LAB-SOP-022 样品管理程序

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1 目的
1.1 为保护样品的完整性,避免样品在转移、处置和储存过程中发生混淆、退化、丢失或损坏,制定本程序。

2 范围
2.1 本程序文件适用于STU实验室样品的接收、转移、处置、储存和清理。

3 职责
3.1 样品由样品管理员统一接收。

3.2样品管理员办理样品登记手续,并对样品进行标识。

3.3 样品管理员负责样品的储存、领用、发放和清理。

3.4 主检人从领用样品到交回样品,应始终对样品的安全和真实性负责。

3.5 技术负责人和质量负责人对样品管理的全过程进行监督。

4 程序
4.1 常规检测项目应填写《申请表》。

申请表应由委托人或营销专员帮客户填写并由客户确认。

委托人填写申请表时,营销专员或客服专员应耐心告知应填写的内容及要求。

4.2 营销专员(或样品管理员)应和委托人(亲自送样时)一起检查样品是否与《申请表》填写的内容一致,包括样品的名称、数量、规格型号、批号、所需附件等,同时检查样品状态是否满足检测标准的要求,然后将样品状态详细记录在“样品状态”一栏中。

如委托人要求领回非破坏性样品(包括样品部件),应在《申请表》上注明。

4.3 核对样品无误后,由样品管理员签发《样品签收单》给客户,如客户未能亲自送样,可发传真。

样品管理员应按本程序第7.2条的规定在《申请表》和样品标识上分别填写样品编号。

4.4 《申请表》一式两份,双方各执一份。

4.5 样品管理员应及时填写《样品保管登记表》,客服专员填写《检测项目任务书》,同一样品不同实验室检测要在《检测项目任务书》上注明流程。

应及时通知有关实验室领取样品。

不能及时进入检测程序的样品和检测后留样的样品送交样品管理员入库保管。

4.6 在收到委托方寄送的样品后,客服专员应检查样品包装是否完好,然后依照本程序4.2条的要求对样品时行核查。

4.7 一旦发现样品与《申请表》中填写的内容或客户的要求不一致时,客服专员应立即通知客户,更换样品或修改《申请表》,如有其他异常应立即向业务部门负责人或实验室技术负责人汇报。

5样品的处置
5.1 主检人领取样品时,应逐项核对《检测项目任务书》的内容,与样品不一致或不明确的项目应立即与客服专员澄清,确认无误后在通知单中签名。

5.2 检测人员在转移样品和检测样品过程中,应注意保护样品,避免非检测损坏。

5.3 一件样品由不同实验室检测的,应及时交接并有交接记录;已检的样品应由检测人员在样品标识上注明。

5.4 样品的待检、不合格、与合格的状态应在样品与样品包装上进行标识。

6样品的储存和清理
6.1 样品的入库、领用、归还、清理以及委托方领回样品时,均应按规定在《样品保管登记表》上注明,并
由经办人签名(包括日期)。

6.2 样品库的环境应符合样品的存放条件,如有温度、湿度等要求时,应配备相应监控设备,同时须有防火及安全措施。

6.3 如无意外,所有样品自发出检测报告之日起保留1个月。

6.4 委托方提出领回的非破坏性检测样品,检测完毕后应及时归还样品库并办理登记手续。

由客服专员通知委托方领回样品。

保管期未满领走的样品,由样品管理员提出书面处理意见,报技术负责人批准后执行。

6.5 样品管理员负责及时清理过期样品,并通知行政人事专员进行处理。

对环境有污染的样品,由行政人事专员与专业处理单位联系。

6.6 因检测需要滞留在测试室内的样品,应有明确标识,并做好保护措施,特别是在有客户或公司外来人员到访时,不应使客户的样品可见(用布或屏风遮挡被认为是一种有效的措施)。

7 样品的标识
7.1 所有检测的样品均应按样品标识卡的要求,做出标识;样品标识卡需包含样品的编号,样品名称,收样日期和样品状态。

如下所示:
STU 样品标识卡
样品编号: 样品名称: 数量:
型号:
收样日期: □ 样品完整
□ 其它:
样品状态: □未检 □已检 □留样
7.2样品标识卡随样品流转,在流转过程中要确保样品标识卡不损坏,不丢失,不混淆。

7.3样品编号和检测项目号相同,样品按以下规则编号: STUGZ-ESO-YYYY-ZZZZ-XX STUGZ :表示STU 广州公司名称;
ESO :表示产品类别; YYYY: 表示委托年月份; ZZZZ: 表示流水号; XX: 表示测试项目标识
7.4 样品标识应被粘贴到所对应样品的包装(盒)与样品机身上。

如样品太小不方便粘贴标识,则应将这类小样品放入STU 实验室专用的样品袋中封好,将样品标识粘贴在样品袋正面。

对于体积较大的样品,可在样品的多个面,如前后左右四个面,都粘贴标记。

8相关文件
1) LAB-SOP-003 合同评审程序 2) LAB-QM-REC-015
申请表 3) LAB-QM-REC-021 样品保管登记表 4) LAB-QM-REC-025 检测项目任务书。