2013年人力资源管理师三级考试专业技能讲义12第四章绩效管理第二单元绩效管理系统的运行学习目标：通过学习能够分析绩效管理系统运行中将会遇到的各种困难和问题，并掌握解决这些困难和问题的基本思路与方法。
知识要求：绩效面谈的种类从绩效面谈的内容和形式上看，绩效面谈可以有多种分类方式，如按照具体内容区分，可以有：1.绩效计划面谈。
即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
2.绩效指导面谈。
即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
3.绩效考评面谈。
即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
4.绩效总结面谈。
即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又可以分为以下四种类型：1.单向劝导式面谈。
亦称单向指导型面谈。
2.双向倾听式面谈。
这种形式的主要缺点是：难以向被考评者立即提出下一步工作改进的具体目标，虽然员工对考评结果感到满意，但其工作的改进程度不会太大。
3.解决问题式面谈。
4.综合式绩效面谈。
能力要求：一、提高绩效面谈质量的措施与方法（一）绩效面谈的准备工作为了提高和保证绩效面谈的质量和效果，考评者应当注意做好以下两项准备工作。
1.拟定面谈计划，明确面谈的主题，预先告知被考评者面谈的时间、地点，以及应准备的各种绩效记录和资料。
在绩效面谈之前，考评者必须明确本次绩效面谈的目的、内容和要求。
2.收集各种与绩效相关的信息资料。
绩效面谈的质量和效果不但取决于考评者与被考评者事先的准备程度，更重要的是取决于双方所提供的数据资料的翔实和准确程度。
（二）提高绩效面谈有效性的具体措施在绩效管理的过程中，由于目的不同，所采用的绩效面谈方式也不同。
