门或重大事件，以正式沟通（会议）为主，并即刻形成纪要，参会人员签字确认； 6、根据沟通内容机密性，选择封闭或开放环境。 不同沟通对象，有不同特点，需要具体问题具体分析，并选择适合的沟通方式及技巧。相互之间理解、适应，沟通多一点，问题就会少一些！ 沟通三要：①赞美与鼓励的话要说；②感激与幽默的话要说；③与人格有关的话要说。 沟通三不要：①没有准备的话不要说；②没有依据与数据的话不要说；③情绪欠佳的时候不要说。
一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。 二、时间管理 时间就是金钱！我们每人每天都有86400秒进帐，合理的利用他们，就可以创造财富。浪费时间的根源主要在于：做事目标不明确、缺乏优先顺序、简单事情复杂化、不会拒绝别人的请求等等。通过时间管理的学习，我认识到管理好时间的几个关键： 1、设立明确的目标。把自己的4-10个目标写出来，找出一个核心目标，并依次排列重要性，然后依照目标设定一些详细的计划，依照计划进行。 2、目标分解。列一张总清单，把今年所要做的重要事情都列出来，并进行目标切割。①将年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情；②将季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，碰到有突发事件而更改目标的情形便及时调整过来；③每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来；④每天晚上把第二天要做的事情列出来。 3、20：80定律。用80%的时间来做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生产力的。一般人都是做紧急但不重要的事，学会把重要的事情变得很紧急，就会立刻提高生产力。
1 一、个人时间管理表格~ 姓名 2013年 月 日 时 间 工 作 内 容 记 录 今日工作计划 完成情况 上午 表格随时放在你的身边，每一个小时写一次，记录你每个小时的工作结果。下班前总结今日成果！ 9:00-9:30 1，今天最重要的第一件事 1.已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 9：30-10:00 10:00-10:30 2，今天最重要的第二件事 1.已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 10:30-11:00 11:00-11:30 3，今天最重要的第三件事 1.已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 11:30-12:00 中午 13:00-13:30 4，今天最重要的第四件事 1.已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 13：30-14:00 下午 14:00-14:30 5，今天最重要的第五件事 1.已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 14:30-15:00 15:00-15：30 6，今天最重要的第六件事 1已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 15:30-16:00 16:00-16:30 7，今天最重要的第七件事 1已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 16:30-17:00 17:00-17:30 8，今天最重要的第八件事 1已经完成？ 2.未完成原因？ 3.何时完再完成？ 17:30-18:00 二、个人心态管理表格~~ 姓名 2013年 月 日
你用什么样的心态对待生活，生活就怎样对待你。 你觉得如果你是老板，你愿意为今天自己的努力付多少钱? 每日心态管理：以下每项做到评10分，未做到评0分，在相应的地方打√，然后记下总分。 心态只有两种一种是积极的，评分为10分一种是消极的，评分为0分 心态管理的评分标准 评分项目10分标准0分标准 1、认真第一次做好马虎，投入不够，有缺陷 2、效率当日事当日毕拖延浪费时间无价值工作 3、坚守承诺说到做到虚假不诚实 4、保证完成任务100%的目标完成率放弃或不能坚持 5、乐观积极思维悲观失望抱怨指责 6、自信接受挑战怀疑害怕经常说：不可能 7、爱与奉献帮助别人索取自私 8、决不找借口不找借口找借口找理由我是受害者 9、情绪调节能够自我调节不能自我调节 10、合作主动被动 今日总分（共100分） 2
