前言
为宣传和普及人身保险知识，方便客户结合自身需求和经济条件选择适合的人身保险产品，我们特别编写本手册。手册以通俗的语言，深入浅出地介绍了人身保险产品的相关知识，希望能提供一定的参考和帮助。
姓名：
人身保险产品基础知识
1 什么是人身保险？
2了解人身保险合同需要知道哪些基础概念？
2.1什么是人身保险合同？
2.2什么是保险人？
2.3什么是投保人？
2.4什么是被保险人？
2.5什么是受益人？
2.6什么是保险责任？
2.7什么是责任免除？
2.8什么是保险期间？
2.9什么是保险费？
2.10什么是保险金额？
2.11什么是现金价值？
3 按保险责任分，人身保险产品有哪些种类？
3.1 什么是人寿保险？
3.1.1 什么是定期寿险？
3.1.2 什么是终身寿险？
3.1.3 什么是两全保险？
3.1.4 什么是年金保险？
3.2 什么是健康保险？
3.2.1 什么是疾病保险？
3.2.2 什么是医疗保险？
3.2.3 什么是失能收入损失保险？
3.2.4 什么是护理保险？
3.3 什么是意外伤害保险？
3.4意外伤害保险与定期寿险有什么区别？4人身保险新型产品有哪些种类？
4.1 什么是分红型保险？
4.2 什么是万能型保险？
4.3 什么是投资连结型保险？
购买人身保险产品常见疑问与解答
5投保人身保险的一般流程是什么？
6购买人身保险产品有哪些途径？
6.1通过保险营销员购买
6.2通过银行网点购买
6.3通过专业中介机构购买
6.4保险公司直销
7人身保险合同一般包括哪些材料？
7.1投保单
7.2保险单
7.3保险条款
7.4批单（或批注）
8投保人填写投保单时，应注意什么？
9什么是如实告知义务？不如实告知会有什么后果？
10在签收保险单时应注意什么？
11什么是犹豫期？犹豫期内是否可以无条件解除保险合同？
12犹豫期后，投保人是否可以中途退保？
13投保后，为何不可轻易退保？
14什么是保单质押贷款？它有什么作用？
15什么是续期保险费？如果没有按时交纳续期保险费，保险合同效力会受什么影响？16如果保险合同效力中止了，是否可以恢复?
17保险事故发生后，如何申请领取保险金？
1什么是人身保险？
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。它在发生死亡、伤残、疾病、年老等风险事故时，按照保险合同约定提供经济补偿。另外，人身保险具有的保障和长期储蓄功能，可以为人们生活进行长期财务规划。
2了解人身保险合同需要知道哪些基础概念？
2.1什么是人身保险合同？
人身保险合同是消费者购买人身保险产品时与保险公司订立的，约定保险权利义务关系的协议。
2.2什么是保险人？
保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或给付保险金责任的保险公司。
2.3什么是投保人？
投保人是指与保险公司订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
2.4什么是被保险人？
被保险人是指其人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。如果投保人以自己为被保险人进行投保，投保人与被保险人就是同一人。
2.5什么是受益人？
受益人是指人身保险合同中由被保险人或投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。
2.6什么是保险责任？
保险责任是保险合同中约定的由保险公司承担责任的保险事故范围。人身保险合同的保险责任有身故给付、生存给付、伤残给付、疾病给付等。
2.7什么是责任免除？
责任免除是指在保险合同中约定的，保险公司不承担责任的事故范围，如故意犯罪等。
2.8什么是保险期间？
保险期间是保险合同约定的保险责任开始到保险责任终止的期间。
2.9什么是保险费？
保险费是投保人购买保险产品所支付的款项。
保险费的高低与保障范围、保险金额有关，而且还受被保险人的年龄、性别、身体状况、
职业类别等因素的影响。
2.10什么是保险金额？
保险金额是投保人与保险公司在保险合同中约定的、当保险事故发生时保险公司承担给付保险金责任的最高限额。
2.11什么是现金价值？
现金价值是长期人身保险合同保险单所具有的价值，通常体现为解除保险合同时，由保险公司向投保人退还的那部分金额。
3 按保险责任分，人身保险产品有哪些种类？
人身保险产品种类繁多，按照保险责任可以作如下分类：
定期寿险
人寿保险终身寿险
两全保险
年金保险
疾病保险
人身保险健康保险医疗保险
失能收入损失保险
护理保险
意外伤害保险
4人身保险新型产品有哪些种类？
人身保险新型产品相对于普通型（又称传统型）人身保险产品而言，包括分红型、万能型、投资连结型等。
4.1 什么是分红型保险？
分红型保险是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按照一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险。
与普通型产品相比，分红型产品增加了分红功能。分红是不固定，也是不保证的，分红水平与保险公司的经营状况有着直接关系。通常来说，在保险公司经营状况良好的年份，客户可能分到较多的红利；但如果保险公司的经营状况不佳，客户能分到的红利就可能比较少，甚至没有。
4.2 什么是万能型保险？
万能型保险是指包含保险保障功能并设立有保底投资账户（通常只有一个）的人寿保险。它具有以下特点：
第一，兼具投资和保障功能。保费的一部分用于提供身故等风险保障，扣除风险保险费以及相关费用后，剩余保费在投资账户中进行储蓄增值。
第二，交费灵活、收费透明。通常来说，投保人交纳首期保费后，可不定期不定额地交纳保费。同时，与普通型（又称传统型）人身保险产品及分红保险不同，保险公司向投保人明示所收取的各项费用。
第三，灵活性高，保额可调整。账户资金可在一定条件下灵活支取。投保人可以按合同约定提高或降低保险金额。
第四，通常设定最低保证利率，定期结算投资收益。此类产品为投资账户提供最低收益保证，并且可以与保险公司分享最低保证收益以上的投资回报。
4.3 什么是投资连结型保险？
投资连结型保险是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人寿保险。
