员工积极心态及时间管理教材
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新员工积极心态培训教材(2021修订版)
新员工积极心态培训课程适合部门：人力资源部门/行政部门/销售部门/市场部门/客户效劳中心/企业各事业部门等各部门课程方式：培训课程/研讨会/座谈会使用技巧：课程讲授/案例分析/故事启发/问卷测验/心理测试/辅导练习所需时间：3小时训练目标：1、认识职场新人五大误区2、理解积极心态的含义及特质3、理解积极心态的四大作用4、学习新进员工必备的五种心态5、掌握八种心态调整技巧训练内容：第一章新进员工五大误区——误区之一：自卑——误区之二：害怕犯错——误区之三：期求宽容——误区之四：嫉妒——误区之五：孤独第二章是什么使他们成功——保持你的积极心态——被偷走的积极心态——你需要经常进行心态更新第三章积极心态的魔力——激发热情——激发潜质——带来好运——增强你的魅力第四章新进员工必备的五种心态——积极度过磨练期——做事先做人——过去≠未来——万能成功公式——时刻准备着第五章心态调整技巧——翻面技巧——发挥你的成功因子——简化简化——隔离隔离——把积极态度给予他人——看好自己——制订合理的锻炼方案——确立明确的工作目标培训所需的设施及器材：1、新员工积极心态培训培训导师讲义、幻灯片、学员手册2、投影器及屏幕3、白板及水写板笔三支〔红、黑、蓝〕课程导入：在座的各位都是公司最近新来的员工，很快乐今天能和大家一起上培训课。
今天我们讲的是新员工对工作如何保持积极心态。
我相信在座的各位同事都经历过从校园到社会巨大反差的心理过程，要跨越这条鸿沟，首先要做的便是，使自己保持健康积极的心态，微笑着去迎接这份全新的生活。
这次培训的目的就是帮助你正确认识和理解积极心态，并通过一系列行之有效的训练，掌握各种调整和维持积极心态的技巧，从而提高你在工作中的适应能力，尽快成长为一个成熟的职业人士。
讲师导入：绝大局部新进员工通常会遇到几个心理误区：自卑、害怕犯错、期求宽容、嫉妒、孤独。
你是否也经常会有类似的感受？是否也正在为此而着急担忧，感觉自己知道问题所在，但却无从下手？不要紧，现在我们一起正视这些误区，我将在这个局部为你们提供一系列有效的方法和技巧，它将帮助你们很快走出误区，逐渐成长为一个成熟的职业人士。
EQ情商-员工工作心态培训教材1 精品
三. 敬业—— 最完美的工作态度
态度就是竞争力
在企业中，我们可以看到形形色色的人。每个人都持有自己的 工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态 度決定工作成績。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功， 但是成功的人都有著一些相同的态度---“积极行动”。在现实生活 中存在这样三种人。
2.从这个员工的身上你能想到什么？
一、为什么要努力工作？
认真工作才是真正的聪明 许多人总是在为自己的懒惰和无知寻找借口和理由。 在现实生活中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己 的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真工作的 基础上的。但是，他们整天应付工作，并发出这样的结论： “何必那么认真呢？”“说的过去就行了嘛？”“现在的工作 只是个跳板，那么认真干什么？”等等。结果，他们失去了工 作的动力，不能全身心的投入工作，更不能在工作中取得好的 成绩。最终聪明反被聪明误，失去了本应属于自己升迁和加薪 水的机会。其实无论你做什么工作，你只有在工作中锻炼自己 的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才会落在你头上。
对工作心怀感激
“感激能带来更多值得感激的事情”这是宇宙中的一条永恒的 法则。然而，大多数人常常为一个陌生人的点滴帮助而感激不尽， 却无视朝夕相处的老板的种种恩惠和工作中的种种机遇。这种心态 导致她们轻视工作，并把公司、同时对自己的帮助视为理所当然， 也时常抱怨不止……一种感恩的心可以改变一个人的一生。请相信， 努力工作一定会带给我们更多更好的工作机会。每天用几分钟时间， 为自己能有幸拥有眼前的这份工作而感恩，为自己能进这一家公司 而感恩吧！
予人玫瑰，手有余香
二：你珍惜目前的工作机会了吗？
案例：一个长期在公司底层挣扎，时刻面临着失业危险的中 年人在对他的朋友发着牢骚，抱怨他的老板不愿意给自己机会： “前些日子，公司派我去海外营业部，但我觉得，像我这把年纪 的人，怎么能经得起这样的折腾呢？”说的激动气愤。
新员工积极心态培训教材
LOGO 正文 . 第二章
第 13 页
小调整与大修理
随时随地的心态调整
让心情永裕春风
LOGO 正文 . 第二章
2.3 影响压力强度的因素
第 14 页
第三章
过渡页
TRANSITION PAGE
积极心态的魔力
激发热情
投入满腔的热情，往往能达成自己 的目标和心愿。 消极、抑郁的人会缺乏活力； 积极，活跃的人会精力旺盛。
难道我真的很笨？”
第4 页
误区之二：害怕犯错误
思考：你害怕犯错误吗？
“天哪，我怎么会这样？公司肯定会炒我鱿鱼 的！” “我还是不要冒险了。等主管回来再说吧！
万一出什么差错就惨了！“
LOGO
第5 页
误区之三：祈求宽容
”我上班才三天，对业务也不熟，犯错时在所难免的！“ ”公司是不是有点太苛刻了？我才上班几天啊？“
LOGO 正文 . 第三章
3.1 压力诊断→理清感受，界定压力所在
第 19 页
第四章
过渡页
TRANSITION PAGE
新员工必备的五种心态
请思考：您认为组织如何进行压力管理？
积极度过磨练期
