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企业员工培训手册

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第一章 河南双信炭黑有限公司概况 一、公司发展历程 河南双信炭黑是由青岛双星集团与河南东信集团共同出资建设的有限责任公司。公司采取由河南东信集团管理，青岛双星集团监督的形式进行规范化经营的现代化民营企业。东信公司坚持多元一体化的发展理念，与青岛双星集团的企业理念“等待别人给饭吃，不如自己找饭吃；只要精神不滑坡，办法总比问题多”等，天然融为一体。强强联合，携手共创美好明天。 东信公司发展轨如下： 1984年承包经营辉县市机械厂青年商店 1991年成立辉县市轻化物资供应站 1992年辉县市轻化物资供应站发展为辉县市轻化公司 1999年成立河南东信轮胎有限公司 1999年租赁经营辽宁抚顺炭黑有限公司 (抚顺东信炭黑有限公司) 发展无止境，创业无终点。我们将在公司的领导下，继续发扬公司的优良作风，发挥创业时的艰苦奋斗的精神，继续为辉县市的社会经济建设做贡献。 二、公司介绍及前景展望 公司经营炭黑行业拥有雄厚的实力和长远的历史。早在1999年，公司就派遣郭瑞杰，董志文，苏忠新，王志勇，李长星等九人，前往辽宁省抚顺市，牵手抚顺化工总厂经营其年产1.5万吨/年炭黑生产线，其生产装备全套进口美国费希尔，在当时是同行业最先进的生产装备。 抚顺化工总厂，坐落于中国的煤都，中国第一桶石油诞生地抚顺，其不仅是煤矿、石油资源丰富，更是化工之都，也由此成为我国炭黑工业的鼻祖。抚顺化工总产系国家大（二）型企业，于1908年并开始生产灯烟炭黑，并于1945年，建成当时国内第一座专门工业化生产灯烟炭黑的装置。原名是东北石油四厂，1957年以后隶属国家化工部，改称抚顺化工总厂，并新建国内首条年产1万t的多孔型喷雾炭黑生产线。为我国炭黑工业的奠基人，也为我国橡胶工业的发展做出了巨大的贡献。 在抚顺十二年的风风雨雨，造就了河南双信人现有的筋骨。我们剔除糟粕，吸收精华；我们继承传统，抱有创新；我们重视现在，展望未来。我们将继续发挥上一代工业人的艰苦创业精神，利用后发优势，继续为炭黑工业做出我们的努力。 现河南双信炭黑有限公司常务副总是郭瑞杰先生，生产副总、技术总工是张晨生先生（原抚顺化工总厂资深技术总工）和他带领的团队从事炭黑行业多年，张晨生总工更是终生从事炭黑工业，累积丰富的生产和管理经验。 公司位于河南省辉县市产业集聚区洪州园区，是专业从事橡胶用炭黑生产经营的公司。 公司建设分两期建成。第一期于2009年5月开工，于2010年5月建成两条各三万吨炭黑生产线和二台3000ＫＷ余热发电项目，投资金额2.8亿元。 我们目前采用国内最先进的高温高速炭黑反应技术路线，采用全微机控制，湿法造粒，自动包装，高校收集系统。彻底解决炭黑生产过程中对环境污染的问题。现公司采用的是国际主流的炭黑生产方法油炉法，相关主要设备都是由国内知名厂家生产，炭黑反应炉是国内最新型的三段式反应炉，单炉产能为3万吨/年，居国内先进地位；中控系统采用的是浙大中控——国内中控设备生产专家；空气预热器、湿法造粒机及炭黑进料泵等采用国内知名炭黑设备制造商青岛德固特机械制造有限公司的产品。优良的传统，先进的工艺及设备和蓄势待发的团队 ，等待我们的是辉煌的明天。 公司现有合作单位：三角轮胎股份有限公司、库珀·成山轮胎有限公司、青岛双星轮胎销售公司、山东永泰集团、华东橡胶有限公司、河南风神轮胎股份有限公司等。 公司拟二期建设两条年产5万吨炭黑生产线和一台6000kW余热发电项目及相关辅助设施，预计投资金额为3亿元。 项目全部建成投产后后，将实现销售收入8亿元，利税一亿元，就业人口近300人，为辉县市经济建设做出双信人的一份努力。 第二章 企业文化 一、河南双信炭黑有限公司公司文化 公司的精神： 拼搏进取，创新发展； 公司的追求： 卓越品质，一流管理； 公司的宗旨： 全心全意为员工、社会服务！ 公司的价值观：为顾客提供持续优质的服务。 公司的作风： 雷厉风行，实事求是，反对弄虚作假。 二、员工上岗宣誓词 我是双信炭黑光荣的一员，我宣誓：热爱祖国，热爱公司，热爱同事，愿以双信发展为己任，誓与双信共荣辱，爱岗敬业，团结协作，勇挑重任，追求卓越；为把双信公司建成国内炭黑先进企业而努力奋斗。 安全生产宣誓词： 我是本岗位安全生产第一责任人。我有权拒绝违章指挥，有权制止违章生产。查处隐患是我的应尽义务，遵守安全生产规程是我的职责。坚决做到不安全不生产。我们要牢记：隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。珍惜生命，确保安全。 三、河南双信炭黑有限公司员工守则 1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业； 2、维护公司声誉，保护公司利益； 3、服从领导，关心他人，团结互助； 4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费； 5、不断学习，提高水平，精通业务； 6、积极进取，勇于开拓，求实创新。 