组织行为学第二次形考
课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长
要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材
问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论：
1、本人分析的观点：(40分)
从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内，成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱负。
2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)
潘强 同学发言（只要求记录主要观点）：
我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要，让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。
3、 张洋 同学（只要求记录主要观点）：
我觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房，让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。
4、 步亚军 同学（只要求记录主要观点）：
我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有所用。
5、 梁增光 同学（只要求记录主要观点）：
我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责任的因素，让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让小苗很快地成长起来。
6、 顾蕊 同学（只要求记录主要观点）：
我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生已经超越了生理需要，他需要的是尊重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、有信心。
1 / 7
一单选题
1.勒温的'群体动力场理论'指出，人的行为取决的因素可用下列公式来表示？( B )
A. B＝f(P·R) B. B＝f(P·E) C. B＝f(P·G) D. B＝f(P·L·E)
2.现代工作设计的主要内容包括工作特征的再设计和（C）
A.培训提高
B.提高工作生产质量
C.工作xx
D.工作关系的再设计
3.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( C )
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
4.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( B)
A.人际关系导向型
B.任务导向型
2 / 7
C.目标达成型 D.任务结构型
5.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，下列哪类群体可能达到最高的工作绩效？( A)A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体
6.在勒温的组织变革的程序模式中，所谓解冻是指（A）
A.鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B.形成人们新的态度与行为方式
C.重新组合工作关系
D.重新组织工作群体
7.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容?( D) A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
8.沟通中的相互作用分析的理论基础建筑于心理学上的？( D) A.兴奋状态
B.父母自我状态
3 / 7
C.成人自我状态 D.自我状态
9.马斯洛认为人的最高层次需要是？( D ) A.尊重需要
B.成就需要
C.权力需要
杨利平糯米美食厂
杨利平本是莹县杨家村的一位普通农民，不过人们早就知道他有一种祖传绝招—— 烹制一种美味绝伦的糯米甜品——杨家八宝饭。他称是这绝技的第五代传人，早在清朝 道光年间，他祖传宗所创的这种美食就远近闻名，而且代代在本村开有一家专卖此种八 宝饭的小饭馆。他的父亲直到解放初期还经营着这祖传的小饭馆，那时才十来岁的杨利 平已时常在店前店后帮忙干活了。后来合作化，跟着又公社化，他爸又病死，饭馆不开 了，他成了一名普通的公社社员，人家似乎已不知道他居然还保留了那种绝技。
80 年代，改革之风吹来，杨利平丢了锄把，又办起了“杨家店” ，而他做的八宝饭决 不亚于他的祖上。由于生意兴隆，他很快发了。开头是到邻村去开分店，后来竟把分店 开到了县城乃至省城去了。 1987 年，不知是他自己出的还是别人给他提出的主意，他就 在本村办起了利平糯米美食厂，开始生产“老饕”牌袋装和罐装系列糯米食品来了。由 于其独特风味和优质质量，牌子很快打响。不说本县，连省里许多市县都畅销，出现了 供不应求之势。杨利平厂长如今已在经管着这家 450 多名职工的美食厂和分布很广的甜 品小食店网。
奇怪的是，杨厂长似乎并未注意利用这个大好形势去扩大纵深。他似乎并未想到要 去满足还在扩大着的对他那独特产品的需要。外省市买不到这种美食，连本省也不是处 处都有供应。原因是杨利平固执地要保持产品的独特风味与优秀质量。小食品店服务达 不到规定标准，职工的培训未达应有水平，宁可不设新点，不渗入新区。杨利平强调质 量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。他说顾客们期等着高质量，而他们知 道他们所得到的杨家美食准是高质量。
杨利平糯米美食厂里的主要部门是质量检验科、生产科、销售科和设备维修科。当 然还有一个财会科以及一个小小的开发科。其实这厂的产品很少有什么改变，品种也不 多。杨利平坚持就凭杨家一绝这种传统产品，服务的对象也是“老”主顾们，彼此都很 熟悉。杨家美食厂里质检科要检测进厂的所有原料，保证必须是最优质的。每批产品都 一定抽检，要化验构成成分、甜度、酸碱度。当然最重要的是检控产品的味道，厂里高 薪聘有几位品尝师，他们唯一职责是品尝本厂生产的美食。他们经验丰富，可以尝出与 要求的标准的微小偏差。所以杨家美食始终在努力保持着它固有的形象。
1 2012秋《组织行为学》（专）作业二讲评
一、单选题
1、双因素理论的提出者是（B）。
A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特
2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。
A、尊重需要
B、交往需要
C、安全需要
D、生理需要
3、以下各项表述正确的是（C）。
A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）。
A、提供给员工更高的工作报酬
B、加强对员工的监督和控制
C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D、创造良好的工作条件
5、不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪一种？（C）
A、需要层次论
B、成就需要论
C、E、R、G理论
D、双因素理论
6、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。
A、成就需要
B、权力需要
C、社交需要
D、安全需要
7、内容型激励理论包括（B）。
A、期望理论、公平理论
B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C、X理论、Y理论
D、挫折理论、归因理论 强化理论
8、过程型激励理论包括（A）。
A、期望理论、公平理论
B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论
C、X理论、Y理论
D、挫折理论、归因理论、强化理论 2 9、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。
A、惩罚
B、正强化
C、自然消退
D、消极强化
10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。