➢保持正确的态度 ➢喜欢自己的工作 ➢从个人形象着手 ➢多做事，少抱怨
LOGO 正文 . 第四章
第 21 页
LOGO 正文 . 第四章
第 32 页
误区五：抱住已破裂的关系不放手 终止消极的职场人际关系来保护自 己的心态！！
LOGO 正文 . 第四章
第 33 页
隔离 隔离
1、用谈话来摆脱 2、用干活来摆脱 3、用游戏来对待 4、改变自己的环境
LOGO 正文 . 第四章
第 34 页
把积极地心态给予他人
最新员工积极心态培训ppt课件
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一 听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？ 戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背 靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精 神振奋地参加考试，居然中了个探花。
行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境， 早已深困在自己建造的“房子”里了。 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每 天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面 墙，用自己的智慧好好建造吧！ 你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不 能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活 得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活是自 己创造的！”
拥有积极心态42
七大成功信念
员工素质提升训练
• 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来；
3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是100%负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点；
7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。
拥有积极心态43
员工素质提升训练
拥有积极心态 9
态度与能力
员工素质提升训练
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
技能
怎么干？
愿意干
拥有积极心态10
态度与能力
员工素质提升训练
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得， 你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精 神振奋地参加考试，居然中了个探花。
行动，而是消极应付。等我们惊觉自己的处境， 早已深困在自己建造的“房子”里了。 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每 天敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面 墙，用自己的智慧好好建造吧！ 你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不 能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活 得充实、踏实，墙上的铭牌上写着：“生活是自 己创造的！”
拥有积极心态42
七大成功信念
员工素质提升训练
• 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 2. 没有失败，只有结果；过去并不代表未来；
3. 每个人都有无限的潜力； 4. 我是100%负责任的人； 5. 我热爱自己的工作； 6. 每天进步一点点；
7. 立即行动，全力以赴，坚持到底。
拥有积极心态43
员工素质提升训练
拥有积极心态 9
态度与能力
员工素质提升训练
知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力
知识
是什么？
态度
技能
怎么干？
愿意干
拥有积极心态10
态度与能力
员工素质提升训练
1 态度很差，能力很差。 这类人只能用"人裁"形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
员工心态管理培训课程 员工心态管理培训课程 员工心态管理培训课程 员工心态管理培训课程
不学习，会被淘汰吗？不会！如果每天都不学习呢？
第六页，共64页。
学历代表过去，学习力代表将来
资历≠能力，学历≠学识。
职务提升≠素质提升，级别提高≠水平提高，
保持谦虚之心，放下过去的成绩，以“空杯心态”去完 善自己，甘当小学生，不懂就问、就学、就研究。
学习速度必须大于或等于变化的速度 学习力必须大于或等于你的竞争对手
第十一页，共64页。
为什么人多力量却不一定大？
➢华盛顿合作规律：
一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 ➢邦尼人力定律： 一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。
管理、分工、互补、激励、合作、考核、检查、流 程、制度、领导、目标、 教练、授权、培训……
.
