第三方物流企业战略与核心能力

1 第三方物流企业战略与核心能力 摘要 2

近几年来,国内物流持续升温,物流作为一个新兴产业，已成为新的经济增长点。第三方物流则是现代物流发展的主流模式。尤其是第三方物流企业更是发展迅速,同时物流企业的战略管理也越来越受到企业管理层的重视。面对竞争的挑战，第三方物流企业培育自身的核心竞争力是当务之急。本文对第三方物流企业战略的概述、分类、企业战略管理的实施等方面加以论述，并通过分析影响第三方物流企业核心竞争力的主要因素，考虑我国当代第三方物流企业的发展现状级存在的问题，提出了第三方物流企业增强自身竞争力的战略措施。

关键词：第三方物流；战略；核心；竞争力

目录 3

引言................................................................................................................................ 5 一、第三方物流企业战略............................................................................................ 5 （一）第三方物流企业战略的内涵 .................................. 5 1.企业提供什么物流服务产品，即产品定位....................... 5 2.谁是本企业的客户，即市场定位............................... 5 3.客户认知的价值是什么，即价值定位........................... 4 （二）第三方物流企业战略的基本类型 .............................. 4 1.成本领先战略............................................... 6 2.差异化战略................................................. 6 3.集中化战略................................................. 6 （三）第三方物流企业战略的管理 .................................. 6 1.战略的形成过程............................................. 6 2.战略实施................................................... 6 3.战略评价与控制............................................. 5 二、第三方物流企业的核心能力................................................................................ 5 （一）第三方物流企业核心能力的内涵 .............................. 5 （二）核心能力的特征 ............................................ 7 （三）第三方物流企业核心能力的重要性 ............................ 7 （四）第三方物流企业核心能力的培育途径 .......................... 6 1.建立高效的组织结构模式..................................... 6 2.加快企业网络和信息化建设、优化企业物流服务管理系统......... 6 3.加强客户关系管理（CRM）.................................... 8 4.加强人力资源管理........................................... 8 5.构建企业文化............................................... 8 6.提升品牌................................................... 8 三、案例分析................................................................................................................ 8 （一）宝供集团发展的状况 ........................................ 7 （二）宝供存在的问题 ............................................ 7 （三）战略转型 .................................................. 9 四、我国第三方物流企业发展过程存在的问题........................................................ 8 （一）第三方物流企业规模实力较小，缺乏核心竞争力 ................ 8 （二）第三方物流企业服务功能单一，服务水平比较低 ................ 8 （三）第三方物流企业经营管理水平较低，服务质量不高 ............. 10 （四）第三方物流企业信息化程度比较低 ........................... 10 （五）第三方物流专业人才缺乏 ................................... 10 五、我国第三方物流企业的发展思路...................................................................... 10 （一）进行物流企业内部流程重组 .................................. 9 （二）要重视物流人才培养,实施人才战略 ........................... 9 （三）正确的核心能力定位 ........................................ 9 （四）制定企业核心竞争力发展战略 ............................... 10 （五）强化增值服务,发展战略同盟关系 ............................ 10 六、结束语.................................................................................................................. 10 参考文献...................................................................................................................... 11 致谢.............................................................................................................................. 12 4

引言 目前，我国大约有1.6万家第三方物流企业，行业产值超过390亿元。中国巨大的物流市场已经吸引了国际上众多第三方物流企业巨头的目光，外国物流企业纷纷进军中国市场。预测未来几年我国的第三方物流企业数量将以每年16%～25%的速度发展，物流企业不仅要面对国内同行小、乱、杂的竞争环境，同时又要面对国外巨头大、精、专的竞争。我国物流企业要想掌握市场竞争中的主动权，就必须培育自己的核心竞争力。 随着全球经济一体化及信息技术的发展企业面临的生存与发展环境日趋复杂，企业间的竞争加剧，为了获得竞争优势，企业必须更加专注于自身核心业务的发展并寻找新的利润源泉。物流作为“第三利润源”，受到人们的广泛重视。而物流的发展水平也己经成为衡量一个国家综合能力的重要标志之一。 我国对于第三方物流的探索起步较晚，一般认为我国第三方物流起步于20世纪90年代中后期，我国大多数物流企业对于第三方物流的认识还不够深入，成功的第三方物流企业也不是很多，市场空间相对较大。随着加入WTO后我国对物流市场的进一步开放，大量拥有强大资金和管理经验支持的跨国第三方物流企业进入我国物流市场对我国尚处在发展中的第三方物流企业形成了严峻的挑战，但与此同时也为我国第三方物流产业的发展注入了新鲜的血液。我国第三方物流企业如何在这样的竞争形势下，学习跨国企业的先进理论，积累经验，从而在市场中立足，成为现阶段我国物流企业值得思考与解决的问题。

一、第三方物流企业战略 （一）第三方物流企业战略的内涵 第三方物流企业战略就是对第三方物流的产业竞争环境进行审核研究后，做出的对企业的物流服务产品的定位、物流市场定位及价值与核心能力定位的总体决策与完整的实施计划，目的是为公司赢得超常的投资利益。 第三方物流企业与其他任何在市场上竞争的企业一样，在制定企业战略时，必须回答三个核心问题： 1.企业提供什么物流服务产品，即产品定位 2.谁是本企业的客户，即市场定位 3.客户认知的价值是什么，即价值定位 （二）第三方物流企业战略的基本类型 5

1.成本领先战略 成本领先战略，即企业使用各种方法，努力使自己的生产成本低于同行业的其它竞争者，而在产品定价上一般定位行业均价或者低于行业均价，这样企业在以同样的价格销售自己的产品时就，可以比其他同行业者获得更多的利润，从而获得竞争优势。 2.差异化战略 差异化战略是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。这种战略要求企业能够提供具有特色的产品或服务，在企业不具备成本或质量优势时，这种战略可以为企业吸引顾客，并获得竞争优势。 3.集中化战略 所谓集中化战略是指企业将全部资源集中使用于最能代表自身优势的某一技术、某一市场或某种产品上的一种战略。 （三）第三方物流企业战略的管理 第三方物流企业物流战略管理的实质就是运用战略进行物流链管理，从物流战略管理的业务功能分析，一般可划分为三个环节： 1.战略的形成过程 物流战略形成一般有两大方式：一类是战略方案规划方式，即在战略实施前制定一个完整的规划方案付之实施 ，必要时在实施过程中作少量的修正。这种战略形成过程其内容不易过细，否则成本过高，也制约了下属在一定范围经营活动的自由性和创造性。另一种是战略逻辑渐进的方式，在战略实施前，只有一个战略指导思想（或称纲领货战略逻辑）在战略实施过程中根据环境变化和战略逻辑的指导，不断修正，逐渐完善战略体系。 2.战略实施 根据战略目标，、战略方式，设计物流组织结构，运行机制，将之上的方案变成现实的绩效。对实施中的问题要及时解决，必要时也可以对战略规划方案作必要的调整和修正。 3.战略评价与控制 在战略形成过程中要对战略方案进行评价，在战略实施过程中对阶段绩效进行评价，在不同的层次的战略管理过程中，各个组织的评价结论对战略控制直接其影响作用。