组织行为学-个体差异与组织绩效

启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己 的主张强加于人。
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
社会知觉错误及其运用
近因效应：知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以 后该对象的印象起着强烈的影响。
定型效应：是指人们在头脑中把形成的对某些知觉对象的形象 固定下来，并对以后有关该类对象杜知觉产生强烈影响的效应。
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
• 感知过程
• 观察
选择
组织 解释 反应
•感觉
•环
•味觉
•境
•嗅觉
•刺
•听觉
•激
•视觉
•触觉
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•外部因素 •大小 •强度 •对比
•活动程度 •重复程度
•新颖性 •熟悉性
•内部因素 •学习 •刺激 •个性
•对象—背景
•对
•人
•连续性 •封闭性 •接近性
☺ 需要 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，
是客观需求(包括体内的生理条件和外部的社会条件)的反 映。
☺ 需要具有以下特点：
☺ 指向性
☺ 多样性
☺ 层次性
☺ 潜在性
☺ 可变性
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☺ 社会制约性
组织行为学第二章个体心理与个体行 为
需要与行动
☺ 动机 原意是引起某种行为，心理学上把引起个 人行为、维持该行为，并将该行为导向某 种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫 动机。
如：“无奸不商”、女性在管理角色上的定型等。 在管理中的运用：
员工绩效评估：受知觉偏差的影响，往往出现不公平现 象。
印象管理：招聘面试中特别明显。
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《组织行为学》-课程教学大纲组织行为学 - 课程教学大纲
课程简介
本课程介绍组织行为学的基本理论和实践应用。

学生将研究有关个体行为、小组和团队动力以及领导行为的概念和原则。

研究目标
- 理解组织行为学的核心概念和理论模型。

- 掌握分析和解决组织行为问题的工具和技能。

- 培养个体和团队在组织中的有效沟通和合作能力。

- 培养领导和管理能力以推动组织发展和创新。

课程大纲
1. 引言
- 组织行为学的定义和范围
- 组织行为学对组织管理的重要性
2. 个体行为
- 个体个性与行为
- 感知与决策
- 动机与激励
3. 小组和团队动力
- 小组动力与有效团队合作- 冲突与冲突管理
- 组织文化和组织认同
4. 领导行为
- 领导力的概念和原则
- 领导风格与影响力
- 变革和创新的领导
5. 组织行为的应用
- 组织结构与设计
- 组织变革与发展
- 组织绩效管理
评估方式
- 课堂参与度：20%
- 个人作业：30%
- 期末考试：50%
参考教材
- Robbins, S. P., Judge, T. A., & Campbell, T. T. (2018). Essentials of Organizational Behavior (14th ed.). Pearson.
以上为《组织行为学》课程教学大纲，欢迎学生们参与课堂讨论和实践活动，共同探索组织行为学的奥秘和应用。

间接测量就是通过测 量关于组织价值观的 一些题目，从而达到 测量个人与组织契合 度的目标。
间接测量的好处是具体而详细，较为全面地反映价值观的各个角度，成为研究个人-
组织契合度的主流方法。
第一节 个人-组织契合度
三、个人-组织契合度的测量
从测量工具看，个人-组织契合度的测量主要包括两种：
一是问卷评定法
工作胜任障碍是指新员工在技
能、思维方式、工作规范方面的陌 生和缺乏指导所带来的不适应；
人际融入障碍是指由于沟通、
偏见等方面因素带来的人际冲突 与社会化困难；
角色定位障碍是指由于个人期望落差、发挥空间有限等方面带来的自我认知困扰。
这些障碍影响着新员工的社会化进程，如果能够得以有效克服，将有利于新员工融入组织和 快速成长。
问卷评定法就是个人回答关于组织价值观的问卷，就同一项目分别评价组织 价值观与个人理想或期望价值观，研究者对比这两者的分值以统计契合度。
二是Q分类法
Q分类法诞生于心理学，被用来分析人格和治疗心理，主要是通过个体 对价值观进行排序，通过序列的先后分析价值观的差异。
研究个人与组织契合度与其他变量的关系，并提出了“个人-组织契合度模式”，从而构建了
⑤ 交谈打探：用非正式或不经
意的方式进行交谈获得有用信息。
⑥ 观察：从别人的行动或所发
生事件中了解行为规范。
⑦ 监视：用密切关注和事后回顾
等方式留意有用信息。
这七种具体行动对于新员工掌握社会化有用信息，顺利完成社会化进程具有积极作用。
第二节 组织社会化与个体策略
四、个体社会化策略与中国职场
针对中国新员工的社会化障碍，国内学者提出了中国组织的三维度社会化障碍模型 包括，工作胜任障碍、人际融入障碍、角色定位障碍。

考试题型一、简答题：4题，每题10分二、论述题：1题，每题30分三、案例分析：2题，每题15分《组织行为学》章节内容的功能⏹个体行为：提高管理者知人善任、合理使用人才的水平。

⏹群体行为：使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的凝聚力。

⏹领导行为：促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。

⏹激励理论：加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。

⏹组织设计与组织变革：使管理能更好地适应环境的变化，及时地进行组织改革，以增强活力和提高绩效。

第1章导论1、组织行为学模型中的三个分析水平的特点？（1）个体水平的特点：主要研究传记特征（年龄、性别、婚姻状况等）、个性特征、认知、人格与情绪，价值观和态度、动机以及能力对个体行为的影响。

人带着完整的特征进入组织，其中很大一部分很难改变，这些特点将影响他们在工作中的行为。

（2）群体水平特点：这个层面上主要研究沟通模式、领导方式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为。

（3）组织系统水平特点：当把正式组织加入到前面的个体和群体的知识中时，组织行为就达到了复杂性和成熟性的最高水平。

正如群体大于个体成员之和，组织液大于其构成群体之和，这一水平主要研究正式组织的设计、技术和工作过程、组织内部文化、组织中的人力资源政策、实践活动及工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。

2、组织行为学的目的？《组织行为学》是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

研究组织行为学的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标，具体的讲，就是改进生产率、降低缺勤率、减少流动率和提高员工的工作满意度等。