第十二页，共64页。
第一章 心态修炼
➢心态决定行为，行为决定习惯， ➢习惯决定性格，性格决定命运。
➢拥有好的执行，要从心态开始。
第一页，共64页。
阳光心态：挫折=存折
第二页，共64页。
1、什么是阳光心态？
阳光心态即选择积极正面的，非负面消极的。 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像 月亮，初一十五不一样。
积极的人看到的是乐观、进步、向上的一面， 人生、工作、人际关系及周围的一切都是成功向上的； 消极的人看到的是悲观、失望、灰暗的一面，你的人 生自然也乐观不起来。
以老板心态工作，才会走得更高更远
眼光 工作 责任 绩效 效率 质量 成本 失败
打工心态
保住眼前的工资和饭碗 饭碗、差事、无奈 应付、马虎、借口 说得过去就可以了 拖拉、偷懒、耍滑 差不多就可以了 不是自己的钱
寻找借口，竭力为自己辩护
老板心态
关注企业的战略与长远发展 事业、平台、乐趣 敬业、踏实、认真 职业价值最大化 日事日毕，日清日高 精益求精，追求最好 当成自己的钱 吸取教训，总结经验
第六页，共64页。
学历代表过去，学习力代表将来
资历≠能力，学历≠学识。
职务提升≠素质提升，级别提高≠水平提高，
保持谦虚之心，放下过去的成绩，以“空杯心态”去完 善自己，甘当小学生，不懂就问、就学、就研究。
学习速度必须大于或等于变化的速度 学习力必须大于或等于你的竞争对手
第十一页，共64页。
为什么人多力量却不一定大？
➢华盛顿合作规律：
一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 ➢邦尼人力定律： 一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。
管理、分工、互补、激励、合作、考核、检查、流 程、制度、领导、目标、 教练、授权、培训……
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第十二页，共64页。
第一章 心态修炼
➢心态决定行为，行为决定习惯， ➢习惯决定性格，性格决定命运。
➢拥有好的执行，要从心态开始。
第一页，共64页。
阳光心态：挫折=存折
第二页，共64页。
1、什么是阳光心态？
阳光心态即选择积极正面的，非负面消极的。 积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像 月亮，初一十五不一样。
积极的人看到的是乐观、进步、向上的一面， 人生、工作、人际关系及周围的一切都是成功向上的； 消极的人看到的是悲观、失望、灰暗的一面，你的人 生自然也乐观不起来。
以老板心态工作，才会走得更高更远
眼光 工作 责任 绩效 效率 质量 成本 失败
打工心态
保住眼前的工资和饭碗 饭碗、差事、无奈 应付、马虎、借口 说得过去就可以了 拖拉、偷懒、耍滑 差不多就可以了 不是自己的钱
寻找借口，竭力为自己辩护
老板心态
关注企业的战略与长远发展 事业、平台、乐趣 敬业、踏实、认真 职业价值最大化 日事日毕，日清日高 精益求精，追求最好 当成自己的钱 吸取教训，总结经验
员工积极心态培训及时间管理教材.pptx
3
技能培训-时间管理
三、学会统筹管理、学会“要事第一”的原则，分清主次、分 清轻重缓急 利用“四象限法则”
★重要紧急（第Ⅰ象限）：危机式工作，如第一时间不解决， 将产生足以影响或改变目标的作用，如急迫的问题，有期限压 力的计划等。如大部分时间和精力花费在第Ⅰ象限中，工作将 处在慌乱与忙碌之中，终有一天被工作所击倒；
太棒了！
牛仔大王的故事
这样的事情竟然发生在我的身上
又给了我一次成长的机会
凡事的发生必有其因果
必有助于我！
3
技能培训-时间管理
有效时间管理的五大法宝：
一、正确树立时间管理的意识和态度，态度决定一切
二、树立明确的人生目标，为人生目标而努力奋斗
掌握时间管理，不仅仅是为了高效地工作，而是为了快乐地工作和生活。工作只是生活的组 成部分，但绝不是生活的全部。事业目标是必不可少的，但在设定事业目标的同时还需要设 定生活目标。只有明确了今生为之奋斗的目标才是“时间管理”的重要原则。将人生目标分 解为阶段性目标，使之可以“看得见、摸得着”，才容易达到并不断奋斗、前进。
在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回 店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉 得，你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理， 于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
员工积极心态培训及时间管理
九州邮币卡 @侯宗敏
姓名：侯宗敏 岗位：九州邮币卡招商部培训师 主要从业经历：
月亮财富高级讲师 大大集团培训讲师 瀚亚资本投资研究员 汇创贵金属业务经理
—开放的心态、积极参与、勇敢发问
新员工职业化培训教材(PPT 46张)
29
第三篇：技巧篇
模块6 有效的沟通技巧
30
沟通的定义
两个或者两个以上的人，互相通过任何 途径达至信息传递的过程。
31
有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
32
身体语言比语言更可信
* 点头与微笑 * 身体前倾 * 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
关于员工心态的培训教材
关于员工心态的培训教材心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的命运跟着改变.——马斯洛当我们读小学的时候，读大学不要钱当我们读大学的时候，读小学不要钱当我们没工作的时候，工作是分配的当我们可以工作的时候，金融危机爆发了当我们不挣钱的时候，房子都是分配的当我们挣钱的时候，房子已经买不起了当我们没进股市的时候，傻瓜都在挣钱；当我们兴冲冲的闯进去后，发现自己成了傻瓜当我们没找对象的时候，姑娘是讲心的；当我们要找对象时，姑娘是讲金的⏹学校企业☐错误通常被原谅错误要负责☐不及格可以重修不及格可能要回家☐上课允许迟到迟到早退免谈☐随兴上课与逃课缺席可能就不用再出席☐允许即兴发挥不严格执行会导致灾难☐读书、考试、高消费养家糊口⏹什么是心态：心态是一个人除学历、经验之外，人格特质的总和，是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。
⏹简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。
心态测验：◆教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。
——顺利过桥◆走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。
——吓了一跳◆教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了◆教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。
——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。
◆教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。
大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。