第一、兼具投资功能和保障功能。保费的一部分用于提供身故等风险保障，扣除风险保险费以及相关费用后，剩余保费在投资账户中进行储蓄增值。
第二、交费灵活、收费透明。通常来说，投保人交纳首期保费后，可不定期不定额地交纳保费。同时，与普通型（又称传统型）人身保险产品及分红保险不同，保险公司向投保人明示所收取的各项费用。
第三、灵活性高，账户资金可自由转换。由于投资连结保险通常具有多个投资账户，不同投资账户具有不同的投资策略和投资方向，投保人可以根据自身偏好将用于投资的保费分配到不同投资账户，按合同约定调整不同账户间的资金分配比例，并可以随时支取投资账户的资金。
第四、通常不设定最低保证利率。投资收益可以在账户价格波动中反映出来（我国保险公司目前通常不迟于一周公布一次账户价格），因此，若具体投资账户运作不佳或随股市波动，投入该投资账户的投资收益可能会出现负数。
5投保人身保险的一般流程是什么？
消费者若要购买人身保险产品，可向保险公司提出购买意向，不同渠道销售的产品投保的流程会有不同，一般来说，流程如下：
6购买人身保险产品有哪些途径？
6.1通过保险营销员购买
即保险营销员以面对面的方式向消费者推介保险产品。
保险营销员经保险公司授权，代表保险公司销售保险产品。保险营销员需要经过专业培训和通过从业资格考试。消费者可以要求保险营销员出示资格证和展业证，并可以向保险公司核查营销员的身份。
消费者可以请保险营销员为自己提供专业建议，并针对自身实际情况，设计灵活、全面的保险计划。
6.2通过银行网点购买
目前，很多保险公司通过银行柜台等兼业代理机构销售保险产品，兼业代理机构可以代理一家或多家保险公司的产品。
银行等兼业代理机构的网点分布比较广，方便消费者就近购买保险产品。
通过银邮等兼业代理机构销售的人身保险产品通常比较简单，投保方便。
6.3通过专业中介机构购买
消费者可以通过保险代理公司、保险经纪公司等专业中介机构购买人身保险产品。
6.4保险公司直销
目前，部分保险公司还采取公司直销的方式销售保险产品，即保险公司以电视、电话、广告信函或互联网等方式直接向客户销售保险产品。
直销途径使消费者有更多机会接触保险、了解保险并消费保险，随着电信、电脑网络、互动媒体等高新技术的飞速发展，直销方式得以快速发展。
7人身保险合同一般包括哪些材料？
人身保险合同一般包括投保单、保险单、保险条款、批单（或批注）及其他合同双方共同认可的与合同权利义务有关的书面协议。
7.1投保单
投保单是投保人向保险公司申请订立保险合同的书面要约。
7.2保险单
保险单是保险公司承保后签发的，记载保险金额、保险费数额等合同具体信息的单证。
7.3保险条款
保险条款详细记载了保险合同当事人的权利和义务，具体包括保险责任、责任免除、保险费交纳、保险金申请、退保、争议处理等事项。
7.4批单（或批注）
批单（或批注）是合同双方变更合同内容的补充协议，一般会附在原合同上。
8投保人填写投保单时，应注意什么？
投保单是保险合同的重要组成部分，也是保险公司进行核保及核定给付、赔付的重要原始资料，因此，投保人填写投保单时，要注意以下事项：
对投保人、被保险人和受益人的姓名、性别、年龄、职业、地址、电话等内容按投保时的实际情况填写，姓名和身份证号码要与身份证或户口簿上所登记的内容相符；在填写地址时，要详细写明地址全称。一般情况下，应填写常用的通讯地址，以便保险公司联系。
?准确填写要求投保的产品名称、保险金额及相关信息。
?投保人及被保险人应如实回答投保单上所提的问题，对投保单上要求提供详细情况的问题，应在投保单备注栏中说明详情或提供相关的书面材料。
?投保人在填写完毕后，应对投保单内容进行复核，确认内容真实完整，并应亲笔签名确认。必要时，被保险人也需要亲笔签名确认，如以身故为保险金给付条件的合同。
9什么是如实告知义务？不如实告知会有什么后果？
如实告知是指在保险合同订立时，投保人应将其知道的与保险有关的所有重要事实如实告诉保险公司。需要如实告知的重要事项一般会在投保单上列出，投保人需如实回答投保单上所提的问题。
投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，或者因过失未履行如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，根据合同约定，保险公司可以依法解除合同。
10什么是犹豫期？犹豫期内是否可以无条件解除保险合同？
通常情况下，长期人身保险产品都设有犹豫期。犹豫期是从投保人收到保单并书面签收之日起10日内的一段时间。在这段时间内，投保人可以仔细考虑所购买的产品是否合适，如果所投保的产品与需求不符，投保人可以无条件解除合同，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。投保人在犹豫期解除合同的，保险公司对在犹豫期内发生的事故将不承担保险责任。
11犹豫期后，投保人是否可以中途退保？
在犹豫期结束后，保险合同有效期内，投保人可以要求解除保险合同（俗称“退保”）。保险合同解除后，保险公司会按照合同的约定向投保人支付一笔退保金。
12投保后，为何不可轻易退保？
第一，退保后，消费者将失去已有的保险保障。
第二，随着被保险人年龄的增长，消费者若重新购买相应的保险保障，在一般情况下，费率、核保要求都会提高。
第三，在犹豫期过后退保，保险公司会收取退保费用，消费者会有费用损失。
13什么是保单质押贷款？它有什么作用？
保单质押贷款是长期人身保险合同特有的功能，是指投保人在合同生效满一定期限后，按照合同约定将其保单的现金价值作为质押，向保险公司申请贷款。对于在财务上短期需要资金周转的投保人，与退保相比，保单质押贷款对投保人更加有利，既可以有助于解决投保
人短期财务问题，又可以继续维持保险合同的效力，按合同约定得到保险保障。此外，保险公司对于办理保单贷款的投保人会收取利息，主要目的在于保证保单现金价值正常的保值增值。
14什么是续期保险费？如果没有按时交纳续期保险费，保险合同效力会受什么影响？
大多数长期保险会提供分期交纳保险费的交费方式，其中，首期保险费以后的分期保险费称为续期保险费。
为保证保单的有效性，选择分期交纳保险费的投保人要按时交纳保险费。如果未按时交纳保险费，超过60天的宽限期后，保险合同效力中止。
如果被保险人不幸在60天的宽限期内发生保险事故，保险公司仍然承担保险责任；但在宽限期后，因为保险合同效力中止，保单已经失效，被保险人将无法得到保险保障。
15如果保险合同效力中止了，是否可以恢复?
