安徽公选考试人机对话题解题思路
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1 公选领导干部考试“人机对话”专讲系列: “一个理想、两个坚持”解题例讲
人机对话的“一个理想、两个坚持”,分别是指以“较为理想的措施”为基准,坚持理论和实践指导。具体说来,以“较为理想的措施”为基准就是应答人机对话时,首选那些最为理想的答案,那些最应该去开展的行政实践作为比较的标杆。“坚持理论指导”是指参与人机对话时,始终以党政领导能力素质理论和政治素养理论为指导。前者大体上涵盖党政领导的分析决策、组织管理、交往协调、抗挫折、应对突发事件、情绪控制等理论内容,后者主要包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想,在当前则主要体现为科学发展观。“坚持实践指导”是指参与人机对话的党政领导要时刻结合自身的实践经验来答题。毕竟,人机对话设计的初衷就是“干什么,考什么”、考察“真本事”。用几个具体的案例来说明“一个理想、两个坚持”在人机对话中的运用。 案例一 [试题] 你作为某局副局长,急需招录一名计算机人员,市里分管领导给你打招呼要安排他的儿子,但他的儿子又不适合作此项工作,你怎么办? A. 干脆不招聘计算机人员了; B. 拖一拖再说; C.公开招考; D. 安排领导的儿子上岗,从事计算机工作; 2
E. 指使部下集体反对领导的儿子来你局工作; F. 给领导做好解释工作,同时公开招考,同等条件下优先录用; G. 交给一副局长处理此事。 (其中,每项措施下面又有 1 至 7 个数字,表示措施的有效程度逐渐升高。) [解析]考生看到该题干时,立刻要以“两个坚持”为出发点进行思考:这道题一方面是对领导干部“交往协调”能力的考察以及对“任人唯贤”政治素养的考察,另一方面是对领导干部在选人用人实践的考察。考生结合自身的工作经验,自然能够想到较为理想的应对措施,即在维持良好交往协调能力的前提下做到任人唯贤。基于此,上海刘源老师认为,只有措施 F 较为理想,其有效性等级可评定为7。其他各措施的有效性等级评定就以 F为参照。 措施 A不仅缺乏交往协调能力,而且还呈现显著而消极的规避、畏缩退却等人格及行为倾向,其有效性等级充其量可定为 1。类似地,措施 B不仅暴露出领导干部的交往协调力差,在应付冲突时颇具强烈的退避倾向。但措施 B暗含着领导干部在未来适当的时机可能会有所作为,因此其有效性等级定为 2较为适宜。措施 C可能体现出领导干部“任人唯贤”、“公开公平竞争择优”的政治素养,但忽视了适切的交往协调能力,容易引致上下级矛盾冲突。不仅如此,措施 C还违背了行政工作灵活性的原则,缺少人性化情感,它的有效性等级故而可定为 4。措施 D则反映了领导干部不仅缺乏“任人唯贤”的政治素养,而且带有强烈的“任人唯上”倾向。此外,它也没有凸 3
显领导干部的交往协调能力,故其有效性等级可定为 2。措施 E说明领导干部的交往协调能力、情绪控制能力都较差,不利于上下级关系,也从一个侧面反映出政治素养较差。因此该措施的有效性等级可定为 2。措施 G和措施 B其实本质上是相同的,更多体现出消极规避、畏缩退却等不适切的交往协调能力上,但和措施 B相比,措施 G又含有积极的行为,尽管这种行为是让他人代为行使的,其有效性等级依据理想模式可定为 3。
案例二 [试题]作为某市分管招商引资的副市长,某日下午你要处理如下事务:1、你夫人病危,在医院里住院,等你去看望;2、你分管的一单位职工因人事改革闹事,欲组织 1000 余人到省政府上访;3、你分管的某煤矿瓦斯爆炸,死伤情况不明;4、台商考察团下午三点莅临你市参加市里的招商新闻发布会;5、你多年未见面的初恋从美国回来要求共进晚餐。你将会怎么处理? A.按 3- 2- 4- 1- 5的次序处理此事; B. 只处理 1、5,其余交政府办和相关部门处臵; C. 只处臵2,其余交政府办和相关部门处臵; D.只处臵 5,其余交政府办和相关部门处臵; E. 请政府分管副秘书长到矿工闹事单位稳定局势,你带领相关部门第一时间到煤矿事故现场处臵事故,其余事情交政府办和相关部门; 4
