活动后的总结、分析制度

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政 策 与 程 序

POLICIES & PROCEDURES

属下酒店:

SUBJECT标题:

活动后的总结、分析制度 S/N序号:SG-S&M-P&P-AP001

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SUMITION呈送:

DISTRIBUTION抄送: PAGE(S)页数:3页

ISSUED BY签发人:

Department Head APPROVED BY批准人:

General Manager

EFFECTIVE DATE生效日期: REVISED修订日期:2004-12-20

POLICY PURPOSE政策目的:

通过制定此制度来加强对各类活动举办后的总结分析工作,为酒店以后的再次举办各类活动奠定基础。

SCOPE 监督范畴:

营销总监、推广部经理

ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITY负责执行岗位:

推广部主任、美工

POLICY DETAIL政策描述:

SG-S&M-P&P-AP001

活动的成败不仅在于过程,更在于持续有效的跟踪和有效的管理。

✓ 依据会前分工,进行客户跟踪,并做好跟踪记录及客户档案。

✓ 对推广活动信息进行深入分析,以反馈到下一活动中.

✓ 对有意向客户,进行下一步接触。

✓ 对准客户除进行必要演示外,要建立客户服务程序,以促进销售。

✓ 成立专门部门进行有效管理。

推广活动信息汇总表

编号:

活动名称 召开时间 结束时间 活动主题 预算费用 实际费用 客户意见 经营情况 存在问题 改善建议 备注

活动名单汇总表

活动名称: 编号:

姓名 性别 单位 职务 电话 传真 手机 地址 邮编 跟踪记录

PROCEDURE程序:

SG-S&M-P&P-AP001

一、由推广部经理负责定期(如每周)向本部在职和新入职员工进行培训;

二、由推广部经理监督以上内容的进行情况;

三、由推广部经理每月对部门员工评估和考核规定的执行情况并提出书面报告

CROSS-REFERENCE相关资料:

无相关资料

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