弱电智能化系统培训计划
本系统调试开通前,乙方免费对甲方管理、操作、维护人员进行培训,乙方在培训实施时提前10天提交培训计划并与甲方项目负责人一起讨论培训计划的合理性，培训地点由甲乙两方协商确定，可在甲方公司内或指定地点,也可在乙方公司总部培训室进行；为确保培训效果将培训分为一级管理人员（含管理层及财务人员）培训、二级管理人员培训、三级操作操作人员培训，每次培训结合实际情况进行理论、实践考核。
一、培训内容
?系统的工作原理；
?系统硬件、软件组成及功能特点；
?操作系统、数据库管理、应用软件的使用；
?各种外设的使用；
?一些常规维护及故障处理。
二、培训安排
（1）一级管理人员（含管理层及财务人员）培训：
培训目标：了解智能卡管理系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式；经过培训管理层可了解系统基本功能及结构构成，了解下属人员工作内容；财务人员可了解系统基本功能及结构构成，掌握系统财务方面操作。
培训对象：甲方管理层及系统财务操作人员。
培训的课程类型：包括理论课和实践课。
培训时间：系统切换前操作培训、系统切换后强化操作培训。
培训设施：理论课程可以通过手提电脑投影讲授，实操课程依据现场停车场设备进行讲授。
培训材料和文件：培训的材料依据机场的实际情况，结合我司标准的培训资料，在系统调试前整理完毕。培训时长：8学时/次，培训期1天/次。
（2）培训地点和时间安排及大致内容：
（3
培训目标：掌握智能卡管理系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式；经过培训，系统管理人员达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平，能够通过查询掌握系统操作人员的使用情况和相关信息。
培训对象：甲方二级管理人员。
培训的课程类型：包括理论课和实践课。
培训时间：系统切换前操作培训、系统切换后强化操作培训。
培训设施：理论课程可以通过手提电脑投影讲授，实操课程依据现场停车场设备进行讲授。
培训材料和文件：培训的材料依据机场的实际情况，结合我司标准的培训资料，在系统调试前整理完毕。
培训时长：16学时/次，培训期2天/次。
（4）培训地点和时间安排及大致内容：
二级系统管理及维护人员培训
（5）三级操作人员培训
培训目标：掌握智能卡管理系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式；经过培训，操作人员达到熟练操作使用系统水平；系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。
培训对象：甲方系统操作及维护人员。每个管理工作站3个操作人员，每个子系统2个管理人员、1个维护人员，1个系统管理维护员。甲方也可对人员另行安排。
培训的课程类型：包括理论课和实践课。
培训时间：系统切换前操作培训、系统切换后强化操作培训。
培训设施：理论课程可以通过手提电脑投影讲授，实操课程依据现场停车场设备进行讲授。
培训材料和文件：培训的材料依据机场的实际情况，结合我司标准的培训资料，在系统调试前整理完毕。
培训时长：24学时/次，培训期3天/次。
（6）培训地点和时间安排及大致内容：
三级操作员的培训
三、培训效果评估：
通过课堂满意度调查表，对授课工程师在课程内容、课程表达等方面进行评价，了解培训效果，同时通过对受课人员理论和实操的测试，了解学员掌握程度。
学员满意度调查表
课程名称：
四、培训考核：
为使培训人员不断进步而达到培训计划要求，所有培训人员都接受测验和考试，以确定他们可否称职地完成将被赋予的任务和工作。对此，我司提交一份标准的测验和考试资料，包含此项目测试和考试计划及培训学员的证书。
五、培训语言：
培训过程中，主要采用中文培训材料，用普通话讲述，对于受课人员为广东人员希望通过粤语授课，也可用粤语授课。
六、现场培训：
受课人员不低于5人参加。现场培训时间我司将提前10天通知甲方，授课时所需的设施以现场安装的设备为主要设施，其他相关现场培训设备由我司提供。
七、厂家培训：
我司提供的培训服务确保受训人员能够承担相应设备的一般故障维修工作，并提供终身免费培训服务
八、培训材料：
在培训实施10天前，我司提交培训材料给甲方确认。所有培训用材料可以复制。文件采用：Microsoft Office97 for Windows（或以上版本）的形式，提交一份光盘。图形、电路图和系统图也应提供合适平台上的软件光盘。（Autocad for Windows）
智能化系统培训计划书两篇 篇一：安防系统培训计划书 一、培训目的 通过培训了解系统的工作原理和组成，掌握系统的基本操作方法，并能对系统出现故障进行简单判断和维护。 二、培训基本原则 1、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训计划和培训目标。 智能化系统使用团队决不是只有系统操作员一种岗位，根据我公司多年的经验，一个较大系统的操作团队，至少应包括：系统管理员（领导者）、系统操作员（工作者）、系统技术员（保障者）三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同，对他们培训的内容和深度也应该不同。所以必须为他们制定不同的培训计划和培训目标，以便保证智能化系统的正常运行。 2、培训与工程同步进行 技术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程，而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的
