特约店管理系统Dealer Management System中国版DMS用户操作手册售后服务管理系统版本1.1广州本田汽车有限公司2005年11月Copyright Guangzhou HONDA Automobile CO.,LTD.All Rights Reserved目录1.系统概述 (6)2.前台业务 (7)2.1. 接待 (7)2.2. 作业单制作 (9)2.2.1.用户陈述 (11)2.2.2.作业指示 (11)2.2.3.维修项目、零件和其它费用 (14)2.2.4.车辆检查 (24)2.3. 客户资料 (24)2.4. 车辆资料 (25)2.5. 车历查询 (26)2.6. 零件库存查询 (27)2.7. 派工 (28)2.7.1.派工 (28)2.8. 零件处理 (30)2.8.1.零件预订 (30)2.8.2.零件返回 (31)2.9. 工场处理 (32)2.10. 完工检查 (33)2.11. 结算单制作 (34)2.12. 收款 (35)2.13. 交车 (36)2.14. 进度查询 (37)2.15. 跟踪服务 (38)2.15.1.预览 (38)2.15.2.打印 (38)2.15.3.查看 (39)2.15.4.不满意处理 (40)2.15.5.调查结果汇总 (41)2.15.6.车历查询 (41)2.16. 来厂促进 (42)2.17. 管理板 (43)2.18. 预约 (44)2.18.1.新增 (45)2.18.2.修改 (45)2.18.3.删除 (45)2.18.4.导出 (46)2.18.5.统计 (46)3.首保保修 (47)3.1. 首保确认 (47)3.2. 首保统计 (48)3.2.2.首次保养车型统计表 (49)3.3. 保修制作 (50)3.3.1.查询 (50)3.3.2.制作 (51)3.4. 保修汇总 (53)3.4.1.首保付款清单 (54)3.4.2.保修付款清单汇总 (55)3.4.3.保修付款清单明细 (56)3.5. 不受理查询 (57)3.5.1.首保不受理 (57)3.5.2.保修不受理 (59)3.5.3.客户资料不受理 (60)4.资料管理 (61)4.1. 单据打印提示 (61)4.2. 折扣信息管理 (62)4.3. ABC信息管理 (63)4.4. 修理种类管理 (64)4.5. 作业单删除 (65)4.6. 工位设定 (66)4.7. 维修类型设定 (67)4.8. 保修保养条件设置 (68)4.9. 删除日志 (69)5.项目管理 (70)5.1. 维修项目管理 (70)5.2. FRT管理 (72)5.3. 成组作业管理 (75)5.4. 操作类别管理 (82)5.5. 其它费用管理 (83)5.6. 检查项目管理 (84)5.7. 调查问题管理 (85)6.统计报表 (86)6.1. 日报处理 (86)6.1.1.售后服务来厂日报表 (87)6.1.2.售后服务来厂日报表(累计) (88)6.1.3.售后服务交车日报表 (89)6.1.4.售后服务未交车日报表 (90)6.1.5.售后服务营业额日报 (91)6.1.6.售后服务营业额日报汇总 (92)6.1.7.售后服务收款明细日报 (93)6.1.8.维修人员工时统计日报 (94)6.1.9.前台接待人员业绩日报 (94)6.2. 月报处理 (95)6.2.2.售后服务业务统计表 (97)6.2.3.售后服务经营指标月分析表 (98)6.2.4.服务收益月报 (99)6.2.5.售后服务营业额月报汇总 (100)6.2.6.管理项目统计报表 (101)6.2.7.售后服务前台业绩报表 (102)6.2.8.前台接待人员业绩月报 (103)6.2.9.维修人员业绩报表 (104)6.2.10.当日交车率统计月报表 (105)6.2.11.交车台次分析 (106)6.2.12.修理种类交车明细月报 (107)6.2.13.未付款客户统计表 (108)6.2.14.未付款车辆明细表 (109)6.2.15.车辆来厂台次及金额分析表 (110)6.2.16.最后来店统计表 (110)6.2.17.最后来店情况清单 (111)6.2.18.用户跟踪结果统计分析 (112)6.2.19.用户意见处理表 (113)6.2.20.维修质量及跟踪意见处理汇总 (114)6.2.21.定期保养未来店原因分析 (115)6.2.22.车辆折扣等级统计 (115)6.2.23.车辆折扣等级清单 (116)6.2.24.车辆折扣等级变动统计 (116)6.3. ABC报表 (117)6.3.1.车辆级别变动情况统计 (118)6.3.2.车辆级别变动情况清单 (119)6.3.3.用户分类明细表 (120)6.4. 特约店费用 (120)6.5. 经营目标 (122)1.系统概述广州本田中国版DMS整车售后子系统主要管理特约店的日常维修业务，分前台管理、车间管理、报表查询等三部分。
广州汽车集团股份有限公司自主品牌乘用车产能（新增15万辆/年）扩建项目环境影响报告书（简本）建设单位：广州汽车集团乘用车有限公司编制单位：广州市环境保护科学研究院2014年7月目录1项目概况 (1)2环境保护目标 (3)3环境质量现状监测与评价结论 (3)4环境影响预测与评价结论 (4)5环境风险评价结论 (5)6项目现址扩建合理性分析结论 (5)7环境保护措施与对策 (6)8清洁生产评价结论 (9)9综合结论 (10)1项目概况（1）项目名称：广州汽车集团股份有限公司自主品牌乘用车产能（新增15万辆/年）扩建项目。
