移动互联与大数据时代下的商业银行培训体系设计改进——运用六西

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继 续 勇 于尝 试 ，将 大数 据 技 术 、 六 西格 玛 管 理 理 念 迁 移术 与 方 法 革 新 的 基 础 上 深 刻 挖 掘 并 落 实 移 动 互联 时 代 下 的 人 才 培 养 新 思 维 和 新 举 措 ， 以 改 良 传 统 教 学 模 式 及 管 理 套 路 为手 段 ．深 入改 进 人 才 队 伍 建 设 及培 养 体 系，通 过 改 善 培 训 管 理 中的 相 关 流程 ，降 低 培 训 成 本和 风 险 ， 提升培 训效果和绩效转化 为 实 现 企 业 战 略 目标 提 供 持 久 的 多 元 人 才 支持 。
式，这 一 手段 一且缺 乏深
定 向的管 和培 芥 很 难 ；另 外．波 仃
体 系两 个子 系统 ，如 『 冬 】 Ｉ 昕 示 …于实际 度 的效 果俭验 馍式与越 来越 “ 玩” 的教 对讲师进 行统 － 管 理．对ｉ Ｊ １ ： 师的 厂 解 不 Ｉ ： 怍 巾短 个模块 陂此影响 而非独 ． 、 存在， 育培 训手段 不悄匹配 ，易使 工产 ＿ 牛较 大 全面 ， 能 力 否丛 ；汝
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本 文 首 先针 对 商 业 银 行 整 体 培 训 体 系 中的 相 关 问题 提 出改 进 建议 ， 其次 引 用
六 西格 玛 管 理 法对 培 训 流 程 体 系的 改 进 加 以说 明 。
商业银行培训体系的现存问题及分析
力， 对 新 事 物 的 接 受 及运 用 能 力 相 对较 高 ． 对 培 训 的 内容 、 形 式 及 管 理 也 提
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出了诸 多诉求 ，这就 倒逼 银行内部 知识 体系及人才培养的方 方面 面要 不断 更
新 思 想 、 方 式 及 方 法 ，促 使 其 尽快 建 立起 一 套 完 善 的 、 与 发展 战 略 相适 应 的 培 训 体 系。 商 业银 行 应开 拓 思 想 ， 在 各 式 培 训 新 技 术 逐 渐 被 人 们 接 受 的 当 下
对 观 念认知 、设 汁安 拖以及 支持保障 的心理 落差 ，产生 的结果就 是即便改变传 否真 正 具备 “ 体 系化”决定着培 训生 产 ｊ ］ 统 的课 堂培圳 形式１ 采用 － １ 各种培 训新 持续转 化效能 的离低～通过 笔者 多年跟踪 技 术，也不得 不回到被动 也付考 试这 一 环 对讲师 进行 系统 化敦 ｆ 『 埔 沫，投 枝 、 课 堂管 能力 而 良 １ ｒ ＝ 齐 ．培训 故 啦 以保 ；再一 没 有对阱师 Ｉ １ ９ ｉ ｔ ｔ 呦约 柬
常常忽视培训需求调查这一重要环节 ， 在银
效果 不断尝 式各 培训新 技术 ，也难 以 落实效 果如何 还需要 ］ ￣Ｉ ７ － 长期跟 ．没 有
行现 有的教 育体 系及人 才培养管理机 芾 ｌ ＿ 下 ， 加快绩效生产勾的提升速度。 一个卡 同 对 科学 、刑领性 的删霞 怍 之 人力资源 部门 并没有真 ｊ １ ｉ 从 “ 人 Ｈ” 角度 川●』 ＂ 孑 ｌ 撑 ，是ｆ 啦引起 丁 ‘ 莆 坪长 激 ｛ 出发去－ ｊ ， 解员— 【 的晰思昕想 、“ 痛”之所住 ， 培训理 念 仃侍提 离 我 商业银行比较 做主动性 一
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考、 交流、 总结 积累， 加之 配套制度、 Ｉ ’ 参 ｊ 培 Ｊ ｌ ｌ 的激呦卡 ｕ 约 仉制以搜培…
上 下级和跨 邦门支持 配合度 、团队 的整俸 的后 汗 机制 ，ｍ 然 Ｆ 】 前 的移 动 ｊ 、 ｛ ｊ 音
氛 、个 人的心态 、 识吸 收能 力搜忻性 （ 如敞 ）为人ｌ ／ Ｊ 资 ｆ 、 Ｊ 注人 Ｊ 更 科 等都决定 着培训 容 否能 高效地运用到 技 的力 ，如激嘞 工琴 ｊ 课桴 奁、 实际 Ｉ 作 中，而 至 ｒ因 ： 完 不用或用 小 课程 计 划ｆ ｔ ９ 制定 ｒ ｊ 有机 会抽 到价 『 １ Ｉ 的
访查得 矢 ¨ ，我国商 业银行现 ｆ ＝ 亍 培 训体 系主 节上爿 ∈ ，知 的巩固变成了一种负ｆ Ｈ 一 婴存在如 下问题 ： 互 ∞ 四霉 Ｉ
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培 训落地 效果 不佳 评 ｆ ＋『 本系的 不健全 培 训效 果 够 重 ， 易以应 ”筚 Ｊ ｆ ｝ 勺 志 导 致影响绩效 的诸 多 疗面 难 以量 化 ， 完成 ‘ ‘ 额外”的 Ｉ ｉ Ｉ Ｉ ｌ 【 ｎ
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ｌ ｌ 、 ｉ １ ］ ＿ 上被很快 遗 即使一 些银 行为提 高 员＿ Ｔ 做信红包 ，这 一定 ｈ 刺激 了 ｆ ， Ｉ 培训需求 界定 下够精确 我国商业银 行 对培 训的兴趣 伽参 ｊ 度 、增强 学 习的转 化 埘 培训 的参与热情 ，『 旦 培 训对绩 嫂改进 的
我国商＼ ｌ ｌ ， 银行培训体 系的构成 与一般
培训评估 尽完善 日前代固商业银行 汗估考 办法等 日前｜ ｝ １ 扰
主要 以考 、ｆ 司卷调查 或撰 培 训 日忐 等 队 伍的土 问题 山于 仃
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移 动 联 与大数据 时代下 的商业银 行培训体系设 计改进
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运 用六 西格 玛 方 法 完善 培 训 流 程 管 理
文 ｌ 吴 雪
员工必须具备较高的整体素质。此类高素质人才具有较强的求知欲和学习能
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