知识必须在施工过程中才能有机会学习和体会，因此，应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立感性认识。我公司在1-4 标段移交后还有5、6标段的施工，相关参加培训的人员可以参与到后续的工程施工中来。 3、技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主，学习必要的基础知识为辅，但对不同的岗位应灵活安排，例如操作员，应以实际操作为主要学习内容，知识理论培训比重相对较少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、安全方面）为主，但要增加理论知识培训的比重；系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训，实际操作和理论知识应该并重。 4、规章制度与应急措施也须培训；培训不能只限于实际操作和安防理论，为了系统无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，需协助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好包括系统使用单位的上级领导）详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。 三、智能化系统使用团队的要求 智能化系统管理、使用团队的素质直接关系到乙方设计、搭建的系统应用效能和使用寿命，因此，尽管这个团队是由甲方人员组成的，
弱电工程竣工培训计划 1、系统培训 对于本工程，在系统集成商和各个设备及软件投标单位协助把整个系统建成后，系统的日常管理工作平滑的转移到相应的部门来负责，这样做好处可以表现在以下几个方面： （1）、自己的系统管理人员如果经过培训完全掌握了整个系统后，那么系统日常管理工作会变得比较轻松。工作人员能够准确判断系统故障，及时解决系统运行中出现的常见问题，提高系统故障响应及解决时间。 （2）、系统小范围的改动、调整工作，或与系统相关的保密工作可以自行实现，降低系统运营管理维护的费用。 2、培训对象 通过培训需求分析，我们建议培训的对象应该是相关部门的负责人以及将来从事系统维护和管理的人员。 为使培训人员能够完全了解整个系统的设计、实施以及配置等过程，建议被培训的员工同时应该从系统建设开始就参与系统建设。 这样做的好处是被培训人员在进行系统培训之前就进行了所有设备的实际操作，大大提高了他们的动手能力，将来系统培训可以非常容易的把他们平时工作中学习到的各种各样的知识点系统化，这样理解也会更加深刻。进行实际操作，使培训达到预期效果的。 3、培训目标 对信息部门的负责人来说，培训提高了技术水平，那么从技术角
度而言，他应该能够从战略上把握整个系统的运行、维护以及升级。 对于信息部门的人员而言，通过项目实施以及系统培训，应该能够独立或几个人员相互配合完成整个系统的运行、维护以及升级工作。 经培训的采购方工程管理技术人员的业务水平将达到： （1）、掌握所接受培训系统的基本结构、工作原理、设计方案的基础知识。 （2）、掌握所接受培训系统的产品、设备、软件有关的技术知识。 （3）、能够熟练操作所接受培训系统。 （4）、能够独立完成所接受培训系统的常规维护。 （5）、能够现场排除所接受布线系统出现的常见故障。 4、培训分类 系统技术培训主要由以下几个方面组成： （1）、我公司组织的施工过程培训（普及培训） （2）、集中授课培训（普及培训） （3）、我公司与设备厂商共同组织的相关认证培训（高级培训）我公司组织的现场培训应伴随着项目实施的整个过程，也就是说在系统集成实施过程同时教授用户相应的技术人员相关知识以及相应设备配置、管理方法；集中授课培训应该在系统调试完毕后，在系统试运行过程中完成。 5、培训流程
弱电工程培训方案弱电工程培训方案 篇一: 弱电培训计划培训计划 1.现场培训安排 1.1、培训时间: 2017年10月25日 1. 2、培训地点: xx监控室 1. 3、主持人: xx 1. 4、培训对象: 日常值班人员 1. 5、培训费用: 免费2.机房培训内容2.1机房配电系统培训内容1、机房配电系统介绍
2、机房配电系统日常操作及注意事项2.2视频监控系统及设备集中监控系统培训 内容 1、系统的组成介绍 2、硬盘录像机的开关机操作 3、硬盘录像机的图像预览 4、硬盘录像机的图像回放及备份 5、电视墙的图像调用及xx控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统的日常维护 8、系统的故障判断及简单处理2.3门禁系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、门禁软件的登录(权限须指定) 3、查看出入记录: 刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问)4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统的日常故障判断及简单处理2.4报警系统培训内容 1、系统的组成介绍 2、查看报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统的日常维护
5、系统的日常故障判断及简单处理xxx工程有限公司2017年10月客户培训记 录篇二: 施工组织方案之培训计划***************安防系统工程培训计划书公司名称: 地址: 电话/传真: 网址: 日期: 2017年07月05日目录第五章培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。3 5.5.1培训方 向。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.2培训目 的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 。。。。。。。。。。。。。。。。. 3 5.5.3培训内
楼宇建筑智能化系统 前言 楼宇建筑智能化系统发展历史较短，目前尚无统一的概念，但如今已被人们普遍接受的观点是；运用系统工程学的观点，在某一特定建筑环境或建筑群内，根据人们的实际需求，将建筑环境结构、智能化系统、需求和管理四个基本元素进行优化组合，创造一个高效、舒适、方便、安全、节能、舒适的工作环境。 具有先进的楼宇自动控制系统（BA）能够根据人们的需要，自动调节楼宇内的各种机电设备，包括电梯系统、空调系统、照明系统、治安系统及消防系统等，以创造适合不同需求的人们所要求的不同的舒适工作环境，提高工作效率。 先进的办公自动化（OA）能提高人们的工作效率，办公事务快捷而方便、包括计算机及网络设备、公共信息库、电子邮件、大楼物业管理等。 先进的通讯自动化(CA)、通信系统，能高速、准确的提供建筑物内外的一切通信需求，包括数据通信、电话、传真、图像、多媒体、光纤通信和卫星通信等。 具有支持上述三大系统的综合布线系统，能全面兼容、传输楼宇内各系统弱电信号的传输平台。 智能楼宇真正意义上的系统集成和管理中心，集中管理和控制楼宇内各系统的工作状态，以创造一个高效、节能、舒适的工作环境。 智能楼宇包含的5A系统 智能楼宇(Intelligent Building) 是楼宇自动化系统(BAS: Building Management Automation System) 、通信自动化系统(CAS: Communication
