偏好衡量是市场研究的核心-PPT精选

化妆
青少年，年轻 抽烟者
高度受好交 麦克莱恩斯，
（洁白牙齿） 人，成年人 留兰香味 际，积极 超级布赖特
味觉
儿童Βιβλιοθήκη （气味好）喜欢者高 度 自 我 介 高露洁，艾姆 入，享乐主 义
忠诚度
坚定忠诚者 中度的忠诚者 转移型忠诚者 多变者
细分业务市场的基础
人口变量
行业 公司规模 地址
经营变量
技术 使用者/非使用者情况 顾客能力
分析阶段 细分阶段
细分消费者市场的基础
地理因素
地区 城市和标准城市统计区大小 人口密度 气候
细分消费者市场的基础
人文统计因素
年龄 性别 家庭人数 家庭生命周期 收入 职业
细分消费者市场的基础
人文统计因素
教育 宗教 种族 代沟 国籍 社会阶层
细分消费者市场的基础
力的目标市场？
一、市场细分
市场细分的层次 市场细分的模式 市场细分的程序 细分消费者市场 业务市场的基础 有效细分的条件
市场细分的层次
大众化营销
细分营销
市场细分的层次
本地化营销 个别化营销
补缺营销
自我营销
大众化营销
在大众化营销中，卖方面对所有的 买主，大量生产、大量分配和大量促销 单一产品。传统大众化营销的观点认为， 它能创造最大的潜在市场，因为它的成 本最低，这又转化为较低的售价和较高 的毛利。
评估和选择 细分市场的其他因素
目标市场的道德选择 细分相互关系与超级细分 逐个细分市场进入的计划 内部细分合作
大营销
大营销是进行经济、心理、政 治和公共关系技能的战略调整， 以获得有关各方的支持配合， 从而进入该特定市场并开展经 营活动。
END

从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
一、顾客与市场
总则
我公司始终把关注顾客需求放在首位。通过市场研究确定企业顾 客群，按照顾客对产品和服务的不同需求进行市场细分，进而确定目 标市场。
一、顾客与市场
基本理念
顾客驱动：将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服 务质量、提高管理水平及不断创新的动力，以提高顾客的满意和忠诚 程度。
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
➢ 通过市场调研、借鉴行业分析报告及国家相关法律法规等确定目标 客户，决定所要进入的市场领域。
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
二、顾客与市场的了解
1、顾客与市场的细分
一、顾客与市场
➢ 顾客的重要性：顾客是上帝、顾客是组织生存的根本、顾客是衣食 父母… ➢ 几乎所有的企业都认识到了顾客的重要性，特别是在充分竞争性的 行业。
我们应该如何做才能赢了顾客的芳心？ 我们应该如何做才能更好？
企业的目的是创造顾客 ——彼得.德鲁克
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。
从使用情况来看，闭胸式的使用比较 广泛。 敞开式 盾构之 中有挤 压式盾 构、全 部敞开 式盾构 ，但在 近些年 的城市 地下工 程施工 中已很 少使用 ，在此 不再说 明。

②资源是有限的
生产要素： ①劳动 体力/脑力 ②土地（自然资源）
③资本
④企业家精神和才能
(2)选择(Choice):因为稀缺，人们不能得到所有想要的东西,不 得不在有限的资源下作出选择。这是稀缺的结果。
(3)机会成本(Opportunity Cost)：为了得到某种东西所必须放 弃的东西。这是选择的结果。
精选课件
37
B.需求的收入弹性
定义：一种物品需求量对消费者收入变动反应程度的 衡量，用需求量变动百分比除以收入变动百分比来 计算。
需 求 量 变 动 百 分 比
需 求 收 入 弹 性
收 入 变 动 百 分 比
计算公式（略） 不同产品的收入弹性
奢侈品（luxury, superior goods):收入弹性大于1
原理十：社会面临通货膨胀与失业之间的短期交替关系
精选课件
16
二、市场：需求与供给
1、市场 (Market) 2、需求 (Demand) 3、供给 (Supply) 4、市场均衡 (Market Equilibrium) 5、弹性（Elasticity）及其应用 6、市场与福利 (Welfare)
精选课件
部分产品的需求价格弹
PRICE ELASTICITY
0.14 0.21 (0.07,0.29) (0.3,0.4) 0.50 0.57 0.67
APPROXIMATELY UNIT-ELASTIC
(0.8-1.20)
Beer
1.13
Electricity
1.14
Mass transit, Bus
1.20
4.经济学
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D. 十大原理
4.经济学
原理一：人们面临权衡关系 原理二：某种东西的成本是为了得到它而放弃的东西 原理三：理性人考虑边际量 原理四：人们会对激励作出反映 原理五：贸易能使每个人状况更好 原理六：市场通常是组织经济活动的一种好方法 原理七：政府有时可以改善市场结果 原理八：一国的生活水平取决于它生产物品与劳务的能力 原理九：当政府发行了过多货币时物价上升

03
消费者行为理论
效用论概述
1 2 3
效用定义
消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度 。
基数效用与序数效用
基数效用论认为效用可以具体衡量并加总，而序 数效用论认为效用只能排出顺序，不能具体衡量 。
边际效用递减规律
在一定时间内，随着消费者对某种商品消费量的 增加，其从该商品连续增加的每一消费单位中所 得到的效用增量是递减的。
短期成本分析
短期成本概念
在短期内，企业无法改变其固定 成本，只能改变其可变成本。
短期成本曲线
总成本曲线、平均成本曲线和边 际成本曲线。
短期成本分析应用
帮助企业制定短期生产决策和定 价策略。
长期成本分析
长期成本概念
在长期内，企业可以调整所有生产要素的投入量，从而改变其成 本结构。
长期成本曲线
长期总成本曲线、长期平均成本曲线和长期边际成本曲线。
利息的决定
利息是资本的价格，由资本的供求关系决定。在完全竞争 市场条件下，资本供给和需求相等时的利率即为均衡利率 。
地租的决定
地租是土地的价格，由土地的供求关系决定。在完全竞争 市场条件下，土地供给和需求相等时的地租即为均衡地租 。
不完全竞争市场条件下的工资、利息和地租的决定
工资的决定
在不完全竞争市场条件下，工资水平不仅受劳动力供求关系的影 响，还受到工会、最低工资法等因素的影响。
福利经济学自20世纪初诞生以来 ，经历了从旧福利经济学到新福 利经济学的转变。新福利经济学 更加关注社会公平和正义问题， 并提出了许多新的理论和方法来 评估社会福利水平。
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供给理论
01
供给的概念
供给是指在一定时间内和一定价格条件下，生产者愿意并能够提供的某