小议如何选择第三方物流供应商

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摘要：在当今竞争日趋激烈和社会分工日益细化的背景下，第三方物流表现出明显的优越性，许多企业为降低成本、提高服务水平、提升自身竞争力将非核心竞争力的物流业务外包给第三方物流服务商。如何正确选择第三方物流服务供应商是物流外包企业所关心的问题，本文就如何选择第三方物流服务供应商作简单分析，包括第三方物流的含义、选择原则、选择方法、选择过程以及合作方案。

关键词：第三方物流；原因；原则；选择过程；合作方案

一、第三方物流的涵义

第三方物流是指由供方、需方以外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。即生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。

由于经济活动的全球化以及市场竞争的激烈化，企业不得不专心于自己的核心业务，如专注于产品质量的提高、成本的降低以及企业管理运行效率的提高，增强企业的核心竞争力，而将非核心的物流业务进行外包，由此促进了第三方物流的发展。

企业在与第三方物流服务商合作过程中，应首先从自身现状或整个供应链网络加以分析考虑，判断自身和供应链是需要第三方物流服务商作为战略联盟，还是只需要第三方物流服务商提供简单短暂的物流服务；此外企业还应决定选择何种类型的第三方物流服务商作为自己的合作伙伴，因为这在很大程度上影响了物流服务商选择时所选取的评价指标。

二、企业选择第三方物流服务商的原因

（一）降低成本。从成本的角度分析, 物流行业的最大组成部分是运输、库存等部分。

（二）使企业集中精力于核心业务。由于任何企业的资源都是有限的, 很难成为业务上面面俱到的全能者。为此,企业应把自己的主要资源集中于自己精通的主要活动上来,而把物流等辅助功能外包给专业的物流企业。

（三）拥有第三方灵活性。通常,把物流业务外包给承包商, 可以使得公司的固定投入成本转化为可变投资成本。

（四）享有专业知识和信息技术。通过专业化的发展,第三方物流公司已经开发了信息网络并且积累了针对不同物流市场的专业知识, 包括运输、仓储和其他增值服务。

（五）降低库存。通过与第三方物流广泛的信息交流使企业对产品的预测更加的准确,减少不必要的库存。

三、选择第三方物流的原则

（一）明确战略目标

物流业务外包是一种经营策略,在选择第三方物流供应商的过程中,企业的整体经营战略是外包的决定性因素、是选择过程中每个步骤的指导性原则。选择第三方物流供应商的决策,必须要建立在能够最大限度地满足企业战略需求的基础上。 小议如何做好当今国企人力资源管理

页脚内容7 （二）实现集中控制

第三方物流供应商必须具备管理物流网络的先进技术和操作手段。通过利用这些先进技术和操作手段,起到对分散在不同地点的厂房与分支机构的集中控制作用。在这种集中式的全新商业经营模式中 ,第三方物流公司应该能够充当“模式调整执行者”的角色,通过第三方物流公司的参与使企业适应新的商业模式,实现企业物流过程运行的高效稳定。

（三）评价业务经验

大多数企业选择第三方物流服务的核心目的是要获得高水平的运营能力。在第三方物流供应商选择的过程中,第三方物流企业不但要有满足企业所有运作需要的经验 ,更重要的是这些经验要能够帮助企业实现更高的经营水平。

（四）权衡技术水平

科技在今天已经成为企业发展最重要的动力之一,选择第三方物流供应商必须确保其具备相当的技术能力。这就要求所选择的第三方物流公司要拥有与企业发展相适应的不断进步的技术。

（五）建立信任关系

良好的业务关系是建立在相互信任的基础上,与第三方物流公司不太信任的关系会给竞争对手带来机会,保持良好的信任关系能够减小风险。在选择第三方物流供应商时可以依据先前存在的合作关系作出决策,也可以参照第三方物流公司与其他客户的关系作出决策。

（六）确保兼容性

虽然第三方物流企业都宣称能够服务任何企业,但每一个物流企业都有自己的核心竞争能力。在选择第三方物流供应商时可以参考第三方物流企业的客户名单,考察客户名单中是否有与企业物流需求相似的客户。此外,应在选择过程的最后阶段对企业文化是否相似的问题进行考虑,应该尽可能与一个认同企业文化并能够把它应用到服务中去的物流公司进行合作。

四、选择第三方物流供应商的方法

企业在选择第三方物流供应商过程中，应用较多的选择方法有定性和定量两大类。供应商选择定性的方法主要有经验判断法、公开招标法、协商选择法、 标杆法等。目前，国内外对供应商选择方法的研究主要集中在定量模型上。从收集的文献来看，最常用的物流供应商选择与评价模型主要有:

（一）层次分析法。Yahya、Kings man[1]运用层次分析法，试图得到供应商评价准则及其相应权重。吴国通、高雷阜[2],赵佳妮[3],柳键[4]主要应用层次分析法对物流供应商进行选择。单华夷、成耀荣[5]采用了网络层次分析 (ANP法)对第三方能物流供应商进行了评价和选择。

（二）数据包络分析 (DEA)。Yao Chen、Joe Zhu[6]利用买卖双方二阶段博弈模型 ,对 DEA模型进行了简化 ,建立了一个效率区间 ,对供应商进行选择。汪传旭[7]采用SE-DEA法;段永瑞、田澎、张卫平[8],陈傲[9]等也采用了DEA法对第三方物流供应商进行了选择评价。

