下载文档原格式
浅谈护士长素质与护理管理近年来，随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断提升，护士长作为医院护理管理的骨干，其素质和护理管理能力已经成为各级医院关注和重视的焦点。
本文将从护士长素质和护理管理两个方面展开讨论，并提出一些实际有效的提升护士长素质和护理管理水平的方法和举措。
一、护士长素质作为医院护理管理的主管，护士长素质的优劣不仅影响着医院护理服务质量，还关系着患者的生命安全和健康状况。
因此，护士长必须具备一定的素质和能力，才能胜任管理工作。
具体来说，护士长应具备以下素质：1.专业知识水平高护士长应具备较高的医学基础知识和护理技能，熟悉各种疾病的诊疗方案和护理要点，了解医疗行业的相关和法规，掌握基本的财务管理和人与事物的沟通技巧。
2.管理经验丰富护士长应具有管理经验和管理技能，具备组织和协调能力、计划和决策能力、人际交往能力和问题解决能力等。
3.责任心强护士长应该具有很高的责任心和事业心，能够对工作充满热情和动力，关心和照顾每一位病人，保障医疗质量和病人权益，更好地维护医院的声誉和形象。
4.团队建设能力强护士长应具备良好的团队合作精神和团队建设能力，能够带领团队并且让其成员和谐相处，共同为病人提供优质的医疗服务。
二、护理管理护士长的素质既是管理的基石，也为护理管理提供了理论和实践的基础。
护理管理是指在医院护理服务中，通过管理手段和措施，对护理过程和护理质量进行有效的组织和管理，以提高医院护理服务的服务级别、质量、效率和安全性。
具体来说，护理管理主要包括以下几方面：1.人员管理人员管理是医院护理管理不可或缺的一部分。
护士长应该根据医院的护理服务需求和人员分配，制定人员管理计划和人员招聘、选拔、培训、考核和激励机制，优化人员队伍结构和提高人员素质，使医院护理服务人员更加专业化和科学化。
2.护理质量管理护理质量是医院护理服务的关键。
护士长应该通过制定护理规范、标准和护理流程，加强对护理质量的监督和评估，及时纠正护理中的不足和缺陷，推动质量提升和改善，维护病人的安全和健康。
浅谈护士长的素质及管理能力摘要】一个护理领导者应具备什麽样的素养，才能适应现代管理的要求？护理领导者要使其作用充分发挥乃至增值，自身素质是基础。
护士长是管理工作的主体，其管理水平的高低，对护理工作质量有最直接的影响，提高护士长的素质是改善护理管理的保证，护士长是一个护理单元、护士群体的核心，护士长的领导能力、方式、行为直接影响到护士工作的业绩、态度及团体的凝聚力，一个合格的护士长必须要有良好的素质及管理能力。
【关键词】护士长素质能力随着社会的进步，医学科学飞速发展，人们对健康需求的提高，以及人们法律意识的不断增强和医学模式不断的转化。
医学和社会不断进步，对护士和管理者都提出了更高的要求。
护士长是医院的基层管理人员，是科室护理工作的具体领导者和组织者，在医院护理指挥系统和工作中处于重要的位置，要求护士长在行使上级赋予权力的同时，要注重自身素质的提高，在工作中发挥指导、启迪、凝聚和激励的作用。
因此，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理工作质量是医院管理者的重要课题。
1.提升护士长自身修养，提高护理管理效能护士长自身素质的修养在团队中能产生潜移默化的激励作用，是提高管理工作效能的有效途径。
护士长是护理管理者，也是一个科室护理工作的领导者，她的一举一动对每一位护士都产生着深刻的影响，因此，护士长必须加强自身修养，要求在品德上为人师表，为人正直、谦虚，对工作有责任感，严于律己，诚实宽容，充分表现出管理魅力，绝不能利用职权伤害他人的自尊心，平时多注意了解和关心护士们的困难，做好传、帮、带，真正起到模范带头的作用。