在保险合同效力中止后2年内，投保人可以申请恢复合同效力（俗称“复效”），保险公司在对被保险人的情况进行重新审核后做出是否同意复效的决定。如果保险公司同意复效，在双方协商一致，投保人补交保险费后，合同效力恢复。合同效力中止后2年内双方未达成复效协议的，保险公司可以解除合同。
16保险事故发生后，如何申请领取保险金？
如果发生了保险合同约定的保险事故，要及时通知保险公司，一般可采取直接到保险公司、拨打保险公司客户服务电话、联系保险营销员、发送传真或信函等方式通知保险公司。
办理保险金申请手续时，要填写保险金给付申请书，并按合同约定提供相关的证明和资料。
安全基础知识问答 1、我国的宪法对劳动保护有哪些规定? 答：1982年五届人大公布的《中华人民共和国宪法》第42条规定“国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件”。第43条规定“十华人民共和国劳动者有休息的权利。国家发展劳动者休息和休养的设施，规定职工的工作时间和休假制度”。第48条规定“国家保护妇女的权利和利益”。 2、《中华人民共和国建筑法》是何时颁布实施的? 答：是1997年11月l口颁布，1998年3月1日起施行。 3、《建筑法》立法的目的是什么? 答：目的是为了加强对建筑活动的监督管理，维扩建筑市场秩序，保证建筑工程的质量和安伞，促进建筑业健康发展。 4、构成《建筑法》的基本内容是什么? 答：基本内容是建筑市场、安全、质量。 5、《建筑法》规定了建筑安全生产应建立健全哪几项制度? 答：(1)安全生产责任制度；(2)安全生产群防群治制度；(3)安全生产培训制度。 6、《建筑法》规定了在建筑施工企业和作业人员在安全生产方面的义务主要在哪些? 答：(1)应当遵守有安全生产的法律、法规和建筑行业安全规章、规程；(2)不得违章指挥或者违章作业。 7、《建筑法》关于“建筑施工企业必须为从事危险作业职工办理意外伤害保险”的规定具有哪些含义? 答：(1)建筑施工企业为从事危险作业的职工办理意外伤害保险是强制性；(2)意外伤害保险的投保人是建筑施工企业；(3)意外伤害的被保险人是从事危险作业的职工；(4)保险费应当由建筑施上企业支付。
8、《建筑法》规定了劳动者具有哪几项权利? 答：作业人员有权对影响人身健康的作业程序和作业条件：提出改进意见，有权获得安全生产所需防护用品。作业人员对危及生命安全和人身健康的行为有权提出批评、检举和控告。 9、《建筑法》规定了房屋拆除应由谁承担? 答：应山具备保证安全条仆的建筑施工单位承担。 10、《建筑法》关于建筑施工企业对事故隐患未采取整改措施应予以哪些行政处罚? 答：(1)责令改正；(2)罚款；(3)责令停业整顿；(4)降低资质等级；(5)吊销资质证书。 11、《中华人民共和国劳动法》于何时通过和施行? 答：由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议于1994年7月5日通过，1995年1月1日起施行。 12、《中华人民共和国刑法》第134．条规定是什么? 答：工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的职工，由于不服管理、违反规章制度，或者强令工人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以F有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。 13、《中华人民共和国刑法》第135条规定是什么? 答：工厂、矿山、林场、建筑企业或者其他企业、事业单位的劳动安全卫生设施不符合国家规定，经有关部门或者单位职工提出后，对事故隐患仍不采取措施，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下布期徒刑。 14、《中华人民共和国刑法》第136条规定是什么? 答：违反爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的管理规定，在生产、储存、运输、使用中发生重大事故，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。
第五章财产保险 第一节企业财产保险 一、保险标的 1、可保财产：前提条件，投保人具有保险利益 2、特约可保财产： ●无须加贴保险特约条款与保费：金银、珠宝、古玩、艺术品以及便携式装置与设备（手 提电脑，手机，照相器材） ●必须用特约条款并加收保费：铁路、桥梁、堤坝、码头、以及尚未交付使用与验收的工 程。 3、不可保财产： 1)不属于一般性的生产资料或商品：土地、矿藏 2)风险特殊，应投保专门的现金宝险：货币、票证、有价证券、有现金价值的磁卡 3)可复制：文件、账册、技术资料、计算机软件或数据资料 4)违法的：违章建筑、枪支弹药、非法占用的财产 5)必然发生危险的财产：危险建筑 6)应该投保其他险种的财产 二、企业财产保险的保险责任和附加责任 1、基本险 （1）保险责任 ●火灾（燃烧现象、意外、蔓延）， ●爆炸（物理、化学）， ●施救、抢救造成保险标的的损失 ●必要的合理的费用支出 （2）附加责任 +暴风、暴雨、台风、飓风、龙卷风、洪水、冰雹、暴雪、冰凌、雷电、泥石流、崖崩、突发性滑坡、飞行物体及其他空中飞行物体的坠落、水箱及水暖管爆裂=综合险 +沙尘暴、地震、盗窃、罢工（综合险与一切险不予承保） 2、综合险 （1）保险责任 基本险责任+暴风、暴雨、台风、飓风、龙卷风、洪水、冰雹、暴雪、冰凌、雷电、泥石流、崖崩、突发性滑坡、飞行物体及其他空中飞行物体的坠落、水箱及水暖管爆裂 （2）附加责任 ●沙尘暴、地面突然下陷下沉、自燃 ●扩展油水管损坏保险、玻璃破碎保险、恶意破坏保险、自动喷淋系统水损保险、碰 撞保险、起重及运输机械保险 3、一切险 （1）保险责任（列明除外责任的方式） （2）附加责任 扩展类43，规范类20，限制类7，限制类规范2 除外，沙尘暴、碰撞、自燃、50|50摊销 三、除外责任 1、基本险 1)被保险人及其代表的故意行为或纵容所致的损失 2)由于行政行为或执法行为所致的损失