目标与时间管理 第一大项：单选题 1、所谓目标控制系统，即从（）出发，由监督与反馈两条线路和分析中心构成自动控制系统。单选题（1分） A. 目标指标√ B. 领导意愿 C. 时间管理 D. 控制计划 得分: 1分 2、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（）。单选题（1分） A. 生产管理 B. 设计研发 C. 内务管理 D. 市场销售√ 得分: 1分 3、在目标管理体系中，处于统领地位的是（）。单选题（1分） A. 个人目标 B. 组织目标√ C. 业务目标 D. 职能目标 得分: 1分 4、我国政府实行目标管理的特点是（）。单选题（1分） A. 完全照搬苏联模式 B. 借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验√ C. 从一开始就实行了360度考核 D. 目标的考核与评估工作由纪委负责 得分: 1分 5、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府——企业精神如何改革着公营部门》一书中提出了政府再造的十大原则，其核心是（）。单选题（1分） A. 使政府更有公信力 B. 使政府更有效率√ C. 使政府更加廉洁 D. 使政府更加集权 得分: 1分 6、目标管理的缺陷是（）。单选题（1分） A. 目标是动态的√ B. 目标与手段的概念重叠 C. 目标是一种承诺 D. 目标不能决定组织的未来 得分: 1分 7、下列选项中，属于目标体系中的部门目标的是（）。单选题（1分） A. 社会目标 B. 技术目标 C. 人事目标√ D. 管理目标
8、计划管理是一个由宏观到微观的过程，计划管理中处于最高层次的是（）。单选题（1分） A. 政策√ B. 宗旨√ C. 流程 D. 规划 得分:1分 9、下列时间段中，最适合作为会议时间的是（）。单选题（1分） A. 周四上午 B. 周三上午 C. 周二下午√ D. 周五下午 得分: 1分 10、绩效管理工作的出发点是（）。单选题（1分） A. 促进员工和组织的核心竞争力 B. 发挥员工的潜能和积极性 C. 员工和组织的需求分析√ D. 改革、改善组织的管理方式 得分: 1分 11、时间管理的发展经历了四个阶段，最后一个阶段是（）。单选题（1分） A. 以价值和目标为导向阶段√ B. 时间增加和备忘录阶段 C. 追求效率和排列优先顺序阶段 D. 工作计划和时间表阶段 得分: 1分 12、关于时间管理，下列说法错误的是（）。单选题（1分） A. 时间管理除了涉及你该做些什么事情之外，还涉及什么事情你不该做 B. 时间管理就是要完全掌控，提高变动性√ C. 时间管理要求人们运用一定的方法和技巧合理利用时间 D. 时间管理可以帮助人们有效的完成工作，实现目标 得分: 1分 13、在目标管理中，目标的达成是通过（）来实现的。单选题（1分） A. 专业技术人员培训 B. 考核√ C. 监督 D. 年终总结 得分: 1分 14、现代的目标管理理念是由（）提出的。单选题（1分） A. 爱德华?施来 B. 彼得?徳鲁克√ C. 乔治?奥迪奥恩 D. 道格拉斯?麦格雷戈 得分: 1分 15、在目标控制过程中，第一步的工作是（）。单选题（1分） A. 将实际进度与目标进度比较 B. 确定控制标准√ C. 衡量目标执行进度 D. 采取行动纠正偏差与不足
话题1 Time and Time Management课件内容 话题1教学基本活动及考核安排 教学周与学时教学形式教学基本活动及考核安排 话题1 第1-4周（共8学时：每周1次课2学时） 第1次 授课 布置问答问题与讨论论题； Presentation介绍；布置1-2 组下次做Presentation （每 组15分钟） 第2次 实践、答疑 学生围绕话题进行资料收集、 阅读，整理思路，为Q&A考核、 话题课堂讨论及做Group Presentation进行语言及内 容上的准备；自主听力练习； 学生网上提交一自问自答题第3次 Q&A Presentation 授课 回答问题（卡片描述）；1-2 组做Presentation（案例） 及评议；布置3-4组学生做 Group Presentation 第4次 讨论考核 Presentation 授课、讨论 小组就论题进行讨论，每组 4-5人6-7分钟讨论（占10%）； 课堂3-4组学生做Group Presentation，教师进行反馈 T i m e a n d T i m e M a n a g e m e n t 时间与时间管理 Warm-up Where has our time gone? What is the basic element of “Time”? The Basic Element Of Time Is Event ! Warm-up What is time? Time is a component of the measuring system used to sequence events, to compare the durations of events and the intervals between them, and to quantify the motions of objects.