四、员工行为准则十八条 1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2、员工必须遵守《公司综合管理制度》和其他协议中的各项内容。 3、员工必须遵守本企业的一切规章制度，不得有任何损害公司利益的行为。 4、员工在代表公司的各项活动中，必须维护公司荣誉和利益。 5、员工应在工作中积极进取、严于律己，不断提高个人工作技能和技巧。 6、员工应互相尊重、相互信任、团结合作、协调配合、履行本岗位职责。 7、员工应保守公司商业、财务、技术秘密。 8、员工应积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。 9、员工应忠于职守、勤勉尽责、服从各级主管指挥，接受工作调配，具有协作精神和团队精神。 10、员工应爱护公物、保持环境卫生；讲究文明礼貌、文明生产、安全生产。 11、员工应树立高度工作责任感，不断提高业务水平，保证产品质量，追求经济效益。 12、员工进入厂区或工作岗位，应穿工作服，佩戴工作证。 13、员工未经许可，不可在工作时间内会见亲友。若必需会客时，应得到上级主管同意，并在指定地点会见，时间以不超过十五分钟为原则。 14、员工应按时上、下班，并到本单位（部门）考勤人员处登记出勤或接受点名；不得迟到、早退或旷工。 15、员工不得在厂区、车间、仓库等其他禁烟区内吸烟。在工作场所切忌随地吐痰，乱丢垃圾或大声喧哗，每天下班后应将周围环境打扫干净，并将工具（办公用具）按规定存放整齐。 16、员工因故必需请假或休假时应按请假规定办理，遵守休假管理制度，完成手续后始得离开工作岗位。 17、员工加班和调班应事先得到许可和审批。 18、员工应了解分层级负责的管理模式，履行职务及公务的报告均应循级而上，不可越级报告。紧急或特殊情况不在此限，但可越级申诉。 五、五个不准、五个要求、五个做到 1、五个不准 （1）不准在工作时间与工作区域大声喧哗、聊天、嬉戏、吃零食、化妆。 （2）不准因私事串岗、擅自离岗，一般内部工作沟通，使用内线电话。 （3）不准利用办公室电话拔打私话。接听私话，应长话短说，不得拔打声讯台。 （4）不准在上班时间聊天，阅读与本职工作无关的书刊报纸，玩电脑游戏、聊天，浏览与工作无关的网上资料。 （5）不准在背后议论别人，不打听、传播别人隐私，不传播小道消息。 2、五个要求 （1）工作期间统一着工作服，佩戴工作牌，仪表大方。 （2）要求形象整洁、清爽，不留长胡须、头发不留大鬓角。女员工不宜化浓妆，佩戴饰品适当。 （3）要求员工之间在企业相遇，互致问侯，如“你好”。称呼：姓+职务。 （4）要求举止文明，用语规范，待人接物得体。拔打电话，接通时请说“您好”；接听电话时，响铃一般不超过3次，一般用语为：“你好+单位+部门”。 （5）要求工作就餐按先来后到顺序排队，不拥挤、不插队、不喧哗。 3、五个做到 （1）做到按时上、下班，不迟到，不早退。 （2）做到团结协作，互相尊重，服从上级调派指挥，工作认真、主动负责、高效及时。 （3）做到勤俭节约、爱厂如家，提倡勤俭节约精神。倡导节约每一张纸，尽量正反两面使用；节约每一度电，做到人走灯灭；不虚报费用、不冒领公物。 （4）做到办公室窗明洁净，各类物品摆放有序，下班后办公桌上无杂物，个人座椅归位。 （5）做到上传下达，信息畅通，相互配合，各尽其职，诚信履行岗位职责。 第三章 人力资源管理 第一节 招聘 为保证工人的整体素质水平，招收工人以应往届大中专及中技生为主。 工人招收要求： 1、要求高中以上文化程度、身体健康、品德良好。 2、主要面向河南省内地区高中和技工、中专以上文化程度毕业生。 应聘工人必须经过面试，招工面试由用人部门负责，政工处协助进行。 第二节 培训 公司新员工需进行三级综合培训，包括：公司级培训、部门级培训、班组级培训。公司级培训主要指由企业管理部和生产技术部组织的培训，部门级培训主要指由所在部门进行的相关培训，班组级培训主要指所在班组、科室进行的培训。 第三节 试用 （十二） 试用： 1、应聘成功人员经辉县市医院体检合格后，即可试用，各种传染病携带者一律不予以试用。 2、办理试用手续须持学历、学位证书、职称证书、身份证、户口本、2张1寸照片等。 3、新招收员工需自行办理就业证，非本地（新乡籍）户口需加办暂住证，对未办理以上证件的员工，不得将其录入人事系统。 4、为保护企业商业秘密，维护企业与员工共同的长远利益，新聘技术人员须签订《保密协议》。 5、普工试用期为三个月，专业技术人员试用期为一个月，特殊情况另定。试用期间，如发现不符合招聘条件或持虚假学历文凭的，立即停止试用，试用期考核不合格者不予以正式录用。 6、新招收员工须在公安人事管理系统中备案。 （十三）办理完进厂手续的人员，持《员工入职表》到企业管理部物业管理处办理入住、澡柜、餐柜物业手续，并由物业管理处人员带领到宿舍办理入住。 （十四）凡属于公司内部推荐入职员工，内部推荐人承担入职员工在公司期间的一切连带责任。 （十五）所有手续办完后，由人力资源专员带领到用人部门报到上班。 （十六）新聘人员由企业管理部组织进行岗前培训，新聘员工的入职引导训练（安全培训、岗位专业知识与技能培训）则由用人部门负责。 （十七）新聘人员试用期满（含提前转正）经考核合格后方可正式录用。新聘用人员转正须填写《转正申请书》和《调资审批表》，否则不予转正。 第四节 工作时间 （1）三班制工作时间：

