怎样架构企业研发管理体系
所有成功的公司，特别是高新技术企业，几乎都拥有较为完善的项目研发管理体系。良好的研发管理体系，对企业的高速运转和持续获取竞争力起着强大的支撑作用。然而，目前我国研发管理的现状是：大多数的企业对研发创新还没有确立相应的概念，研发管理过于粗旷、简单，工具落后，缺乏完整的管理体系。因此，中国企业在研发方面面临着非常具体的管理挑战：如何建立研发创新体制、如何提高研发管理水平，如何架构研发管理体系必将是企业最先考虑的问题。
一、研发管理核心思想
a：新产品开发是一项投资决策。研发管理强调对新产品开发进行有效的投资组合分析,并在并在开发过程中设置关键的检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停、中止还是改变方向；
b：基于市场的开发。研发管理强调产品创新一定是基于市场需求和竞争分析的创新；
c：跨部门、跨系统的协同。采用跨部门的产品开发团队（PDT：Produt Development Team），
通过有效的沟通、协调以及决策，达到尽快将产品推向市场的目的；
d：异步开发模式，也称并行工程。就是通过严密的计划，准确的接口设计，把原来许多后续活动提前进行，从而缩短产品上市时间；
e：采用公用构建模块（CBB：Common Building Block）提高产品开发效率；
f：结构化的流程。产品开发项目的相对不确定性，要求开发流程在非结构化与结构化之间找到平衡。
二、研发管理框架
研发管理框架是IPD（Integrated Product Development, 简称IPD）的精髓，它代表
业界最佳实践的诸多要素。具体包括异步开发与共用基础模块、跨部门团队、项目和管道管理、结构化流程、客户需求分析、优化投资组合和衡量标准共七个方面，其框架如下图所示。
2.1市场管理
市场管理从客户、投资、市场等产品生存的外在客观环境因素来影响产品的特性和生命。
2.1.1客户需求分析
可以说，没有需求就没有好的产品。缺乏好的、及时的市场需求是项目方向偏离和产品失败的最主要原因。IPD使用一种用于了解客户需求、确定产品市场定位的工具——$APPEALS进行需求分析。$APPEALS从八个方面衡量客户对产品的关注，确定产品的哪一方面对客户是最重要的。$APPEALS的含义如下：$-产品价格（Price）；A-可获得性（Availability）；P-包装（Packaging）；P-性能（Performance）；E-易用性（Easytouse）；A-保证程度（Assurances）；L-生命周期成本（Lifecycleofcost）；
S-社会接受程度（Socialacceptance）。
2.1.2投资组合分析
研发管理强调对产品开发进行有效的投资组合分析。如何正确评价、决定企业是否开发一个新产品，以及正确地决定对各个新产品的资金分配额，就需要测定新产品的投资利润率。只有明确了投资利润率的各种静态和动态的决定因素和计算方法，企业才能对产品战略做出正确的判断和决策，进而确定新产品开发的投资。
企业能否有效地掌握投入资金的对策，取得良好的投资效果，提高资金运营效率，是一个战略的问题，也是企业业务投资组合计划的任务。尤其是经营多种产品的生产企业，要正确地决定资金投入对策，还必须研究产品结构，研究企业各种产品的投入、产出、创利与市场占有率以及与市场成长率的关系，然后才能决定对众多产品如何分配资金。
这是企业产品投资组合计划必须解决的问题。企业组成什么样的产品结构？总的要求应是各具特色，经济合理。因此，需要考虑研发方向、竞争对手、市场需求、企业优势、资源条件、收益目标等因素。
投资组合分析要贯穿整个产品生命周期，在开发过程设置检查点，通过阶段性评审来决定项目是继续、暂停还是改变方向。通常在各个阶段完成之后，要做一次GO/NOGO决策，以决定下一步是否继续，从而可以最大地减少资源浪费，避免后续资源的无谓投入。2.1.3衡量指标
投资分析和评审的依据是事先制订的衡量指标，包括对产品开发过程、不同层次人员或组织的工作绩效进行衡量的一系列指标。如产品开发过程的衡量标准有硬指标（如财务指标、产品开发周期等）和软指标（如产品开发过程的成熟度等）；衡量标准有投资效率、新产品收入比率、被废弃的项目数、产品上市时间、产品盈利时间、共用基础模块的重用情况等等。
2.2流程重组
研发管理中的流程重组主要关注于跨部门的团队、结构化的流程、项目和管道管理。
在结构化流程的每一个阶段及决策点，由不同功能部门人员组成的跨部门团队协同工作，完成产品开发战略的决策和产品的设计开发，通过项目管理和管道管理来保证项目顺利地得到开发。
2.2.1跨部门团队
组织结构是流程运作的基本保证。在研发管理中有两类跨部门团队，一个是集成产品管理团队（IPMT），属于高层管理决策层；另一个是产品开发团队（PDT），属于项目执行层。
IPMT和PDT都是由跨职能部门的人组成，包含了开发、市场、生产、采购、财务、制造、技术支援等不同部门的人员，其人员层次和工作重点都有所不同。IPMT由公司决策层人员组成，其工作是确保公司在市场上有正确的产品定位，保证项目保证资源、控制投资。
IPMT同时管理多个PDT，并从市场的角度考察他们是否盈利，适时终止前景不好的项目，保证将公司有限的资源投到高回报的项目上。
PDT是具体的产品开发团队，其工作是制定具体产品策略和业务计划，按照项目计划执行并保证及时完成，确保小组将按计划及时地将产品投放到市场。
PDT是一个虚拟的组织，其成员在产品开发期间一起工作，由项目经理组织，可以是项目经理负责的项目单列式组织结构。
2.2.2结构化流程
研发管理产品开发流程应明确地划分为概念、计划、开发、验证、发布、生命周期六个阶段，并且在流程中有定义清晰的决策评审点。这些评审点上的评审已不是技术评审，而是业务评审，更关注产品的市场定位及盈利情况。决策评审点有一致的衡量标准，只有完成了规定的工作才能够由这个决策点进入到下一个决策点。下面列举的是典型的产品开发流程：
a：在概念阶段初期，一旦IPMT认为新产品、新服务和新市场的思想有价值，他们将组建并任命PDT成员。
b：了解未来市场、收集相关信息、制定业务计划。业务计划主要包括市场分析、产品概述、竞争分析、生产和供应计划、市场计划、客户服务支持计划、项目时间安排和资源分配计划、风险评估和风险管理、财务概述等方面信息，所有这些信息都要从业务的角度来思考和确定，保证企业最终能够盈利。