2.提高业务水平护士长是科室护理学科带头人，一定要把学习作为提高和完善自己的重要手段，对新技术、新理论、新方法要先学会，先认识，才能传帮带，身教重于言教，经常开展新业务、新技术的学习，不断学习先进护理理论和理念，了解本专业的最新进展，善于学习掌握应用于临床的一系列新的检查诊断、治疗和护理方法及新设备、新技术的应用，还必须掌握社会学、心理学等方面的知识，加强自身素质修养和思维方式训练，特别是观察能力和分析能力、组织和协调能力、业务知识能力、语言表达能力、自我控制能力，这些都体现了护士长的综合素质，并对下属有直接影响。
浅谈护士长综合素质与管理技巧[关键词] 护士长;素质;管理技巧护理管理是一种行为过程,是护理管理者为了实现管理目标,采用一定的组织形势和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的过程。
护士长做为管理者,即科室和病房管理的主体,如何提高护士长的综合素质和管理能力,改善工作质量是当前医院管理者的重要课题。
1 护士长应具备的素质1.1 转变观念,适应护士长角色护士长做为一名基层的管理者,往往都是由临床护士经过考核,评议选拔上来的。
在技术操作上可以说都是行家里手,但是在行政管理和组织协调工作上往往显得力不从心。
护士长的角色包括医院和科室要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责,满足患者的需要,树立良好的护理专业价值观,满足护士群体利益的需要,加强与护理相关部门科室,人员的有效沟通合作。
因此护士长的角色包括:领导者、联系者、监督者、传播者、调停者。
因此必须尽快完成角色的转变,发挥管理职能。
1.2 具有人格魅力,具备较强的非权力影响力护士长自身的行为是护士的行为和样本,护士长良好的职业道德和人格魅力,丰富的才能和渊博的知识,良好的自制能力和人际关系,严谨的工作作风和娴熟的护理技能无不影响着护士。
而护士长作为一名基层管理者,要带好科室一班人,单靠行使上级赋予的权力是不够的。
要不断的加强自己的品德,才能,知识,能力等方面的培养。
在护士中树立自己的威信,增强自身的凝聚力和号召力。
使下属在心理上信服,尊重,依从,依赖于护士长,改变她们的不良行为。
1.3 注重情商培养,提高管理技能一位优秀的护理管理者,应注重情商培养,关心,爱护,尊重,理解护士。
对自己的下属以诚相待,保持良好的人际关系,做护士的贴心人。
善于做思想工作,善于交流,能够与各种不同意见的人沟通,善于明辨是非,具有敏捷的思维和准确的判断力,能及时发现问题应付自如的做出正确的决策。
1.4 具备良好的综合文化修养和业务能力做为一名新时代合格的护士长,不但必须具备扎实的专业知识,管理知识,同时还要拓宽知识面,不断学习先进的护理知识和理念,了解本专业的新进展,善于学习和掌握新的治疗和护理方面的新设备和新技术的应用。
浅谈护士长应具备的素质和管理能力护士长是护理工作的基层管理者，是护士队伍中的优秀人才和代表，随着医学模式的转变，对护士长素质和管理能力的要求越来越高，通过10年病房护士长的工作体会，我认为作为一名合格护士长，应具备以下素质和管理能力。
1 素质方面1.1职业形象作为一名科室护理带头人，仪表要端庄，服饰要整洁，举止要规范，语言要亲切，谈吐要优雅，待人要有和蔼的面容。
要热情大方，要团结同志，要有信心，创造宽松和蔼的工作环境。
1.2职业道德要有高度的政治觉悟和科学的工作态度，爱岗敬业，在任何时候都能站在工作的前列，以身作责对自己要从严要求，要求别人做到的自己要首先做到。
对待护士要一视同仁，公正求实，奖罚分明，发扬毫不利己，专门利人的精神。
批评同志要注意方式方法，要关心护士的实际困难，树立全心全意为人民身心健康服务的思想，有自尊、自爱、自立、自重、自谦、自信、自省、自警、自励的品德[1]。
1.3业务素质必须有扎实的理论，丰富的临床经验和熟练的操作技。
有传授护理知识的才华，有较强的观察能力，应急能力，配合抢救病人能力，有进行保健服务和卫生宣教的能力，还要有护理科研能力。