⏹只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。
员工心态管理训练教材(PPT 40张)
• 把自己当成那个老木匠吧，想想自己的房子，每天敲进去
一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用自己的智慧 好好建造吧！ • 你的生活是你一生惟一的创造，只有一次机会不能抹平重 建，即使只有一天可活，那一天也要活得充实、踏实，墙 上的铭牌上写着：“生活是自己创造的！”
在职场最受欢迎的人：
• • • • • • 善于退让的人 尊老爱幼的人 不争名利的人 正直仗义的人 随和友善的人 热情助人的人
有趣的计算－－
假如：
A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26
Hard work（努力工作）
H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98%
Knowledge（知识）
K+N+O+W+L+E+D+G+E=
11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%
拥有积极心态
《员工心态管理训练》
重庆君智晟投资咨询有限公司
培训部
我不能左右未来， 可我能把握现在。
我不能改变别人，
可我能改变自己······
积极心态+自我管理
故事一：秀才赶考
境由心生：一个人的心态能决定 人生的成败
课程内容 我们在一项任务刚开始时所持有的心态
决定了最后的成功与否，心态比任何其他因素都重要
能力
态度决定一切！
• 态度 （一个人的思想）
• 行为（一个人的行为）
员工积极心态培训及时间管理教材(共31张PPT)
1
技能培训-态度决定一切
消积心态的坏处 ∑丧失机会 ∑使希望破灭 ∑限制潜能发挥 ∑消耗掉很大的精力 ∑失道寡助 ∑不能充分享受人生
1
技能培训-态度决定一切
消极心态的表现
愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
混一天是一天， 不快乐的时候
多
苦、脏、累！ 想换工作。
不同的人 对待同一个事物会有不同的心态
5
不同的人 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
6
心态是人生最根本的竞争力
——从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不 是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！ 态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争 力。 ——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能 力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却 是职业心态和人生态度的竞争。
1
技能培训-态度决定一切
墙上种菜不是高中吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟你心爱的姑娘脱光了背靠背躺在床上， 不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
1
技能培训-态度决定一切
假如：
A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26
Knowledge （知识）= 96 Hard work （努力）= 98 Attitude （态度）= 100
阳光思维
考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的姑娘脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
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员工积极心态培训及时间管理
九州邮币卡 @侯宗敏
姓名：侯宗敏 岗位：九州邮币卡招商部培训师 主要从业经历：
月亮财富高级讲师 大大集团培训讲师 瀚亚资本投资研究员 汇创贵金属业务经理
Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问
Close—封闭的环境，不要受外界的干扰。 请将手机关机或调制静音
生活和工作都不错， 总的来说是快乐的。
裁掉算了！
差。真是难用呀！
能力
1
技能培训-态度决定一切 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做 了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天， 他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的姑娘脱光了衣服躺在一 起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的 一听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费 劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟自己喜欢的姑娘都脱光了躺
1
技能培训-态度决定一切 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力知识是什么？态度技能
怎么干？
愿意干
1
技能培训-态度决定一切
态
人材
人财
度 态度不错，就是干不了 态度好，又有能力。真
事。将就用吧！
是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又差。 能力挺强，就是态度太
2
技能培训-阳光思维
客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由
主动积极
可以对现实环境积极回应
为生命负责，为自己创造有利的机会
2
技能培训-阳光思维
寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境
7
1
技能培训
态度决定一切 阳光思维
时间管理 培训反馈
CONTENTS
目 录
1
技能培训-态度决定一切
故事：两个皮鞋推销员
太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和 美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈， 发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了 电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我 于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛 无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此 地。” 第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下 来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画 着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、 狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著 看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面 上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的 皮鞋逐渐打开了销路。