c：业务计划完成之后，进行概念决策评审。IPMT审视这些项目并决定哪些项目可以进入计划阶段。
d：在计划阶段，应综合考虑组织、资源、时间、费用等因素，形成一个总体、详细、具有较高正确性的业务计划。
e：完成详细业务计划以后，PDT应提交该计划给IPMT评审。如果评审通过，项目进入开发阶段。PDT成员负责管理从计划评审点直到将产品推向市场的整个开发过程。
f：在产品开发全过程中，对每一业务活动所需要的时间及费用，就不同层次人员、部门之间依次做出相应的承诺。
2.2.3项目与管道管理
项目管理是使跨部门团队整合起来的关键。首先要有一个目标即项目所要达到的效果，一旦我们将客户的需求转换为对产品的需求时，就可以制定详细计划。该计划中的各部分将具体划分为每个职能部门的工作，这个计划不仅是研发部门的计划，也是公司各个部门共同的计划。一个产品从概念形成到新成品形成期间会涉及到许多不同的紧密相联的活动，就好象不同职能部门彼此之间是有关系的。同样在一个项目中他们彼此之间的业务活动也是有关联的，所有的活动加起来就是整个的产品开发。
接下来安排活动的时间，然后对每个活动进行预算和资源的调配，在项目实施过程中还需要不断地与计划对照，因为没有任何一个计划是完善的，所以可以在相应的业务层面上对计划进行一定的调整，但是PDT做出的承诺不能改变。整个项目的进行过程都需要PDT的参与，因此，PDT在产品开发全流程中自始至终存在。
管道管理类似于多任务处理系统中的资源调度和管理，指根据公司的业务策略对开发项目及其所需资源进行优先排序及动态平衡的过程。
2.3产品重整
研发管理提高开发效率的手段是产品重整。产品重整主要关注于异步开发和共用基础模块（Common Building Blocks,CBB）。
2.3.1异步开发
异步开发模式的基本思想是将产品开发在纵向分为不同的层次，如技术层、子系统层、平台层等。不同层次工作由不同的团队并行地异步开发完成，从而减少下层对上层工作的制约，每个层次都直接面向市场。
通常，在产品开发过程中，由于上层技术或系统通常依赖于下层的技术，因此，开发层次之间的工作具有相互依赖性，如果一个层次的工作延迟，将会造成整个时间的延长，这是导致产品开发延误的主要原因。通过减弱各开发层次间的依赖关系，可以实现所有层次任务的异步开发。
2.3.2共用基础模块
共用基础模块指那些可以在不同产品、系统之间共用的零部件、模块、技术及其他相关的设计成果。
由于部门之间共享已有成果的程度很低，随着产品种类的不断增长，零部件、支持系统、供应商也在持续增长，这将导致一系列问题。事实上，不同产品、系统之间，存在许多可以共用的零部件、模块和技术，如果产品在开发中尽可能多地采用了这些成熟的共用基础模块和技术，无疑这一产品的质量、进度和成本会得到很好的控制和保证，产品开发中的技术风险也将大大的降低。因此，通过产品重整，建立CBB数据库，实现技术、模块、子系统、零部件在不同产品之间的重用和共享，可以缩短产品开发周期、降低产品成本。CBB策略的实施需要组织结构和衡量标准的保证。
不管是异步开发还是共用基础模块的实现，都需要很高水平的系统划分和较好的接口标准制订，需要企业级的构架师进行规划。
三、研发管理体系
3.1研发管理模型
研发管理是一个完整的管理体系，从结构上来讲，主要由四个方面的内容
构架而成：组织结构与岗位设置，管理流程与工作流程、管道管理（项目资源的优化与筛选），绩效管理。
在实际工作中，我们首先要明确，要建立进行高效的研发管理，需要建立怎样的一个管理团队和工作团队，彼此之间如何进行分工与协作，管理的层次关系是怎样的，以
及以怎样的方式去组织和管理每个具体的研发项目等等。明确各自的责任和权力是进行各项工作的前提。
其次，需要明确研发项目管理的各个阶段划分，明确工作的方式和步骤，建立工作规则和规范，建议相应的业务制度。通过规范化的管理，建立适度的结构化工作流程。
然后，针对研发项目目前存在的普遍问题，强调根据项目的进展情况，在不同的阶段根据不同的情况和准则对项目进行重新评估和甄选。进行有效的管道管理和实时的监控，避免资源的浪费，及时将不良项目进行终止或转移。
最后，不能忽视的是绩效考核体系的建立，它是企业正常运作的重要保障，是激励企业员工提高工作效率，保持工作热情的重要手段。针对一个先进的，比较新的管理理念和管理方法，绩效管理尤其重要。
3.2研发组织管理架构
集成产品管理组织架构为矩阵式管理模型。针对研发管理，从上至下分为三个层次的组织设置：
3.2.1 投资评审委员会（IRB）
投资评审委员会针对整个集团进行研发战略的制订，项目投资的决策和控制。与研发管理相关的主要职责责如下：
a：捕捉和评估商业机会，制订全面的公司战略
b：确定投资项目的优先次序和商业目标
c：批准投资和新产品开发预算
d：将优化产品组合和管理新产品开发过程的职责和职权授予IPMT，并要求对各项商业指标的完成情况负责
c：检查集成产品小组IPMT的工作
3.2.2集成产品管理小组（IPMT）
集成产品管理小组为跨部门团队。如果企业有多个产品线，规模比较大，则针对每个大的研发产品线都可以设置一个IPMT，IPMT的组员由总监级/产品线主管或资深产品专家组成，其主要任务是负责对旗下各个产品线的研发活动作关键环节(立项评估，计划决策，实验局评估等)的监控和评估，以决定是继续还是终止某个产品的研发活动。监控和评估的主要依据就是看这个产品研发成本投入和未来市场效益的比较，以及技术，资金，人力等方面的可行性。其主要职责如下：
a：把决定开发产品的相关职能集中在一起，以改善决策质量
b：进行产品商业前景分析，根据对行业产品发展趋势的了解，实现产品战略，决定新产品开发项目
c：用清楚说明和正式下达的阶段性评审指标，在项目开发的里程碑处（即决策检查点）对产品作出上马、上马或转向的决策
d：与各相关职能部门经理一起，保持和调配各个职能部门的技术力量和资源
e：委任、授权、推动、奖励或解散个别产品开发项目组，并检查业务目标（进度、成本、质量）的完成情况
3.2.3集成产品开发团队（研发管理）