保险基础知识测试答案及解析（一） 选择题（2分/题，50题，100分） 1、王某投保人身意外伤害保险一份，保险期限为2003年1月1日至2004年1月1日，且合同规定的责任期限为180天。假如王某于2003年2月3日遭受意外伤害事故，并于2003年5月17日被鉴定为中度伤残。则保险人对此事故的正确处理意见是（ A ）。P175 A、承担保险责任 B、不承担保险责任 C、部分承担保险责任 D、有条件承担保险责任 【知识点】P.175 意外伤害保险的保险期限 【解析】解题思路： 1、首先判定题干中事故发生的时间是否发生在保险期限内； 2、再判断事故发生后到鉴定结果出来，这段时间有没有超过责任期限，根据题目所提供内容，王某事故发生的时间在2月3日，属于保险期限内，鉴定结果又在5月17日，与2月3日间隔时间在责任期限180天内，因此保险公司需要承担保险责任，正确答案【A】。 2、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取的解释原则是（ C ）P56 A、有利于被保险人或受益人的原则 B、意图解释原则 C、补充解释原则 D、文义解释原则 【知识点】P.56 保险合同条款 【解析】根据保险合同条款规定，当合同条款中有遗漏或不完整时，需要按照补充解释原则解释，答案B是根据真实的意图，错误；答案D是根据文字含义或者专门术语，错误，正确答案是【C】。 3、王某投保某终身寿险，交费期限为二十年，保险合同于2009年5月21日生效，此后保险合同因王某没有交纳保费而效力中止。2011年3月22日起王某向保险公司提出复效申请。这时王某必须要做的是（ C ）P163 A、提供投保申请 B、提供个人财务报告 C、补交合同效力停止期间的保险费及利息 D、补交合同效力停止期间的保险费及罚金 【知识点】P.163 复效条款 【解析】此题涉及两个知识点，第一：此后王某没有交纳保费而效力中止，是指2010年5月21日没有交保费，并且在宽限期60天内没有交纳，因此在2010年7月20日开始进入中止期；第二：根据合同的性质规定，中止期两年合同可以复效，但是需要补交保费和利息，因此正确答案是【C】。 4、在生产和销售等经营活动中由于受各种市场供求关系、经济贸易条件等因素变化的影响或经营者决策失误，对前景预期出现偏差等导致经营失败的风险被称为（ C ）P3 A、社会风险 B、责任风险 C、经济风险 D、政治风险 【知识点】P.3 风险种类 【解析】通读题干后，我们可以找到关键词是【经济贸易】，答案选【C】。 5、保险行业自律组织制定的规范从业人员行为的规则对保险销售从业人员的行为所起的作用是（ B）P198 A、间接约束作用
口腔知识普及手册 1.问:拔牙后为什么要及时镶牙? 答:牙齿彼此相连形成了牙弓,牙弓对牙齿的稳定具有重要作用,就如同几个人紧紧地挤在一条长凳上坐成一排,作在中间的人由于周围的人紧紧地靠着而不能随意左右倾斜或移动,但当其中一个人走了以后,他旁边的人就会往他留下的空位移动.牙齿也同样如此,牙弓中的一个牙齿被拔除后,位于拔除牙齿间隙两侧的牙齿就会向缺隙侧倾斜移动,牙齿一旦倾斜移动,便会出现异常的咬合,久而久之会损伤缺隙周围牙齿的牙周组织的健康,甚至影响到颞下颌关节,导致颞下颌关节紊乱综合症,缺牙后还会导致咀嚼功能下降,面容塌陷,消化不良,甚至发音不准,有人将上述因缺牙所引起的改变统称为失牙综合症.因此一般来说拔牙后应及时镶上假牙,但是第三磨牙(尽头牙)拔除后不用修复,因为它位于牙弓的最末端,咀嚼功能小,而且常常会错位,阻生甚至先天缺失. 2.问:什么时候是镶牙的最佳时期? 答:拔牙后在牙龈上留有一个窝洞叫做牙槽窝,伤口愈合的时间,前牙为30-45天,后牙为60-90天,这是装假牙的最好时机,有时病人因工作上的急需,未等伤口完全愈合就装了假牙,甚至在拔牙后就立刻装了假牙,这种情况在假牙戴几个月后,需到医院进行检查和处理,假如是做固定假牙,更要等伤口完全愈合后才能安装假牙,因为固定假牙装好了后,不易取下修复或重做.要知道伤口是否愈合,不一定去请医生检查,病人自己用手指扪压拔牙的部位能查出牙龈是否长平、有无尖锐的骨突，如有尖锐的骨突，扪按则有明显压痛，应到医院做齿槽骨修整的手术，然后再等一段时间才能镶牙。
3.问:哪种镶牙方法最好? 答:镶牙有活动牙和固定牙两种.活动假牙戴在口中并不是活动的,但它可以由病人自行戴取,所以叫可摘局部义齿,其优点是:磨牙组织少,适用范围广,无论什么样的缺牙都可采用活动假牙来修复.它的缺点是,体积稍大,初戴时会有不适感,咀嚼功能稍差.而固定假牙与活动假牙相反,病人是不能自行摘戴的,优点是:戴牙舒适,咀嚼功能恢复较好,美观,耐用,不用象活动牙那样经常摘戴清洗. 缺点是:磨除的牙体组织较多. 4.问:牙龈出血的原因有哪些?有什么样的解决方法? 答:牙龈出血最多的原因是牙龈炎症，有的小孩早晨起床时嘴角有血迹，枕头上有血性唾液，还会有特殊的口臭味，就属于坏死性龈炎出血，口腔卫生差，牙齿上有许多污物刺激牙龈，使牙龈组织充血肿胀，稍碰到硬东西甚至吃冷馒头，都会引起牙龈出血，医学上称为不洁性龈炎，若牙齿有龋洞，残烂牙根，也可能刺激牙龈发生炎症，引起出血，有牙周病的人，牙龈多半有炎症发生，也容易引起出血，对于牙龈出血量偏多或出血不止的，应警惕有血液病的可能，如白血病，血小板减少、血友病、再障性贫血。这些都是比较严重性疾病，常常是面色苍白，而牙龈并不红肿，对此更不能简单的吃点维c 就能解决问题，一定要请医生详细检查，做必要的血液化验才能确定牙龈出血的原因，针对不同的原因，采取相对应的治疗措施，把牙龈炎治好，牙龈出血也就停止了。牙结石是引起牙龈出血最常见的原因，洁牙是去除牙结石最有效的方法。
第人身保险产品练习题 (1)九章 1．根据给付方式划分，重大疾病保险可以分为（）：①提前给付型；②附加给付型；③按比例给付型；④回购式选择型。 A．①② B．①②③C．①③④ D．①②③④ （答案：D．①②③④；P277） 2．某客户在甲寿险公司购买了一份重大疾病保险，保额4万元；在乙寿险公司购买了另外一份重大疾病保险，保额6万元。若该客户发生了合同约定的重大疾病保险事故，该客户可以获得（）万元保险金给付。 A．2 B．4 C．6 D．10 （答案：D．10；P266-270，4万＋6万＝10万） 3．2007年4月，推出我国第一个重大疾病保险的行业规范性操作指南，对25种最常见的疾病的名称、定义进行了统一规范的是（） A．中国保监会B．中国保险行业协会 C．中国卫生部 D．中国医生协会 （答案B．中国保险行业协会；P279） 4．管理式医疗与传统医疗保险相比，不属于管理式医疗特点的是（）。 A．对医疗服务提供者建立经济上的激励机制 B．医疗服务提供者事后按服务收费 C．鼓励或要求使用经过挑选的医疗服务提供者 D．风险由管理式医疗机构与医疗服务提供者共担 （答案：B．医疗服务提供者事后按服务收费；P307） 5．管理式医疗组织包括（）：①健康维护组织（HMO）；②优先医疗服务提供者组织（PPO）； ③互助性医疗服务提供者组织（EHO）；④服务点计划（POS）；⑤宠物医院。 A．①②③B．①②④ C．③④⑤ D．①③⑤ （答案：B．①②④；P308-309） 6. 下列关于保险公司对健康保险设置免赔额的原因描述中，错误的是（）。 A．免赔额可有效减少报案的发生频率，降低保险公司的经营成本 B．免赔额的设置可以减少保险公司承担的责任，降低保险费、 C．免赔额的设置可以增强被保险人的医疗费用的自我控制意识 D．免赔额的设置可以减少被保险人的逆选择行为 （答案D．免赔额的设置可以减少被保险人的逆选择行为；P286） 7. 按照2007年颁布的重大疾病标准定义及使用规范，所有定名为“重大疾病保险”的产品必须保障（）种发生率最高的疾病。 A．三 B．四 C．五 D．六 （答案：D. 六；P279） 8．下列关于我国商业健康保险发展现状的描述中，错误的是（）。 A．发展迅速，但是仍处于发展的初级阶段，发展滞后 B．保险公司经营健康险的积极性不高 C．专业化经营的程度已经很高，专业人才队伍充足 D．健康保险的数据基础不牢 （答案C．专业化经营的程度已经很高，专业人才队伍充足；P302-304）