1
技能培训-态度决定一切
消积心态的坏处 ∑丧失机会 ∑使希望破灭 ∑限制潜能发挥 ∑消耗掉很大的精力 ∑失道寡助 ∑不能充分享受人生
1
技能培训-态度决定一切
消极心态的表现
愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回 店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉 得，你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理， 于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
3
技能培训-时间管理
三、学会统筹管理、学会“要事第一”的原则，分清主次、分 清轻重缓急 利用“四象限法则”
★重要紧急（第Ⅰ象限）：危机式工作，如第一时间不解决， 将产生足以影响或改变目标的作用，如急迫的问题，有期限压 力的计划等。如大部分时间和精力花费在第Ⅰ象限中，工作将 处在慌乱与忙碌之中，终有一天被工作所击倒；
1
技能培训-态度决定一切
墙上种菜不是高中吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟你心爱的姑娘脱光了背靠背躺在床上， 不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
1
技能培训-态度决定一切
假如：
A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26
Knowledge （知识）= 96 Hard work （努力）= 98 Attitude （态度）= 100
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技能培训-阳光思维
互动： 请大家找出对方 10个 优点/缺点
2
技能培训-阳光思维
视困难为乐趣
把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分；
不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面 时更成熟更有经验。
积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境”
2
技能培训-阳光思维
混一天是一天， 不快乐的时候
多
苦、脏、累！ 想换工作。
不同的人 对待同一个事物会有不同的心态
5
不同的人 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
6
心态是人生最根本的竞争力
——从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不 是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！ 态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争 力。 ——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能 力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却 是职业心态和人生态度的竞争。
牛仔大王的故事
太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！
3
技能培训-时间管理
有效时间管理的五大法宝：
一、正确树立时间管理的意识和态度，态度决定一切
二、树立明确的人生目标，为人生目标而努力奋斗
掌握时间管理，不仅仅是为了高效地工作，而是为了快乐地工作和生活。工作只是生活的组 成部分，但绝不是生活的全部。事业目标是必不可少的，但在设定事业目标的同时还需要设 定生活目标。只有明确了今生为之奋斗的目标才是“时间管理”的重要原则。将人生目标分 解为阶段性目标，使之可以“看得见、摸得着”，才容易达到并不断奋斗、前进。
1
技能培训-态度决定一切
同一个岛屿、同样赤脚的人
第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回
另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归
1
技能培训-态度决定一切
消
积
极
极
1
技能培训-态度决定一切
积极心态的人
1. 有必胜的信念； 2. 善于称赞别人； 3. 乐于助人， 4. 具有奉献精神； 5. 微笑常在，乐观自信； 6. 能使别人感到你的重要。
九州邮币卡 @侯宗敏
姓名：侯宗敏 岗位：九州邮币卡招商部培训师 主要从业经历：
月亮财富高级讲师 大大集团培训讲师 瀚亚资本投资研究员 汇创贵金属业务经理
Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问
Close—封闭的环境，不要受外界的干扰。 请将手机关机或调制静音
生活和工作都不错， 总的来说是快乐的。
裁掉算了！
差。真是难用呀！
能力
1
技能培训-态度决定一切 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做 了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天， 他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的姑娘脱光了衣服躺在一 起，但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的 一听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费 劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？跟自己喜欢的姑娘都脱光了躺
1
技能培训-态度决定一切 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素， 其中态度尤其扮演着带动的角色。
知识+技巧=能力知识是什么？态度技能
怎么干？
愿意干
1
技能培训-态度决定一切
态
人材
人财
度 态度不错，就是干不了 态度好，又有能力。真
事。将就用吧！
是公司的财源呀！
人裁
人才
没有能力，态度又差。 能力挺强，就是态度太
2
技能培训-阳光思维
客观条件受制于人，并不足惧 重要的是，我们有选择的自由
主动积极
可以对现实环境积极回应
为生命负责，为自己创造有利的机会
2
技能培训-阳光思维
寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境
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1
技能培训
态度决定一切 阳光思维
时间管理 培训反馈
CONTENTS
目 录
1
技能培训-态度决定一切
