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【《中欧商业评论》】安博职教：淘金“就业难”

消息来源： 《中欧商业评论》2011年10月 编者按: 当人们开始用“蚁族”来形容哪些毕业后无法找到工作、或因工作收入低而聚居在城乡接合部的大学毕业生们时，意味着大学毕业生就业问题不再是边缘话题，它伴随着高房价、剩男剩女等错综复杂的其他问题一起付出水面，形成了一个裸露在空气中的伤口，一个触碰不得的“痛点”。 伤口可以自然愈合吗？看起来很难。但凡高校未能成为真正独立办学的实体，但凡政府行政管理的体制已然起到主导作用，市场倒逼的供求关系机制就不能真正建立起来。高校与企业，一个提供人才，一个需要人才，按说是“干菜烈火，一点即燃”，但尚未松动的高教体制导致了一个巨大的断层——供需双方对接不上了！ 断层地带既是痛点之根源，也是巨大商业利润的来源。安博职业教育做的就是这门生意。 既然是为弥合断层而生，这个生意的核心便要围绕学生、高校、政府这三个利益相关方的核心诉求展开。“商业模式”说来玄乎，其实也简单，无非就是形成一种机制，让整个利益链条都获益，最终便能得以持续。 安博便是这样做的：它为学生提供了职场所需的专业技能和职业素养，弥补他们就业能力的短板；它为高校带来了高就业率，直接增加了学校招生的胜算；它还因其“解决社会痛点”的立场而得到政府青睐，以园区型实训基地的模式服务于区域经济，得到诸多政策优惠。 这就是安博职教针对社会痛点做生意的逻辑。当然，它并非没有障碍。最大的不确定性，其实就是来自目前体制中最大的痛点——政策的不确定性。

2009年的达沃斯经济论坛上，论坛主席斯瓦布问温家宝总理“中国GDP保八是不是问题”，温总理的回答是“GDP保八不是问题，我关心的是就业问题。” 在所有的就业问题中，应届大学生就业尤其难上加难。从1999年起，国内高校开始了大规模扩招。1998年全国普通高等院校招生人数为108万，随后逐年增长，2011年为675万，高考录取率达到73.3%。随之而来的是，2000年以来，大学生就业率一直徘徊在70～75%之间，每年都有几十万到以百万计的大学生无法就业，成为社会一大痛点。“零工资就业”、“啃老族”等热词，也是针对大学生就业问题应运而生的。 商业更深层次的价值在于解决社会问题。既然大学生就业是问题，自然也就会是门生意。“做中国最专业的大学生就业服务提供商”——这是安博职业教育运营集团的定位。它是少见的直接将社会痛点纳入战略定位的企业。据安博最新公布的2011财年第二季报显示：该季度净收入总额同比增长26.1%至7780万美元，净利润同比增长22.2%至1670万美元，其中最大亮点是职业教育中的 "职业技能提升"业务同比增长90%，达到2080万美元。显然，在安博这里，大学生就业服务是门好生意。

干柴遇烈火，就是燃不起来 在海淀区学院路上随便找一个大学生，问他“一本院校与二本院校有什么区别？”他的回答一定是：“高考录取分数不同啊！”的确，中国的大学明确地用高考分数告诉学生一本、二本、三本及高职院校的区别，大学并没有很好地进行自我定位，不同高校相同专业的课程设置、培养模式也大多雷同，没有呈现出层次感与差异性，更谈不上针对社会需求了。对于大学生来说，也就更难有意识地进行自我职业定位了。 目前国内一共有2048所高校，311个独立学院，70个分校办学点，其中绝大多数为二本、三本及高职院校。这些院校的毕业生就业绝大多数要依靠中小企业。从企业的角度看，它们其实是愿意招收应届毕业生的：一是应届生具有可塑性，容易接受新规则，易于融入企业文化，对工作有激情，同时用工成本相对较低。但问题在于，中国大多数企业尤其是中小企业，并没有太多的成本和精力去培训新员工，同时，由于用工风险较大，培训后的员工可能随时流失，如果不能“拿来就用”，中小企业就会倾向于招聘有经验的社会求职人员。 企业不愿意选择没有经验的毕业生，反过来又导致这类高校招生难。根据教育部的相关考核规定，生源不足到一定程度将在高校取消该专业，这对高校是个巨大的压力，其中高职院校的招生压力尤其大。 高校与企业，一个提供人才，一个需要人才，按说是“干柴烈火，一点即燃”。但如上所述的现实，导致了一个巨大的断层产生，这里面的商业空间，许多人都看到了。 “中国职业教育市场非常大！”安博职教运营集团总裁黄贵洲说。他喜欢拿数字说话：一是每年高校入学人数超过600万，在校大学生人数超过2000万，上游学生有“量”；二是中国GDP每年增长在8%左右，下游企业有需求。这是个大生意。 然而事实却是：2008年金融危机以来，职业培训市场呈现“洗牌”的态势。