组织计划与时间管理文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
P e r s o n a l s u c c e s s p r o g r a m 个人成功管理系统课程 本课程 — 导师 — 赵智光博士 ? 透过互动体验式训练，对个人作最深入、最透彻的了解，充分运用阁下的心态，迈向成功之路。 ? 最具分量之成功课程！ ? EQ 博士赵智光先生独创！ ? 即学即用，物超所值！ ? 国际杰出讲师、激励训练专 家、着名EQ 博士。 ? 从事探讨人类行为及训练工作 逾二十年，拥有丰富的训练经 验。 ? 注重实效训练，演绎幽默生 动，甚具启发性。 学会了解自己！提升动力！运用潜能！发挥自我！迈向青云路！！ 组织计划与时间管理 研习目标： 重点内容： 一，正确的时间观念 二，有效使用时间的八大法则 三，节省时间的有效途径 四，时间管理新秘方 正确的时间观念： 课程内容 —— ? 了解时间的真义 ? 认识最有价值的资源 ? 培养掌握管理 ? 了解设定目标 ? 行动是动力 ? 发挥潜能，超越自我 ? 学习设定目标 ? 设定目标与成功的关键
1.时间是世界上最短缺的资源 2.我们不能管理时间，只能管理我们的活动 3.时间管理观念是要先做重要的 4.「改天」，「等一下」的想法意味着失败 时间的类型： 工作时间 休息时间 健康时间 娱乐时间 学习时间 宁静时间 Time 时间管理 **You can never manage time you only can manage your activities. ** **你不能管理时间,你只能管理你的行动 ** 百万富翁组织计划工具
我的未来我做主 ——有效时间管理心理班会 地环学院地理111班王敏 一、班会背景 1、社会背景---合理的管理实时间很重要: 成功学家说:学会如何管理世界,必须首先学会如何管理时间。学会管理时间是提高大学生综合素质的需要,我们希望有这样一个班会,让同学们回顾自己的大学前期生活,了解自己的在时间管理上的不足,体会时间管理的重要性,并初步掌握科学的时间管理方法,帮助同学们在大学道路上越走越好; 2、学生实际需要----很多同学尚未掌握科学的时间管理方法: 通过一个学期的大学生活体验,同学们已经踏上正常的学习生活轨道。可仍有同学,每天忙忙碌碌却毫无收获,茫然无知的他们充满悲观。这些很大程度上是因为他们没有充分的利用好时间,掌握科学的时间管理的方法。在大学期间,脱离了父母的唠叨以及老师的管教,很多事情都需要大学生自我管理。如果在管理时间上管理混乱,势必会导致大学生活效率低下,收获少,并且不能扮演好自己的学习社会角色,承担起社会责任。 二、班会目的 1、让同学们意识到自己在时间管理上存在的不足; 2、提高同学们到正确合理的时间管理的重要性的认识; 3、初步掌握科学的时间管理方法; 4、帮助学生实施方案,采取逐步深入的方法,形成切实可行的具体目标,并制定行动方案。
三、前期准备 1、与班主任商议班会事宜,确定时间地点,确定出席的嘉宾。 2、布置教室,按照班会中的特殊要求摆放桌椅。 3、心理委员走访寝室,了解同学们在人际交往中的困惑。 4、对同学们的对班会的期望值进行了解。 四、班会流程 (一暖身分组 1.活动会引入一个心理测试,内容为“从小习惯看你的时间管理是否合理”,答 案设置为A~E,选同一选项的同学为一组。 2.选项设置不能太用意明显,答案设置也兼有利弊,没有绝对的好与坏。 活动目的:选择同一选项的同学平时生活中必定有一些相似的习惯,在组队的过程中可以增进亲近感,有利于营造一个轻松诙谐的气氛,也吸引了同学们的注意力,为接下来的沟通交流奠定基础。 (二主题活动一(导入问题 漂流本;的故事 背景音乐——《光阴的故事》 流程: 1.主持人提前做好准备,仔细阅读同学们上交的漂流本,选出他们关于时间管 理的困惑,在班会上以不报姓名的方式直接读出他们的心里话。