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企业员工培训与考核操作手册

企业员工培训与考核操作手册

企业员工培训与考核操作手册 第1章 培训与考核体系概述 ......................................................................................................... 5 1.1 培训目标与原则 ............................................................................................................... 5 1.1.1 提升员工的专业技能，保证员工具备岗位所需的知识和能力； ........................... 5 1.1.2 培养员工良好的职业素养，增强团队协作能力； ................................................... 5 1.1.3 激发员工潜力，为企业发展储备人才； ................................................................... 5 1.1.4 传播企业文化，增强员工的归属感和忠诚度。 ....................................................... 6 1.1.5 针对性原则：根据员工岗位特点、职责和能力需求，制定个性化的培训方案； 6 1.1.6 实用性原则：注重培训内容的实用性和操作性，提高员工的实际工作能力； ... 6 1.1.7 连续性原则：培训工作应持续进行，形成长效机制； ........................................... 6 1.1.8 互动性原则：鼓励员工积极参与培训活动，提高培训效果； ............................... 6 1.1.9 效益性原则：以企业效益为导向，保证培训投入产出比。 ................................... 6 1.2 考核目标与标准 ............................................................................................................... 6 1.2.1 评估员工培训成果，检验培训效果； ....................................................................... 6 1.2.2 激励员工努力工作，提高工作效率； ....................................................................... 6 1.2.3 促进员工成长和发展，提升企业整体竞争力； ....................................................... 6 1.2.4 为企业人力资源管理提供决策依据。 ....................................................................... 6 1.2.5 岗位技能标准：根据员工所在岗位的技能要求，制定相应的考核标准； ........... 6 1.2.6 工作业绩标准：以员工完成工作任务的质量、效率、效益等为主要考核指标； 6 1.2.7 职业素养标准：评价员工在工作中的职业道德、团队协作、责任心等方面的表现； .................................................................................................................................................. 6 1.2.8 综合素质标准：全面评价员工的专业能力、沟通能力、学习能力和创新能力等。 .................................................................................................................................................. 6 1.3 培训与考核流程 ............................................................................................................... 6 1.3.1 培训需求分析：根据企业战略发展需要，分析员工培训需求； ........................... 6 1.3.2 培训计划制定：根据培训需求，制定年度、季度、月度培训计划； ................... 6 1.3.3 培训实施：组织培训活动，保证培训质量； ........................................................... 6 1.3.4 培训评估：对培训效果进行评估，优化培训方案； ............................................... 7 1.3.5 考核计划制定：根据企业考核要求，制定年度、季度、月度考核计划； ........... 7 1.3.6 考核实施：按照考核计划，对员工进行考核； ....................................................... 7 1.3.7 考核结果反馈：将考核结果反馈给员工，指导员工改进工作； ........................... 7 1.3.8 考核结果运用：根据考核结果，实施奖惩、晋升、激励等人力资源政策。 ....... 7 第2章 员工培训需求分析 ............................................................................................................. 7 2.1 培训需求调查方法 ........................................................................................................... 7 2.1.1 问卷调查法 ................................................................................................................... 7 2.1.2 面谈法 ........................................................................................................................... 7 2.1.3 焦点小组法 ................................................................................................................... 7 2.1.4 数据分析法 ................................................................................................................... 7 2.2 培训需求分析流程 ........................................................................................................... 7 2.2.1 确定培训目标 ............................................................................................................... 7 2.2.2 收集培训需求信息 ....................................................................................................... 7 2.2.3 分析培训需求 ............................................................................................................... 8 2.2.4 确定培训内容 ............................................................................................................... 8 2.2.5 制定培训计划 ............................................................................................................... 8 2.3 培训需求报告撰写 ........................................................................................................... 8 2.3.1 报告结构 ....................................................................................................................... 8 2.3.2 报告内容 ....................................................................................................................... 8 第3章 培训计划与方案制定 ......................................................................................................... 8 3.1 培训计划概述 ................................................................................................................... 8 3.1.1 培训计划内容 ............................................................................................................... 