设备基础知识问答 1.什么是重度、密度和比重？ 答：单位体积的油品的重量称重度。单位：g／cm3 单位体积的油品的质量称为密度。单位：g／cm3 同体积的油与水的重度之比称为比重。常用d420表示（纯水在常压下4℃时重度为1，所以常用4℃时的水为标准）。 2．什么是压力？压力降？ 答：垂直作用于物质单位面积上的力称为压力（MPa或Pa）。流体流动时用于抵消阻力造成的能量损失称为压力降。 3．什么是真空度？ 答：以当地当时的外界大气压为零点计算的负压即低于大气压部分，其最大值不超过一个大气压，即P真＝P气一P绝。 4．什么是绝对压强？ 答：测得的压强加上大气压强或大气压强减去真空度为绝对压强。即：P绝＝大气压强＋表压或P绝＝大气压强－真空度5．什么是流速？流量？ 答：流体在单位时间内，在流动方向上所流过的距离称流速。其单位为：m／S。单位时间内流经任一有效截面的流体量称流量。其单位为m3／h或T/h。 6．什么是临界温度？临界压力？ 答：不论在什么压力下，也不能将液体气化的最低温度，称
临界温度。也就是烃类能处于液态的最高温度。相当于临界温度时的饱和蒸汽压称临界压力。 7．什么叫过热汽体？过冷液体？ 答：汽体的温度如果高于其露点称过热汽体。液体的温度如果低于其泡点称过冷液体。 8．什么是粘度？粘温性？ 答：液体流动时分子间磨擦而产生阻力的大小叫粘度。油品的粘度随温度变化而变化的特性称油品的粘温性。 9．什么是闪点？自燃点？燃点？ 答：闪点指可燃性液体的蒸汽同空气的混合物在临近火焰时，能发生短暂闪火的最低温度。油品加热到一定温度，当与火焰接触时发生连续燃烧的最低温度叫燃点。将油品加热，无需引火油品即能产生火焰自行燃烧的最低温度称为自燃点。 10．沸点、闪点、自燃点之间的关系是什么？ 答：油品沸点愈低，则闪点愈低，自燃点愈高；沸点愈高，则闪点愈高、自燃点愈低。 11．什么是氢分压？ 答：所谓氢分压是指在加氢反应时，反应器内氢气组分的压力，它等于气相多个组分中氢气所占的体积百分数与反应压力之积即氢纯度与反应压力之积）。 12．什么是氢纯度？ 答：氢纯度是气相中氢气组分与全部组分的体积比。
前言 为了帮助读者全面系统理解、准确把握安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设的相关概念、内涵及逻辑关系，加快推进全省两个体系建设工作，省安监局组织编制了安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册，供各企业及全省负有安全生产监督管理职责的部门有关人员参考使用。 手册中界定了安全风险分级管控与隐患排查治理体系相关概念，解释了其内涵及相关逻辑关系，其中，对法律、法规及标准中已经明确定义的，直接进行了引用；对法律、法规及标准中未明确的，依据国家、省有关文件规定，结合具体工作中的实践经验进行了定义。 由于两个体系建设属于创新性工作，可供借鉴的研究理论、实践经验较少，在手册中可能存在一些不准确、不全面的表述，欢迎同志们提出批评指正，在实际工作中遇到的问题，也可及时向我们反映。随着全省两个体系建设工作的不断深入，省安监局将及时修订完善相关内容。 山东省安全生产监督管理局 2016 年6 月16 日 1 目录 一、什么是风险？ (3) 二、什么是危险源？ (1) 三、什么是风险点？ (2) 四、风险与危险源之间的关系是什么？ (2) 五、什么是风险辨识？ (2) 六、什么是风险评价？ (2) 七、什么是风险分级？ (3) 八、风险一般分为几级？ (3) 九、什么是风险分级管控？ (3) 十、什么是风险控制措施？ (5) 十一、什么是风险信息? (5) 十二、风险分级管控的基本程序是什么？ (6) 十三、什么是重大危险源？ (6) 十四、风险辨识和评价的方法有哪些？ (7) 十五、什么是隐患？ (9) 十六、什么是隐患排查？ (9) 十七、隐患一般分几级？ (9) 十八、什么是隐患治理？ (10) 十九、什么是隐患信息？ (10) 二十、隐患排查治理的基本程序是什么？ (11) 二十一、风险、隐患与事故之间的逻辑关系 (12) 1 2 二十二、风险分级管控和隐患排查治理逻辑关系是什么？ (13) 二十三、两个体系与职业健康管理体系和安全标准化之间关系是 什么？ (14) 二十四、新修订的《山东省生产经营单位安全生产主体责任规定》
置业顾问基础知识问答 1、简述接待客户的基本流程及礼仪？首先要明确来访的每位客户1、他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。 2、他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。 3、也许他是路过这里顺便近来的, 当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。 2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展 4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标 5、你会怎样整理和回访你的客户？每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。 6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快 7、认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