Automation Syte m) 和办公自动化系统(OAS: Office Automation System) 三者的有机结合, 其中建筑环境是智能大厦的支持平台。美国、新加坡等国认为, 智能大厦的BAS 应由办公自动化(OA) 、楼宇控制自动化(BA) 和通信自动化(CA) 组成。而我国学者认为应将BA 中的火灾报警、消防系统(FA :Fire Automation ) 和大楼信息管理(M: Maintenance Automation ) 独立出来, 由3A 变成5A、5A BAS建筑自动化系统； CAS通信自动化系统； OAS办公自动化系统； FAS消防自动化系统； SAS安全自动化系统； 4C 现代计算机技术COMPUTER； 控制技术CONTROL； 通信技术COMMUICATION； 多媒体显示技术CRT； 1、楼宇自动化系统(BAS) 楼宇自动化系统负责完成大厦中的空调制冷系统、变配电系统、照明系统、供热系统及电梯等的计算机监控管理。楼宇自动化系统由计算机对各子系统进行监测、控制、记录, 实现分散节能控制和集中科学管理, 为大厦中的用户提供良好的工作环
弱电工程竣工培训计划 1、系统培训? 对于本工程，在系统集成商和各个设备及软件投标单位协助把整个系统建成后，系统的日常管理工作平滑的转移到相应的部门来负责，这样做好处可以表现在以下几个方面：? （1）、自己的系统管理人员如果经过培训完全掌握了整个系统后，那么系统日常管理工作会变得比较轻松。工作人员能够准确判断系统故障，及时解决系统运行中出现的常见问题，提高系统故障响应及解决时间。? （2）、系统小范围的改动、调整工作，或与系统相关的保密工作可以自行实现，降低系统运营管理维护的费用。? 2、培训对象? 通过培训需求分析，我们建议培训的对象应该是相关部门的负责人以及将来从事系统维护和管理的人员。 为使培训人员能够完全了解整个系统的设计、实施以及配置等过程，建议被培训的员工同时应该从系统建设开始就参与系统建设。? 这样做的好处是被培训人员在进行系统培训之前就进行了所有设备的实际操作，大大提高了他们的动手能力，将来系统培训可以非常容易的把他们平时工作中学习到的各种各样的知识点系统化，这样理解也会更加深刻。进行实际操作，使培训达到预期效果的。 ?3、培训目标? 对信息部门的负责人来说，培训提高了技术水平，那么从技术角
度而言，他应该能够从战略上把握整个系统的运行、维护以及升级。? 对于信息部门的人员而言，通过项目实施以及系统培训，应该能够独立或几个人员相互配合完成整个系统的运行、维护以及升级工作。? 经培训的采购方工程管理技术人员的业务水平将达到：? （1）、掌握所接受培训系统的基本结构、工作原理、设计方案的基础知识。? （2）、掌握所接受培训系统的产品、设备、软件有关的技术知识。? （3）、能够熟练操作所接受培训系统。? （4）、能够独立完成所接受培训系统的常规维护。 （5）、能够现场排除所接受布线系统出现的常见故障。 ?4、培训分类? 系统技术培训主要由以下几个方面组成：? （1）、我公司组织的施工过程培训（普及培训）? （2）、集中授课培训（普及培训）? （3）、我公司与设备厂商共同组织的相关认证培训（高级培训）? 我公司组织的现场培训应伴随着项目实施的整个过程，也就是说在系统集成实施过程同时教授用户相应的技术人员相关知识以及相应设备配置、管理方法；集中授课培训应该在系统调试完毕后，在系统试运行过程中完成。 ?5、培训流程 6、培训组织实施与管理?
目录 第1章企业人员、管理水平、技术力量和机械设备的配备 ............... 1.1企业人员配备 ................................................ 1.1.1企业介绍.............................................. 1.1.2企业组织机构图........................................ 1.2管理水平配备 ................................................ 1.3技术力量配备 ................................................ 1.4机械设备配备 ................................................ 第2章企业经营业绩 ............................................... 第3章企业信誉 ................................................... 第4章企业生产能力 ............................................... 第5章售后服务及零件供应的可靠性 ................................. 5.1售后服务承诺 ................................................ 5.2售后服务保障措施 ............................................ 5.3零件供应的可靠性 ............................................ 5.4技术培训 .................................................... 第6章企业的承诺及优惠条件 .......................................
