诚信报告

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诚信报告
东南医疗是一家集医疗仪器销售服务为一体的专业营
销公司。经营十二类数百个品种,有超生设备、妇科设备、
男科设备、检验设备、手术设备、五官设备、影像系统设备、
综合治疗设备、药房设备、生化设备、内窥镜设备等。
公司非常注重国内外的市场开拓和建设,目前已经在国
内二十多个省、市、地区建立了办事机构,销售网点遍布大
江南北。完善的售后服务,灵活的市场运营机制,是我们的
产品覆盖全国。公司坚持向用户提供家和合理、品质优良的
产品。优质的服务是我们真诚的承诺。
“东南打造品牌,东南人创造辉煌”,是我们奋斗的目
标。公司以“诚信、开拓、创新、发展”的企业精神励精图
治、艰苦创业、以高性能、高科技、高品质的产品赢得了众
多民营医院和各界医患的好评。
东南医疗自成立以来,坚持“诚信为本”的企业宗旨,严
格遵守医疗器械经营企业相关条例法规,积极进取。
公司的核心价值理念如下:
1)将“诚信”作为第一核心理念,秉承坦诚、守时、守约、守
信的原则;
2)将“客户”作为业务的核心,与客户并肩合作、互惠互利、
互动发展、实现双赢;
3)将“员工”作为最有价值的资源;
4)通过开放的环境,营造适合自身发展的企业文化;
5)坚持务实求稳的原则,努力达成我们能够实现的目标;
6)将“效率”作为决定成败的分水岭,追求更有效率的做事方
法;
7)倡导“协作”与“独立”并存,即提倡员工之间、单位之间的
有效配合、资源共享,又鼓励员工或单位独立完成本职工作;
8)公司欢迎变革,努力把握变革所带来的机遇,敢于迎接
挑战。
公司的道德价值理念如下:
一、认真执行国家法律、法规、规章,自觉做到学法、
用法、守法,严格依法开展生产经营活动,坚决维护消费者
合法权益。
积极组织公司工作人员参加国家和省市局药监部门组
织的内审员培训。加强与医疗器械生产企业的日常检查与沟
通,提高企业质量规范化管理方面的自律意识。
二、牢固树立诚信兴业理念,自觉接受社会各界监督,
绝不提供虚假信息,以生产安全有效、符合法规要求的产品
取信于民。
公司加大监管的深度和力度,加大对员工行为的监督力
度,尤其是对重点部门、重点岗位和关键环节的监管,要严
格执行突击检查制度。
三、加强生产质量管理。坚持质量第一,建立健全企业
质量保证体系,确保生产全过程始终处于质量体系有效控制
之下。
公司积极探索更有效的监管思路与方法,在企业内部引
入“内部质量管理层级责任制”,强化企业规范化操作的自律
意识和能力。
四、强化生产和工艺管理。切实做到按照规定要求生产,
按照工艺要求操作,按照标准要求检验,不合格产品绝不出
厂。
积极做到让客户满意,零投诉率,“一站式”的售前(后)
服务,定期的回访制度
五、严格原辅料采购管理。坚持做到从合法渠道采购原
料辅料,按照相应标准和要求对来料进行检验或验证,不合
格原辅料绝不投入生产使用。
公司坚持以进货渠道和质量管理为重点,加强对所进原
辅材料的监管,
六、严格生产环境的控制。认真执行相关法规、标准和
《实施细则》,达不到规定要求的绝不组织生产。
公司具备独立的生产车间,
七、严格产品销售管理。绝不向无经营或使用资格的单
位和个人出售产品。建立产品质量可追溯制度,认真对待和
处理消费者反馈信息。对上市后的高风险产品进行跟踪,一
旦出现产品质量问题或不良事件,立即采取召回措施。
八、积极配合有关部门和媒体做好医疗器械法律、法规
宣传普及工作,坚决支持政府依法查处违法违规行为,主动
参与诚信体系建设,共同促进我省医疗器械行业的健康发
展。
公司认真贯彻《江苏省医疗机构药品和医疗器械使用监
督管理办法》,
诚信无处不在,无处不需。 当代社会,诚信经营,可以
赢得客户的信赖,赢得长远的发展前景。摩托罗拉公司把“诚
信为本和公正”作为自己的核心理念。海尔确定“首先卖信誉,
其次卖产品”的诚信理念,从而成为家电业的巨人;但目前,
企业的寿命非常短,据有关统计中国企业平均寿命不到五
年,通过研究中国企业平均寿命的规律,可以发现企业诚信
经营对企业的发展和壮大有着至关重要的作用。诚信型组织
是一种基于明确反馈和承诺的组织,在这种组织模式中处于
领导地位的人会有意识、有目的创造一种诚信的企业文化,
从而为员工提供风险的自由和职业安全感,为整个组织创造
双赢的局面
1784年富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》信中首
次提出了“信用就是金钱”的命题。这个论述包含着深刻的哲
理。一个企业在生产经营的各个环节,在企业内部外部关系
的各个方面都能恪守信誉,以诚待人,以信为本,对这样的
企业会使人产生一种放心感、可靠感,自然会受到社会公众
的信赖,赢得社会的赞赏。
诚信是企业兴旺发达的基础,只有在经营活动中遵守诚
信理念,企业才能拥有比较广泛的客户,才能做到既保持老
客户,又创造新客户,从而拥有原有的市场和开辟新的市场,
最终才能使企业高效益地可持续发展。如果一个企业缺乏诚
信理念,在经营活动中损害了客户的利益,那么虽然可能在
短时期内获得一定的利益,但是从长期利益角度来看,它则
是一种自我毁灭。诚信理念是企业存亡与兴衰的试金石。只
有有了诚信企业才能够最终赢得客户,赢得市场,赢得一种
长期的可持续发展的格局,否则,企业最终都会走向衰败。
诚信是一个需要我们共同推进的奋斗目标。我们不能对
此无动于衷,也不能空待诚信体系的趋于完善,才释放自己
心里那微弱的诚信。心底坦荡天地宽,诚信需要我们,我们
也需要诚信。