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有线数字电视整转故障分析与对策

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《中国有线电视》2010(03)
C H I N A
D I G I T A L C A B L ET V·维护与维修·有线数字电视整转故障分析与对策
◆徐海泳(德清县广播电视台,浙江德清313200)
随着有线数字电视发展的政策、转换模式逐渐明朗,以及电信I P T V、直播数字卫星电视争夺电视用户市场,迫使各地加快数字有线电视的发展。

德清县广播电视台采用新建小区直送数字电视信号,县城原小区及有条件的村、集镇采用边进行网路改造、边逐个整体转换的方式,加快推进有线数字电视的发展。

目前已转换用户2.5万户,占总用户的20%,涉及11个村、5个集镇、12个小区。

但数字电视整转后,用户报障率急剧增加,维护人员的工作量与模拟电视的维护量相比要多许多。

据对2008年至2009年6月全县数字电视报障量不完全统计,故障分布情况如下:机顶盒、电视机不能正常使用的占23%(转换后一个月内达到35%以上),用户室内报障占45%,室外报障20%,其余报障占12%(其中机顶盒故障占8%)。

1　机顶盒、电视机不能正常使用报障
传统的模拟电视操作使用方法在用户中根深蒂固,用户年龄越大、知识水平越低对机顶盒误操作的可能性越大,这些报障在转换期间及随后一个月内迅速攀升,主要是不能正常使用的问题,用户操作习惯后报障逐渐下降,情况如表1所示。

预防此类报障可以从两方面着手:1.在给用户安装时,必须向用户传授使用方法及注意事项,并让其独立操作几遍;2.电话报障接线员必须对以上的报障有深刻认识,并有足够的耐心,在电话中能直接指导解决;3.对部分用户电视机每次开机默认射频状态必须使用电视机及机顶盒两个遥控器的情况,建议引导用户购买电视机与机顶盒二合一遥控板或将电视机送维修部门进行电路改动使得电视机开机即视频状态。

2　用户室内线路报障
数字电视与模拟电视的最大区别在于显示图像质量随信号指标劣化的状态不同,数字电视显示图像是跳跃变化,分为好、马赛克、无信号;模拟电视为渐变过程,分为非常好、好、一般、差、非常差。

室内报障通常为原模拟信号室内布置已存在的故障,比如,将线路串
4.2　人性化管理充值卡
充值卡在制卡返回公司仓库保管时,损坏、遗失等不可避免,为了减轻管理人员的压力及财产损失,在数据库中为充值卡设置了多种管理状态,在充值卡真正售出产生财务收入之前,充值卡的状态为待销售状态,这种情况下,即使充值卡发生损坏、遗失等情况,一方面可以通过管理系统将其置为注销状态,再也不可以销售,另一方面即使被人捡到,也不可以充值,因为管理系统要求只有处于销售状态的充值卡才可以被充值销售。

4.3　与S M S用户管理系统无缝链接
本充值卡管理系统由我们公司自己开发完成,用于数字电视消费,与天柏S M S用户管理系统无缝链接。

通过对天柏S M S用户管理系统的数据库结构的研究,在对充值卡销售、校验、充值后,能直接按充值卡面值将其存入S M S用户管理系统的充值卡账户,消费数字电视付费业务,同时还可以定期进行两个系统有关充值卡充值、消费等业务的数据校验。

5　结束语
数字电视充值卡管理系统弥补了S M S用户管理系统中充值卡管理的空白,为市场营销提供了一种方便、安全、有效的管理手段。

参考文献:
[1]　史济民,汤观全.V i s u a l F o x P r o及其应用系统开
发[M].北京:清华大学出版社,2007.
[收稿日期:2009-12-28]。

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数字电视常见故障和处理方法

数字电视常见故障和处理方法

数字电视常见故障和处理方法数字电视常见故障和处理方法目录目录 (2)一、数字电视节目出现马赛克 (2)二、电视节目信号中断 (2)三、机顶盒搜索不成功 (5)四、机顶盒搜索后节目排序乱 (4)五、节目内容与节目名称不符合 (4)六、机顶盒授权不成功 (6)七、机顶盒显示“区域码不正确” (6)八、最近区域码不正确故障出现较频繁的原因 (8)九、授权过期 (7)十、无法打开信息主页和点播主页 (8)十一、机顶盒操作无响应 (10)十三、机顶盒出现故障其它现象 (8)一、数字电视节目出现马赛克故障现象：数字电视节目时画面出现马赛克。