集成产品开发团队（研发管理）是跨部门团队，它将产品研发（从项目立项一直到产品推出市场，可以大批量生产为止）的相关环节统一到一个团队中进行管理。团队的相关人员，不仅对职能经理负责，还要对相关的项目经理负责，属于矩阵式的纵横管理模式。PDT的主要职责如下：
a：与IPMT商讨，签定及执行项目合同
b：按照项目合同规定进行项目的管理和控制
c：进行项目风险控制，及时预见问题，并启动决策检查点进行检测
d：对研究成果和产品商品化负责
研发管理产品开发团队由核心组和扩展组（即外围小组）组成。团队=核心组+扩展组。每个产品开发团队成员分这几个角色定位：
a：项目经理（IPT团队领导人）
b：核心组成员
c：扩展组成员。
和研发管理工作密切相关的角色还有各部门职能经理。
项目经理
项目经理是小组的领导者，主要职责是：
a：制定项目计划与预算，确定项目资源，对整个项目进行管理与控制，保证项目顺利进行b：保障项目的质量、进度，保障实现收益、市场份额及利润目标
c：解决项目中的冲突，进行项目组内部的协调
d：负责与其他部门和领导之间的外部协调工作，向管理层提供项目进展
e：负责项目组成员的工作绩效评估
核心小组
组成：（开发人员+测试人员+中试（产品的小规模批量生产）人员+用服人员+市场人员+财务人员等）。各核心代表来自不同部门，但统一于项目经理领导下对一件或多个产品的整个开发过程负责（包括项目立项、设计、开发、产品发布等等）。何一个环节的审核、评估都是所有核心代表一起商议决策，任何一个代表否决都不能通过。
主要职责是：
a：按照项目经理下达的计划，进行任务分解和详细计划，保证项目的完成
b：负责PDT与职能部门之间的交互，对功能部门的任务交付负责
c：管理职能部门对应于项目范围的计划和预算，对结果进行评审
d：向职能部门的经理汇报相关项目情况，应用职能部门的策略、工具和标准外围小组
每个核心代表还负责领导一个扩展组，比如开发扩展组包括有资料开发等。中试扩展组包括有产品数据，工艺，结构等。在特殊情况下，外围小组可以不存在，如项目规模很小，或者职能部门在该项目的工作任务不多的时候，外围小组的任务可以有核心小组成员替代完成，不需要这个外延资源的配合。
其主要职责是：
a：专注于项目中分配给职能部门的特定任务
b：配合于研发管理核心小组成员的各项工作
c：完成项目以外的职能部门内部的任务分配
职能经理
职能部门经理专注于职能部门业务的开展和人员的管理。主要职责如下：
提供技术支持——
a：制定职责部门的策略、指导原则、工具和标准
b：协调跨项目的技术合作
c：制定并维护开发流程指导方针
管理职能部门——
a：建立优异的职能部门团队
b：编制和执行职能部门预算
c：雇佣/解雇员工，培训员工，并对员工进行考评
d：领导职能部门项目
支持IPMT，PDT等业务团队工作——
a：确定项目开发人员和资源，提供技术支持
b：参与市场评审、设计和技术评审
四、研发项目管理流程
4.1 项目阶段划分
研发管理流程一般为为六个阶段和四个决策评审点。
在整个过程中，四个决策点分别为：概念决策点、计划（规划）决策点、可获得性（妥善度）决策点和终止决策点。
概念决策点、计划决策点——行竞争分析、获利分析、可行性分析，获得技术、资金、人员等资源管理部门的支持保证。进行项目立项的决策。
可获得性决策点——判断产品是否可以满足最新市场的需求。
终止决策点——决定何时终止生产、终止销售、终止服务。提供后续新的产品的开发建议。
若延伸项目的前期工作，那么概念阶段前还应有项目立项阶段和项目组建阶段。以下分别就这几个阶段的工作，任务，流程和方法一一展开介绍。
4.2项目阶段流程
4.2.1项目立项阶段
4.2.2.1阶段工作制订
项目经理和项目核心成员根据初步计划和任务书内容，正式编制总体业务计划，细化至1/2级计划，并与各相关部门负责人（职能经理/资源经理）进行任务和资源的协商，经充分沟通后，由各部门负责人签字确认，并提交IPMT审核后，由项目经理向小组成员和相关部门经理下达正式的项目计划书。
按总体计划内容，制订项目组概念阶段工作计划。按各功能领域进行工作计划的分解，并下达。
研发管理经理和核心组员根据项目总体工作计划，确定概念阶段工作计划（产品计划）。
核心组员制订详细滚动计划（资源计划），研发管理项目经理进行分解计划的整合与修正。
研发管理核心组员将概念阶段详细计划与各部门经理进行签字确认。（相关部门负责人签定本部门的计划内容，在签字确认计划后，应安排好部门内部各项工作和任务分配，保证项目的资源供给）。
研发管理项目经理签字确认后，将计划下达。并同时将计划报IPMT团队备存。
4.2.2.2项目调研与分析
针对各个功能领域进行相关项目的情况调查，如项目的市场情况与技术需求。
研发管理核心组员进行资料收集，形成调查条目，制定调查方案。
展开调研工作，进行调研资料的整理，形成调研报告，如《项目技术调研报告》、《项目市场调研报告》等。
对调查的数据进行分析与归纳，制订相应的业务策略。如对项目需求和市场情况进行分析，提交《市场分析报告》、《技术分析报告》等。
根据调研报告，进行技术分析，形成技术分析报告。技术分析报告包括：适用的法律、法规，功能需求分析，性能分析等。
根据调研报告，进行市场分析，形成市场分析报告。市场分析报告包括：用户群容量、
消费能力，竞争环境、国家政策导向等。
进行其他方面的分析，如知识产权分析，可制造性分析，供应商分析、财务分析等。4.2.2.3项目工作验证
对项目工作进行验证，确定报告的内容是否符合规范，内容是否正确、是否有遗漏、是否有过剩。
4.2.2.4项目可行性综合分析
综合以上分析内容，进行风险分析和评估。形成可行性分析报告。
对已验证的分析报告进行综合，确定初步技术方法，概念方案，分析技术资源，进行技术业务规划，进行市场分析和规划，财务评估（项目投资风险/收益的评估）等。
在进行可行性分析的同时，建立各种项目策略，如制造策略，客户过渡策略，客服支持策略等。通过各个部门的协作，全方位地对新产品项目进行评估。保证项目的投入质量。
4.2.2.5概念评审决策
IPMT对概念阶段工作进行评审和决策，确定是否是优良项目，以决定项目的终止和延续。
研发管理经理相关部门（知识管理部或质量管理部）提交相关资料，进行归档管理。
结束概念阶段工作，进入规划阶段工作。
4.2.3计划阶段
4.2.3.1阶段工作计划制订