1.4自身修养要有很好的自身修养，要有广泛而持久的兴趣，稳定而乐观的情感，果断而坚定的意志，热情而谨慎的性格，纯洁而高尚的情操，能承受挫折和成功的考验。
2 管理能力方面2.1协调能力面对护理管理模式改革的新形势，护士长要善于与人合作和沟通处理好护护，护患，护勤等关系的协调工作。
护士长协调能力的好坏直接影响到护理工作的质量，因此护士长要做好协调工作，减少内耗，使全体工作人员在和谐的氛围中，发挥最大的潜能而工作。
2.2创新意识作为基层护理的带头人，应尽快适应时代和形势的需要，应有不断创新的意识，在管理工作中做到观念创新，管理创新，服务创新。
2.2.1观念创新作为护士长首先积极思考和探索护理管理的新模式，新举措，消除所为的“不求无功，但求无过”的陈旧观念，树立“无功即过”的新观念。
浅谈护士长应具备的素质及管理技巧护士长是医院管理中最基层的领导者和组织者，为科室护理管理的主体。
作为“兵头将尾”的护士长在完成医院工作目标、任务，提高护理管理质量过程中，发挥着至关重要的角色功能，从而推动医院的建设和发展。
因此，护士长应具备良好的素质及管理技巧，才能胜任角色。
1 护士长应具备的素质1.1 热爱是前提，健康是基础不论选择哪一门职业，要有所成就，首先必须对职业有浓厚的兴趣，热爱这门职业。
作为一名护士长必须具有强健的体魄，聪慧的头脑，充沛的精力，美好的心境，有序的生活。
健康的身体是保证护理工作顺利进行的条件，健康是金子、健康是财富、健康成就未来。
1.2 完美诠释护士长角色角色是社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某个位置状况下被他人期望的行为总和。
管理学者Mintzberg 认为，护士长承担10 种角色，即领导者、联系着、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者。
护士长的工作目标，是达到病人满意，护士满意，医院领导满意。
1.3 富有人格魅力，具备较强的非权力影响力非权力影响力也叫统御权影响力，是由领导者的个体因素引起，为被领导者认可，以内驱力的形式影响和改变被领导者的心理与行为的一种力量。
按现代管理理论，可以认为护士长自身的行为是护士的模板或范本，护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，良好的自制力和人际关系，严谨的工作作风和娴熟的护理技能等无不影响着护士。
因此，一名护士长应富有较高的人格魅力，有人情味，办事公正，勤奋专研，好学上进，吃苦在前，享受在后，具有较高的道德修养水平，有奉献精神，有扎实的专业知识，广博的人文社会知识以及管理知识等，是学习上的带头人，技术上的排头兵，在精神上和身体上保持良好的状态。
1.4 良好的心理素质和坚强的毅力情绪稳定标准着个性成熟的程度，标准着一个人的修养，在社会上，人人都会受挫折，时时事事都可能有不顺的，不愉快的时候，护士长也在所难免，这就要求护士长必须具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情绪，充分理解病人和家属的心情，甚至过分要求，遇突发事件有良好的控制能力，能随时调度工作以适应抢救业务的需求等。
谈基层医院护士长管理的素质和要求摘要】随着医学模式的转变，心理、社会因素对病人的影响越来越受到医学界的广泛关注，以病人为中心的护理改革已在全国取得了明显的效果，尤其是护理服务意识的增强，护理职能和角色的扩大，护士素质和知识水平的提高，医生、病人和家属满意率的上升，然而在这市场经济、医疗改革的今天，都离不开护理管理者的思想观念转变和自身素质、工作方法的提高，还必须具备较高的专业技术水平和科学管理的能力及组织能力。
从而使我们的护理工作以明确的服务思想、优质的护理手段、可信的护理质量，来满足社会和病人的需求，促进护理事业的发展。
