组织行为学个体差异概述
- 格式:ppt
- 大小:885.00 KB
- 文档页数:95
1、组织行为学:组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体和组织结构组织内部行为的影响,以便运用这些知识来改善组织的有效性2、知觉:是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。
(知觉是指人脑对于直接作用于感觉器官的客观事实的整体反映)3、社会知觉:个体对社会环境中有关个人、他人以及团体性的知觉。
社会知觉包括对他人的知觉、人际知觉、角色知觉、自我知觉。
4、归因:就是指人们对于别人或者自己的行为进行分析,解释和推测其原因或者冬季的过程。
5、个人决策:是指在面临某种问题的情况下,个人为了实现某种目标,在两个以上的备选方案中,选择一个方案的分析判断过程。
6、个性:是指个体的,比较稳定的经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。
7、个性的特质理论:当一个人在各种情景下都表现出害羞、进取、顺从、懒惰、雄心、忠诚以及萎缩等特点时,称其为人格特质。
人格特质代表着组织中某些最基本的个体差异。
8、价值观:指一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的总评价和看法。
9、态度:指主体对特定对象做出价值判断后的反应倾向-----要么喜欢,要么不喜欢。
态度包括认知、行为、情感三个部分。
10、工作满意度:是指个人对他所从事工作的一般态度。
11、组织承诺:通常指员工对组织及其目标的认同感,以及对组织的归属感12、群体:是具有相同利益或感情的两个货两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体(两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响,而且有着共同的奋斗目标)13、从众:个人在群体中与多数人意见分歧时,会感到群体压力。
会迫使成员违背自己意愿产生完全相反行为。
14、群体士气:群体工作精神或者服务精神。
士气不仅表示个人需要的满足状态,还包含了确认这种满足的获得群体,因而愿意为实现目标而努力的含义。
15、跨文化人际沟通:是指不同文化背景中的人们之间的信息和情感相互传递的过程16、群体决策:是由群体中多数人共同进行决策,它一般是由群体中个人提出的方案,而后从若干个方案中进行优选17、领导:领导是指领导者对下属施加影响以完成他们的目标和任务的过程,其本质是影响力影响力这个词是选择题18、组织文化:是组织成员之间的共同价值观体系,为组织所有的成员所接纳,成为组织的一种群体意识,表现为组织共同的信仰、追求和行为准则19、组织变革:是组织实现动态平衡的发展阶段。
一、组织行为学的基本概念体系组织行为学从两个方向构筑起基本概念体系:(一)人的特性方面:1.个体差异。
人在许多方面都有自己的共性,但世上的人又千差万别,各不相同。
个体差异要求对待每一雇员个人能做到公平和正义决不可千篇一律。
2.完整的人。
尽管一些组织只希望雇佣一个人的头脑和技能,但他们雇用到的却只能是一个完整的人,而不是某一个功能。
某人的技艺同他的知识或背景分不开,人是作为一个完整的人而发挥作用的。
3.行为有因。
心理学告诉我们,人的正常行为都有其原因。
行为同人的需求有关,或者还同该行为所导致的后果有关。
就需求说,人的行为受他自己的需求的激励而不受别人认为他应该有的需求所激励。
4.人的价值人不可能,也不应该脱离自己的价值观念做出任何决策。
(二)组织性质的描述(组织与组织特征)1.组织的涵义是对完成特定使命的人的系统性安排,是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
组织的特征⑴组织是人组成的集合。
组织既是物质结构,又是社会结构。
⑵组织是适应于目标的需要。
⑶组织通过专业分工和协调来实现目标。
2.组织与环境◆环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素,不同组织对这些要素的依赖程度各不相同,许多组织失败的原因就在于不能适应环境。
◆组织和环境相互作用,不断进行物质、能量、信息的交换。
