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国家开放大学《管理学基础》自测题库及答案（1-6章）第一章一、单项选择1 . 在管理的各项职能中, 最具有规范性、技术性的职能是（）。
A. 控制2. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A. 管理的实践性3. “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点？（）C. 西蒙4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A. 精神领袖5. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A. 目标、部门和关系二、多项选择6. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
选择一项或多项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有艺术性D. 管理具有科学性7. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
选择一项或多项：A. 信息传递角色B. 人际关系角色C. 组织人事角色D. 决策制定角色8. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
选择一项或多项：A. 社会化大生产B. 社会制度C. 生产力D. 生产关系9. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
选择一项或多项：A. 人际技能B. 技术技能C. 信息技能D. 概念技能1 0. 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
选择一项或多项：A. 干扰应对者角色B. 资源分配者角色C. 谈判者角色D. 企业家角色三、判断正误1 1 . 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对1 2. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对1 3. 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错1 4. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错1 5. 从教材给“管理” 所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择1 . 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
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《供应链管理》题库及答案一一、填写名词(每小题4 分，共16 分，根据所给的内容填写出正确的名词)1．( ) 是指2001 年我国发布的国家标准《物流术语》( GB/T18354-2001) 将其定义为：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
2．( ) 是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
3．( ) 是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。
4．( ) 是指一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
二、单项选择题(每小题2分，共20 分，将正确答案填入括号内)1．不同的行业，不同的企业，其供应链形态一般( ) 。
A ．相同B ．不同C ．不确定D ．相似2．一个企业应尽可能考虑( ) 供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A. - 级B ．二级C ．三级D ．多级3．( ) 适合订购数量大、合作伙伴竞争激烈时的情况。
A. 直观判断法B ．招标法C ．协商选择法D ．成本分析法4．快速反应(QR) 是零售商及其( ) 密切合作的策略。
A. 分销商B ．用户C ．制造商D ．供应商5．传统的制造资源计划MRPII 对企业资源这一概念的界定是局限于企业( ) 的。
国家开放大学电大专科《网络应用服务管理》2022期末试题及答案（试卷号2491）国家开放大学电大专科《网络应用服务管理》2022期末试题及答案（试卷号：2491）盗传必究一、单项选择题（20分。
将答案填写在题目的括号中，否则无效）1．在()协议的支持下，用户的计算机通过Intemet暂时成为远程计算机终端，也就是说：键盘、屏幕是用户的，而真正运行的计算机是别人的，而且这台计算机可能远在地球的另一端。
A．SMTPB．POP3C．TelnetD．BBS2．Web网站中的内容最好存储在()格式的磁盘分区中，这会提高这些资源的安全性。
A．FAT16B．FAT32C．NTFSD．HPFS3。
代理服务器可以让计算机在使用()IP地址的情况下也可以访问Internet资源。
A．私有B．公共C．普通D．个别4．大家可以通过同一台()服务器分享个人感受、交流思想、相互学习、结交朋友。
A．FTPB．BBSC．EmailD．DNS5．管理员利用()，可以轻松搭建基于Window操作系统的Web服务器。
A．RASB．DNSC．FTPD．IIS6。
安装IIS的计算机的IP地址最好是()的。
A.UNC路径B．浏览器C．网上邻居D．网络驱动器9。
建立FTP服务器的主要方法有：IIS和()。
A．DNSB．ReaIMediaC．Serv-UD．SMTP10．电子邮件地址的格式为()。
(某)12．-个URL的格式为：“信息服务类型：／／信息资源地址／文件路径”。
(√)13．使用Winmail软件可以搭建FTP服务器。
(某)14．代理服务器就是内部局域网与Intemet之间的中间代理机构，它负责把局域网内的Intemet请求转发到Intemet上，然后再把来自于Internet的应答信息转发给局域网中的计算机。
(√)16．使用WindowMediaService可以搭建Web服务器。
(√)三、填空题（20分。
将答案填写在题目的托线上，否则无效）19．在一台计算机上建立多个Web站点的方法有：利用多个IP地址、利用多个TCP端口和利用多个主机头名称。
国家开放大学（电大）小企业管理形考作业1-4一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）题目1下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A. 资产总额B. 生产产品的类型C. 销售额D. 员工人数正确答案是：生产产品的类型题目2创业团队组建的第一步是（）。
A. 资源供给决策B. 经营概念及实施需求决策C. 对潜在伙伴来源决策D. 对选择新成员的标准决策The correct answers are: 资源供给决策, 经营概念及实施需求决策题目3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