课程：时间管理 单选题 1. 关于时间的特性，表述错误的是：√ A 供给有最大弹性 B 无法蓄积 C 无法取代 D 无法失而复得 正确答案： A 2. 中国古人关于时间管理的最基本方法是：√ A 逾期性 B 预期性 C 计划性 D 规定性 正确答案： C 3. 象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括：√ A 舍弃 B 增加 C 后做 D 杜绝 正确答案： C 4. 对计划的杠杆原理理解不正确的是：√ A 即帕累托原理 B 也称二八原理 C 即80%的结果往往取决于20%的努力 D 花费80%努力，才能创造20%的成绩 正确答案： D 5. A类突发事件一般都是因为：√
A A类事件的处理存在问题导致的 B D类事件的处理存在问题导致的 C C类事件的处理存在问题导致的 D B类事件的处理存在问题导致的 正确答案： D 6. 时间管理的核心是：√ A 效率和效果的提升 B 效率和效能的提升 C 效果和效能的提升 D 功率和功能的提升 正确答案： B 7. 俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是：√ A 时间管理的重要性 B 时间管理的预见性 C 时间管理的提前性 D 时间管理的计划性 正确答案： D 8. 关于效能的理解不正确的是：√ A 在时间管理中，时间的效能和人生的奋斗方向和企业的终极目标要相吻合 B 效能的观念就是仅仅衡量速度，不考虑其他的因素 C 效能的概念始终不偏离终极目标和结果 D 在单位时间内所获得的价值和回报的大小就是效能 正确答案： B 9. 属于无形浪费的是：√ A 程序繁琐 B 拖延
C 开小差 D 间断 正确答案： B 10. 艾维李的效率法是指：√ A “10分钟5件事效率法” B “12分钟6件事效率法” C “10分钟6件事效率法” D “8分钟6件事效率法 正确答案： C 11. 时间管理是从：√ A 行动开始的 B 计划开始的 C 目标开始的 D 过程开始的 正确答案： B 12. 对于艾森豪威尔将军的时间管理原则说法错误的是：√ A A类紧急且重要的突发事件要本人做，而且要立即做 B 对重要不紧急的D类工作，要本人花大量的时间聚焦在此工作上 C 对不重要且不紧急的工作，要把它扔进废纸篓 D 对C类紧急但不重要的工作，要尽量不安排自己做，要委托授权给别人做 正确答案： B 13. 清理桌面时的不正确做法是：√ A 保留所有文件，专注于近期的文件，包括正在处理的和未来四周内需要使用的文件 B 空办公桌面，按使用频率重新摆放物品 C 在醒目的地方摆上时钟、戴手表、设定时限，建立时间观念 D 归类文具于一处，足够一月使用即可
时间管理与情绪调节 回想高中时期的学习，我们每天有固定的上课时间、有早晚自习课、有隔天要交的作业，我们的学习已经由老师给安排好了，我们找不到太多可以自由安排的时间。这样的好处是我们对知识的掌握程度远远高于大学时候的状态，可其中弊端也不容忽略：我们一直都不知道怎么去安排自己的学习时间。到了大学以后，所有的事情都变了。同样是上课，做作业，忙课题，每天也是在繁忙中度过，可是我们却往往发现自己并不知道这一天做了些什么。如果我们能保持高中时候一半的状态来学习，我们远不是今天这个样子。可我们已不再是一个高中生了，学习也并不是我们的全部，我们需要参加课外活动、打工兼职等等。从那个时候开始，我才开始试着去有意地安排自己的学习和生活。我们有着大把的时间，但是我们却不能随意乱花了。不能再想学习就学习，想学什么就学什么了。虽然我们在学习时是自愿的，可事实证明上了大学之后，这样的方式已经不再适合了。 一个人是否能获得成功，取决于他的态度和思维方法，态度决定行动，思维方法决定方向，就是说一个人朝着正确的方向行动是一定能成功的，也就是说有效的行动和正确的思维方法是成功的保障。如果要想成功，管理自己的时间是一个很重要、很关键的因素，一个人的成就跟他时间管理得好坏是成正比的。时间管理就是自我管理；就是事前的规划或长期的计划；自我管理即是改变个人习惯，以令自己更富绩效，更富效能；研究造成时间浪费的所有因素，改掉浪费时间