【关键词】以病人为中心护士长护理人员护理管理1 政治思想素质护士长是科室的领导人也是管理者，护理工作关键在于良好的管理，管理是命脉又取决于护士长的职能作用发挥的好坏，起着重要的作用。
一个好的护士长，首先具备较高的政治思想素质，热爱自己的护理事业，勤奋好学，有全心全意为病人服务的思想和勇气，克服困难的精神，良好的护理道德和奉献精神，处处以身作责，为人师表，，以诚相待，视患者如亲人，尽量满足病人的合理需求。
同时也是护士的代言人，要关心、爱护、尊重、理解护士，坚持以病人为中心的护理理念是护理工作的奋斗目标。
2 业务技术素质护士长即是行政的管理者，又是学科带头人、专业技术上的排头兵。
必须具有丰富的医学知识和护理专业知识，熟练掌握各项技术操作技能，不断获取新知识、新技术、新方法用于工作实践中，要有创新精神和创新能力，不墨守成规、因循守旧。
每天带领护理人员护理查房、巡视病房。
了解护理人员的技术操作是否规范、护理质量是否符合要求，督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。
懂得并满足病人和社会的需求，不断拓宽护理新领域，把护理工作提升到一个新水平。
3 科学管理素质3.1护士长要有较强的领导能力、组织能力、计划能力，洞察秋毫的能力。
护理管理是一种行为，一种模式，是一门科学，同时也是一门艺术，在临床护理工作中，护理管理应体现护理的价值观，组织并指导以病人为中心的整体护理活动，即为病人提供一流的护理服务，又调动护理人员的积极性，增强了服务意识，使每个护理人员的潜能在护理工作中得到最大限度的发挥。
护士长应具备的素质及提高素质的途径和方法护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。
本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，护理管理技巧进行了探讨。
认为提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。
1.护士长应具备的素质1.1适应护士长角色“角色”是社会学、社会心理学中一个专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
护士长角色的期望主要有：医院、科室、护理组织要求护士长严格执行各项规章制度和岗位职责；满足患者的需要；树立良好的护理专业价值观；满足护士群体利益的需要，加强与护理相关部门、科室、人员的有效沟通与合作等。
管理学者Minlzberg认为护士长承担着10种角色，即领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者和协调者[1]。
1.2较强的非权力影响力护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赋予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，要有高尚的道德情操，自觉献身事业的精神，吃苦耐劳，以身作则，在护理第一线带头工作，不计较人得失，淡薄名利，无私奉献；时时事事作出表率，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己坚决不做，把荣誉让给别人，把困难留给自己。
1.3出色的管理艺术管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时，所表现出的个人行为态度与行为方式。
一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作。
抓住护士的心理；善于交往；善于明察秋毫.辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题.做出正确的决策，应付自如。