（2）建设规模及产品方案本项目位于广州市番禺区化龙镇金山大道东路633号广汽乘用车公司现有厂区内（地理位置见附图），计划新增产能整车15万辆/年、发动机15万台/年和变速箱10万台/年，广汽集团自主品牌乘用车规划总产能达到整车35万辆/年、发动机35万台/年和变速箱10万台/年。
本项目拟生产的产品为广汽集团自主品牌乘用车B平台系列轿车及SUV车型，C平台系列轿车及SUV系列车型，发动机型号涵盖1.8L、2.0L、1.8T等排量，变速箱型号包括5MT、6MT、7WDCT等系列。
（3）建设内容本次规划用地主要为厂区中部地块，地块南侧为已建成的行政办公区、一二期整车生产区以及一二期动力区，北侧为已建成的发动机联合厂房。
本次扩建工程的生产区包括：新建整车生产线的冲压车间4、焊装车间4、涂装车间3和总装车间3，以及生产准备车间2，在厂区北部发动机生产区建设变速箱车间和扩建发动机车间2，同时新建或扩建配套的公共设施，公共设施包括新建公用站房区、试车跑道区、成品停放区、制管中心2、新建变速箱公共站房以及危险固废中转站（扩建）、污水处理站2（扩建）、加压水泵房扩建等。
（3）总投资：本项目新增总投资260511万元。
（4）建设性质：扩建工程。
（5）建设进度：计划2016年6月投产。
（6）建设地址及四至扩建工程在广汽乘用车公司现有厂区预留发展用地上建设。
厂区环境报告一、引言随着工业化进程的加速推进，厂区环境问题日益引起人们的关注。
作为一家高度重视环境保护的企业，我公司深入调查分析了厂区环境情况，编制了此份厂区环境报告，以展示我们对环境保护的努力和取得的成果。
二、厂区概况我公司厂区位于XX省XX市，占地面积XX平方米。
厂区内分为生产区和办公区两个区域。
生产区主要包括生产车间、储存区和物流中心，办公区则包括行政办公楼和员工宿舍。
三、大气环境1.空气质量监测我们每年定期委托专业机构对厂区空气质量进行监测。
监测结果显示，厂区内的主要污染物浓度均低于国家标准要求，空气质量良好。
2.废气处理措施生产车间内设有高效的废气处理设备，通过过滤和净化等环节，将产生的废气排放达到国家排放标准。
我们还定期对废气处理设备进行维护和检修，确保其正常运行。
四、水环境1.水质监测我们每季度对厂区内的地面水和废水进行监测和取样，送往实验室进行分析。
监测结果显示，地面水和废水中的主要污染物浓度均低于国家标准要求，水质符合相关要求。
2.废水处理措施生产车间的废水通过集中处理设备处理后，经过生物除臭、沉淀、过滤等工序后，使废水排放达到国家排放标准的要求。
我们还加强了对废水产生源头的管控，减少废水的产生量。
五、固体废物管理1.废物分类我们建立了完善的废物分类制度，并设立了分类回收区域和储存区域。
员工在工作过程中，严格按照要求将废物进行分类，确保废物能够得到有效处理和回收利用。
2.废物处理措施针对不同类型的废物，我们委托专业的废物处理公司进行处理。
对于可回收废物，我们积极拓展废物回收渠道；对于有害废物，我们严格按照相关规定进行储存和处置。
六、噪声和振动控制1.噪声监测我们对厂区内噪声进行定期监测，确保噪声水平不超过国家规定的标准。
同时，我们通过加装隔声设施、合理调整设备运行模式等措施，降低噪声对周边环境的影响。
2.振动控制在设备安装和日常维护过程中，我们采取了一系列措施减少振动的产生和传播。
企业环境综合评价报告范文1. 引言本报告对某企业进行综合评价，旨在全面了解该企业的环境状况，并提供有效的改进建议，以促进企业可持续发展和环境保护。
2. 企业环境管理概况2.1 企业背景该企业成立于XXXX年，是一家专注于XXX领域的公司。
拥有XXX 名员工，经营规模年逐步扩大，市场份额稳步增长。
2.2 环境管理体系该企业建立了完善的环境管理体系，并取得ISO14001认证。
环境管理体系覆盖了整个企业运营过程，从产品研发到市场销售，确保环境因素纳入企业决策和运营管理中。
2.3 环境政策和目标为适应当前环境保护的要求，该企业制定了明确的环境政策和目标。
目标包括减少废弃物产生，提高能源利用效率和降低污染物排放等。
3. 环境绩效评估3.1 资源利用3.1.1 能源消耗通过对企业的能源消耗进行评估，发现XXX年度能源消耗量为XXX，比上一年度增加了XX%。
同时，企业在能源利用效率方面取得了一定的进展，但与行业领先企业相比仍有差距。
3.1.2 水资源利用该企业在水资源的合理利用方面取得了较为显著的成果。
通过节水技术和管理措施，使得水资源利用效率明显提高，水耗降低了XX%。
3.2 废弃物管理3.2.1 废物产生量该企业实施了全面的废物分类和管理措施，使得废物的产生得到一定程度的减少。
经统计，XXX年度废物产生量为XXX，比上一年度减少了XX%。
3.2.2 废物处理该企业采用了合理的废物处理方式，包括XXX、XXX等。
废物处理符合相关法规要求，且采用的处理方式对环境影响较小。
3.3 污染物排放通过对企业污染物排放进行监测和评估，发现XXX年度污染物排放量为XXX，比上一年度下降了XX%。
该企业采用了净化设备和工艺改进等措施，有效降低了污染物的排放。
4. 问题与建议4.1 能源利用尽管该企业在能源利用效率方面取得了一定进展，但仍需加大投入，研究和应用更先进的节能技术，以进一步减少能源消耗。
4.2 废弃物管理尽管废物的产生得到了一定程度的减少，但仍需进一步加强废物分类和管理，提高再利用率和废物的资源化利用。