（三）模糊综合评判法。Cebeci U [10]赵礼强等[11]等人的大量研究都采用模糊综合评判法对第三方物流供应商进行选择评价。

（四）统计分析法。陈榕[12]采用了主成分分析法,陈春霞、余志斌[13]采用了模糊聚类法进行第三方物流供应商选择。

（五）此外，其他方法模型也在物流供应商选择中得到广泛应用，例如运用小议如何做好当今国企人力资源管理

页脚内容7 禁忌搜索算法进行物流供应商选择、从总成本角度研究第三方物流供应商的选择、多目标决策方法对物流供应商进行选择，从最大满意度、最小净成本、最小延迟时间3个方面建立约束，利用模糊优化理论对供应商进行选择等。但这些方法和模型各有缺陷，运用的时机也互不相同 (见表1)。

表1 几种常见的第三方物流供应商选择模型比较表

研究方法 作法 特 点 适合运用时机 缺点

成本比率法 总采购成本与采购金额比率越低的供应商越好。 以供应商的采购成本比例为标准。 不需考虑其他非成本指标时。 非采购成本的指标被忽略。

数学规划法 变量须是可量化的 ,以限制式与目标函数求解。 可求得整体最优解。 所有指标都是可量化的项目。 不可量化的指标无法考虑。

层次分析法 利用成对比较的方法进行评选 ,并以一致性检验鉴别问卷的有效性。 集散简单成对比较方式将受访者感受转 换

成数字。 评估指标或方案不多时。 指标或方案太多时,受访者会有感觉错误现象。

模糊综合评判 专家定出各指标下各等级表现范围及隶属函数,将供应商表现建立模糊关系矩阵进行供应商表现计算。 语意变量与可量化变量同时考虑。 同时具有量化与语意变量时选用。 无法表现同等级方案之间优劣关系。

数据包络分析 以决策单元输入输出权重为变量 ,使用数学规划模型比较决策单元间的相对效率,对决策单元做出评价。 权重的决定不受主观因素的影响。 具有多输入、

多输出相同类型单位的有效性评价。 无法进行全排序。

综上可知,第三方物流供应商选择的重要性被越来越多的学者所认识到。但在对物流供应商选择的研究上 ,基本上都把选择看作一次性的结果,通过构建某个模型 ,对各供应商合理打分评价 ,根据综合评分结果来选择供应商。而实际上,物流供应商提供的是物流服务 ,属无形产品且过程不可逆 ,仅依靠一次选择的结果就期望能得到优质的物流服务是不科学的。因此,有学者认为,单一的供应商选择模型各有弊端。针对单一物流供应商选择模型的缺陷,近年来学者们也进行了一些集成多种方法的综合研究,这些集成模型为供应商的选择提供了更加客观、可靠、公正的参考。

多模型集成方法,应当是伴随着逆向物流、第四方物流、供应链管理以及全球化背景的出现而趋热的。在这些全新的研究背景下,第三方物流供应商的选择更加复杂多变,难以再用单一的指标和模型来评价,因此,建立综合指标体系以及多模型综合方法来评价可以更好地研究错综复杂的评价对象。 小议如何做好当今国企人力资源管理

页脚内容7 五、第三方物流服务供应商的选择过程

选择合适的第三方物流服务商作为企业供应链中的合作伙伴，是加强供应链管理中最重要的一个基础。企业为提高竞争力要成功地选择合适的第三方物流服务商，可归纳为以下五个步骤：

（一）物流外包需求分析。这是制定外包策略的基础，在决定是否选择第三方物流服务时，从企业的核心竞争力出发，进行必要的市场分析和企业本身的物流过程分析，确定当前的优势和存在的问题，从而明确物流外包活动的必要性与可行性。充分认识到第三方物流的优势，并确立为实现物流外包业务必须要与提供实现其物流业务外包的第三方物流服务商建立合作关系的管理理念和决策，由于大多数第三方物流决策对企业目标的实现关系重大，所以通常对物流外包的需求分析需要花费较长时间。

（二）确立物流外包目标。确立物流外包目标是选择第三方物流服务供应商的指南，首先应该根据企业的物流服务需求的特点确定选择的目标体系，并能有效地抓住几个关键目标，如是进行市场扩展、全球采购、分销，是为了满足顾客不断增长的期望，还是为了实现企业成本降低计划或管理决策上的变动等，这也是企业对第三方物流服务供应商绩效考核的主要依据。企业必需建立实质性的目标，而且必须确定服务商评价程序如何实施、信息流程如何运作。

（三）建立物流服务供应商的评价准则。选择物流服务供应商，必须制定科学、合理的评估标准。服务商综合评价指标体系是企业对服务商进行综合评价的依据和标准，是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标，按隶属关系、层次结构有序组成的集合。目前企业在选择物流服务商时主要从物流服务的质量、成本、效率与可靠性等方面考虑。此外，由于第三方物流服务供应商与企业是长期的战略伙伴关系，因此，在考核第三方物流供应商时，企业也非常关注降低风险和提高服务能力的指标，如经营管理水平、财务状况、运作柔性、客户服务能力和发展能力。

（四）综合评价与选择物流服务供应商。根据评价准则初步选出符合条件的候选供应商，然后采用科学、有效的方法，如层次分析法、模糊综合评判法、仿真等方法进行综合分析评价，有效的评价方法是正确选择第三方物流服务供应商的前提，通过这些评价方法可以确定两至三家供应商。要确定最终的第三方物流服务供应商，还需要注意企业与供应商的共同参与，以保证所获取数据及资料的正确性、可靠性，并对物流服务供应商进行实地考察。最后对各供应商提供的方案进行比较权衡，从而选择出价格低、服务质量优、信誉高、从业经验丰富的第三方物流服务商。

（五）建立合作关系。经过对供应商的考核评价并做出选择后，根据预期达到目标、时间期限和价格进行合约的谈判和订立。由于涉及了实际的契约订立，该阶段对建立长期的战略合作伙伴关系十分重要，契约应当包括服务要求、价格、报酬支付时间表、期限和其他一些特定的事情；特定条款还包括相关契约的取消、提价或成本节约的分担等。