PDT项目经理和项目组成员对项目总体计划进行进一步优化，细化计划至3/4级，并根据3/4级计划的详细制订情况对1/2级计划进行修正。各部门负责人签字确认，并提交IPMT进行审核。下达给各个部门和相关人员。
根据项目计划，IPMT团队与PDT进行项目执行合同的签定，合同中应分清进度、预算、成本和性能的主次，明确计划重点。同时合同中应明确相关部门及人员的责任、权力和协调方式，确定任务目标和相应的奖惩条例。
4.2.3.2确定总体性方案
制订项目组概念阶段工作计划。按各功能领域进行工作计划的分解，并下达。
系统分析与完善，建立系统设计和规格书，确定项目关键技术及解决方案。
对于设计开发方面，具体工作包括软、硬件概要设计、机械概要设计等。同时建立系统测试/认证计划，技术档案计划等辅助计划。
对于其他业务方面，具体工作包括财务评估的优化、生产计划、选料计划、营销计划、客户过渡计划等。
4.2.3.3技术性评审
研发管理经理会同各个相关部门经理和专家人员进行技术评审。
4.2.3.4设计下阶段的资源配置计划
IPMT团队对该项目进行评审与决策，根据该阶段业务执行情况，确定是否继续进行该项目的开发工作，或是否应该对该项目内容进行修正。
4.2.3.5计划评审与决策
研发管理经理评审相关部门（知识管理部或质量管理部）提交的相关资料，进行归档管理。结束概念阶段工作，进入规划阶段工作。
4.2.4设计与验证阶段
4.2.4.1阶段性工作计划制定
制订项目组设计与验证阶段工作计划。
4.2.4.2确定详细方案
按各功能领域进行工作计划的分解，并下达。（具体方式参照概念阶段）。
4.2.4.3开发与测试
研发管理核心小组成员与外围成员进行产品的开发，方案设计。包括：软件详细设计、硬件/机械详细设计等。软、硬件开发，机械开发。“开发”测试设备的开发等。
功能样机的建立。包括：实验确认技术关键（如无把握电路）/软件关键细节测试原理图定位PCB制作（针对IT电子行业）功能样机调试/子系统测试/系统集成调试/系统优化及调试/初步定型，确定BOM。
原形机的建立。包括：原形机调试à原形机的测试与评审（系统建立/功能测试）设计文档的提交\归档与整理。原形机建立和测试的同时，中试小组进行参与，准备中试测试大纲。在开发的同时，进行技术文档的同步开发和部门翻译工作的同步进行。
针对其他业务成员，需要进行生产流程的开发、合同的谈判、供应商的选择等等。
4.2.4.4产品中试及生产化（beta测试）
由专门的测试人员进行产品的验证。进行内部性能测试，完成BETA测试（IT电子和通讯行业对应于中试和小批量生产），完成系统的专业认证测试。
服务/支持人员应支持测试的整个过程，包括可以引入实际客户进行外部测试。
小批量生产过程需要由生产组员对生产流程进行验证。生产部汇总生产问题记录、经过系统分析形成《试生产总结报告》。
针对其他部门，进行相关的后续准备工作，如销售队伍的组建，成本价格的制订等等。4.2.4.5计划评审与决策
所有的验证报告报IPMT团队进行审核，IPMT针对产品的可用性进行评估和决策，决定项目的走向。
研发管理经理相相关部门（知识管理部或质量管理部）提交相关资料，进行归档管理。
结束计划与验证阶段工作，进入规划阶段工作。
4.2.5发布与产品生命周期阶段
a：信息发布与产品生命周期的管理。信息发布后，研发管理项目团队正式解散，转入正式生产阶段。各部门工作协调进行。
b：定期对产品进行评测，针对瘦狗内产品，可以认为其生命周期已经趋于完结,IPMT团队经过决策和评审后，停止该产品的生产和销售。
五、研发项目管理控制
5.1项目质量管理
5.1.1项目文档管理
文档管理主要注以下几个方面：
a：注重文档的编码管理，确定统一编码规则和分类标准。建立文档的多维度查询模型（如从项目、内容、阶段等多个方面）
b：建立文档管理制度。针对研发项目，规定文档的创建、提交、审批、归档、流转等方式、流程、摸版及要求
c：建立完整的文档审核机制（依序审核、同步审核）
d：文档必须和项目同步，并且配套齐全。将项目文档作为阶段任务完成的必要条件之一5.1.2产品测试管理
针对研发管理过程，测试管理是贯穿始终的重要环节，是保证产品质量的重要手段。测
试过程分四个阶段：计划测试——设计测试——实现测试——执行测试。从测试类型上，按测试内容来分，可分为：单元测试、集成测试和系统测试。
按测试对象上来讲，又可分为开发测试和正式测试：开发测试指开发阶段，开发人员的自我测试和相互测试，正式测试，指在正式阶段，由专门的测试部门或质量部门进行产品综合性能、包括技术文档、翻译等方面的全面测试。同时，对某些产品还要进行认证参数的测试，以达到一定的认证标准。在这个阶段，还可介入用户方，由用户参与对产品的测试工作。
5.1.3产品规范管理
a：产品标准化管理
强调产品的标准化和规范化，重视建立公共基础模块，提高标准件/模块的复用性（公用基础模块是在不牺牲差异的情况下优化公用和重用）。
通过对公共基础模块的复用，可以降低成本，减少开发成本、提高产品稳定性、降低技术风险。
b：产品可靠性管理
从产品可靠性的角度对产品的设计开发提出要求。展开来说，既在设计开发中，从产品的可靠性、可用性和可维修性角度对产品提出定性和定量的要求。
产品的可靠性：在规定的条件下，规定的时间内，产品执行所需功能的能力。指标为可靠度和平均失效间隔时间MTBF。
产品的可用性：产品在一未知时刻，需要执行任务时，处于可工作可使用状态的特性，主要指标为可用度。
产品的可维修性：在规定条件下使用产品在规定的时间内，按规定的程序和方法进行维修时，保持或恢复到能完成规定功能的能力。主要指标为：平均维修时间MTTR。5.1.4阶段性评审
阶段评审是保证质量，提高效率的好办法，但要真正让它发挥作用，必须明确评议的要素，划分清楚评审的职责。
在整个过程中，四个决策点分别为：概念决策点、计划（规划）决策点、可获得性（妥善度）决策点和终止决策点。各个决策点的内容如下（前文已经论述过）：
a：概念决策点、计划决策点——行竞争分析、获利分析、可行性分析，获得技术、资金、人员等资源管理部门的支持保证。进行项目立项的决策。
b：可用性决策点——判断产品是否可以满足最新市场的需求。
可用性决策还可细分为市场发布决策和转产决策。产品鉴定结论是可用性决策评审点的决策技术依据，即产品能够通过鉴定是PDT进行下一阶段运作的必要条件。