人身保险产品基础知识 3 按保险责任分，人身保险产品有哪些种类？人身保险产品按照保险责任可以作如下分类：一）人寿保险分为定期寿险、终身寿险、两全保险、年金保险二）健康保险分为疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险、护理保险三）意外伤害保险 什么是人寿保险？人寿保险是主要以人的寿命为保障对象的人身保险。人寿保险通常以被保险人在保险期间内生存或身故为给付保险金的条件。有的人寿保险产品还包括保险合同约定的全残责任。人寿保险按照保险责任分为定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险 什么是定期寿险？定期寿险是指按照保险合同约定，以死亡为给付保险金条件，且保险期间为固定年限的人寿保险。 定期寿险提供一个固定期间的保障，如10年、20年或到被保险人达到某个年龄为止。在保险期间内，如果被保险人不幸身故，保险公司给付保险金；保险期间结束时，如果被保险人仍然生存，保险公司不给付保险金，也不退还保险费，保险合同终止。 一般来说，定期寿险费率比其他寿险产品低，可以用较少的钱获得较高的身故保障；定期寿险的保险期间可灵活选
择，能够满足消费者特定时期的保障需求。 由于定期寿险只提供固定期限的保障，消费者在保险期满后再购买定期寿险可能会因年龄、健康状况等情况的变化而面临保险公司拒保或提高费率等问题。 定期寿险比较适合收支节余不多，但要承担较重家庭责任的消费者，例如事业处于起步阶段、刚刚建立家庭的年轻人,若不幸身故，其家庭可能会失去主要的经济来源，身故保险金可以用于分担家庭生活开支、赡养父母、抚养子女或偿还贷款等。 什么是终身寿险？终身寿险是指按照保险合同约定，以死亡为给付保险金条件，且保险期间为终身的人寿保险。终身寿险能够为被保险人提供终身的保险保障。投保后，不论被保险人在什么时间身故，保险公司都要按照合同约定给付保险金。 由于保险期间较长，终身寿险带有一定的储蓄功能，具有一定的现金价值。在其他条件相同的情况下，终身寿险费率比定期寿险高，但保险期间更长。 什么是两全保险？两全保险是指按照保险合同约定，在保险期间内以死亡或生存为给付保险金条件的人寿保险。两全保险同时具有保障和储蓄功能。在其他条件相同的情况下，两全保险储蓄功能比终身寿险更为突出。由于两全保险同时包含身故给付和生存给付，在其他条件相同的情况下，
基础知识篇 Q: 什么是执行器？ A: 顾名思义，就是用来执行命令的一种执行装置。工业生产过程自动调节系统一般由检测器、调节器、执行器和调节对象组成。其中执行器总是不可缺少，执行器在自动控制系统中的作用相当于人的四肢，它接受调节器的控制信号，改变操纵变量，使生产过程按预定要求正常执行。一般由执行机构和调节机构（一般称为调节阀）组成。此外，根据需要还可配上阀门定位器和手轮机构等附件。 Q: 执行机构和调节机构的作用是什么？ A: 执行机构是指根据调节器控制信号产生推力或位移的装置，而调节机构是根据执行机构输出信号去改变能量或物料输送量的装置，而调节机构是根据执行机构输出信号只改变能量或物料输送量的装置，最常见的是调节阀。 Q: 现在主流的执行器分类有哪些？ A: 执行器按其能源形式分为液动、气动和电动三大类，它们各有特点，适于不同的场合。随着近几年来科学技术的不断发展各类执行机构正逐步走向智能化的道路，而其中专门和气动执行器配套使用的智能阀门定位器和全电子电动执行器的出现更加速了执行机构智能化的发展，为执行器的应用开辟了新天地。 Q: 液动执行器的特点是什么？ A: 液动执行器推力最大，一般都是机电一体化的，但比较笨重，所以现在使用不多。但也因为其推力大的特点，在一些大型场所因无法取代而被采用，如三峡的船阀用的就是液动执行器。 Q: 气动执行器的特点是什么？ A: 气动执行器的执地机构和调节机构是统一的整体，其执行机构有薄膜式和活塞式两类。活塞式行程长，适用于要求有较大推力的场合，不但可以直接带动阀轩，而且可以和蜗轮蜗杆等配合使用；而薄膜式行程较小，只能直接带动阀杆。其执行器分为正作用和反作用两种形式，所谓正作用就是信号压力增大，推杆向下；反作用形式就是信号压力增大，推杆向上。这种执行机构的输出位移与输入气压信号成正比例关系，信号压力越大，推杆的位移量也越大。当压力与弹簧的反作用力平衡时，推杆稳定在某一位置，气动执行器又有角行程气动执行器和直行程气动执行器两种。随着气动执行器智能化的不断发展，智能阀门定位器成为其不可缺少的配套产品。智能阀门定位器内装高集成度的微控制器，采用电平衡（数字平衡）原理代替传统的力平衡原理，将电控命令转换成气动定位增量来实现阀位控制；利用数字式开、停、关的信号来驱动气动执行机构的动作；阀位反馈信号直接通过高精确度的位置传感器，实现电 /气转换功能。智能阀门定位器具有提高输出力和动作速度、调节精确度（最小行程分辨率可达±0.05% ）、克服阀杆摩擦力、实现正确定位等特点。正是因为这些配套产品的不断智能化，才使得气动执行器更加智能化。由于气动执行机构有结构简单、输出推力大、动作平稳可、安全防爆等优点，在化工、炼油等对安全要求较高的生产过程中得到广泛的应用。 Q: 电动执行器的特点是什么？ A: 电动执行器的执行机构和调节机构是分开的两部分，其执行机构分角行程和直行程两种。电动执行器接受来自调节器的直流信号，并将其转换成相应的角位移或直行程位移去操纵阀门、挡板等调节机构，以实现自动调节。 电动执行机构安全防爆性能差，电机动作不够迅速，且在行程阻或阀杆被扎住时电机容易受损。尽管近年来电动执行机构在不断改进并有扩大应用的趋势，但从总体上看不及气动执行机构应用的普遍。
重点知识汇总 1管理学是系统的研究人类管理活动的普遍规律，基本原理和一般方法的科学,从纵向看可分为古代管理学、近代管理学、现代管理学 2现代管理学的特征二重性、动态性、创造性艺术性 3现代管理的研究方法历史比较法、个案分析法、心理研究法、归纳演绎法 ４泰罗的科学管理思想核心目的提高工作效率。内容：劳动定额、第一流工人制、标准化管理、刺激性工资制、思想革命、计划与执行分离的思想、职能长工制、管理对外原则 5法约尔的一般管理思想重点在于分析高层管理效率和一般管理原则 6韦伯的行政管理思想(组织理论之父) ７欧文关注环境主张花钱改善工作条件是最明智的投资 ８巴纳德管理的工作就是沟通激励 ９芝斯特伯格创立工业心理理论、将心理测试用于人员深造 10福莱特用个人行为观点来看待组织个人行为和单体行为 11梅奥的人际关系理论(霍桑试验)人际关系学说：工人是社会而不是单纯的追求金钱物质需求的经济人、企业中除了正式组织外还存在非正式组织、新型的领导在于通过对职工的满足度的增加来提高工人的士气 1２彼得圣古的学习型组织的理论、自我超越改善心智模式、建立共同愿景、团体学习系统思考。具有的内在特征、组织成员拥有一个共