1.4护患代言人护士长首先要关心、爱护、尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做护士的知心人，尽量满足下属护理人员的群体利益。
护士长要代表患者的利益，反映患者的要求，与有关人员联系和沟通，为患者解决困难，尽量满足他们的需求。
护士长素质与管理
护士长的素质与管理是一个较为微妙的话题，不仅涉及护士长的专业技能，还涉及一些更深刻的原则，如健康管理、人际关系处理以及服务技巧等。
护士长作为医院的最高护理领导者，首先应肩负其在医疗机构服务方面的责任，要有创新思维和实践能力，为病人提供全面的护理服务。
护士长应该做到：
1. 与医生紧密配合，定期召开护理全院会，分享临床护理经验，重视临床医生的建议和意见，增强医师和护士的护理协作。
2. 加强病人的自我管理，积极提供护理咨询，预防护理过程中的疏漏和错误，建立有效的病人自我管理机制，提高服务质量。
3. 根据病人实际情况，制定合理的基本护理操作计划，加强对重症病人和其他特殊科室的护理支持，把护理工作做到位，为病人创造一个健康舒适的环境。
4. 根据医院服务宗旨，规划护理发展路线，创新计划推行，控制护理流程，督促员工把护理工作做到位，让病人满意，让人民群众获得满意的护理服务。
5. 组织护士培训，加强护士的临床能力、素养和专业精神，建立道德规范，落实企业制度，增强护士的综合素质，完善服务水平。
护士长做好了以上工作，就能积极促进医院护理服务水平的提高。
做到这一点，护士长首先要具备良好的素质和管理素质，拥有健全的思维和经验。
不仅需要护理技能，也要学习管理学知识，如组织管理、领导能力培养、决策分析等，加强专业素质，才能更好地服务于病人。
对护士来说，也需要有良好的素质，不仅是护理系统，还要有护士声明中要求的、新兴的护士们，及其他职业技能，以确保护理服务质量。
加强病房护士长的自身建设随着医疗技术的不断进步和人口老龄化趋势的加剧，病房护士长的工作变得更加繁忙和复杂。
为了适应这样的环境，病房护士长需要加强自身的建设，提高自身的素质和能力。
本文将从以下几个方面探讨如何加强病房护士长的自身建设。
病房护士长应不断学习和更新医疗知识。
作为医疗团队的核心人员，病房护士长需要具备扎实的医学知识，能够熟悉各种疾病的病因、症状和治疗方法。
他们应该关注最新的医学研究成果和临床指南，了解最新的治疗方案和护理技术。
通过参加专业培训、学术讲座和学术会议，病房护士长可以不断提高自己的专业水平，为病人提供更好的护理服务。
病房护士长应具备良好的沟通和协调能力。
病房护士长需要与医生、护士和病人家属进行密切的沟通和协调工作。
他们应该能够清晰地表达自己的意见和要求，同时也要能够倾听他人的意见和建议。
在处理矛盾和冲突时，病房护士长应该能够冷静地分析问题，寻找解决问题的最佳方式。
通过加强沟通和协调能力，病房护士长可以更好地组织医疗团队，提高工作效率，提供更优质的护理服务。
病房护士长应具备良好的领导能力。
作为病房护士长，他们需要管理和指导护士团队的工作。
他们应该能够制定合理的工作计划和护理方案，合理安排护士的工作任务，监督护士的工作质量。
同时，他们还需要关注护士的职业发展和培训需求，帮助护士提升自己的专业水平。
通过加强领导能力，病房护士长可以更好地发挥团队的协同效应，提高整个病房的护理质量和工作效率。
病房护士长应具备良好的人际关系和团队合作能力。
在病房工作中，病房护士长需要与各个科室和部门进行紧密的合作。
他们需要与医生、药师、检验师等进行有效的沟通和协作，共同制定病人的治疗方案和护理计划。
此外，病房护士长还需要与病人及其家属建立良好的关系，关心病人的需求和感受，提供温暖的护理服务。
通过加强人际关系和团队合作能力，病房护士长可以更好地协调各方资源，提高病人的满意度和护理质量。
加强病房护士长的自身建设对于提高护理质量和工作效率至关重要。