A. 企业资源B. 产品性能C. 服务质量D. 产品质量正确答案是：企业资源题目4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文正确答案是：扉页题目5下列属于权益融资方式的有（）。
A. 商业信用B. 银行借贷C. 企业上市D. 资产抵押正确答案是：企业上市信息文本二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）题目6小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A. 保持经济增长及稳定的重要来源B. 促进市场竞争和市场经济的基本力量C. 增加就业的主要渠道D. 培育企业家的摇篮E. 国民经济的重要组成部分The correct answers are: 国民经济的重要组成部分, 促进市场竞争和市场经济的基本力量, 保持经济增长及稳定的重要来源小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A. 出口战略B. 许可合同交易战略C. 跨国兼并D. 直接投资战略E. 跨国连锁经营The correct answers are: 出口战略, 许可合同交易战略, 直接投资战略题目8著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
A. 从事的行业B. 商机C. 资源D. 拥有专利E. 创业团队The correct answers are: 商机, 资源, 创业团队题目9组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
广东开放大学学习指引（本专，2020春）第一章单元测试1、广东开放大学是教育部举办的，以现代信息技术为支撑，面向社会全体成员开展远程开放教育并具有学士学位授予权的新型高等学校。
答案：错2、在开放大学的学习中认识同学可以增强开放大学学生间的交流与友情，促进学生对开放大学的归属感与认同感，克服学习中的孤独感。
答案：对3、广东开放大学服务于广东学习型社会，坚持面向基层、面向行业、面向社区、面向农村，为学习者提供多样化、多层次的学历教育和非学历教育。
答案：对4、广东开放大学的本科（专升本）和专科学历教育最低的修读年限都是3年。
答案：错5、“开放、全纳、终身、灵活、便捷”是广东开放大学的办学理念。
答案：对6、如果你拥有国民教育系列专科以上学历，就可报读广东开放大学的本科专业进行学习。
答案：对7、拥有普通高中、职业高中、技工学校和中等专业学校及以上学历，就可报读专科学历专业的学习。
答案：对8、学分银行是用来积累、储存、转换学习者各阶段、各类课程的学分，使学习者避免重复学习，节省学习时间和精力。
答案：对9、挂靠在广东开放大学的学分银行管理中心是广东省终身教育学费银行的管理与执行机构。
答案：对10、“学分银行”是以终身教育理念为指导，模拟、借鉴银行的特点，以课程为计量单位，对学习者的各类学习成果进行统一的认证与核算，是具有学分认定、积累、转换等功能的新型学习制度、教育管理制度和学分管理机构。
答案：错11、广东开放大学的前身是（）。
答案：广东广播电视大学12、广东开放大学正式更名于（）答案：2012年12月13、在开放大学学习的要经过（）才能毕业。
答案：2.5年14、开放大学学生的学籍（）有效。
答案：终身15、广东开放大学拥有全国最完整的办学体系，由市级、县级和行业企业及学校合作办学的二级学院和分校组成，办学网络遍及广东城乡，是一所老百姓身边的大学。
其中有（）所市级分校。
答案：1916、广东开放大学（）。
答案：是广东省人民政府举办、省教育厅直属的高等学校。
2022年上海开放大学招聘考试真题（满分100分时间120分钟）一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.（）的理念是在先秦时期就提出了，还有“和而不同”，“和合中庸”，“政通人和”，“天人合一”，“协和万邦”等同样的理念，如今，它仍然是我们建设美好社会的要求。
A.重和谐B.重爱国C.重伦理D.重民本【答案】：A2.“花好月圆”出自《行香子》中的名句“莫思身外，且斗樽前，愿花常好，人长健，月长圆。
”现在用于比喻美好圆满，多用于祝贺（）。
A.乔迁B.新婚C.寿辰D.开业【答案】：B3.（）是管理活动得以进行的力量凭借。
A.公共目标B.公共利益C.公共权力D.公共组织【答案】：C1/ 104.学习马克思主义基本原理的根本方法是（）。
A.认真学习马克思主义的著作B.理论联系实际C.实事求是D.一切从实际出发【答案】：B5.“斯芬克斯之谜”中的“斯芬克斯”的身躯是（）。
A.蛇B.老虎C.马D.狮子【答案】：D6.（）是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的，简单易行的基本行为规范，道德准则。
A.社会公德B.职业道德C.职业规范D.社会道德【答案】：A7.古人的年龄有时不用数字表示，而是用专门的称谓来代替，豆蔻是指（）岁。
A.十七八B.十五C.十三四D.七八【答案】：C8.一份公文与其他公文相区别的最强的专指性标识是（）。
A.发文字号2/ 10B.主题词C.标题D.发文机关【答案】：A9.下列哪个成语与项羽有关？（）A.隔岸观火B.暗度陈仓C.破釜沉舟D.背水一战【答案】：C10.中国共产党抗日民族统一战线的策略总方针是（）。
A.有理、有利、有节B.既联合又斗争,以斗争求团结C.一切经过统一战线,一切服从统一战线D.发展进步势力、争取中间势力、孤立顽固势力【答案】：D11.北京故宫博物馆保存的日晷，晷针平行地球自转轴，晷面呈现北低南高状摆放，其晷面与晷针垂直，这种日晷是：A.立晷B.投影日晷C.地平日晷D.赤道日晷【答案】：D12.假定货币供给量和价格水平不变，货币需求为收入和利率的函数，则当收入增加时（）。
国家开放大学邮政学院《邮政客户服务与管理》形考作业三-100分
题1：一对一营销的核心思想不包括（）。
A.关注市场的发展
B.提高客户占有率
C.关注客户终生价值
D.建立学习型关系
正确答案：A
题2：增加客户感知价值的途径不包括（）。
A.在增加客户感知所得的同时减少客户感知所失
B.增加客户感知所得
C.减少客户感知所失
D.在减少客户感知所得的同时增加客户感知所失
正确答案：A
题3：产品的道德价值属于客户满意层次的（）。
A.社会满意层
B.物质满意层
C.精神满意层
D.以上都不是
正确答案：A
题4：以下有关满意度-重要性矩阵说法正确的是（）。
A.客户对急需改进的因素期望过高，而企业在这方面表现比较差，如果问题不能得到解决，就导致客户的流失
B.客户对优势的因素期望较高，企业没有必要继续保持并发展这些优势因素
C.次要改进因素不是可以挖掘出提升客户满意度的机会点。
作业一一、单项选择题1、“凡事预则立，不预则废。
”是强调（D ）的重要性。
A、预防B、预测C、组织D、计划2、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B ）。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、操作者3、管理的最终目的是（ B ）A、实现人与人之间关系的协调B、有效地组织资源和组织活动C、最少的投入获得最大的产出D、制定组织目标4、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。
主要揭示了下列各项管理职能中（C ）的重要性。