同的愿景组织由多个创造性的个体组成善于不断学习地方为主的扁平结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业平衡领导者的新角色 1３柔性管理的本质是依据人们自身心理和行为规律 14SWOT分析法就是帮助组织进行部环境的机会与威胁组织自身的优势与劣势分析并帮助组织确定与制定发展战略及其行动方案的一种内外部环境的综合分析技术 １5履行管理职责是管理者涵义的实质和核心、管理者的主要职责有计划、决策、组织、协调、使用人才控制、监督。管理者实行管理的基本原则和要求：以管理职责为核心做到职务职权职责的有机统一、管理的全部职务任务可分为计划组织人事领导控制 １6计划职能是管理过程中的首要任务他作为一条主线贯穿于管理的全过程 17决策是管理的基础是计划工作的核心;决策的构成要素决策者决策目标自然状态备选方案决策后果决策准则。决策制定的条件确定性风险性不确定性 18组织工作原理目标统一原理分析协作原理管理宽度原理责权统一原理集权与分权结合原理。组织结构要素工作专业化部门化管理跨度指挥链集权与分权正规化传统组织设计 19人员配备人员配备的原则因事选人因才用人的原则整体效应的原则动态交易的原则 20领导具有较强的战略性较强的综合性贯穿在管理的各个阶段
人身保险业务基本服务规定题库 （100题） 一、单选题（共39题） 1.保险公司必须兼顾社会效益和(B)。 A．公司效益B.经济效益C.个体利益D.市场效益 2.保险公司应当提供每日( c )小时电话服务。 A.12 B.18 C.24 D.36 3.保险公司应当建立完善的( B )处理机制。 A.人员 B.投诉 C.伤残 D.以上都不对 4.保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起( C )个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。 A.5 B.10 C.15 D.20 5.《人身保险业务基本服务规定》已经( A )年( )月( )日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，现予公布，自( )年( )月( )日起施行。 A.2010年1月26日、2010年5月1日 B.2010年3月15日、2010年9月26日 C.2010年1月16日、2010年5月11日 D.2010年9月11日、2010年12月1日 6.保险合同效力中止的，保险公司应当自中止之日起( B )个工作日内向投保人发出效力中止通知，并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢复的方式。 A.5 B.10 C.15 D.20 7.保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过( B )的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。 A.半年 B.一年 C.一年半 D.两年 8.保险代理人及其从业人员应当将相关( D )告知投保人。 A.保险代理人的信息 B.保险代理人的电话号码 C.保险公司的电话号码 D.保险公司的服务电话号码 9.保险公司认为需要进行体检、生存调查等程序的，应当自收到符合要求的投保
奇信产品知识问答手册 目录 第一部分：糖尿病及并发症相关知识问答1 第二部分：奇信产品知识问答6 第三部分：奇信临床应用知识和问题8 第一部分：糖尿病及并发症相关知识问答 什么是糖尿病？ 糖尿病是由于遗传因素或环境因素引起胰岛素分泌相对或者绝对不足而导致的以血糖升高为主要特征的一类代谢性疾病。慢性高血糖常导致各种脏器，尤其是眼、肾、神经及心血管的长期损害、功能不全和衰竭，是继心脑血管疾病和肿瘤之后威胁人类生命的“第三号杀手”。糖尿病有哪些分型？ 糖尿病按病因分型分为四个类型，包括： (1) 1型糖尿病：由于β细胞完全损伤或者分泌功能缺失，导致胰岛素绝对缺乏，占总发病率的5%左右。 (2) 2型糖尿病：胰岛素抵抗及(或)分泌缺陷引起的慢性病变，占糖尿病总发病率的95%左右。 (3) 特异型糖尿病：β细胞功能基因缺失等遗传性疾病，发病率极低。 (4) 妊娠期糖尿病：妊娠时期血糖检测达到糖尿病诊断标准，分娩后半年再查血糖恢复正常。糖尿病的诊断标准有哪些？ 世界卫生组织提出的最新诊断标准包括3点，符合以下任何一点都可确诊为糖尿病患者： (1) 糖尿病症状+任意时间血浆葡萄糖水平≥11.1mmol/L(200mg/dL) (2) 空腹血浆葡萄糖(FPG)水平≥7.0mmol/L(126mg/dL) (3) 口服葡萄糖耐量试验（OGTT）中，2hPG水平≥11.1mmol/L(200mg/dL) 糖尿病的治疗途径有哪些？ 主要的有以下五个治疗途径： (1)饮食控制：是治疗糖尿病的基础。饮食控制的目的是既减少碳水化合物的摄入，以减轻胰岛β细胞的负担，减轻体重，又达到合理膳食，保证生命活动的需要。少吃多餐，热量分配：25～30％脂肪、55～65％碳水化合物、<15%蛋白质。 (2)运动治疗：是肥胖的Ⅱ型糖尿病（胰岛素抵抗伴有胰岛素分泌不足型）的主要基础治疗手段，可改善胰岛素敏感性，减轻胰岛素抵抗。适量运动，每天至少30分钟中等强度的活动，如慢跑、快走、骑自行车、游泳等。 (3)血糖监测：血糖监测是治疗的中心环节之一，只有及时监测糖尿病的病情变化，才能及早调整治疗措施，达到良好的控制。 (4)药物治疗：是糖尿病治疗的关键，也是控制病情的主要手段，包括口服降糖药及胰岛素，其中合理选择降糖药（口服降糖药及胰岛素）是治疗的重点，治疗达标是其目的。 (5)糖尿病教育：糖尿病是一种终身性疾病，糖尿病教育可使患者成为了解自己病情最准确的人，有利于配合医生的治疗。 什么是糖尿病神经病变? 糖尿病神经病变是糖尿病在神经系统发生的多种病变的总称，是糖尿病三大并发症之一，也是糖尿病最常见的慢性并发症之一。其发病率占糖尿病患者的60～90%，随病程的延长可达100%。解剖分类如下： (1)周围神经病变①对称性周围神经病变；②不对称性周围神经病变；③神经根病变。 (2)植物神经病变①心血管系；②泌尿生殖系；③胃肠系；④瞳孔；⑤皮肤组织如汗。
标准化基本知识问答简介20问答 ==================================== 1.什么是标准？ 标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 2.什么是标准化？ 标准化是指为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。主要包括编制、发布和实施标准的过程。 3.标准化的主要作用是什么？ （1）生产社会化和管理现代化的重要技术基础。（2）提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段。 （3）发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。 4.标准化的对象有哪些？ 在国民经济的各个领域中，凡具有多次重复使用和需要制定标准的具体产品以及各种定额、规划、要求、方法、概念等，都可以成为标准化的对象。 5.标准与法律法规的区别是什么？