护士长治理能力的培养[[ [XX] R197.3[XX] B [XX] 1674-4721（20XX）11（b）-139-02本院外科从20XX年结合外科实际情况对护士长的工作日程、护士长的质量治理、护士长对护理人员的理论及技能操作培训、护士长对病房各项工作的考核等，都重新进行了严格的规范与要求，并对护士长的执行情况及效果进行随时检查，不断改进，使护理工作质量、护士长的治理能力都有了很大提高。
1 规范护士长的工作日程1.1 质控夜班工作质量7：30上岗，检查夜班工作、夜班交班报告书写情况及检查处置室、换药室、护士站、走廊、餐厅、公共卫生间、污物室、更衣室、值宿室、医生办公室的物品定位及卫生、标本收集工作质量。
1.2 组织晨会交班进行正规晨会交班，检查护士着装及值班人员对患者情况是否做到心中有数。
1.3 组织床头交接班床头交接班时访视每一位患者，检查基础护理、重患护理工作质量。
口头提问患者的护理要点、注意事项、观察要点、宣教内容等。
检查床头桌、床单被罩、枕套、床、病室卫生、卫生间卫生、重患床旁用物消毒（如湿化瓶、吸引器消毒日期）、各种护理宣教卡片悬挂情况及扫床工作质量。
1.4 交接班后小结点评各项工作质量、需改进的问题等。
周一进行本周工作安排，周五进行本周工作总结，安全讨论。
1.5 参加科主任查房记录护理需要改进的工作，学习新知识，向主任、医生请教相关问题。
1.6 深入病房检查并指导基础护理、重患护理、护理技术操作、护理宣教（入院宣教、疾病知识介绍、特别检查前宣教、术前术后宣教、出院宣教等）工作、终末处理、保洁工作等。
征求患者及家属意见、建议，改进工作。
1.7 下午参加医嘱查对每周至少参加一次，及时发现存在的问题，及时进行有效的整改，确保护理工作的安全。
1.8 执行护理业务查房、护理行政查房每月至少各进行一次。
遇到特别病例或疑难病例，随时组织护理业务查房。
1.9 检查护理文件书写情况根据检查情况，及时进行整改，及时组织培训与考核。
护士长的素质与能力培养一、护士长管理存在的问题1、日常管理中，工作重点不突出护士长对护士长工作职责没有充分的理解和贯彻，在工作中整天忙忙碌碌，没有重点，不抓或者不善于抓管理工作，使管理工作淡化。
对工作的流程管理没有真抓实干，遇到问题，只知道堵，不知道管和理。
对管理常抓不懈，发现问题，从流程上解决问题，才是护士长工作的核心！2、各项规章制度落实不到位工作中有各种健全的护理规章制度和岗位职责，但不能充分发挥质控组织的作用，致使各项规章制度落实不到位，环节质量控制不到位或者未做，制度只是摆设，工作流程执行不能常态化。
经典的工作制度有很多，但是在工作中我们是否真正的落实了护理部甚至是护士长自己制定的制度？3、缺乏科学的管理知识及主动管理的理念在护理质量管理中，护士长往往凭借自己的经验，墨守成规，缺乏科学的管理知识和管理经验，缺乏创新意识。
管理工作不主动，对存在的问题不积极解决，也不用心解决。
新上任护长只是自己埋头苦干，不善于组织，计划，面对科室诸多问题不知从何入手；由于经验不足，对一些隐患缺乏预见性。
4、只注重一般护理技术的实施，不重视基础管理对患者的基础管理不重视：在护理管理中只要求护士完成治疗性护理，使家属替代护理增加，如基础护理、健康教育、用药安全、病区环境及环境设施的安全管理不重视，病区护理工作始终处于比较混乱的状态，尤其是患者的安全隐患令人担忧。
不重视细小事情的管理不重视培训及教学管理5、管理方法停留在比较低的阶段缺乏科学的管理方法，对护士工作环节中存在的问题不全程跟进，不分析；对经常发生的问题不积极想办法改进，只埋怨，不用时间和数字评估，工作懈怠，拖拖拉拉；不考核或者考核方法不改变：考核方法单一；或者对护士不考核；或者有考核，但是没有系统的考核方法；对护士不进行绩效辅导：只批评惩罚，不辅导、不培训等。
6.缺乏激励，不进行绩效考核激励是激发人的动机，使人具有一种内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
