销售运营手册试卷
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销售运营手册考试试题
姓名 岗位 得分
1、集团全称 ，集团办公地点 。
2、集团总裁由集团董事长 担任，集团副总裁由集团董事 担任。
3、厂家负面评价及警告、处罚，包含 和 （如停止供应车辆、缩小授权面积等）。
4、媒体采访（包括 、 ），全员皆应审慎应对媒体信息披露，在获得总经理授权前 。
5、工商、税务、社保、公安、检察、法院等机构 均需及时上报集团。
6、造成及可能造成人伤或重大财产损失的重大 事故、 事故、 事故。自然灾害（台风、冰雹、大雪、暴雨、地震）导致的重大事故、火灾、盗抢事件；
7、仓管员汇总各部门提交的申请，两百元以上交 审批，采购员凭 采购。 礼品领用时，200元以内 签字，200元以上 签字。
8、突出贡献奖的范围其中有及时发现事故先兆， 事故有功，确保 、 ，或将损失降到最低。
9、根据突出贡献事迹，给予贡献人 奖励。
10、对外发布的短信、广告词及画面、门头促销、招聘信息必须由 审核后方能发布，重点检查语言的
，同时市场部需记录台账；
11、销售最低限价以下：主管让利成本<车价的 %，经理让利成本 < 车价的 % ，让利幅度超过限价2%以上部分，必须由
审批。
12、销售修复商品车、厂家特价车时，在新车销售合同中应明确写明并告知 情况，得到客户的认可，避免引起客户投诉。也可按质损车处理。
13、新车销售合同必须采用集团规定统一模版，如果厂家有特殊要求，在厂家规定的模版中也必须加入 条款。
14、各公司销售人员应主动帮助客户办理试乘试驾准备手续，包括： 、请
客户签署《 》及检查表，需由客户本人亲自签名，任何人不得代签、仿签。