(组织必须适应环境)◆组织和环境相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用,这些其他组织和个人构成了的利益相关者。
◆组织要适应环境的变化,必须有良好的信息沟通渠道,及时、准确地感知环境的变化,同时要始终保持结构的灵活性。
◆组织必须正视环境的变化,同时,组织也影响环境。
但一般说,组织对环境不产生决定性的影响。
3.组织与管理什么是管理?所谓管理就是在特定的环境下,对组织所拥的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制,以达到既定组织目标的过程。
计划是第一项管理职能,它是制定组织未来期望以及明确如何实现期望的过程。
组织中的个体差异组织行为学中个体差异研究的指导路线图第一节从自我概念到自我管理一、自我概念自我概念(self-concept ['kɔnsept]):个体对自己身体的、社会的、精神的或道德的存在的概念(Viktor Gecas)。
没有思考能力,自我概念是不可能的;这说明了认知..(cognitions [k ɒg'niʃәn])所扮演的关键角色。
认知表示任何对环境、自己或者行为的知识、看法或信仰。
重要的是自我和自我概念的观点随着时代、社会阶层以及文化的不同而不同。
比如美国人主动、直率、自信和健谈,是高度自我中心的交流者;而日本人则保守、敏感,是以他人为主的交流者。
二、自尊自尊(self-esteem [i'sti:m])是基于全面自我评估对自我价值的一种信念。
案例:你的自尊水平如何?指导语:请坦率回答下列问题,对于每个陈述,写出最符合你情况的数字:1=绝大多数情况如此;2=常常如此;3=有时如此;4=偶尔如此;5=几乎从不如此1. 你是否常觉得自己无力做好每一件事2. 你在同龄人中讲话时,是否常感到害怕和焦虑3. 在社交场合,你能否很好地展示自己4. 你是否常常觉得自己可以把所有事情做好5. 与陌生人交谈时,你是否感到很自然6. 你是否觉得很难为情7. 你否觉得自己是个成功者8. 你是否总受害羞的干扰9. 你是否总觉得自己不如你所认识的其他人10. 你是否总觉得自己无足轻重11. 你是否总对未来的工作抱有信心12. 在陌生人之中,你是否常常很肯定自己13. 你是否有这样的信心,总有一天人们会尊重和仰慕你14. 你是否常常对自己的能力很有信心15. 你是否总对与别人相处的友好关系表示担忧16. 你是否总觉得不喜欢自己17. 你是否有时不知道自己所做的事到底有何价值,因而十分失望18. 你是否会担心其他人不喜欢你19. 你在同龄群体讲话中,是否常常对自己的表现感到满意20.当你在讨论中发言时,是否很肯定自己记分键:将1,2,6,8,9,10,15,16,17,18题的分数累加起来。
《组织行为学》课程学习重点第一章导论第一节组织行为的定义与特征一、组织与组织行为所谓组织就是是由两个或两个以上的人组成的,有特定目标和一定资源,并保持某种权责结构的人群集合体。
组织行为学探讨的是各种类型的组织,包括企业组织、行政组织、教育组织、医院组织、志愿者组织等。
1、组织是由人组成的。
2、明确的目标。
3、一定的权责结构。
(二)组织行为行为是有机体的所作所为及其有目的的活动。
行为具有目的性、意识的调节性、适应性和可塑性等特点。
二、组织行为学的内涵组织行为是运用心理学、社会学等相关学科的知识,采用系统分析的方法,研究一定组织中人的心理和行为的规律,从而提高管理者对本组织及其成员的预测、解释和控制能力,以便有效实现组织目标的科学。
我们可以从四个方面深入理解组织行为学的内涵。
1、研究对象。
组织行为学的研究对象是人的行为的规律性。
虽然组织行为学的研究对象是人的行为规律,但是也离不开对人的心理规律的研究。
这是因为人的心理是人的行为的内在根据,而行为是人的心理的外在表现。
因此,人的心理与行为是密不可分的。
2、研究范围。
3、研究方法。
4、研究目的。
三、组织行为学的发展历程作为一门独立的专门研究组织中的心理及行为规律的科学即组织行为学,则兴起于20 世纪50年代至60年代的美国。
组织行为学的探索期为19世纪末到20世纪初。
组织行为学的初创期为20世纪20年代末到30年代,标志为以“霍桑实验”为基础的人际关系理论的创立。
哈佛大学的心理学家梅奥(E.Mayo)根据霍桑实验结果,于1933年提出了人际关系学说,指出影响人的组织行为学的形成期为20世纪40年代到60年代,标志为系统化的行为科学理论的形成和组织行为学学科的确立。