故障分析：节目马赛克是由于误码产生，大致可能分为信源误码和信道误码。

对于前者，有可能是节目源本身问题，也可能是信号线松动产生或QAM调制器带宽溢出造成。

而信道误码一般是HFC网络传输状态不佳亦会产生同样的故障现象。

故障处理：1、判断图像马赛克故障首先要区分单节目马赛克故障还是同码流多节目马赛克故障。

一般来说，单节目马赛克大多数是节目源本身问题，同码流多节目马赛克有可能是信号线松动产生或QAM调制器带宽溢出造成，可通过查看网管或联系区公司机房定位故障。

2、如果在前端的机顶盒收看正常，而用户端机顶盒出现马赛克，一般是本地HFC网络传输问题，需维护人员携带数字场强仪从用户端逐级反查信号质量情况，定位故障点。

二、电视节目信号中断故障现象：机顶盒在观看节目时图像黑屏，出现“节目中断，请稍后…”、“无信号”或“该节目无法播放”的提示框文字。

故障分析：如果出现“无信号”的提示，一般均由射频信号故障引起，故障可能原因有：QAM调制器本身故障、射频干扰、接线问题。

如果出现“节目中断，请稍后…”、“该节目无法播放”的提示，则一般为节目源本身问题引起。

故障处理：1、出现“无信号”的提示，通过测量仪器进行故障定位和判断，针对故障原因采取相应措施：如果是QAM调制器本身故障，可更换调制器；如果是射频干扰，调整调制频率；如果接线问题，重新紧固接头等。

有线电视常见故障分析与排除

有线电视常见故障分析与排除

有线电视常见故障分析与排除作者：汤长彪来源：《中国新技术新产品》2011年第07期摘要：本文列举了有线电视信号在传输过程中典型的常见许多疑难和特殊的故障，并对常见的各种各样的故障现象认真的分析、研究并运用技术进行排除。

关键词：有线电视；故障现象；分析与排除中图分类号：TN943 文献标识码：A对有线电视信号在传输过程中，出现的各种各样故障，进行及时、快捷的维修是稳定有线电视网络的关键。

现列举几个典型的常见故障分析与排除，与大家共勉。

一、模拟电视信号中的故障现象及排除故障现象一：用户电视机的插头插好了反而效果更差故障分析：这种现象初看很怪，难以理解。

其实，这是由于用户线两端接头处有外屏蔽网与芯线或插头之间有短路现象存在，相当于将有线电视的终端信号通过短路点而损失掉，造成电视机收视效果差。

当用户将插头拔下来，松插一头时，用户电缆就相当于一根电视机的天线，终端信号能够到达电视机，收视效果反而好些。

检修：认真找出用户线、用户头、用户盒之间的某短路点，排除故障，信号恢复正常。

故障现象二：夏天某放大器所带用户每天下午没信号，傍晚恢复正常，但上一级放大器正常故障分析：出现这种有规律的现象一般有以下原因：供电部门有规律的停电；放大器性能不良，有规律的停信号；线路中分支分配器性能不良。