A、计划B、领导C、协调D、指挥5、管理学研究的主要是（ D ）A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题6、古典管理理论认为人是（ B ）。
A、复杂人B、经济人C、社会人D、古典人7、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A ）。
A、社会技术系统B、社会经济组织C、社会经济系统8、西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A、亚当•斯密B、查尔斯•巴比奇C、泰罗D、大卫•李嘉图9、“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥D、法约尔10、管理学界对行为科学的研究是在（ B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。
A、科学管理理论B、人际关系学说C、经营管理理论D、权变理论学派断题1、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
（X ）2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。
（√）3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（X ）4、决策是管理的首要职能。
（X ）5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
（X ）6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。
（√ ）7、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。
江苏开放大学现代管理理论与实务形考三作业试题列表单选题题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：21进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列四种说法中（）有问题？A标准应该越高越好B标准应考虑实施成本C标准应考虑顾客需求D标准应考虑实际问题正确答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：22如果只能选择一种控制方式，你认为最好的方式应该是（）。
A事后控制B反馈控制C预先控制D现场控制老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：23“根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。
”这句话是对下述（）的描述。
A现场控制B反馈控制C前馈控制D实时控制正确答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：24外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。
A随机控制B现场控制C预先控制D事后控制老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：25为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（）。
A越高越好，从严要求B应尽量具体，最好用数量来表示C越低越好，能容易达到预期目标D一旦制定便不能改动正确答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：26对于建立控制标准，（）说法不恰当？A标准应便于衡量B建立的标准不可以更改C建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合D标准应有利于组织目标的实现正确答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2 7一般而言，预算控制属于（）。
A前馈控制B正馈控制C现场控制D反馈控制正确答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2 8控制工作得以开展的前提条件是（）。
A分析偏差原因B明确问题性质C采取矫正措施D拟定控制标准正确答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：29所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决；②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；④要强化审计监督，如此等等。
江苏开放大学市政管理学第二次形考作业单选题题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：21________是指城市人口和城市职能向郊区和小城镇迁移和扩散的过程。
A城市化B城镇化C“逆城市化”D都市化学生答案：C题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：22________底，中国大陆总人口为13.47 亿人，其中城镇人口所占比例为51.27%，城镇人口首次超过农村人口。
A1989年B2001年C2014年D2011 年学生答案：D题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：231750 年伦敦有75 万人，1862 年增加到280 万人，超过当时的________成为世界上最大的城市，同时它也成为世界的工业生产中心和贸易中心。
A北京B巴黎C纽约D东京学生答案：A题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：24减少_________是要求城市政府按照政企分开、政社分开的原则，通过委托经营、特许经营、资产出售等方式，逐渐地从竞争性的经济和事业领域退出来。
A“划桨”职能B监督职能C联络职能D经营职能学生答案：A题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：251985 年9 月，开始实施________制度。
________携带方便、长期有效，功能在于证明个人身份，不记录个人的社会关系。
居民身份证A居民身份证、居民身份证B户口本、户口本C介绍信、介绍信D居住证、居住证学生答案：A题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：26在政策层面，很长时期内，中国城市化倾向于以________建设为主。
A特大城市C小城镇D大城市学生答案：B题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：272007 年10 月，中国制定和颁布了新的《城乡规划法》。
新法废止了1989 年《城市规划法》关于“________”的提法，转而提出大中小城市和小城镇协调发展的方针。
A大中小城市协调发展B大力推进大城市发展C加快小城镇发展D严格控制大城市规模学生答案：D题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：28大城市具有中小城市难以替代的优势,比如________，意思是城市规模越大，其生产要素的集聚程度就越高，就越易产生集聚效应。