智能化弱电系统的项目管理 （内部培训资料）
目录 一、概述 (4) 二、智能化弱电系统工程的工序流程 (4) 三、项目管理内容 (5) 四、技术管理 (5) 4.1 技术标准和规范管理 (5) 4.2 施工图的深化设计 (6) 4.3 安装工艺管理 (7) 4.4 技术文件管理 (7) 五、施工管理 (8) 5.1 施工组织管理 (8) 5.1.1 项目部的建立 (8) 5.1.2 组织设计和组织管理 (9) 5．2项目的进度管理 (9) 5.2.1 项目进度的制定 (9) 5.2.2 项目进度的控制 (10) 5．3 界面协调管理 (10) 六、质量管理 (10) 6.1 设计过程的质量控制 (11) 6.2 采购过程的质量控制 (11)
6.3 施工过程的质量控制 (12) 七、系统测试与验收 (13) 7.1测试验收流程 (13) 7.2 制定测试验收计划 (13) 7.3 竣工验收 (14) 八、结束语 (14)
智能化弱电系统的项目管理 一、概述 智能建筑弱电工程项目管理的目标是：运用现代化的管理技术，采用系统控制的方法，将各种资源经过管理由输入转化为输出，并排除各种干扰，实施动态管理，及时发现偏差纠正偏差从而达到合同所限定的质量、工期、成本等要求，向业主提供质量优良的工程。 智能建筑弱电工程项目管理是一项难度较大的工作，它是高新技术在建筑领域应用的产物，其主要特点是：系统技术含量高、管理的对象复杂、以及综合协调要求高。 因此智能化弱电工程的项目管理要有一个系统的考虑与统筹安排，在时间上、空间上、对各种资源进行科学的合理的综合利用，以保证项目的成功建设。 二、智能化弱电系统工程的工序流程 智能化弱电系统工程的工序流程如图一所示： 图一：智能化弱电系统工程工序流程
培训方案 1.1培训需求 建设一支既熟悉XXXXX系统集成又掌握信息技术的骨干队伍，是信息应用系统顺利推进和成功应用的重要保证。在项目完成后，我们保证通过培训使各级业务管理人员能够利用综合业务信息系统进行相应的管理和决策工作；使基层业务人员能够熟练掌握与XXXXXX系统集成工作相关的功能模块的使用方法和操作技巧。为了达成这样的目标，我们需要进行培训。 1.2培训的意义 此次项目全面培训对于项目的价值在于： 为XX信息化的发展提供了强大的助推力。 通过培训来提高工作人员信息技术能力。 提升了信息化管理水平。 提高项目的运行成功率，达到国家要求。 对工作人员的价值在于： 掌握项目所需的计算机软件相关技术； 掌握专业知识和专业技能； 掌握信息系统的使用； 掌握了项目管理必需的专业知识。
不断完善知识结构。
1.3培训的目的 培训的目的是为了使系统使用人员了解、掌握本系统所涉及的各种技术和设备，更有效和更全面地应用、管理系统。对于一般工作人员，应能灵活使用操作本系统，对于系统管理人员和技术人员，要能够达到独立操作、分析、判断、解决、排除系统一般故障问题。 1.4培训服务保证 在此次信息系统集成项目的培训工作中，我们遵循以下原则： 统一管理 采取集中原则，统一集中技术骨干在合适的场所进行培训，设置专门的培训组，负责培训工作的统一管理和协调，有条理的对学员进行培训。 集中授课 为保证培训取得良好效果，培训工作采取面对面集中授课的方式进行，并为学员提供良好的软硬件环境，配备专门的培训管理员以解决授课过程出现的问题。 规范与知识并重 根据不同的培训对象，设定不同的培训内容，制定相应培训手册。结业标准也应当根据不同培训对象分别对待。
弱电智能化项目培训方案 13.1.培训总则 系统实施完成后，我方将根据实际情况定制出专门的培训计划，所有的技术培训均服从业主总体培训计划和内容的要求。我公司负责对业主的维修、操作人员进行合同设备及系统的操作使用方面的培训，通过培训，使接受培训的人员能了解合同内设备及系统的基本原理、组成、性能，软件应用，并掌握设备操作、使用和维护保养的方法，能够在今后系统运行管理中实施有效操作和维护。 所有培训以中文进行，派出的培训教员，对所提供的系统和产品具有三年以上的操作和维修经验，业主认为培训教员不合格我方立即更换。 培训方案具体如下： ●培训计划的制定 培训计划由用户制定、批准，培训应包括以下内容： ●培训的课程，包括理论课／实践课； ●培训的目标； ●培训开始时间／结束时间； ●使用的培训设施； ●培训的材料和文件； ●受训人员的要求； ●培训地点； ●授课人员的姓名及职称； ●课程效果的评估方法。 我公司承诺：提供用户方技术人员（根据需求，人数不限）全面掌握系统与各种设备的原理、安装、维修、更换、软件应用等各种知识与技能，所提供的培训课程表随投标文件一起提交。培训内容包括但不限于：以系统技术性能、使用、测试、维护及故障排除为主的初级培训、系统监控及系统配套管理软件等内容为主的中、高级培训。
在经过培训后，业主参训的技术人员能够在理解系统及设备原理的基础上，熟练掌握整个系统的各种操作及管理能力，具体内容如下： 1)全面掌握系统与各种设备的基本组成及工作原理； 2)熟悉各种设备的安装及备配件更换方法； 3)熟练掌握系统与各种设备的操作使用方法； 4)熟练掌握系统与各设备相关软件应用操作与维护方法； 5)熟悉系统与设备的故障检测方法，并能够处理常见故障问题； 6)熟悉系统与设备的保养方法，能够完成基本的系统维护工作。 13.3.培训方式 1)专人培训 我方可针对用户中不同位置的人员分别编写不同的培训教材，定制不同课程，进行不同级别的培训。 如针对主管领导则注重培训系统原理、组成、用途及基本使用方法；针对日常操作人员则在培训理论知识的基础上，更注重实际培训实际操作、常见问题处理等内容；针对系统运行维护人员除理论知识及操作培训外，更注重培训对系统整体运行性能测定、优化方法、详细参数配置、日常维护手段等方面的培训。 2)现场指导 我方可安排专业工程师在项目建设现场对甲方技术人员进行现场培训，包括系统的使用、维护、保养培训等，使甲方技术人员能正确拆除、安装、维护系统设备。我公司将提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。 13.4.培训地点 培训地点根据用户需求指定安排。