故事：两个皮鞋推销员
太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和 美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈， 发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天分别给工厂发了 电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我 于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛 无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此 地。” 第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下 来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画 着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、 狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著 看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面 上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的 皮鞋逐渐打开了销路。
1
技能培训-态度决定一切
消积心态的坏处 ∑丧失机会 ∑使希望破灭 ∑限制潜能发挥 ∑消耗掉很大的精力 ∑失道寡助 ∑不能充分享受人生
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技能培训-态度决定一切
消极心态的表现
愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。
在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回 店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉 得，你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理， 于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
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技能培训-时间管理
三、学会统筹管理、学会“要事第一”的原则，分清主次、分 清轻重缓急 利用“四象限法则”
★重要紧急（第Ⅰ象限）：危机式工作，如第一时间不解决， 将产生足以影响或改变目标的作用，如急迫的问题，有期限压 力的计划等。如大部分时间和精力花费在第Ⅰ象限中，工作将 处在慌乱与忙碌之中，终有一天被工作所击倒；
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技能培训-态度决定一切
墙上种菜不是高中吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 跟你心爱的姑娘脱光了背靠背躺在床上， 不是说明你翻身的时候就要到了吗？”
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技能培训-态度决定一切
假如：
A=1, B=2, C=3, D=4, E=5, ******, X=24, Y=25, Z=26
Knowledge （知识）= 96 Hard work （努力）= 98 Attitude （态度）= 100
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技能培训-阳光思维
互动： 请大家找出对方 10个 优点/缺点
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技能培训-阳光思维
视困难为乐趣
把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分；
不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面 时更成熟更有经验。
积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境”
2
技能培训-阳光思维
混一天是一天， 不快乐的时候
多
苦、脏、累！ 想换工作。
不同的人 对待同一个事物会有不同的心态
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不同的人 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
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心态是人生最根本的竞争力
——从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不 是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！ 态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争 力。 ——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能 力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却 是职业心态和人生态度的竞争。
牛仔大王的故事
太棒了！ 这样的事情竟然发生在我的身上 又给了我一次成长的机会 凡事的发生必有其因果 必有助于我！
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技能培训-时间管理
有效时间管理的五大法宝：
一、正确树立时间管理的意识和态度，态度决定一切
二、树立明确的人生目标，为人生目标而努力奋斗
掌握时间管理，不仅仅是为了高效地工作，而是为了快乐地工作和生活。工作只是生活的组 成部分，但绝不是生活的全部。事业目标是必不可少的，但在设定事业目标的同时还需要设 定生活目标。只有明确了今生为之奋斗的目标才是“时间管理”的重要原则。将人生目标分 解为阶段性目标，使之可以“看得见、摸得着”，才容易达到并不断奋斗、前进。
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技能培训-态度决定一切
同一个岛屿、同样赤脚的人
第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回
另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归
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技能培训-态度决定一切
消
积
极
极
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技能培训-态度决定一切
积极心态的人
1. 有必胜的信念； 2. 善于称赞别人； 3. 乐于助人， 4. 具有奉献精神； 5. 微笑常在，乐观自信； 6. 能使别人感到你的重要。