产品鉴定包括：规格审查、工艺审查、产品数据审查、装备审查、结构审查、器件审查、工程审查、试制审查等
c：终止决策点——决定何时终止生产、终止销售、终止服务。提供后续新的产品的开发建议。
5.2项目费用管理
项目费用（Projectcost）是指形成项目产品全过程所耗用的各种费用的总和，其中包括：人工费、材料费、机械使用费、管理费、税金等。
项目费用管理就是在已批准的预算范围内，保证项目保质按期进行。
5.2.1项目费用计划
项目费用计划是在资源规划的基础上，考虑资源的成本形成计划，包括项目费用管理计划和费用基准计划。
a：资源种类和数量确定
做费用计划，首先必须明确资源种类和数量。确定资源种类和数量的前提就是需要对项目分解结构，将项目分解成小的工作单元，然后再大致确定资源种类和数量以及完
成时间。
资源总费用=∑（某种资源数量×某种资源的单位成本）
任务总量所需资源I的总量=任务总量×单位任务资源消耗
b：项目费用估算目工作所需资源的费用。
编制项目费用估算的前提依据是：工作分解结构，资源计划、项目进度、历史项目信息等信息。项目费用估算的方法有多种，如经验估算法、自上而下的估算法、自下而上的估算法、类比估算法、参数模型估算法、计算机软件估算法等等。
c：项目费用预算
项目费用预算——将估算出来的全部费用分配给项目的每个工作。费用预算是费用控制的基础。
编制项目费用预算的前提依据是：费用估算、工作分解结构、项目进度计划和项目风险计划。先将费用估算分配到WBS（工作分解结构）中去，形成费用分解结构；其次，选择恰当的费用积累区间；最后，根据项目进度计划，计算各个区间内所有工作的费用预算并累加，并将各区间的累积费用逐段累加，则得到费用基线。
预算有两个特点，一是权威性（也是区别于估算的重要特点之一），二是约束性和控制性。预算是一种度量资源实际用量和计划用量之间差异的基线标准。
5.2.2项目费用控制
项目费用控制用于保证项目的各项工作在预算或可接受范围内进行，它是项目成功完成的一项重要指标。费用控制的关键在于找到及时分析费用绩效的方法，并以此尽早地发现费用使用过程中差异和无效率。以便在项目失控之前及时采取纠正措施。
a：费用控制点
费用控制中需要用到进展报告和变更报告，以便能够了解费用的执行情况和预计变化情况。对于一个完整项目来讲，有三个重要的阶段性费用控制点：计划期、实施期和结束期，必须针对这三个阶段进行费用的审计，来加强对费用的控制。
b：费用控制的常用分析方法—挣值法
挣值法是通过分析项目目标实施与项目目标期望之间的差异，从而判断项目实施的费用、进度绩效的一种方法，又称偏差分析法。其优点在于将费用和进度统一考虑，用预算和费用来衡量项目的进度。
已完成工作预算费用（BCWP）=已完成工作量×预算定额
计划完成工作预算费用（BCWS）=计划工作量×预算定额
已完成工作实际费用（ACWP）
挣值法的四个评价指标：
c：费用偏差（CV）CV=BCWP-ACWP
CV＜0，即表示项目运行超支，实际费用超出预算费用
CV＞0，即表示项目运行节支，实际费用没有超出预算费用
d：进度偏差（SV）SV=BCWP-BCWS
SV＜0，即表示进度延误，实际进度落后计划进度
SV＞0，即表示进度提前，实际进度快于计划进度
e：费用绩效指数（CPI）CPI=BCWP/ACWP
CPI＜1，即表示超支，实际费用高于预算费用
CPI＞1，即表示节支，实际费用低于预算费用
f：进度绩效指数（SPI）SPI=BCWP/BCWS
SPI＜1，即表示进度延误，实际进度落后计划进度
SPI＞1，即表示进度提前，实际进度快于计划进度
g：费用分析和相应措施
针对研发项目管理，在项目实施阶段中，设计阶段对成本的影响最大。产品成本的绝大部分在设计阶段就已基本确定。设计者的思想、产品结构所反映的思维方式、拟选用的材料，决定了产品成本中占最大部分的物料成本，甚至生产方式。能否降低产品成本，始于设计阶段，并在很大程度上取决于设计者否具备成本意识及其认识程度。
费用管理除通过各种规范性的方法，手段来增强对项目成本的控制力度外，还应当加强对设计阶段的技术审核。
授课时间：第六周第1课时2017年10月13日科目信息技术课题 3.1 信息加工概述 课型青年教师展 示课 课时数1课时主备人 买买苏力 坦 辅备人张海燕 三维目标一、知识与技能： （1）学会信息加工的一般过程和方式； （2）理解信息加工的含义和重要性，更有效地筛选信息的价值，更方便的使用。（3）能够初步解决生活中的问题。 二、过程与方法： （1）本节通过一个例子引出加密是信息加工的一种表现形式，然后从信息加工的重要性出发，帮助同学们进一步理解信息加工的过程和不同方式。 三、情感态度与价值观： （1）通过有效地加工所获取的信息，锻炼学生的思维逻辑，处理信息的能力；（2）激发学生学习兴趣，形成积极主动的学习信息技术的态度； （3）通过结合学习生活的实际例子，进一步提高学生信息技术解决学习、生活问题的能力。 重、难点教学重点：信息加工方式的变化、用计算机进行信息加工的过程和类型。教学难点：用计算机进行信息加工的过程和类型。 授课方法问题情境教学法、讲授法、问答法 教学流程教学内容个案内容 课前三分钟 题目：食品安全与卫生 身体健康的两大杀手：垃圾食品、垃圾睡眠 生活中的食品安全隐患（一）：老鼠、苍蝇、蟑螂及其它害虫 生活中的食品安全隐患（二）：变质的食品、劣质的食材等 十大健康食品：大豆（豆浆、豆奶等）、十字花科蔬菜、牛奶（酸 奶）、海鱼、番茄、绿茶、菌菇类、胡萝卜、荞麦、禽蛋蛋白 十大垃圾食品：油炸食品、罐头类食品、腌制食品、加工的肉类 食品、奶油制品、方便面、烧烤类食品、冷冻甜点（冰淇淋、雪糕）、 果脯、话梅和蜜饯类。 日常生活中怎样注意饮食卫生呢？ 1．养成吃东西以前洗手的习惯。2．生吃瓜果要洗净。3．不随便吃 野菜、野果。4．不吃腐烂变质的食物。5．不随意购买、食用街头小 摊贩出售的劣质食品、饮料。6．不喝生水。 签字：