安防系统培训计划书 一、培训目的 通过培训了解系统的工作原理和组成，掌握系统的基本操作方法，并能对系统出现故障进行简单判断和维护。 二、培训基本原则 1、针对甲方不同岗位的人员制定不同的培训计划和培训目标。 智能化系统使用团队决不是只有系统操作员一种岗位，根据我公司多年的经验，一个较大系统的操作团队，至少应包括：系统管理员（领导者）、系统操作员（工作者）、系统技术员（保障者）三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同，对他们培训的内容和深度也应该不同。所以必须为他们制定不同的培训计划和培训目标，以便保证智能化系统的正常运行。 2、培训与工程同步进行 技术培训是一个相对漫长、开放性的过程，是贯穿系统建设以及系统使用的一个相当长时期的过程，而系统建设施工的过程是培训的一个最佳时机，系统设备及线缆的安装敷设、调试、维护等方面的知识必须在施工过程中才能有机会学习和体会，因此，应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立感性认识。 3、技术培训应以参加施工现场设备安装、调试的实际操作为主，学习必要的基础知识为辅，但对不同的岗位应灵活安排，例如操作员，应以实际操作为主要学习内容，知识理论培训比重相对较少；而管理员虽然也是实际操作（主要是系统管理、安全方面）为主，但要增加
理论知识培训的比重；系统技术员则重点是系统维护、设备更换、系统设置和故障判断方面的培训，实际操作和理论知识应该并重。 4、规章制度与应急措施也须培训；培训不能只限于实际操作和安防理论，为了系统无故障工作时间的保障和系统效能的发挥，需协助甲方制定相关规章制度和应急预案。并对受训人员（最好包括系统使用单位的上级领导）详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。 三、智能化系统使用团队的要求 智能化系统管理、使用团队的素质直接关系到乙方设计、搭建的系统应用效能和使用寿命，因此，尽管这个团队是由甲方人员组成的，乙方也应该为提高这个团队的素质提出应有的建议，施加一定的影响。针对管理、操作、维护三类人员提出人员素质标准，供甲方参考（一）安全防范系统操作员 安全防范系统操作员应具备以下素质和知识水平： 1、有良好的道德素质和职业责任感，无违法纪录，无参加反动、暴力及迷信组织的经历。 2、有一定电子、计算机等相关知识基础。（北京、上海、广东要求有大专以上学历） 3、熟悉前端设备的分布和安装工艺要求。（具体安装位置、每个前端设备周围的环境、防范目的、范围，自身防护工艺、水平） 4、熟练掌握系统各项功能的操作。（操作的程序、方法、效果，主要向工程商学习）
弱电工程培训方案 弱电工程培训方案 篇一: 弱电培训计划培训计划 1、现场培训安排 1、1 、培训时间: 2017年10月25日 1、 2、培训地点: xx监控室 1、 3、主持人: xx 1、 4、培训对象: 日常值班人员 1、 5、培训费用: 免费 2、机房培训内容 2、1 机房配电系统培训内容 1、机房配电系统介绍 2、机房配电系统日常操作及注意事项 2、2 视频监控系统及设备集中监控系统培训 内容
1、系统得组成介绍 2、硬盘录像机得开关机操作 3、硬盘录像机得图像预览 4、硬盘录像机得图像回放及备份 5、电视墙得图像调用及云台控制 6、视频管理软件运用(预览图像、抓图、远程回放、本地下载) 7、系统得日常维护 8、系统得故障判断及简单处理 2、3门禁系统培训内容 1、系统得组成介绍 2、门禁软件得登录(权限须指定) 3、查瞧出入记录: 刷卡地点、刷卡人员、刷卡时间(正常状态进出刷卡记录及非法卡访问) 4、通过快捷方式手动开关应急门 5、系统得日常故障判断及简单处理 2、4 报警系统培训内容 1、系统得组成介绍 2、查瞧报警记录(报警类型、报警地点、报警时间)、设防、布防 3、通过快捷方式手动恢复报警提示声音 4、系统得日常维护 5、系统得日常故障判断及简单处理 xxx工程有限公司 2017年10月客户培训记 录篇二: 施工组织方案之培训计划 ***************安防系统工程培训计划书公司名称: 地址:
电话/传真: 网址: 日期: 2017年07月05日目录第五章培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5培训计 划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 3 5、5、1 培训方 向。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5、2 培训目 得。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5、3 培训内 容。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。、 3 5、5、4 培训达到得效果。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 、 4 第五章培训计划 5、5培训计划我司针对 **************。。。。。。。。。。 项目安装调试及服务对培训得要求承诺如下: 免费提供设备安装使用方得工程师培训,培训地点在设备安装使用地培训点; 免费为安装及使用单位根据合同中所列得设备及采用得相关技术,在合同中提出全面得培训计划与课程内容安排,培训地点、人数、天数由我方与用户方协商后列出具体计划并安排实施; 5、5、1 培训方向设备运行、维护管理培训。
智能化弱电系统项目管理培训资料
智能化弱电系统的项目管理 （内部培训资料）
目录 一、概述 (5) 二、智能化弱电系统工程的工序流程 (5) 三、项目管理内容 (6) 四、技术管理 (6) 4.1 技术标准和规范管理 (6) 4.2 施工图的深化设计 (7) 4.3 安装工艺管理 (8) 4.4 技术文件管理 (8) 五、施工管理 (9) 5.1 施工组织管理 (9) 5.1.1 项目部的建立 (9) 5.1.2 组织设计和组织管理 (10) 5．2项目的进度管理 (10) 5.2.1 项目进度的制定 (10) 5.2.2 项目进度的控制 (11) 5．3 界面协调管理 (11) 六、质量管理 (11) 6.1 设计过程的质量控制 (12) 6.2 采购过程的质量控制 (12)