9 3.1.2 培训计划编制原则 ....................................................................................................... 9 3.1.3 培训计划制定流程 ....................................................................................................... 9 3.2 培训课程设置 ................................................................................................................. 10 3.2.1 培训课程分类 ............................................................................................................. 10 3.2.2 培训课程设计原则 ..................................................................................................... 10 3.2.3 培训课程设计流程 ..................................................................................................... 10 3.3 培训资源整合 ................................................................................................................. 10 3.3.1 培训资源类型 ............................................................................................................. 10 3.3.2 培训资源整合原则 ..................................................................................................... 11 3.3.3 培训资源整合方法 ..................................................................................................... 11 3.4 培训方案制定 ................................................................................................................. 11 3.4.1 培训方案构成 ............................................................................................................. 11 3.4.2 培训方案制定原则 ..................................................................................................... 11 3.4.3 培训方案制定流程 ..................................................................................................... 12 第4章 培训方式与方法 ............................................................................................................... 12 4.1 面授培训 ......................................................................................................................... 12 4.1.1 现场讲授 ..................................................................................................................... 12 4.1.2 分组讨论 ..................................................................................................................... 12 4.1.3 情景模拟 ..................................................................................................................... 12 4.2 在线培训 ......................................................................................................................... 12 4.2.1 网络课程 ..................................................................................................................... 12 4.2.2 在线研讨会 ................................................................................................................. 13 4.2.3 互动学习平台 ............................................................................................................. 13 4.3 案例分析 ......................................................................................................................... 13 4.3.1 收集案例 ..................................................................................................................... 13 4.3.2 分析讨论 ..................................................................................................................... 13 4.3.3 撰写报告 ..................................................................................................................... 13 4.4 模拟演练 ......................................................................................................................... 13 4.4.1 设计演练场景 ............................................................................................................. 13 4.4.2 操作练习 ..................................................................................................................... 13 4.4.3 指导反馈 ..................................................................................................................... 13 第5章 培训实施与监控 ............................................................................................................... 13 5.1 培训前期准备 ................................................................................................................. 13 5.1.1 确定培训目标 ............................................................................................................. 13 5.1.2 设计培训计划 ............................................................................................................. 14 5.1.3 准备培训资源 ............................................................................................................. 14

员工手册-培训流程

员工手册-培训流程

培训流程一、培训目的改善公司员工知识结构，提升员工综合素质，提高员工工作技能，改善员工工作态度。

各项培训应满足公司快速发展需要，提升公司管理人员的管理能力与领导水平，增强员工服务意识与服务水平，帮助员工更好地完成各项工作。

二、培训流程（一）、制定培训计划人事部每年年初统计、分析各部门《培训需求调查》制定全年《培训计划》，报总经理批准后实施各项培训。

（二）、实施培训1、内部培训由人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施培训，包括培训讲师的选择、辅助培训讲师准备培训教材，培训场地和设备的准备等。