一.质量方针和目标 1、公司质量方针：精益求精，追求更好。 2、公司质量目标：所有单位工程竣工一次核验合格率100%。 二、质量体系机构与职责 (1)质量体系机构：质量体系机构是质量体系的要紧组成部分之一，是实施质量治理的重要保证，旨在使质量体系有效地运行。公司质量体系机构确定了各质量职能部门间的相互关系、协调原则和方法，要求各质量职能部门及人员均按分管的要素和承担的责任完成各自的工作，并对主管领导负责。 (2)职责 公司总经理 1.组织贯彻国家及上级有关质量的方针、政策、法规，建立健全公司各级质量责任制，加强对各级质量教育，在生产、经营中确立“质量第一”的指导思想。 2.主持制定、签署、颁发公司质量方针、质量目标、《质量手册》。对公司质量体系的建立、完善、实施并长期有效运行负有决策和领导责任。
3.审批质量体系的结构设计，主持治理评审。 4.公司产品质量和服务质量全面负责。 5.主持重大质量事故调查、分析、处理，参加公司质量工作会 议。 6.任命治理者代表。 治理者代表 1.负责组织建立、完善和实施质量体系，主持编制《质量手册》，审批质量体系程序文件，组织贯彻实施公司质量方针和质量目标，推动质量体系的有效运行。 2.定期组织内部质量审核，代表公司同意顾客或认证机构审核。 3.负责向公司总经理报告质量体系的运行情况。定期组织治理评审。 4.负责策划内审工作所需资源，任命审核组长，选择审核员；向公司治理评审会议报告质量治理体系运行情况。 5.对公司所属各部门、各单位实施质量体系情况有监督和奖罚权。 6.负责就企业质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。 副总经理 1.主管工程技术、材料、设备、安全等方面工作。 2.协助总经理贯彻落实公司质量方针、质量目标和质量体系文件，对分工组织领导的治理和工程质量负责。 3.组织、监督下属部门及项目经理部严格执行国家、行业和企业标准、地点法规。
《音频信息的采集与简单加工》说课稿我说课的题目是教育科学出版社出版的普通高中课程标准实验教科书《信息技术基础》（必修）高一年级第五章《音频、视频、图像信息的加工》中第一节《音频信息的采集与简单加工》，此内容为本节的第一课时。 一、教材分析 从教材上来讲本节课位于第五章《音频、视频、图像信息的加工》第一节，是对数字化概念学习的开始。本课时内容是《音频信息采集与加工》在《数字化视频信息加工》和《图像信息加工》之前，因为音频信息的加工是这两者的基础，可以说如果能理解和掌握这一节课的内容，对整个第五章内容都有着积极的意义。 本节内容与选修部分《多媒体技术应用》的音频处理加工相比较而言，要求学生能够达到的技术水平较低。通过本节课学习可以增加学生对音频知识的了解，使得学生能够选择恰当的工具采集加工音频信息，呈现主题，表达创意，使学生能客观评价数字化音频的应用，提高学生的信息素养。对于本节课，《新课程标准》的要求是：熟悉声音素材的常用加工工具和方法。根据要求我确定以下教学目标： 1、知识与技能： ①了解数字化音频信息获取途径，常见的音频文件格式； ②了解并掌握简单的音频信息加工的基本方法。 2、过程与方法： 通过师生交流、学生交流、人机交流、培养学生处理数字化音频
的能力。 3、情感、态度与价值观： ①要求学生能够通过处理音频信息，来呈现主题，表达创意； ②培养学生评价能力，提高学生的审美情趣和艺术修养。 基于教材内容和课程要求，本节课要求学生能够了解音频信息获取与加工的基本方法，并体验音频信息在表达、交流中的运用，确定教学重点：1、了解数字化音频的获取和采集过程；2、利用Cool Edit Pro对音频文件进行简单加工（如：音频的选取、删除、插入、合成等。）教学难点是：Cool Edit Pro的使用，因为大多数学生可能是第一次接触该软件，操作陌生。 二、学情分析 高一年级大部分学生对多媒体技术学习有浓厚兴趣，学习态度认真，肯学敢问。而且通过初中信息技术学习，对音频基础知识和采集有所了解，例如WINDOWS自带录音机的使用，有利于教学活动的展开，但学生可能存在个体差异，有些学生对于音频基础知识了解较少，加上各种因素，有些学生的学习积极主动性不够，喜欢倾听而不爱动手。本节内容趣味性较强，在导入新课时播放一些学生感兴趣的音频，进一步激发学生学习积极性。一旦激发学生学习的积极性，更利于教学顺利进行，结合任务驱动和小组合作来带动那些不爱动手的学生操作起来，更利于完成教学任务。 三、教学方法 高中信息技术课主要培养学生获取信息、处理信息、运用信息的
2019-2020年教科版高中信息技术必修《信 息加工概述》说课稿 一、说教材 1、教学内容分析 本节内容是教育科学出版社（必修）第三章第一节，包含信息加工的过程和方式与计算机信息加工的过程和类型。根据《课程标准》的要求，本节课是本书的重点课之一，它是在上两章学习了“信息及其特征、信息获取的一般方法”的基础上进一步学习“信息加工”，因为这些是对本章第二、三节和第四、五章的一个概括，是与学生联系十分密切的一课，是为后面的学习做一个铺垫，具有承上启下的作用。 2、教学目标 依据高一年学生的年龄特征和《课程标准》的要求及本课教材的特点，我把本课的教学目标确定为： （1）知识目标：体会信息加工及其重要性，了解信息加工的方式，学会利用计算机进行信息加工的一般过程。 （2）能力目标：掌握一些日常学习生活中信息加工的方法和技巧，提高信息加工的能力。 （3）情感目标：了解我们正处于信息时代，充分认识养成良好信息素养的重要性，掌握对信息加工的本领。 3、重点难点 ①重点是信息加工及其重要性和让学生从已有的经验中总结出信息加工的一般过程； ②难点是理解计算机信息加工的三种形态的特征。 二、说教法 本节课属于比较纯粹的理论知识教学，所以将现实的日常学习生活和课程知识相结合，即“情境”教学法。使学习的内容来源于我们熟悉的事物但又是一种并不为学生所广泛了解的事物，以此来激发学生的学习兴趣和求知欲。同时在课堂中，设计多个实例，多个任务，多个讨论，采用任务驱动法，启发法，引入教学内容让学生能从感性认识逐步上升到理性认识，启发学生对问题深入思考，激发学生的学习积极性和积极思维能力。并结合使用多媒体，增强教学容量和直观性。
