人力资源管理基础理论
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人力资源管理部分基础知识
考点总结
说明:标红部分只是一些相关知识,各位亲们只做了解即可。
1.什么是人力资源?有哪些特?
(1)人力资源概念:一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之
后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对
价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
专家概念解释:
N.1 彼得.德鲁克:和其他所有资源相比较而言,唯一的区别就在于他是人,
并且是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。
N.2 伊万.伯格:人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、
技能和知识。
N.3 内贝尔.埃利斯:人力资源是企业内部成员及外部的与企业相关的人,
即总经理、职员、合作伙伴和顾客等可提供潜在合作与服务及有利于企业预期经
营活动的人力的总和。
N.4 雷西斯.列科:人力资源是企业人力结构的生产和顾客商誉的价值。
(2)人力资源的特点
生物性——活的,与人自然生理特征联系的,存在于人体的。
能动性——人拥有,且自主支配,有意识进行活动
时效性——人有生命周期,资源培养周期,开发利用受时间限制
资本积累性——不断投资形成;反复研发;不断增值
再生性——人的特殊性,是再生资源
社会性——在群体中生活、劳动
内耗性——不是越多越能产生效益(三个和尚没水喝的比喻)
人力资源的特点:生产过程的时代性;开发对象的能动性;使用过程的时效性;
开发过程的持续性;闲置过程的消耗性;组织过程的社会性。
2.什么是人口资源?人才资源?与人力资源的关系是?
人口资源是指在一定的时间,一定的地域,一定的社会制度下,具有一定质
量和数量的生命个体的社会群体。
人才资源一般指概括为“德才兼备,贡献较大”的人。总之,具备一定的专
业特长,能为社会,企业,他人创业超他人高倍财富的,并能自觉贡献和服务社
会人。
三者之间的关系是包含关系。
3.什么是人力资本?与人力资源是什么关系?
人力资本:指花费在人力保健、教育、培训等方面的投资所形成的资本。人
力资本是由后天通过耗费一定量的稀缺资源形成的,这种投资是为增加未来收益
而进行的。特点:通过投资形成,可以带来利润,最后可增加收入。与物力资本
相比,具有间接性,高效性,迟效性,多效性,易流失性。
(2)VS人力资源:
人力资源是资本性资源,人力投资的结果,强调的是,不是原生劳动力,而
是经开发而形成的具有一定体力、智力和技能的生产要素资源。
人力资本是经投资形成的以一定量存在人体中的资本形式,强调以某种代价
获得的能力或技能价值。
4.人力资源管理的概念以及人力资源管理的内容
人力资源管理的概念:
(1) 组织利用现代科学技术和管理理论,通过不断地获得人力资源,对所获得
的人力资源进行整合、调控及开发,并给予他们报偿从而有效地利用人力
资源。
(2)人资管理的内容:资源规划,职务设计与工作分析,招聘,选拔,职业生
涯开发,绩效评价,培训,薪酬激励,劳资关系。
(3)人力资源管理模型:5P模型
识人percetion:认识与了解人的心理与行为规律,洞察人的心理需求变化。
选人pick:了解组织;分析岗位;选人标准;选人者素质;科学的选人机
制与程序,挖掘到员工自己都不知道的潜能,并使它应用。
用人placement:事事有人做,而不是人人有事做。
育人professional:知识、技能、观念、态度。
留人preservation:使人才得以留任发展。
5.为什么说泰勒的科学管理是人力资源管理的萌芽?
在科学管理中提出的三个概念1.设置一个制定定额的部门(最早设置的人力资
源管理职能部门);2.实行“差别计件工作制”(构建激励性的工资制度)3.建立
“日工工人制度---对每个人在准时上班、出勤率、诚实、快捷、技能及准确程
度方面做出系统的细致的激励,根据这些记录不断地调整他的工资”(早期的绩
效考核制度)
6.霍桑实验得出的四个理论
①社会人理论:以泰勒的科学管理理论为代表的传统管理理论认为,人是为了经
济利益而工作的,因此金钱是刺激工人积极性的唯一动力,因此传统管理理论也
被称为“经济人”理论。而霍桑实验表明,经济因素只是第二位的东西,社会交
往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一
位的因素,因此梅奥的管理理论也被称为“人际关系”理论或“社会人”理论。
②士气理论:霍桑实验表明,士气,也就是工人的满意感等心理需要的满足才是
提高工作效率的基础,工作方法、工作条件之类物理因素只是第二位的东西。
③非正式群体理论:霍桑实验表明,在官方规定的正式工作群体之中还存在着自
发产生的非正式群体,非正式群体有着自己的规范和维持规范的方法,对成员的
影响远较正式群体为大,因此管理者不能只关注正式群体而无视或轻视非正式群
体及其作用。
④人际关系型领导者理论:霍桑实验表明,人不是经济人,而是社会人,不是孤
立的、只知挣钱的个人,而是处于一定社会关系中的群体成员,个人的物质利益
在调动工作积极性上只具有次要的意义,群体间良好的人际关系才是调动工作积
极性的决定性因素。因此,梅奥的理论也被称为“人际关系理论”或“社会人理
论”。
7.内容型激励理论主要包括哪些?
主要包括马斯洛的"需求层次论"、阿尔德弗的ERG理论、赫茨伯格的"双因素
理论"和麦克莱兰的"成就需要激励理论"等。
8. 彼得.德鲁克 (Peter F . Drucker)于1954年在《管理的实践》这本学术著
作里提出了管理的3个更广泛的职能:管理企业、管理 经理人员以及管理员工
和他们的工作。
9. 传统人事管理与人力资源管理的区别?
管理内容:
前者以事为中心。例如管理档案、员工资料、人员调配、工资制作等;
后者以人为中心。将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理。
管理方式:前者采取制度控制和物质刺激手段。后者人性化管理,考虑人的情感、
自尊和价值、以人为本。
管理体制:前者被动型。按部就班,强调按领导意图办事。后者主动开发性。根
据组织现状及未来,有计划、有目标的开展工作。
管理地位: 前者执行为主,很少参与决策。后者处决策层,直接参与企业的计
划和决策。
管理手段: 前者人工为主,手段单一。后者应用计算机软件系统。信息检索、
报表、核算、测评、统计、分析,根据数据提供决策。