F. 报告市长,请求支援,然后由市长分工妥善处理,自己去处臵 3; G. 天要下雨娘要嫁人,随它去吧,夫人要紧,其他事管不了啦!因为“一屋不扫何以扫天下”。 [解析] 考生首先基于“两个坚持”进行思考:该题既是对领导干部“应对突发事件”、“交往协调”、“组织管理”等能力的考察,又是对“群众利益至上”、“维护社会团结稳定”、“以人为本”、“对上对下负责”等政治素养的考察。考生结合自身的工作经验,可知应对这一题较为理想的措施,即首先将所有问题报告给市长,由市长作出分工安排处理;同时自己紧急妥善处理 3 之后再依次处理 1、5。 如果按照措施 A行事,那么可能在有限的时间内很难解决所有问题。虽然措施 A能体现出领导干部具备较好的政治素养,但也能看出领导干部应对突发事件能力、交往协调能力和组织管理能力的不足,它的有效性等级因此可定为 3。措施 B虽显示领导干部具备一定的应对突发事件、交往协调和组织管理能力,但却缺乏上述论及的大部分政治素养。虽然处理 1、5 在一定程度上反出“以人为本”,但这是建立在领导行为个人化基础之上的。对照理想措施,措施B的有效性等级可定为 2。措施 G的有效性等级和措施 B相类似,可定为 2。和措施 B相类似,措施 C体现出领导干部具备一定的应对突发事件、交往协调、组织管理等能力,具有维护社会团结稳定的政治素养,但其他政治素养都严重缺乏,其有效性等级因而可定为 3。措 5
施 D则显示出领导干部几乎完全缺乏政治素养和人情味,其有效性等级可定为 1。措施F 虽然貌似完美,但自己的夫人和朋友都是属于私人的事情,由公家处理不太合适,其有效性等级可定为 6。措施 E缺乏对上负责的政治素养,其他各个方面的能力素质和政治素养都较好,其有效性等级因此可定为 5。
案例三
[试题] 你的部下某人因为在同事间人缘不好,你一直照应他,可是他以怨报德,向你的上司搬弄是非对你不利。假如因为这件事情你很生气的话,你的想法是属于下列哪一种: A.社会就是这样,你想对别人好,可是他要从你的背后插一刀; B.真是一个无情无义的小人,跟任何人都没有办法交往; C. 马上想办法教训他一顿; D. 会议上严厉批评他; E.顺其自然。 [解析] 以“两个坚持”为立足点,能体会这一道题一方面是对领导干部情绪控制、心理健康、交往协调、抗挫折等能力素质的考察,另一方面是对维持和谐人际关系政治素养的考察。另外,公选名师上海刘源老师认为,结合实际工作经验,考生能想到较为理想的应对措施,即不批评、不报复,但私下与上司、该部下一起进行交流,以弄清事实 6
真相、趋利避害。观察以上各选项,发现并没有理想的答案。但可将各个选项与该理想答案相对比,以确定各自的有效性等级。 从想法 A可看出,领导干部认为该现象是一种普遍的社会现实,因而没有打击报复其部下的倾向。这一点是值得肯定的,因其显示领导干部情绪控制、心理健康、抗挫折能力素质较佳。但仅接受现实是不够的,想法 A既缺乏积极的交往协调能力,又缺乏维护和谐人际关系政治素养的积极主动性,其有效性等级可定因此可定为 4。和想法 A相类似,想法 B虽展示出领导干部良好的情绪控制、心理健康、抗挫折等能力素质,但依然缺乏积极主动解决问题的动机,不仅如此,还存在与部下关系恶化的心理倾向,所以其有效性等级可以定为 3。想法C虽然反映了领导干部积极而为,但这种积极而为一是建立在情绪失控的基础之上,从一个侧面影射出较为一般的心理健康和抗挫折能力素质;二是建立在与部下关系恶化的基础上,并显示领导干部缺乏维持和谐人际关系的心理倾向,违背了领导干部“不准打击报复”的政治素养,故而其有效性等级可定为 1。想法 D和想法 C相比虽没有那么极端,但也在相当大程度上暴露出领导干部较为缺乏情绪控制、交往协调和抗挫折能力,心理健康素质也较为一般;同时,也任由上下级关系持续恶化下去,政治素养较低,它的有效性等级据此可定为 2。想法 E表现出领导干部具备较强的情绪控制、抗挫折等能力,心理健康程度也较好。即便如此,想法 E却揭示出领导干部不仅完全缺乏交往协调能力,而且任由事情随意发展,缺乏主动而为以 7
维持良好人际关系的政治素养,其有效性等级和想法 A类似,可定为 2。
案例四
[试题]你作为领导干部,在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时,你将如何处理? A.对上级批示精神要认真学习研究,领会实质,把好政策关; B.树立全局观念,部署工作,服从大局,立足于同党中央保持一致,做到令行禁止; C.如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题,可向上级领导机关提出改进建议和实施意见; D.严格执行上级指示,修正本地不规范的地方; E. 暂时把问题放一放,观察长一点时间再作处理。 [解析] 考生以“两个坚持”为出发点,能够看出这一题既考察领导干部的决策能力、冲突解决能力,又考察领导干部“对上对下负责”的政治素养。结合领导干部实际工作经验,较为理想的应对措施应为 C,其有效性等级可定为 7。措施 A和措施 C相比,没有做到“对下负责”,因此其有效性等级可定为 6。措施 B和措施 C相比同样如此,只对上而不对下负责,其有效性等级同样定为6。措施 D暴露出与措施 A、B 同样的问题,不仅如此,还硬性修改本地的实际情况,以保持与上级的一致性,对照上述理想的方案,措施 D的有效性等级可定为4。措施 E 显示出领导干部既缺乏决策能力、冲突解决能力,