1 项目管理体系的组成 项目管理体系是指构成项目管理功能的各要素的集合， 项目管理体系可以从多个视角和多个 角度来划分其内容，比如项目管理系统包含七个部分，人的因素、文化、方法、组织、控制、计 划、信息等。 但是从应用层面， 站在企业管理者的角度来看， 笔者认为， 一个较为完整的项目管理体系要 包含以下 5 个方面的内容： 1、项目管理的体制：即定义出从高层到执行层，从一线的项目执行部门到后台的人、财、 物的支撑部门，在项目管理活动中的任务和职能。 2、项目管理的规范：即立项和启动、项目计划、项目执行与监控、项目评估的流程、制度、 规定等等。 3、项目考核与绩效考核的关系：考核范围、考核形式、考核结果运用。 4、项目管理平台建设：目的和作用。 5、项目管理改进路线：近期目标和长远目标。 唯有定义清楚这五部分的内容，项目管理体系才不会只是浮在纸面上， 可能。 2 项目管理体制 什么是体制 体制这个词汇，主要用于国家机关和事业单位，特指国家机关， 企事业单位的机构设置，隶 属关系和权利划分等方面的具体体系和组织制度的总称。 如经济体制则是指具体的组织， 管理和 调节国民经济运行的制度，方式，方法的总称。 将这个词套用在项目管理体系中，反映了项目管理组织的角色划分以及相应的职责和职能。 从上至下，管理项目的基本方式和方法。 具体来说， 项目管理体制应该能体现项目管理的方针政策、 机制等。 企业一般会有一份文件来说明其项目管理体制， 叫《项目管理办法》，《项目管理方针政策》等等。 不同的项目管理体制 体制的核心是组织形式，项目管理组织，正如已经被总结出的三种项目组织： 职能式、 矩阵 式、和项目式，笔者曾经在多家企业工作过，经历了这三种全部不同的体制，深有体会。 1、 职能式：所谓职能式在我看来，就是没有明 确的项目经理。所有的工作，无论是项目的，还是非项目的工作，都在一个部门完成。如果有项 目，部门经理、甚至更高级的领导才真正对项目负责。但是由于他们不会只负责一个项目， 所以 实际上项目管理是很弱的。我曾在一家企业应聘 PMO 总监，老板的目的是希望变革项目管理的 体制。因为很有意思，这家企业规模虽然不大，项目管理却处于“自治”的模式，每个业务部门 的项目流程、人员组成方式、考核方式均不同。名义上有项目经理，但是实际上这些项目经理根 本就管不了什么事，一切都是“部门主任”说了算，而公司层面并没有专职的项目管理人员，说 是老板在管， 而老板管从某种程度上来说就等于无人管。 项目做得是乱七八糟， 所以老板受不了 了。 不过，职能式最大的好处就是员工归属感强，因为有没有项目，项目做得好不好，似乎都不影 响员工的收益和地位。 2、 矩阵式：有的企业，专业分工很细致，一个部门负责一个项目全生命周期中某一阶段的 工 作。 项目必得经过多个部门的传递才能完成。 比如一个信息化产品和服务项目， 从合同签订开才有“落地” 实现的 人员的组织及其职责、 人员培养 是企业实行项目管理的总则， 这份文件可能
设备管理体系（概要） 设备管理对是设备的购、管、用、养、修等全过程进行有效控制，以保持设备的生产能力，满足生产需要和环境、职业安全健康管理的要求。设备管理可分为两大部分：前期管理和后期管理。 前期管理 一、评估 技术评估（对文献、型号、技术参数、配套性、供应商资质、售服、货期进行研究）；（或自主开发的技术能力、货期进行预估） 经济评估（评估投资效益、价格、投资回报期） 配套分析（场地、配套设施——水、电、气等） 二、选型(确定品名、规格型号、技术要求、选样) 三、购置（确定供应商、签的购买合同、价格、货期、付款方式等） 四、安装（安装日程计划、跟进、实施） 五、调试(试运行记录、验收) 后期管理 一、组织建设 1、组织职能：以确定的安全要求（国家法规、公司规则、设备设施特点）和合理的成本 保障生产工具处于良好状态——对设备设施进行系统的研究和管理，并采取相应的措施，使其达到效率最高，性能最好，成本最低，故障最少，安全可靠。 2、组织目标：最大限度发挥现有设备设施的生产能力。 3、工作内容： 1.运用已有资源进行纠错性和预防性维修工作（局部或全局保养、预防性检查、修 理、设备改进等）
2.确定工作方法、技术手段和人力资源 3.参与新设备选购和安装投产工作 4.制定合理的操作指南，指导操作人员正确使用设备设施 5.将设备保持高度安全状态，杜绝人身及公司财产的损伤 4、工作守则：略 5、组织架构：略 6、岗位职责：略 7、设备管理程序:略 二、文档管理 1、公司一、二、三、四级及部门三、四级文件管理 2、设备台帐——清晰反映设备设施的名称、品名、生产编号、资产号、设备管理号、型 号规格、生产日期、生产厂商、购入日期、采购金额、使用部门、体积、功率等 3、技术资料——使用说明、维修手册、总图、原理图、功能图、安装手册、配件手册等 4、记录资料——使用记录、润滑记录、能耗记录、保养记录、检修记录、整改记录、培 训记录、会议记录等 三、使用管理 操作指南编制与执行督导 1、操作指南编制——重点规范操作资格认定程序、基本操作程序（使用前点检及确认、 开机程序、安全事项等）。 2、执行督导——实行点检确认制，由设备管理员于作业前用数分钟时间，按照点检规定 项目对设备进行随机抽查，检查操作员的点检实施情况并记录，以确保点检制度的落实，并为设备的预知维修提供依据。 四、维修维护管理
文本信息的加工与表 达说课稿
《文本信息的加工与表达》说课稿 一、说教程 《日常文本信息的加工与表达》选自广东教育出版社出版的全日制普通高中高一信息技术第三章第一节中的第一和第二小节内容。这一节内容是后续的表格信息的加工与表达、多媒体信息的加工与表达、用智能工具处理信息、信息的发布与交流等内容的基础和前提。 二、说学情 学生在义务教育阶段初步学习了写字板、WORD等，体验了文本加工的基本操作，通过前面章节的学习，大部分学生比较熟悉利用网络搜索素材。但是由于不是经常接触计算机，所以有很多学生还不能很熟练的操作。 三、说教学目标 当前，信息技术教学内容着重选取促进学生信息素养的基础进行教学，培养学生用信息技术作为工具进行其他学科学习的能力以及终身学习的能力。根据高中生心理特点，以及高中课程标准确定本节课的教学目标为： 1、知识与技能 （1）、了解常见文本类型及其加工软件； （2）、能够对一个作品独立的完成评价； （3）、能够根据任务需求，熟练使用文字处理软件加工信息，表达意图。 2、过程与方法 掌握日常文本信息的加工要点。
