中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案
管理学原理
一、判断题：
1.管理学是一门不精确的、有待发展的科学。 [ ]
2.法约尔是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，人们称他为"科学管理之父"。 [ ]
3.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组织、指挥、激励和控制。[ ]
4.环境分析的PEST模型是指从政治法律、经济、社会、文化和技术的角度，分析环境变化对本企
业的影响的一种方法。 [ ]
5.环境分析包括对影响组织的优势、劣势、机会和威胁进行研究，即swot分析。 [ ]
6.主观决策法灵活、通用性大、易于接受，特别适合于非常规决策。 [ ]
7.科学决策主要以主管人员的判断为基础。 [ ]
8.伦理（ethics）从根本意义上指的是处理“己”、“人”关系的准则，包括人与他人、人与人
类、人与国家、人与自然等关系处理的准则。 [ ]
9.计划工作的前提条件是不可控的。 [ ]
10.计划工作的第一步是确定目标。 [ ]
11.预测是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。 [ ]
12.组织工作是根据组织的目标、考虑组织内外环境来建立和协调组织结构的过程。 [ ]
13.在网络图的多条线路中，耗用时间最少的即为关键线路。 [ ]
14.组织在正常的情况下，一个管理人员能够直接指挥多少人员，这叫管理层次。 [ ]
15.吉赛利认为，性别对管理成败有重要影响。 [ ]
16.“社会人”又称“社交人”，这一假设来自20世纪30 年代的霍桑实验。 [ ]
17.双因素理论认为，人际关系、工作条件、职业安定等因素是激励因素。 [ ]
18.美国的坦南鲍姆和施米特创立了"管理方格图"理论。 [ ]
19.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。 [ ]
20.通过工作设计也可以实现激励效果。 [ ]
21.笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。 [ ]
二、单选题：
1.管理的首要职能是 [ ]
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
2.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是 [ ]
A.泰勒
B.韦伯
C.孔茨
D.马斯洛
3.下列哪个不是“科学管理理论”的代表人物？ [ ]
A.泰勒
B.亨利·甘特
C.吉尔布雷斯夫妇
D.法约尔
4.在20世纪初，提出图表系统法的人是 [ ]
A.甘特
B.泰勒
C.维纳
D.穆登
5.( )对于所有层次管理的重要性大体相同。 [ ]
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
6.我国习惯上称“专家预测法”为 [ ]
A.因果法
B.外推法
C.德尔菲法
D.头脑风暴法
7.梅奥通过霍桑试验得出，人是 [ ]
A.经济人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
8.环境的不确定性的度量维度是 [ ]
A.变化程度
B.复杂程度
C.A+B
D.都不是
9.影响组织分权的因素中不包括 [ ]
A.企业规模
B.政策的统一性
C.企业战略
D.管理水平和管理者素质
10.科学管理的中心问题是 [ ]
A.处理人际关系
B.提高劳动生产
C.分工协作
D.解决劳资矛盾
11.在波士顿矩阵分析法中，具有高销售增长率、低市场占有率的业务是 [ ]
A.明星业务(stars)
B.现金牛业务(cash cow)
C.问号业务(question marks)
D.搜狗业务(dogs)
14.下列几种商品中，属于直接竞争对手的是 [ ]
A.长虹彩电与康佳彩电
B.洗衣粉与肥皂
C.汽车与摩托车
D.录音机与磁带
13.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于[ ]
A.按人数划分部门
B.按产品划分部门
C.按职能划分部门
D.按工艺过程划分部门
14.为了提高管理工作专业化的程度，提高工作效率，将具有相同技能的人员集中在一个部门工
作，此种划分部门的方法是 [ ]
A.按人数划分部门
B.按产品划分部门
C.按职能划分部门
D.按地区划分部门
15.法约尔的一般管理理论中职责与职权原则强调的是 [ ]
A.管理者应有职责和权利
B.管理者应有权力
C.管理者应有职责
D.管理者的职务、职责、职权应当对等
16.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” [ ]
A.多维立体结构
B.矩阵结构
C.职能型
D.事业部制
17.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按
什么因素来划分部门？ [ ]
A.职能
B.产品
C.地区
D.技术
18.直线职能制组织结构形式的特点是 [ ]
A.多头领导
B.权力集中
C.相对的独立自主权
D.达到条块结合
19.现代跨国公司普遍采用的组织结构是 [ ]
A.直线型
B.直线职能制
C.事业部型
D.矩阵型
20.管理幅度，是指管理者 [ ]
A.直接管理的下级人员的数量
B.所管理的部门数量
C.所管理的全部下属数量
D.B和C
21.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论是从内部提升，
还是外部招聘，都要鼓励 [ ]
A.先搞好群众关系
B.毛遂自荐
C.尽展所能
D.公开竞争
22.下列不属于迪尔和肯尼迪的四分法中的强悍型文化的特点的是 [ ]
A.崇尚个人明显
B.机遇极为重要
C.追求的信念是最佳、最大和最杰出
D.着迷于各种有刺激性的活动
23.根据双因素理论，下列因素中属于激励因素的是 [ ]
A.工资
B.工作安全
C.晋升
D.个人生活
24.马斯洛需求层次论认为，人的最高需求是 [ ]
A.生理需求
B.安全需求
C.自我实现需求
D.社交需求
25.属于内容型激励理论的是 [ ]
A.强化理论
B.公平理论
C.期望理论
D.双因素理论
26.利用EOQ计算最优订货批量，使所需费用达到最小。这里所说的费用是指 [ ]
A.订货成本
B.保管成本
C.总成本
D.固定成本
27.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是 [ ]
A.利用——命令
B.温和——命令
C.集体参与
D.商议式
28.事先告知某种行为或者绩效可能引起不愉快的后果，这种强化方式是 [ ]
A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.自然消退
29.激励强化理论的提出者是 [ ]
A.斯金纳
B.马斯洛
C.弗鲁姆
D.布莱克
30.下列哪项不是非正式沟通的特点? [ ]
A.沟通形式不拘
B.传递信息准确无误
C.直接明了，速度很快
D.容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”