6.3 施工过程的质量控制 (13) 七、系统测试与验收 (14) 7.1测试验收流程 (14) 7.2 制定测试验收计划 (14) 7.3 竣工验收 (15) 八、结束语 (15)
智能化弱电系统的项目管理 一、概述 智能建筑弱电工程项目管理的目标是：运用现代化的管理技术，采用系统控制的方法，将各种资源经过管理由输入转化为输出，并排除各种干扰，实施动态管理，及时发现偏差纠正偏差从而达到合同所限定的质量、工期、成本等要求，向业主提供质量优良的工程。 智能建筑弱电工程项目管理是一项难度较大的工作，它是高新技术在建筑领域应用的产物，其主要特点是：系统技术含量高、管理的对象复杂、以及综合协调要求高。 因此智能化弱电工程的项目管理要有一个系统的考虑与统筹安排，在时间上、空间上、对各种资源进行科学的合理的综合利用，以保证项目的成功建设。 二、智能化弱电系统工程的工序流程 智能化弱电系统工程的工序流程如图一所示： 图一：智能化弱电系统工程工序流程
弱电售后服务与培训计划 （一）、质量保证期 为了达到“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意”，并保证系统安全、稳定地运行，满足采购方的使用功能，协助采购方对系统进行全面的维护。我公司对本工程承诺质保年限“工程竣工验收合格起免费维修一年，终身维护”。（二）、质保期内的技术支持和服务保障 1、售后服务体系 随着市场竞争的加剧，竞争的内涵已经渐渐由传统的质量竞争、功能竞争和价格竞争向包括品牌竞争、服务竞争在内的更多更深的层次发展，竞争者为了在竞争中立于不败之地，不仅仅满足于提供产品，更愿意提供高质量的服务。针对本工程，我公司制订全方位的售后服务体系。 我公司与众多生产厂家有着长期合作，对易损易耗品建立完善的用户档案。通过客户服务中心，可随时了解用户及产品使用情况，以便及时准确解决系统故障。 我公司所提供的设备在安装期、试运转期及最终验收后的质量保证期内，由于设备在设计、工艺、材料等技术或质量问题而产生故障影响正常运转，软件产品等方面的配置和要求中出现不合理或不完整地问题时，我公司均将协助进行相应的修理或更换服务，及时解决设备中存在的各种问题。
22 / 1 弱电售后服务与培训计划 2、售后服务队伍 我公司拥有一支由资深的系统工程师以及经验丰富的施工安装工程师组成的高水平的技术支持与售后维修服务队伍，随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级与更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。 3、售后服务层面 公司总部服务支持 公司总部有专门售后服务部门，处理所有维修和技术支持服务。该部门具有完备的技术力量，可以充分满足建设方的维修需要。专职人员承担，热线服务，限时反应。 我公司设有售后服务热线电话，以便用户设备出现故障时使用户在任何时候可以得到本公司的及时响应。我们将对用户所提出的技术问题及所要求解决的问题提供具体的实质性的售后服务措施。 我们将在用户提出要求及问题后，7×24小时电话支持、现场响应、故障诊断及排除，最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。 工程现场售后服务 我公司在本工程结束后，会指定专门的人员，在现场进行试
某培训基地弱电工程维护方案 一．工程维护项目 培训基地建筑面积4万多平方米，初步推测弱电设备大致包括一下几个系统： 1、BAS控制系统 2、消防联动报警控制系统 3、监控系统 4、门禁系统 5、程控电话系统 6，计算机网络系统 7、红外对射报警系统 8、会议系统 9、有线电视 10、防雷接地系统 以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一些简单的陈述，具体的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品牌来详细介绍。 二、人员的配置喝要求 人员的配置初步要求为2人。 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神，有电工证，有扎实的弱电 维护实际经验，有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础，特别要求对上述系统有深刻的理解，能应急处理上述系统的常见故障；其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务，建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账，建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案，分配弱电工的日常巡查维护保养工作，协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜，传达上级的工作指示，在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要有敬业精神，有电工证，熟练操作电脑，勤奋好学，了 解消防监控基本维护方式，了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排，做好各个弱电系统的
日常巡查保养工作，参与各种突发事件的抢修工作。 三、保证系统正常运行的维护要求 （一）BAS控制系统（根据不同德设计范围另行确定） 1、有效的管理、调度、监视与控制各个系统的运行，如：中央空调 系统、消防联动报警控制系统、高低压配电系统、通风系统、电梯、 排水泵以及其他设计在BAS控制系统范围内的设备。 2、正常存取有关数据与控制的参数； 3、正常打印各类报表； 4、正常进行系统运行的历史记录及趋势分析； 5、统计设备的运行时间、进行设备维护、保养管理等。 （二）消防联动报警控制系统（无气体灭火系统） 1 监视报警功能 * 各种探测元件（如温感、烟感、水流指示器、压力报警阀等等）探测到火灾或有故障时，能及时对主机反馈警报信息， * 能准确识别发生报警的元件地址，不漏报、误报。 * 楼层显示器能正常显示报警地址并发出警报声。 * 主机接到报警的反馈信号后会发出警报声。 * 各个模块和开关量启动时能向主机反馈信号。 2 联动功能 当发生火灾时，主机要实现以下功能： * 电梯迫降 * 电源强切 * 消防卷帘迫降 * 门禁系统打开 * 防火阀关闭 * 消防广播启动 * 消防泵、喷淋泵启动（如需启动：喷淋喷水、消火栓使用并且管道水压不足的情况下） * 事故照明接通，疏散指示灯点亮。 * 排烟风机启动
