案例1 骨干员工为何要走?
案例：
张经理是A公司的人力资源部负责人,近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走.主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此.而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之.
问题:请你用有关激励理论分析此案例。
案例分析提示：
从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争.谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题.该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。
案例2 公司领导为何头疼？
案例：
北京某科技发展有限公司（以下简称公司)始建于1994年。公司创立者原先也从事电脑营销工作,由于与原公司的合作出现分歧，他们认为再到别的小公司去替人打工意义已经不大,于是就决定创办自己的公司.
公司创办之初非常艰难.没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子,作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机,当时卖一台打印机的利润还是相当可观，这样一年下来,经营情况还很不错.
第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开始有起色.由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品.他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。
《组织行为学》案例1
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【精品文档】 案例一：群体规范案例
某大学青年教师宿舍的一层，门对门十间房，住了6个系的18名青年教师。这是一个由年龄、地位和收入大致相同者组成的松散生活群体。用电规则
上赫然规定：严禁使用电炉，违者重罚。
然而除一间例外都有电炉，而且公开推广了一种偷电方法：在各自门外的电度表进出线间跨接了一马蹄形导线。月末校动力科派人抄录电表时暂时拆去。半年中曾有两间房因忘了拆去被抓住，各罚款30元，大家表示同情。此外相安无事。每到吃饭时小炒大煮，充满欢笑。他们这种行为显然是与正式规范、特别是师德相背离的，但他们的规范是：
（1）与贪污、受贿、以权谋私，大发横财相比，白用一点电微不足道，工资这么低还完成教学任务就够高尚的了。
（2）这年头人际关系第一，谁也犯不着反对别人，更不能去告状。
（3）不与大家一致，要受孤立。
人们对唯一不用电炉者说：“夫子，你真是洁身自好啊！”被问者立感压力，连忙辩解：“不不，我是懒，不爱做饭。”证明他的确没有揭发，算是对群体没有危险的人。
思考题：1。群体规范与规章制度有何不同？
群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。而规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和
2。群体规范对人的约束力量的心理机制是什么？
因缺乏安全感迫于群体压力而出现的言行上盲从多数人。这种屈从不但可以缓解压力分散责任，也可以提供人融入团体获取信息的机会，还能满足人被爱被接受的需要。
案例二：与暗示有关的实验
二战时，纳粹在一个战俘身上做了个残酷的实验：将战俘四肢捆绑，蒙上双眼，搬动器械，告诉战俘：现在对你抽血！被蒙上双眼的战俘只听到血滴进器皿的嗒嗒声。战俘哀号一阵之后气绝而终。其实，纳粹并没有抽该战俘的血，滴血之声乃是模拟的自来水声。导致战俘死亡的，是“抽血”的暗示：耳听血滴之声，想着血液行将流尽——死亡的恐惧，瞬时导致肾上腺素急剧分泌，心血管发生障碍，心功能衰竭。 【精品文档】
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.. 组织行为学教案
第一章 概述
★ 目的和要求
本章概括介绍了组织行为学的研究对象、内容以及研究方法，作为全课程的引论与向导。
通过本章的教学使学生对组织行为学有一个大概的了解和认识，并了解组织行为学的研究对象及研究方法，为将来进一步学习和研究打下基础。
★ 学习目的与目标
一、定义组织行为学
二、明确组织行为学中的基本行为准则
三、描述组织行为学的三个目标
四、列举管理者使用组织行为学概念所面临的主要挑战和机会
五、列举与组织行为学领域相关的学科
六、描述组织行为学的发展
★ 重点和难点
重点是理解有关概念，术语；组织行为学研究的对象；组织行为学的发展。
难点是学生刚刚接触这门学科，因此在了解学科术语时，应结合实际生活事例，在感性认识的基础上增强理性认识。同时逐步掌握研究这门学科的方法。
★ 教学内容
学习一门课程，首先要了解这门课是研究什么的，是怎样的一个学科。因此我们首先要了解组织行为学的一些基本概念。
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门科学。
案例导入
你对人的心理了解多少？
弗洛伊德
本我：是内心深处最本质的想法，是潜意识，表现为情绪；
自我：是心灵的检察官和思想工作者，表现为理智、文化与修养；
超我：是心灵的“外部环境”，表现为法律、道德与习俗，即中国传统文化中“慎独”的境界。
讨论：组织行为学的核心问题是什么？ .
.. 一、个体行为：核心问题是沟通与文化
“其实，我同意你的想法，但我很不喜欢你讲话的口气和态度” 。这体现了理性的逻辑思维和感性的心理状态之间的距离，表现为心灵之间的距离。
二、群体行为：核心问题是领导与团队
三、组织行为：核心问题是系统和规律
讨论：当代员工心理上出现的新问题是什么？
（一）心理退化
简述组织科学的组成部分：从微观和宏观，理论和应用者两个方面，把组织科学划分为四个组成部分。
观察法：指观察者以感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外行为的分析去推测人的内在心理状态。
心理测验的效度：指心理测验的有效性，即测验得到的是不是所要测定的心理与行为特征，也就是测验结果是否体现测验所预期效果的程度。
试述组织行为学的四个步骤研究过程：1）观察和实验。首先需要实地观察和实验，并且如实记录影响个体，群体和整个组织行为的因素是哪些，它们在与环境发生关系情况下的行为反应和工作绩效的数据资料。2）分析和评价。在收集客观数据资料的基础上，进行归纳综合，系统分析和评价，最后提出研究评价的报告。3）预测和推断，运用上面系统分析和评价所得到的带有规律性的结论进行演绎推论，就能预测和推断某个人，群体或组织在未来相同的环境条件下可能产生的行为反应和工作绩效，从而对他们的工作作出计划安排。4）检查和验证。按照在实施计划安排的实践中，来进一步检查和验证上面的预测与推论的准确性，修正完善原来的预测和安排。
自我知觉是指主体对社会环境中有关人的知觉。
晕轮效应：是指一种以点概面的方法，它以事物的某一特性为依据，为忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，产生了错觉。
价值观是指人们对客观事物在满足主观需要方面的有用性，重要性，有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。
工作态度是指对工作所持有的评价与行为倾向。
气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。
简述自我知觉同社会知觉的关系：自我知觉往往是在社会知觉中进行的，而在实惠知觉整必然组织行为学同步配套题解发生自我知觉，二者在心理活动中时紧密地相互联系着。
简述“X理论”相应管理方式：相应的领导方式与领导行为，1）犹豫上述观点是把职工看做机器一样消极被动的工具，因此领导者就只注意通过制定各种严格的规章，制度和办法，运用领导者的权力和严格的控制系统，来指挥监督职工行为，保证组织目标的实现，2）把金钱当作一种最主要的激励手段，吧惩罚作为协调人员行为的主要管制措施，3）总之是一种只关心工作任务的完成而不关心职工的感情和精神需要的领导方式。