的恶习，这些都是成功者必备的武器，作为大学生应该在读大学期间学会或养成管理自己时间的习惯。 在那些价值不高的活动上投入太多精力是毫无意义的。另一方面，那些比较重要的活动往往需要你付出更多努力。只有仔细的规划才能让你用最少的时间获得最大的收益。 写出你的人生目标。 如何度过今后三年。 只活六个月怎样过。 进一步考虑这三个问题。 列出可能的长期目标。 安排具体日程。 按照日程完成相应活动。 删除那些不重要的工作。 必要的活动，常规任务，遗留工作，以及我们刚刚谈到的意外情况几乎会占用你的全部时间，要想避免这种情况，你首先需要分辨出那些浪费时间的活动，并通过停止这些活动来为自己挤出更多的时间。要想实现那些对你来说真正重要的人生目标，你只有一种途径：认真规划你每一天的时间。 人的情绪变化是由认知评价引起的。当一个人对周围的事物或自己的行为、思想做出消极的评价时，会给自己以不良的暗示，导致各种消极的情绪。例如一个人在面临挫折和失败时，就认为自己的能力差，各方面条件不行，每遇到类似的情况都做出这样的评价，久而久
建立正确的时间观念 一个人在不同的场合、年龄或心理状态下，对时间可能会有不同的感觉。这些感觉之间往往是相互矛盾的。例如主管有时会认为“光阴似箭，日月如梭”，有时则认为“时间像蜗牛一样地爬行”，甚至有时更认为“时间停止运行了。”再如当基层主管需要解决的问题太多时，主管们总是感到“时间不够支配”，但是当他无所事事时，又会感到“不知如何打发时间”。事实上，时间过的“快与慢”，往入是人的一种极为主观的感觉，。因此，有效管理时间必须建立正确的时间管理观念。 三种错误的时间观念 视时间为主宰 重形式而不重实质的。一切责任交托在时间手中。时间被当作一种信念。 小资料：视时间为主宰的人的日常表现 尽管很累，我每天总是在同一时间起床！ 尽管并不感到饥饿，到了吃饭的时间，我一定会按时就餐！ 我总是属守固定的时间办事而不愿稍作变动！ 视时间为敌人 持有“视时间为敌”观念的人，常常将时间当作超越与打击的对象。其最大的特点是：重效率而不重效能。 小资料：效率与效能 当代著名管理学者彼得·德鲁克，在1966年撰写的《有效的管理者》一书中呼吁管理者应该重视效能。按照德鲁克的观点，效率是“正确地做事”，而效能则是“做正确的事”。 每一个主管都期望“鱼与熊掌可以兼得，”能同时发挥效率与效能，保在效率与效能无法兼得时，主管应首先追求高效能，然后再设法提高效率。正如彼得·德鲁克所言：“对企业不可缺少的是效能，而非效率。 ◆自我设定难以完成的时限，以便“打破记录”或刷新纪录”。例如不定期种人开车上班， 喜欢寻找捷径，以便创造绿、心灵深处。对这种人来说，节省下来的一点时间好像能积蓄下来似的。 ◆在任何约定时间的场合，因早到而感到“胜利”，因迟到而感到“沮丧”。这种“胜利” 或“沮丧”的感觉，是针对时间的早晚而产生的，并非针对时间的早晚所导致的后果而产生的。例如有些人开会总是早到。 视时间为奴隶 ◆每天工作时间超过8小时，工作效率将快速递减。 ◆长时间工作足以令人养成拖习惯 ◆长时间工作可能导致工作的失败。 管理学者约瑟夫·崔岂特曾经对一群管理者在事业上的成败进行研究，他发现成功的管理者与失败和管理者的差别在于：后者随时愿意为工作而牺牲家庭。即忽视家庭而过度强调工作的管理者，其工作终究也不会非常出色。 ※基层主管正确的时间观念 时间是与生俱来的，它像空气一样支持人们的生存，又像于一样具有多种不同的用途。冈此，墓层主管不应对时间抱任何成见，而要把时间看成是中性资源。 中性资源，切实把握“现在”，而不是迷失于“过去”或“未来”。 “过去“犹如一面镜子，它足以令管理者认清自己以免重蹈覆辙； “未来“足现在”努力的导向与终结； “现在”才是管理者可以采取行动的惟一时间。 管理者应能“记取过去”、“把握现在”、“放眼未来”。小资料：昨天、明天和今天昨天是一
一个人之所以成功，时间管理是非常重要的关键因素，如果我们想要成功，就必须让我们的时间管理做得更好，要把时间管理好，最重要的就是做好以结果为导向的目标管理。以下为时间管理的要点。 一、时间管理心理学 (一)心理建设：要把时间管理好，基本上要先作自我心理建设。（1）欲望：您要有把事情做好、时间管理好的强烈欲望；（2）决定：决定达成作好时间管理的目标；（3）操练：时间管理是一种技巧，观念与行为有一段差距，必须经常地去演练，才能养成良好的习惯；（4）决心：下定决心持续学习，直到能运用自如。 (二)时间= 金钱= 生活：甚至於时间> 金钱，即时间比金钱还重要。若时间管理好，才能够达到自我理想，建立自我形象，进一步提升自我价值。每个人应把自己当成一个时间管理的门外汉，而努力不断地学习。若能每天节省2小时，一周就至少能节省10小时，一年节省500小时，则生产力就能提高25%以上。每一个人皆拥有一天24小时，而成功的人单位时间之生产力则明显的较一般人高。 (三)成就感：引起动机的关键就是成就感。要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。一位领导人物，有二个关键，第一就是工作表现，要有能力去完成工作，而非只强调其努力与否而已，第二是重视结果，凡事一定要以结果为导向，做出成果来。时间管理好，能让人更满足、更快乐、赚取更多的财富、自我价值亦更高。 二、策略性的目标设定 （一）立定标竿、全力以赴：譬如射标，一定要有一个靶，才会射中标的。同样地，人生若没有目标，只会任由环境影响，而非自己影响环境。根据耶鲁大学研究，只有3% 的学生为自己订下目标，而其他的学生则没有。经过长时间的研究指出，当初有订下目标的3%学生，其成就远超过其余97%学生的总和。
《心态管理》、《目标管理》、《时间管理》、《学习管理》《行动管理》 第一部分《心态管理》 1、任何限制都是从自己的内心开始的（如果你连自己都不相信，你又怎么能够指望别人相信你，不要再给自己设限，那样你将白来一世，世界上没有后悔药可以买，人最终还是要靠自己，除此之外谁也帮不了你）。 2、心态决定未来（你的思维、行动、未来的世界早都是由你的心态已经决定好了的，你想最终怎么过，那就要问问你自己有什么样的心态了）只能告诉你：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮，
而消极的心态就像是月亮，初一、十五不一样。 3、生活就是一面镜子，你用什么态度对待它，他就用什么态度回馈你（你是笑还是哭呢，全在你一念之间，好好想想到底该怎样去照“镜子”）。 4、成功====心态*能力（能力不会为零，要想数值更大，成功的机会更多，你该怎么办？这种算术问题不用我教了吧）。 5、有斗志再大的困难都不怕，一旦失去斗志，你将往往一事无成（持之以恒不是谁都能做到的，时刻扪心自问一下，你怎么样？）。 6、先有交流的机会；再有交心的机会；才有交易的机会（人都要为自己而活，不要活在别人的世界里，自己认为对的就抓紧时间去做吧，那样即使失败也不会后悔）。 7、内心的世界控制外在的世界（不要低估自己的潜意识，好好利用一下，存在定有道理）。 8、要学会心态转换（挫折==存折；压力===动力；障碍===最爱）。 9、改变别人也许很难，那就试着改变自己并影响他人（我们可
以做的就是用乐观的心态感染周围的人）。 10、事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题不能怪罪他人。 11、永远想你得到的，不要想你失去的（不要给自己找郁闷）。 12、不冒险比冒险更危险（失败是你通往成功所积累的财富，失败越多，财富越大，更何况你冒险了并不一定失败，更大程度会是成功）。 13、你认为你行你就行（自己否定自己，别人认为你行你也行不了）。 14、帮助别人就是帮助自己（人之初、性本善）。 15、上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗（阳光一般是从窗户照射进来的，你又何必留恋那黑暗之门）。 16、只有管好自己才能管好别人（不要把制度当成狼狗，只要别人不要自己，身体力行，作出榜样）。 第二部分《目标管理》 1、有目标者自有千计万计，无目标者只感千难万难（目标就是灯塔，让你少走弯路的引导者）。 2、目标不明确，努力再多也是劳而无功（与其做无用功，不如先找好灯塔------方向不对，努力白费）。
第十讲时间观念 时间哪去了 （一）时间溜走了 大多数饭店管理者都很忙碌，一个接一个的会议，电话铃声不断，经常要加班加点，没有周末，没有休息，整天像只“陀螺”一样，被一大堆似乎永远也做不完的工作围着团团转。 【案例】 时间哪去了 今天是星期一，虽然8:00 am才上班，但饭店前厅部的张经理已经早早来到饭店，开始今天的工作，以下是张经理这一天的工作菜单： 7:45 am—8:00 am 对饭店前厅各区域的卫生状况及员工的仪表仪容进行了检查。 8:00 am—8:30 am 查看前厅部经营分析报表、大堂副理日报表、值班经理日报表、饭店及部门质检日报、部门领班报表、安全部夜间值班表等饭店各类报表，对其中的问题进行摘录、分析，准备饭店早会的汇报材料。 8:30 am—9:00 am 参加饭店部门经理早会。