检修：排除供电原因后，更换一台放大器故障依旧，更换放大器输出端所接分配器后故障排除。

打开分配器发现电路板和输入端的焊点几乎连上分配器外壳，中午气温升高时焊点膨胀接触分配器外壳，使输出信号短路，傍晚天气变凉，焊点收缩与外壳分离，信号恢复。

故障现象三：某一频道的电视信号传输中断故障分析：整个系统都收不到某一频道的电视信号，用场强仪测量可调衰减器的输出正常，但接上频道放大器后该放大器的输出却很小。

进一步检查发现，衰减器与频道放大器间的连线芯线回缩造成接触不良。

检修：此种故障只需重新做好接头，故障即可排除。

凡是同轴电缆与其它器件连接时，在做F头时,芯线预留的长度过短容易接触不良，过长容易造成短路。

有线电视系统常见故障的分析查找与排除

有线电视系统常见故障的分析查找与排除


信 号 在双 路 电源 的 自动切 换过 程 中引起 数 据 丢失 。 （ ） 用 电源 的引 入 ， 好 选 择 和 主 电源 不 同 的 ２备 最 供 电变压 器 ， 以减 少 同 时停 电 的机 率 。合 理选 择 备 用 供 电线 路 路 径 和 电缆 直 径 ， 即要 降低 成 本 又 要 留有 余
５ 特 别 提 示
（ ） 电路 若 用 于 网络 工 作 站 ， 条 件 负 载 前 最 １本 有 好 配 备 Ｕ ｓ不 间 断 电 源 ， 提 高供 电 质 量 ， 止 数 字 Ｐ 以 防
上 ， 常读 数 为 零 。 正 当两 侧相 序 不 一致 时 ， 主 电源 火 如
线 为 Ａ 相 ，备 用 电源 火 线 为 Ｂ相 ，则 电 压表 读 数 为 ３０ ８ Ｖ。若 两侧 相 位相 反 ， 电压 表读 数 为 ２ ０ 提 醒 则 ２ Ｖ， 维 修人 员 及 时进 行 校 正 ， 消除 隐 患 。
１１ 交调 干 扰 产 生 的原 因 ．
或上下移动。
（ ） 叉 调制 ， 要是 线 路 放 大器 的非 线 性失 真 ， ３交 主 导致 接 收 频道 的图像 载 频被 干 扰频 道 调 制 。
（ ） 收机 选 择 性较 差 。 ４接
（） ５ 相邻 频 道 的 电平 差 过大 造 成 交调 干 扰 。 在 这 五种 原 因 中 ， 常见 的是 放 大器 非 线 性 失真 最
和前 端 输 出信 号相 邻 频道 电平 差过 大 。
１２ 排 除 交调 干 扰 的方 法 ．
（ ） 高前 端 的选 择性 ， １提 特别 要 提 高 天 线 、 大器 放 输 入 回路 的选 择性 。
火 线 间 为 ３０ ８ Ｖ线 电压 。 （ ） 它 们 的相 位 相 反 ， 两 ２若 则 路 火线 间为 ２ ０ ２ Ｖ相 电压 。 （ ） 来 自不 同的 电 网 （ ３若 如
江门有线数字电视整体装换

江门有线数字电视整体装换

1前言广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司从2001年初开始对有线电视网络进行750M Hz 双向可寻址管理升级改造，自从那时开始，我们就利用Cable M odem+CM TS 方式进行宽带接入互联网业务，逐步在HFC 网络开展了模拟电视、数字电视、宽带上网、互动电视、有线音频广播等业务。

为了贯彻落实国家对于广播电视数字化的政策，我们于2010年3月开始有线数字电视整体转换工作，朝着数字电视高清化、互动化方向做大力推广，用了近一年时间完成整转工作。

截止到2011年底，已有数字电视机顶盒17万台，其中副机3万台，高清互动电视1.2万台，另有宽带上网3.5万户。

本文总结整转工作和数字电视运维过程中的经验，以供同行参考。

2频率规划在整转之前，原有信号包括4套有线音频广播、2个可寻址控制信号、50套模拟电视、12个互动电视频道、12个数字电视频道、3个CM TS 下行频道等。

全网建有8个分前端和一个中心机房（即总前端），有101个CM TS 下行信号用于宽带上网业务，另有12套IPQAM设备用于互动电视系统的点播和时移信号的张家荣梅坚宇广东省广播电视网络股份有限公司江门分公司摘要：本文介绍了江门有线数字电视整体转换技术方案，总结整体转换工作过程中和数字电视运维过程中的经验。

关键词：数字电视整体转换机顶盒序号频道范围频道数频率范围（M Hz ）带宽（M Hz ）传输内容备注1Z1－Z77108～16759（预留频道）2DS6－DS127167～22356模拟电视节目3Z8－Z1710223～30380基本包数字电视节目4Z18－Z3215303～423120IPQAM 互动电视下行信号5Z33－DS1610423～50279CM TS 下行信号6DS17－DS182502～51816NVOD 频道7DS191518～5268数据广播8DS201526～5348股票信息9DS21-Z407534～59056付费电视节目10Z41-DS264590～62232高清电视节目11DS351686～6948调试参考频道表1传输。