智能化系统工程 售后服务承诺 我们公司长期从事智能化系统工程的施工和服务，已积累了丰富的经验，拥有强大的施工队伍以及专业的售后服务人员，公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务,可以为业主提供全面、优质的服务与质量保证。如果由我公司施工，我公司将对****智能化系统工程做如售后服务承诺： 1、工程技术文件 1.1、我司将提供与软硬件相一致的技术文件。全面、详细、完整的技术文件可满足用户对智能化系统软、硬件设备的安装、使用、维护的要求。 1.2、在工程施工期间，现场调试和试运行过程中，如果对软件、硬件作了改动，我司将对相应的技术文件进行修改，并及时通知用户。在系统最终验收测试时，我司将提供修改后的最终版本技术文件。 1.3、在系统竣工验收后，我司向用户提交完整的工程全部技术文档、文件、资料。 主要设备的安装使用手册； 施工标准及技术规范； 全套竣工图纸； 系统调试、测试、试运行记录 系统维护手册 2、硬件保修 2.1我司将从系统竣工验收通过之日起开始为期贰年的保修服务。保修期内对非操作不当非人为破坏造成的零配件及设备负责包修、包换。 2.2我司售后服务部门常设24小时报修电话，在接到业主的报修电话后，24小时内赶到现场，直到问题解决为止；若是硬件设备出现故障，并且48小时内无法排除的，我公司将采取备用设备替代以保证系统的正常运行。 2.3在系统竣工后，质量保证期的第二个月内出现属设备质量问题的我司免费更换整机。
3、技术培训 系统调试开通后，我单位免费为贵方提供培训。培训前，给操作人员发放培训手册，手册内容包括权限操作，故障排除，维护说明等项目。免费为用户培训3-5名系统操作管理人员，若业主的操作人员更换，将继续免费提供人员培训。使使用单位维护人员熟练掌握智能化相关设备的日常操作运行维护知识，保证系统正常运行。 4、其他服务承诺 4.1除了日常系统维护维修外，我们特别提供一年四次的定期保养服务，即我们每三个月定期派专门的工程师系统设备进行维护保养和检修，提供设备维护、维修记录和报告。 4.2保修期满后继续提供系统终身维护，零配件及设备价格的收费标准按 预算价收取，维修费用免费。 4.3帮助业主制定系统的使用和日常维护制度。
弱电智能化机房工程培训计划 1.1培训概述 公司非常注重对用户的技术培训，使用户加深对本系统专业知识的了解，并加强公司与客户之间的沟通。 本次培训是针对本项目组织的相关培训，培训由xxx有限公司组织，地点设在现场或太原。 1.2培训目标 为了使本次报价产品和建设系统更好的发挥作用，满足客户的培训需求。我公司将安排优秀的讲师，准备最好的教材，精心组织培训。此次培训将达到以下目标： 通过对技术人员进行培训，使他们掌握软硬件的配置与维护方法；同时我公司将为客户提供全面开放的实践交流环节，通过多种形式的技术交流与动手实践，学员将更好地掌握系统建设中使用的技术，顺利地承担本系统的维护管理工作。 通过对本系统培训，使技术人员可以了解、掌握、提高与系统紧密衔接的软、硬件知识；使业务人员提高计算机应用水平，从而提升应用单位的整体计算机水平，促进单位内部信息化建设。 对采购方技术维护人员进行安装测试、维护操作等方面的详细培训，使采购方人员掌握设备的安装测试、维护、故障诊断、系统恢复、网络通信等，达到能独立进行管理、故障处理、日常维护等工作，以使我公司所提供的设备能够正常、安全地运行。 1.3培训计划 为保证的顺利实施和正常运行，操作人员和维护人员能够熟练使用，并可以排除简单故障，对系统操作和维护人员进行培训。培训分为安装现场培训、集中培训。 我公司具有多年的项目实施和培训经验，拥有一支强有力的项目实施队伍和培训队伍。技术人员对本项目中使用的设备、技术均有深入的理解，可以胜任本
项目的集中培训工作。我们将精心准备、细致安排、积极组织培训工作，为系统的稳定良好运行打下坚实的基础。 ?安装现场培训 保证操作和维护人员能够正确掌握设备的配置、连接和使用方法，熟练地进行安装、维护及检修等工作。 在设备安装和调试时，我公司工程实施小组的工程师除了进行现场的安装调试工作外，还会对指定的系统操作人员和维护人员进行现场培训。 ?集中培训 我公司为用户准备了集中培训，在安装调试后培训，具体情况如下： 安装、调试和验收完成后，对用户进调试阶段培训。 技术人员经培训后应能熟练地掌握包括配置在内的软件及硬件维护工作并能及时排除大部分的设备故障，熟练地管理设备，掌握系统的原理,能对系统设备进行故障诊断等。 1.4培训方式 ?现场实操培训 现场培训发生在项目实施早期，现场培训被设计针对拥有基本技能的人员，目的在于相关技术人员顺利执行有关于系统的安装与调试，现场培训对于系统专业人员是基本的，以使他们对系统有较为深刻的理解；使技术人员深层次的掌握系统的使用、维护、故障处理和各种日常操作等。 ?PPT、白板课堂式培训 针对系统应用涉及的不同岗位及系统不同功能，并结合实际工作流程而分别订制的简洁、图文并茂的，内容包括系统概述、系统功能、系统的安装、配置、故障排除、等涉及技术人员日常维护工作的、内容全面、详实的PPT讲义，目的在于对系统全部功能的概述、指引；引导学员快速了解系统功能，并掌握基本操作方法。 1.5培训质量控制 为了保证培训达到预期的效果，我公司在培训过程中将进行全面质量监督与控制。 ?过程监督 在培训过程中，我公司的培训团队会与用户单位负责培训的工作人员紧密配合，按照用户的要求开展培训工作。