在培训过程中需确保以下材料齐全完整：《员工培训签到表》、《内部培训效果评估表》、《培训讲义》、《培训总结》。

2、外部培训（1）计划内培训如属于公司年度培训计划内的外部培训，受训人员按计划接受培训。

培训结束后将所取证书原件交由人事部管理。

如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。

（2）计划外培训计划外培训审批程序：拟受培训者OA提出申请→部门审核→人力资源部审核→分管总经理审批，审批通过后参加相关培训，如审批不通过则不能参加培训。

参加培训后须确认取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）交由人事部保管，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。

（三）培训效果评估培训结束后，由人事部组织讲师、受训者对培训进行效果评估。

（四）培训档案管理1、个人培训档案建立员工培训档案，将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。

培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训（包括业余的、专业的、脱产的等各种培训）。

2、公司培训档案建立公司培训档案，内容包括培训时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。

每次培训的归档资料应包括以下内容：培训通知、培训教材或讲义、考核试卷、受训人员签到表、培训效果评估表。

（五）培训风险管理为降低受训员工流失导致各种风险，凡由公司支付培训费用，将和员工签订《外派培训协议书》（具体内容请详见协议），约定服务期。

员工手册培训心得体会

员工手册培训心得体会

员工手册培训心得体会员工手册培训心得体会「篇一」员工对《员工手册》的了解、深入理解与执行也关系着企业文化、制度的建设及企业的发展。

信达公司为了促进我们员工对《员工手册》的学习，采取了许多积极有效的措施，在发放文件倡导大家学习手册的同时，还安排了对员工的学习效果进行考试考核。

考试采取了奖罚并行的激励措施，考试成绩与员工的绩效直接挂钩。

这样虽然大家在学习手册的时候，多少有点压力，但是大家还是明白公司的良苦用心，因此我们信达消防的员工在公司内部展开了对《员工手册》轰轰烈烈的学习。

通过这次对《员工手册》学习和公司对我们员工学习效果的考核，使我们对公司的企业概况、消防理念、价值观以信达文化和制度的了解更加深刻，同时增强了自身的责任感，明确了自己在公司要承担的职责和义务。

不仅如此，通过手册的学习，我们信达员工在了解信达的基础上，还可以为自己在职业发展规划和进行自我管理等方面从手册上寻求相应的指导和帮助。

通过对手册的学习也使我明白，手册的学习，不仅仅是一天、一周的事情，也不仅仅是为了考核，而是一个长期的自觉的过程。

一个成功的企业，必定要有一套成熟的管理体制。

员工手册培训心得体会「篇二」为了培养员工核心价值观，培育企业新的优势，公司组织全体员工每月集中观看一次艾莫教授的《做最有用好员工》专题讲座，培训结束后，我们对塑造自己的职业品格方面有了更深一层的认识。

一、企业需要什么样的员工企业需要的是合适企业当前需要的员工，根据不同的员工德才状况使其在合适的位置上充分发挥其才能。

企业：务必和员工明确企业文化、企业制度、需要什么样的人做什么样事等可以明确的事情。

员工：要主动了解公司的文化制度明确自己每个阶段的工作职责，尽快进入工作状态，做一个爱岗敬业，对实现企业愿景有帮助的员工。

员工职业素养要素企业排序：态度、人品、性格、敬业、专业。

非常认同态度排第一，我在工作中对己对人都是这样要求的。

希望在以后的工作生活中个人的这5个方面全面提升。

新进员工培训手册5篇

新进员工培训手册5篇

新进员工培训手册5篇新进员工培训手册5篇手册一般有工作手册、员工手册、实用手册、数据手册、条目手册、图表手册、综合手册、数学手册、购房手册、加工贸易手册等。

手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识，方便日常生活或学习。

以下小编在这给大家整理了一些新进员工培训手册，希望对大家有帮助！新进员工培训手册（篇1）第一章、总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向，通过培训提高团队竞争力、战斗力，满足企业战略发展的需要；2、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；3、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

二、原则1、有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；2、实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；3、针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。

三、适用范围本制度适用于公司所有员工，及各类型的培训工作。

四、权责划分1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：（1）公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；（2）公司培训类型的确定与组织实施；（3）对各部门培训计划实施督导、检查和考核；（4）管理所有培训相关教材，包含书本、PPT、word、课程讲述录音等；（5）培训教材、教具、相关物品的购置、保管；（6）对培训师的选聘，确定及协助工作；（7）培训费用的控制与管理；（8）培训通知的发出及培训完毕后档案的管理；（9）外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。

2、各部门在培训中的主要职责：（1）本部门培训需求计划的制订和上报；（2）积极配合培训部实施培训工作；（3）本部门月度培训内容的汇总、整理及归档；（4）本部门参训员工的组织与管理。