一是属性存在区别。法律法规体现了政府管理意志，具有明显的管理属性，在执行力度上属强制性；标准体现的是技术或方法，更多的具有服务属性。二是发挥作用不同。法律法规规定了某项工作的具体要求，并不过多涉及技术细节；标准是法律法规的技术职称，涉及产品（服务）和技术方法等各个方面，操作性更强。三是制定程序不同。法律法规的出台需要经过明确而严格的法律程序，用时较长，程序繁杂且一旦颁布后不能随便修改变更；而标准的制修订程序较灵活，立项程序较为简单，批准、发布也相对及时，标准在使用后还可以根据需要随时修订，适用性更强。 6.企业标准与规章制度的区别是什么？ 企业管理制度是企业管理的行为过程准则,它规定了企业有关人员在企业生产经营活动中应遵循的原则和方法,强制执行,用行政手段检查,明确责、权、利,以责任制为核心。 企业标准是对企业中大量重复的现象做出的统一规定,是企业行为成果的标准,有强制执行的,也有供参考执行的,用技术手段检查,明确质与量的规定性,以统一尺度为核心。
财产损失险主要分为那几种？ 1、家庭财产保险。 2、企业财产保险。 3、机动车辆保险。 4、建筑工程保险。 5、安装工程保险。 6、货物运输保险等。 财产保险中的主要分类是什么？ 财产保险主要分为财产损失险、责任保险、信用保证保险三大类险种。 什么是财产保险？ 财产保险就是保财产，或者和财产有关系的利益的保险。 什么是家庭财产保险？ 家庭财产保险（简称家财险）所保的是您家里的一些财产的保险，具体保什么您得看看条款了。一定要看仔细。 家庭财产保险可分为普通家财保险、长效还本家财保险两种。有些地区还有城镇居民安全用电保险、家用电器超电压责任特约险、家庭财产附加柴草火灾险等险种。 什么是企业财产保险？ 企业财产保险是指以企业财产作为保险标的的保险。投保的企业应根据保险合同向保险人支付相应的保险费。保险人对于保险合同中约定的可能发生的事故因其发生，给被保险人所造成的损失，予以承担赔偿责任。 如何投保企业财产保险？ 企业财产保险分为基本险和综合险两种，投保人可根据被保险人的具体风险情况进行选择。在投保时，一般要向保险人提供资产负债表等能够表明财务资产情况和证明企业营业范围的材料，以便与保险人协商确定保险金额和保险费率。此外，要如实填写投保单以及相关单证（可在保险公司人员的指导下完成），并交付相应的保险费。 企业财产保险附加机器设备损失保险的主要内容是什么？ 机器设备损失保险是企业财产保险附加险的一种，只有在参加了财产保险后，才可以投保此保险。其保险标的为：财产保险的机器、设备。 保险责任；由于下列原因造成的保险标的的损失，保险人负责赔偿。1、设计、制造或安装错误；2、经考核合格的操作人员操作错误、缺乏经验或技术不善以及疏忽、过失行为；3、电器短路和供电、供水、供气的突然中止；4、物理性爆裂。 保额确定：按企业财产保险中机器设备部分的保险金额确定。
2018年保险基础知识试题库及答案 一、保险基础知识类 1、在人身保险中可以用来测定对人身保险需求程度的方法之一是（B）。 A“生存价值”理论B“生命价值”理论 C“生活成本”理论D“生命意义”理论 2、在人身意外伤害保险合同有效期间，被保险人遭受意外伤害后的一定时期（如180天或90天等）被称为（B）。 A追溯期限B责任期限C扩展期限D保障期限 3、在法律上发生效力的死亡有多种情况，其中，未订有失踪条款的人身意外伤害保险的保险人应该承担保险责任的死亡是（C）。 A宣告死亡 B推断死亡 C生理死亡 D心理死亡 4、丈夫为妻子投保死亡保险一份，五年后夫妻离婚，则离婚后保险合同的效力状况是（C）。 A立即失效 B自动解除C继续有效D中止效力 5、当被保险人遭受意外伤害暂时丧失劳动能力而不能工作时，保险人给予被保险人停工收入损失保险金的保险被称为（B）。 A疾病停工收入损失保险 B意外伤害停工收入损失保险 C家庭收入损失保险D一般收入损失保险 6、在人身意外伤害保险实务中，保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是（D）。 A如果承保，是否将直接影响保险公司的承保质量 B如果承保，是否将间接影响保险公司的社会信誉来源 C如果承保，是否将立即影响保险公司的财务稳定 D如果承保，是否将损害公众利益或违反法律要求 7、在万能寿险的经营过程中，保险人定期给保单持有人寄去类似年报一样的报告。通常，这种报告的寄送周期为（D）。 A一月 B一季 C半年 D一年 8、与传统人寿保险相比，万能寿险在经营管理方面所具有的特征是（B）。 A封闭性 B透明性 C可靠性 D单一性 9、下列意外伤害保险中，属于普通意外伤害保险的是（B）。 A建筑工地意外伤害保险 B学生团体平安保险 C索道游客意外伤害保险 D游泳池意外伤害保险 10、在人身保险实务中，保险金额的确定无客观依据，通常采用约定的方式来确定,考虑的主要因素之一是（C）。 A保险人的承保能力 B代理人的推销力度 C被保险人对保险的需求程度 D受益人对保险的需求程度 11、在人身意外伤害保险中,意外事故的发生和被保险人遭受人身伤亡的结
双体系建设基础知识冋答手册 刖 B 为了帮助读者全面系统理解、—准确把握安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设的相关概念、内涵及逻辑关系，加快推进全省两个体系建设工作，省安监局组织编制了安全风险分级管控与隐患排查治理体系建设基础知识问答手册，供各企业及全省负有安全生产监督管理职责的部门有关人员参考使用。 手册中界定了安全风险分级管控与隐患排查治理体系相关概念，解释了其内涵及相关逻辑关系，其中，对法律、法规及标准中已经明确定义的，直接进行了引用；对法律、法规及标准中未明确的，依据国家、省有关文件规定，结合具体工作中的实践经验进行了定义。
由于两个体系建设属于创新性工作，可供借鉴的研究理论、实践经验较少，在手册中可能存在一些不准确、不全面的表述，欢迎同志们提出批评指正，在实际工作中遇到的问题，也可及时向我们反映。随着全省两个体系建设工作的不断深入，省安监局将及时修订完善相关内容东省安全生产监督管理局
016年6月16日 1 目录 -、什么是风险？. (3) ▲、什么是危险 源？. (1) —三、什么是风险 点？. (2) 四、风险与危险源之间的关系是什么？. (2) 五、什么是风险辨识？. (2) 六、什么是风险评价？.
(2) 七、什么是风险分级？.................... .. (3) 八、风险一般分为几级？.................... (3) 九、什么是风险分级管控？.................... (3) 十、什么是风险控制措 施? ..................... (5) 十一、什么是风险信息? . (5) 十二、风险分级管控的基本程序是什么？6 十三、什么是重大危险源？ (6)