组织行为学的发展期为20世纪60年代至今。
第二节组织行为学的研究方法一、研究的基本术语(一)变量1、自变量。
2、因变量。
3、中介变量。
(二)因果关系(三)相关性与相关系数相关性是说明两个变量之间在量变上是否有稳定的关系,表示为相关系数r。
组织行为学基本原则组织行为学是研究个体和团体在组织内部的行为、互动以及对组织效能的影响的学科。
它基于一系列的基本原则,帮助我们理解和解决组织中的问题,并提高个人和团队的绩效。
本文将介绍组织行为学的基本原则,以帮助读者更好地了解和应用这些原则。
一、行为是可观察的组织行为学强调行为是可观察的,可以通过直接观察、问卷调查和实地研究等方式来收集和分析数据。
这意味着我们可以使用客观的证据来评估和衡量个体和团队的行为,从而更好地了解其对组织的影响。
二、个体差异存在组织行为学认识到每个人都是独特的,个体差异在组织中广泛存在。
这些差异包括个人特质、信念、价值观、动机等因素。
理解并接受个体差异有助于我们更好地管理和激励员工,提高他们的满意度和绩效。
三、相互作用的复杂性组织行为学研究强调个体和团体之间的相互作用的复杂性。
在组织中,个体通过互动和沟通产生影响。
领导者的作用、团队协作、决策过程等都是相互作用的表现。
了解这种复杂性有助于我们更好地理解和改善组织内部的合作和沟通。
四、环境对行为的影响组织行为学指出环境对个体和团体行为的重要影响。
组织文化、组织结构、工作设计等环境因素都会对员工的行为和绩效产生影响。
创造积极的工作环境是提升组织效能的重要手段。
五、学习对绩效的关键作用组织行为学认为学习对个体和团体的绩效起着关键作用。
学习可以通过培训、反馈、经验积累等方式来促进。
持续的学习有助于员工适应变化、提升能力,并持续创新。
六、动机对绩效有影响组织行为学研究强调动机对个体行为和绩效的重要影响。
员工的动机水平影响着他们的努力程度、工作满意度和绩效表现。
了解员工的动机因素,并提供相应的激励措施,可以激发他们的积极性和创造力。
七、公平与正义的重要性组织行为学强调公平与正义对员工行为和组织绩效的重要影响。
员工对待公平和正义的感受会影响他们的工作投入和组织忠诚度。
建立公正的激励机制和决策过程,有助于维护员工的公平感和信任。
总结组织行为学的基本原则为我们解决组织中的问题提供了指导。
组织行为学知识点第一章绪论1、组织行为学的定义组织行为学是一个研究领域,探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识改善组织绩效。
第二章组织行为学概述1、组织行为学的研究内容组织行为学的研究对象个体心理核心是激励及核心创造力的问题,即如何调动员工的积极性、主动性、创造性的问题。
涉及到个体的需要、动机、态度等;同时还涉及到人的认识差异、能力差异、个性差异等。
群体心理核心是人际关系问题,人际关系的测评、人际关系的条件、人际关系的障碍与改善等。
还涉及工作团队与团队精神、团体凝聚力、团体士气、团体信息交流与意见沟通、团体的决策、团体的竞争与合作、团体意识等。
领导心理领导的素质、结构、功能与影响力;领导者的选择、考核、培训;领导体制的演变等。
组织心理组织理论及其变革;现代社会组织结构的内容、特点及管理原则;组织改革的心理分析(比如改革的目的、过程、动力、阻力及其克服);组织发展与组织效能(组织气氛、形象、文化建设)等。
组织行为学研究的核心问题1.人与工作、组织和环境的匹配问题2.激励问题3.领导科学问题2、组织行为学的研究方法除了实验室实验或现场实验等传统方法外,还有经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。
观察法:也叫自然观察法,是在日常的不作任何人工干预的自然和社会情况下,观察者以感觉器官(眼、耳等)为工具,有目的、有计划地系统的直接观察组织中人的行为,并通过对外在行为的分析推测人们的心理状态。
优点:目标明确、简单易行、真实有效缺点:难以深入、无法进行统计分析实验法:实验法是研究者有目的地严格控制或创设的条件,通过有效因素的变化来分析发现被试者的行为变化,从而进行研究的方法。
优点:严格控制条件缺点:推广性差谈话法:谈话法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出,以一问一答的方式进行调查。
优点:简便易行,双向沟通,加强感情交流,增加相互了解。