高校图书馆服务创新实证研究——以南京信息工程大学图书馆为例

第8期2021年3月No.8March ，2021高校图书馆的服务创新研究摘要：在互联网及现代信息技术发展背景下，高校图书馆在短时间内已经历传统图书馆、数字图书馆的深刻变化，现正朝智慧图书馆方向发展。

传统图书馆单一和被动式的服务模式已经无法满足广大师生的要求，现已造成馆藏资源利用率低下、入馆人次递减等尴尬局面。

拓展服务阵地、创新服务手段成为高校图书馆走出困境的必然选择。

文章结合深圳大学在智慧图书馆建设中服务创新方面的有益做法，分析了高校图书馆在加强读者荐购、多手段导读、知识产权服务、主题文化活动、学科发展数据监测分析、个性化专题培训、开设悦读空间等几个方面开展的主动式创新服务和取得的成绩，为其他高校图书馆在服务创新方面的开展提供了很好的范例。

关键词：高校图书馆；服务创新；智慧图书馆中图分类号：G258.6文献标志码：A江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information赵凤娟（深圳大学图书馆，广东深圳518060）作者简介：赵凤娟（1982—），女，安徽肥东人，助理馆员，学士；研究方向：图书资料采访。

——以深圳大学图书馆为例0引言高校图书馆是人才培养和开展科学研究的重要支撑，对高校发展起着举足轻重的作用。

随着互联网与新一代信息技术的飞速发展，作为高校文献情报中心的图书馆，已历经传统图书馆和数字图书馆阶段，现正朝智慧图书馆方向转变［1］。

在这种背景下，由于图书馆在传统领域的功能和定位都发生了根本的变化，文献类型、存储方式、检索方式、获取手段等各个环节的传统运行模式都发生了根本的改变［2］，且读者文献资源获取渠道已呈现多元化特征，图书馆已不再是读者的唯一选择，因此图书馆原先那种简单被动的文献借阅服务模式已无法满足广大师生学习与科研的需求。

在新形势下高校图书馆如何进行服务的创新，充分发挥图书管理人员专业特长，提高馆藏资源的利用率，以便为高校师生提供更加优质的服务，最终促进高校人才培养和科研工作的提升，是当前众多高校图书馆发展中面对的问题。

DOI：10.16660/ki.1674-098X.2009-5640-1945——以山东大学图书馆为例夏玉华*(山东大学图书馆 山东济南 250061)摘 要：在国家实施专利质量提升工程的背景下，高校专利“多而不优”的问题日渐突出。

山东大学图书馆依托专利质量导向的专利信息素养普及、专利信息系列培训和专利实务课程设置支撑教学，开展以学院需求为切入点、以学科建设为重点突出转化导向的精准专利信息服务支撑科研，形成了打基础、谋长远和促落实的专利信息服务模式。

其中，围绕学科建设和突出转化导向的精准专利信息服务是图书馆学科服务的创新和深化，其成功经验可为高校图书馆的专利信息服务提供借鉴。

关键词：专利质量导向 专利信息服务 高校图书馆 转化 教学科研中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2020)12(c)-0240-05—Taking Shandong University Library as an ExampleXIA Yuhua *(Shandong University Library, Ji’nan, Shandong Province,250061 China)Abstract: Under the background of the implementation of patent quality improvement project in China, the problem of "many but not excellent" patents in universities has become increasingly prominent. Shandong University Library relies on patent quality oriented patent information literacy popularization, patent information series training and patent practice curriculum to support teaching. It provides accurate patent information services to support scientific research with the college's demand as the starting point, subject construction as the focus, and transformation oriented. It has formed a patent information service mode which lays the foundation, seeks the long-term and promotes the implementation. Focusing on the subject construction and focusing on the transformation oriented patent information service is the innovation and deepening of library subject service. Its successful experience can provide reference for the patent information service of university library.Key W ords: P atent q uality o rientation；Patent i nformation s ervice；University l ibrary；Transformation；Teaching and research①通信作者：夏玉华（1972—），女，汉族，山东济南人，硕士，副研究馆员，研究方向为专利信息服务与情报分析。

高校阅读文化活动品牌建设研究——以南京大学图书馆读书节活动为例朱伟伟【摘要】文章结合品牌管理理论与图书馆学要素说提出高校阅读文化活动品牌有管理、图书馆员、用户、营销、创新五个基本要素,并以南京大学图书馆读书节活动为例论述品牌创建的过程包括品牌定位、品牌标志设计、品牌活动内容、品牌推广传播几个方面,分析其品牌建设策略主要有建立品牌管理组织、树立以人为本的核心观以及进行品牌延伸.参考文献14.【期刊名称】《高校图书馆工作》【年(卷),期】2016(000)001【总页数】5页(P25-29)【关键词】图书馆品牌;读书节;阅读推广;品牌建设【作者】朱伟伟【作者单位】南京大学南京210093【正文语种】中文【中图分类】G252.17高校图书馆是阅读文化建设的重要基地。

高校图书馆举办读书节，是以节日的形式表现图书馆的职能，是推广阅读、培育校园阅读文化最有效的形式。

近几年，高校图书馆读书节活动开展得如火如荼，例如，江西省有27所高校的图书馆开展了读书节活动[1]，2013年北京大学生读书节覆盖80个高校[2]。

许多高校的读书节活动已经形成了系列活动，例如，湖南科技大学图书馆已经举办了六届读书节[3]，四川大学图书馆已经举办了九届读书节[4]，广州中医药大学图书馆已经举办了十届读书节[5]等等。

可以说，高校读书节活动发展迅速，遍及率高，其规模已达到一定程度，作为校园阅读文化活动已经比较成熟，效果显著，一方面为师生们营造了浓郁的校园阅读氛围，促进了校园文化建设；另一方面也促进图书馆丰富、创新服务内容。

但是，一些研究者通过调查发现，读书节活动也存在一些问题，主要是[6-8]：缺乏科学规划，没有建立起长效机制，不能有效管理；缺乏品牌意识，活动项目趋同性强，缺少招牌活动项目；创新意识不足，活动方式与内容缺乏新意；在活动的宣传推广、交流方式、重视读者情感因素及阅读指导等细节方面，所做的工作不够；只有少数馆紧跟数字阅读潮流，及时推出移动图书馆、微信、微博等新服务体验方式。