投标文件培训方案 篇一:售后服务与培训计划——投标文件模板 第五部分售后服务及培训计划 一、我公司对工程的服务承诺 作为业内享有良好声誉的弱电系统工程集成商，我公司有能力及时向用户提供解决方案，和产品的高质量标准相吻合，所有采用和安装的设备都将得到12个月的质保。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在“XXX花园”，在验收后的头一个月内，对系统运行提供一线支持。这支队伍将同我公司的后方保持紧密联系，获得支持服务。我公司后方的技术顾问在智能大厦技术的领域内具有广泛而精深的知识。这些顾问将帮助留在“XXX花园”的技术队伍分析处理不能及时得到解决的问题。如果仍旧不能得到及时解决，这些问题将被提交我公司的高层，同时报告给厂家技术中心。 最初一个月的现场支持以后，一个拥有受过良好培训并富有经验的职员的协助小组将会成立。协助小组将在周一至周五每天从9:00到17:00工作。在此时间以外，协助小组的职员可以通过传呼机和手机进行联系。 向“XXX花园”提供的支持服务被分为3级: 1) 关键性的;关键性的服务享有最高的优先权，反应时间将是在从问题得到报告后的4个小时之内。 2) 重要的;重要的服务享有二级优先权，重要服务的反应时间在从问题得到报告后的8个小时之内。 3) 常规的服务。常规服务反应时间在从问题得到报告后的24个小时之内。 各类问题的具体分级将在安装验收后与业主商讨议定。
我公司作为各厂家的商业合作伙伴，与他们保持着从高级部门到工作小组级别的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有一个完整的认识。这使我公司能够更有效、更完善地处理“XXX花园”的技术问题。我公司准备每月与“XXX花园”开会，回顾提供的支持服务的情况，会议将在合理的基础上由高层复查。 我公司完全相信，我们和各厂家共同提供的服务和安排将在所有方面满足“XXX花园”的高质量之要求。 二、工程维护服务 1、保修内容及范围 我公司根据在大型智能弱电系统的总包知识及过去经验，初步拟定对“XXX花园”的保修内容如下。各子系统的详细保修内容，须在各子系统合同签订前与“XXX花园”业主共同决定。 在保证期内因产品质量出现的故障，卖方负责设备的维修、调试或更换;在保证期内因买方操作不当或外界因素(如自然灾害等)造成的设备故障，卖方负责给予维修、调试或更换，买方负责由此产生的所有费用。 2、保修期限 竣工验收后一年。(以各子系统的合同内容及条文为准) 3、保修承诺 (1) 统开通后一个月内，派驻工程师，保证系统运行正常，并进行回访，征 求意见，回访率达100%。 (2) 设保修服务队伍，实行全天24小时保修值班电话和到现场处理制度;24 小时内到现场。 (3) 属于保修外的问题，协助用户解决。 (4) 保修人员作到礼貌待人，文明施工，爱护用户的设施，不吃请受礼。
技术支持与售后服务方案模版 目录 第1章...............................................................................................................技术支持与售后服务方案2 1.1......................................................................................................................... 产品保修期、保修内容说明 2 1.2........................................................................................................................XX技术支持与服务体系说明 2 1.2.1技术服务体系架构 (2) 1.2.2技术服务质量保证 (3) 1.2.3技术支持与服务原则 (4) 1.2.4技术支持与服务目标 (4) 1.2.5技术服务体系要素说明 (4) 1.2.5.1................................................................................................................................................ 服务人员 4 1.2.5.2.................................................................................................................................... 服务方式及内容 5 1.2.5.3................................................................................................................................................ 服务时段 7 1.2.5.4................................................................................................................................................ 响应时间 7 1.2.5.5........................................................................................................................................ 到达现场时间 7 1.3................................................................................................................. 针对本项目技术支持与服务内容 7 1.3.1电话支持服务 (7) 1.3.2定期巡检服务 (8) 1.3.3现场支持服务 (8) 1.3.4后期技术培训 (9) 1.3.5针对本项目的其它服务承诺 (9)