其间，饭店总经理就近期饭店人员流动率较高的现象，要求各部门经理对本部门人员的流动情况作详尽分析，并将分析报告以书面形式上交饭店，同时就前厅部门僮经常离岗的问题，要求前厅部及时整改。 9:00 am—9:30 am 因为今天有一个小团队入住饭店，对现场接待准备工作进行了跟踪，并准备部门早会内容。 9:30 am—10:00 am 传达饭店早会相关内容，布置部门早会工作，对本周内计划和重点工作作了初步安排。 10:00 am—10:30 am 对今日重要工作与相关班组的领班、主管进行沟通，检查布置下去的工作，就礼宾部劳动纪律的问题进行了专项督促，并要求礼宾部一定要加强整改的力度，以切实提升执行力。 10:30 am—11:30 am 对部门各班组提交的相关单据进行审核签字，并对部门早会中各班组提出的涉及部门之间协作的问题，与其他部门进行了沟通协调。此时，人力资源部发来通知要求各部门将下月度培训计划表上交。 11:30 am—14:00 pm 饭店午餐及午休时间，因为是退房高峰期，受理了一起宾客投诉。 14:00 pm—15:00 pm 查看当天重要客人接待情况，对饭店常包房客人进行了拜访，并对饭店各报表中提到的涉及到班组管理人员的重要问题，与其进行沟通，提出处理意见供其参考解决。 15:00 pm—16:00 pm 与管家部就近期客房出租率较高的情况如何使工作有条不紊地开展问题，召开了部门协调会，但是因为两部门之间员工总是抱怨对方工作存在问题，导致会议延迟，也未能达到预期效果。 16:00 pm—17:00 pm 处理办公室各类文件报告，中间不断有人进来汇报工作，或办理新员工面试、老员工离职等工作。 17:00 pm—18:00 pm 处理一些未批阅的文件，解决办公室一些琐碎的事情，如与员工谈话，与上级沟通等。 不知不觉间已经到下班时间了，而总经理布置的人员流动分析报告还未写，下个月的培训计划还未拟定，忙碌的张经理叹了一口气，看来只有晚上回去加班写了。 1.无计划或计划不周 计划是时间管理的前提，没有计划，也就谈不上有效的时间管理。但是，由于饭店管理者经常会碰到突发情况，所以，很多饭店管理者觉得计划对于他们来说没有明显的作用，总认为计划不如变化快，所以干脆就不制订计划。 2.工作无主次 工作总有主要与次要的差别，作为饭店管理者，因为很多工作会影响到其他人，所以，自己必须分清楚哪些事情是必须立刻要做的，哪些事情可以缓一下慢慢处理，哪些事情不必亲力亲为。
考试得分 100 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！ 单选题 正确 1.不属于外在因素耗时类型的是： 1. A 资料不全 2. B 不速之客 3. C 欠缺自律 4. D 沟通不良 正确 2.对于象限时间管理法的四类事件理解正确的是： 1. A A象限的事情，是重要且紧急的事件 2. B C象限的事情，是重要但不紧急的事件 3. C B象限的事情，是不重要但很紧急的事件 4. D D象限的事情，是重要也不紧急的事件 正确 3.象限时间管理法中避免B类事件转化为A类事件的方法不包括：
1. A 舍弃 2. B 增加 3. C 后做 4. D 杜绝 正确 4.对计划的杠杆原理理解不正确的是： 1. A 即帕累托原理 2. B 也称二八原理 3. C 即80%的结果往往取决于20%的努力 4. D 花费80%努力，才能创造20%的成绩 正确 5.时间管理的核心是： 1. A 效率和效果的提升 2. B 效率和效能的提升 3. C 效果和效能的提升 4. D 功率和功能的提升 正确 6.克服拖拉的办法是：
1. A 把任务整合 2. B 把任务调整，由复杂变简单 3. C 把任务分割，分而治之地进行瓦解 4. D 集体完成任务 正确 7.讲究沟通的技巧，在沟通的时候，一定要按照： 1. A PDCA的原则进行 2. B 二八的原则进行 3. C SMART的原则进行 4. D 5W1H的原则进行 正确 8.下列不属于微软公司的管理会议有“简单管理三法”，的是： 1. A 不要随便用小便签，要多发文 2. B 不要随便开会，要到桌边讨论，到某一个经理的办公室去讨论 3. C 不允许坐着说话，要站着说话 4. D 不随便发文，要多用小便签 正确 9.第四代时间管理的代表是：