乱战断层市场 以职业培训中的IT培训为例，其在中国的发展大致分为三个阶段：上世纪九十年代到2003年前后为第一阶段，主要是做技能培训，如WPS、Office、Windows、Photoshop等，与大学生就业无关；2003年到2008年为第二阶段，也是中国IT职教培训高速发展的时期，诞生了安博、达内、北大青鸟等品牌，以就业导向的各种证书成为重要抓手，迎来了IT职教发展最辉煌的时期；2008年成为分水岭，金融危机导致很多培训机构倒闭，高中毕业生和技校生的纷纷“持证”也使大学生持证优势荡然无存。行业发展进入洗牌阶段，职业培训走向更加细化、专业化和规模化。 2008年金融危机成为行业发展分水岭的一个重要原因在于，危机让行业多年快速发展的弊病浮出水面。首先，行业门槛低，“招生负责人+培训师”就能办成一个新的培训机构，复制快，培训质量下滑，专业性受质疑。其次，基于竞争愈加激烈，培训机构给予大学生“大承诺”，如“保证就业”、“保证月薪××”云云，最后往往只能“小实现”，甚至根本无法实现，行业信誉严重受损。第三，行业盈利模式单一，只向学生单向收费，商业模式创新乏力。然而即便如此乱战，大学生的职业培训市场却依然能保持十年增长，可见大学生就业难的社会“痛点”导致的需求有多么旺盛。

安博凭何引领行业 一个简单的逻辑是，大学生就业这个社会痛点越“痛”，大学生就业服务的生意就越好。黄贵洲说：“2008年以来，安博职教营收增长每年都超过50%，今年有望超过100%，在IT实训市场，安博占到了15.4%的市场份额，超过后面几位的总和。”那么，在行业洗牌阶段，安博凭什么引领市场？ 安博职教目前有三大营收中心：直营中心，主管全国直营业务；A+联盟，联合各地有特色或领先职教机构共享安博A+品牌；实训基地，管理安博在全国大型实训基地。还有四大支持部门：服务中心，提供就业服务、教学服务、品质保障服务和企业服务；以及市场部、财务部和HR部门。 安博职教在行业变革期能引领市场，原因就在于其直营机构盈利模式的变种——安博A+联盟的市场整合，以及借力园区型实训基地占领了行业制高点。

变种：盈利点由1变3 通常，当大学生进入新的行业时，会出现“三不知状态”——不知道规则，不知道方法，不知道风险。安博职教培训的内容包括： 一是行业认知。假如学生进入的是服务外包行业，那么安博的职教培训内容就包括：服务外包的准确定义是什么，这个行业的历史、当下现状与未来发展趋势如何，工作当中应该注意什么，离岸外包和在岸外包分别是什么意思，这些属于理论课。实践课则是告诉学生业内每一个公司的具体情况，学会行业“公共语言”。 二是针对企业项目的应用型开发技能以及相关外语能力。 三是职业素质，包括时间管理、情绪管理、自我减压、礼仪等。在培训过程中，安博会成立模拟公司，有项目经理、总经理、财务、行政等，学习内容包括了怎么报销、开会要注意什么等，公司的职位角色每学期重新竞选。除了角色认知，还会通过拓展训练，加深对团队的认知，全程有老师进行督导。 高校的问题在于教学设置和就业需求之间存在断裂。以计算机课程为例，过去10年间，技术发生了翻天覆地的变化，但高校计算机80%的专业课没有任何变化。因此，高校需要安博这样的市场化职教机构提供教学解决方案的补充和优化。首先是教学内容的补充，输出教材、辅助的教学工具。其次是应用型师资输出，真正把企业化的东西带给学生。再次是教学整体模式的输出，包括就业、培养，让企业参与进来。安博职业教育提供的服务恰好迎合了高校的这些需求。因此，在全行业经历了向学生收费盈利点单一的困境之后，安博职教的盈利模式做了延展，从向学生收费拓展到向高校、企业收费。 向高校收费 安博的做法，一是与高校共建专业，安博提供应用型的师资，提供就业机会，提供教材等等，三年共建，最后一年或半年到基地实训，随后就业。通过向物价部门申请收取合理学费（如通常高校专业收费为4000元左右，共建专业收费通常为12000元左右）。每年学生都要准时交学费，这为安博带来稳定的现金流。二是共建“服务外包学院”。国家设定了21个服务外包城市。服务外包主要服务于美欧日韩的企业，至少要求员工会一门外语，人才缺口非常大。如今安博已经和全国近20所高校达成共建意向，作为学校二级学院，安博与高校共同开办一个新专业，上报教育部和教育厅，新专业的课程除基础课程之外，其他所有课程都是由安博和企业共同来制定。安博和企业派老师去上课，最后一年或半年到实训基地做封闭式实训，然后到企业就业。2010年安博与高校共建的服务外包学院招生规模已经达到1万人，明年要突破2万人。这是一个全新的模式，学校通过高考获得生源、颁发发毕业证，安博对接企业，解决就业问题，发挥各自优势。 向学生收费 这块行业最通行的传统业务收入目前已经降到安博职教收入的50%左右，在这方面，安博主要通过强化课程的专业性和借助大型实训基地的优势，以及对近万家签约合作企业需求的深入了解，为自己赢得了竞争优势。