能够排版编辑邀请函、唐诗等文本内容，表达主题。 3、情感态度与价值观 （1）、培养学生的审美能力； （2）、培养团结协作的精神。 四、教学重难点 1、重点 （1）、用word对文本进行编辑的方法。 （2）、以恰当的效果表达意图。 2、难点 如何根据任务需要，较为熟练的加工信息，并选择恰当的效果。 五、说教法和学法 1、教法 通过运用自主学习法、任务驱动法、小组协作法采用贴近学生生活的教学，让不同层次的学生都得到发展。 教学时选择讲解与演示同时进行，并留给学生自己动手、思考的时间。教师起到引导者的作用由学生自己发现问题，解决问题。在难点的问题上，由教师进行引导，留给学生自由空间进行探索。 2、学法
3.1 信息加工概述 【教学目标】 知识与技能：了解信息加工的基本知识，把握计算机信息加工的三种形态及其各自的适应范围。 过程与方法：知道信息加工的重要性，能够利用信息加工的知识分析生活和学习中的信息资源及其处理方法。 情感态度与价值观：通过有效地加工所获取的信息，锻炼学生的思维逻辑，处理信息的能力，激发学生学习兴趣。 【重点难点】 重点：总结出信息加工的一般过程 难点：计算机信息加工的三种形态的特征 【教学方法】讲授、实践 【教学过程】 一、故事导入 展示P42页故事 从这个简单的加密解密故事可以看出，当我们要有效的利用获取的信息时，免不了要对信息进行加工。 二、教学活动一：信息加工的过程和方式 1、信息加工及其重要性
①“信息加工”定义：信息加工是指通过判别，筛选，分类，排序，分析和研究等一系列过程，使收集到的信息成为能够满足我们需要的信息。 ②提问：为什么要进行信息加工？ 小组交流讨论，列举要对信息进行加工的原因并提交。 教师总结：避免真假混杂、有效地使用、提高信息的使用价值。 2、信息加工的一般过程 ①出示任务：信息加工是一个相对完整的工作流程，比如，我们学校每年都有一次演讲比赛，如果要你撰写一篇演讲稿，你会如何做？ ②集体讨论，确定流程 ③根据流程，分析信息加工的一般过程。 3、信息加工方式的变化 提问：平时接触过哪些信息加工方式？ 人工方式： 优势：所需工具较少、方法灵活、使用方便 不足：繁琐、容易出错、费时
计算机技术：节约大量时间，提高信息加工精度。 三、教学活动二：计算机信息加工的过程和类型 1、计算机信息加工一般过程 归纳总结：阅读教材P43-44，总结计算机信息加工一般过程。 ①根据信息类型和加工要求选择合适的计算机软件或者自编程序 ②信息录入③信息加工④信息输出⑤信息存储 实践：以撰写演讲稿为例，讨论其加工过程中哪些步骤可以通过计算机来完成，填写表3-1. 2、计算机信息加工的类型 学生尝试归纳、列举计算机信息加工的各种类型 ①基于程序设计的自动化信息加工 ②基于信息技术工具的人性化信息加工 ③基于人工智能技术的智能化信息加工 从日常生活中找出各类型计算机信息加工的实例 四、课外实践： 选择一种计算机信息加工实际应用场景，并与这种场景以前的手工方式进行对比，分析两种加工方式的异同。
项目管理知识体系指南 (PMBOK GUIDE) 第4版 声明 作为项目管理协会（PMI）的标准和指南，本指南是通过相关人员的自愿参与和共同协商而开发的。其开发过程汇集了一批志愿者，并广泛搜集了对本指南内容感兴趣的人士观点。PMI 管理该开发过程并制定规则以促进协商的公平性，但并没有直接参与写作，也没有独立测试、评估或核实本指南所含任何信息的准确性、完整性或本指南所含任何判断的有效性。 因本指南或对本指南的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或其他损失，PMI 不承担任何责任，无论特殊、间接、因果还是补偿性的责任。PMI 不明示或暗示地保证或担保本指南所含信息的准确性与完整性，也不保证本指南所含信息能满足你的特殊目的或需要。PMI 不为任何使用本标准或指南的制造商或供应商的产品或服务提供担保。 PMI 出版和发行本指南，既不代表向任何个人或团体提供专业或其他服务，也不为任何个人或团体履行对他人的任何义务。在处理任何具体情况时，本指南的使用者都应依据自身的独立判断，或在必要时向资深专业人士寻求建议。与本指南议题相关的信息或标准亦可从其他途径获得。读者可以从这些途径获取本指南未包含的观点或信息。 PMI 无权也不会监督或强迫他人遵循本指南的内容，不会为安全或健康原因对产品、设计或安装进行认证、测试或检查。本指南中关于符合健康或安全要求的任何证明或声明，都不是PMI 做出的，而应由认证者或声明者承担全部责任。 前言 本指南取代《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）第 3 版。自第 3 版发行以来，项目管理协会（PMI）收到了数以千计的关于改进 PMBOK指南第 3 版的宝贵建议。这些建议都已经过审阅，并适当地采纳到第 4 版中。 根据这些建议和项目管理知识体系本身的发展，PMI 的志愿者对PMBOK指南第 3 版进行了更新。 PMBOK指南第 3 版更新项目的章程是： 1．修订本标准以避免与 PMI 的任何其他标准存在矛盾。 2．确保本标准概念连贯、语句清晰；确保术语定义恰当，且与其他出版物中的术语保持一致。3．研究生命周期在项目中的应用情况，并对相关内容进行必要的修订或扩充。 4．检查项目管理的 5 大过程组和 44 个过程，确定是否需要合并、删除某些过程或增加某些新过程，以使本标准更清楚、明确。 5．确保对知识领域的更新与标准小组所定义的过程、输入和输出保持一致。 第 3 版与第 4 版的主要差异概括如下： 1．所有过程名称都采用动宾结构。
信息技术《文本信息加工与表达》说课稿 今天我上的汇报内容是《文本信息的加工与表达》第二课时，下面我将从教材分析、学情分析、教学方法分析、学习方法分析、教学环境与教学资源、设计思想、教学过程与环节设计分析、归纳总结等八个方面来进行。 一、教材分析： 1.本节内容是依据教材：广东教育出版社所出的信息技术（必修）《信息技术基础》中第三章《信息的加工与表达（上）》第一节《文本信息的加工与表达》的第二课时。 2.本节内容主要包含“常见文本类型和常用文本加工软件以及它们的特点”，第二节主要就是常用文本加工软件的使用。 3.常见文本类型和常用文本加工软件以及它们的特点是基本知识，属于必须掌握的内容。 4.新课标对本章明确要求：能够根据任务需求，选择恰当的工具软件处理信息，呈现主题，表达创意。由此可见本节课的作用。 5.教学目标： 1）、知识与技能目标：1、掌握文本信息的加工。2、熟悉WORD软件的使用方法及常用操作。 2）、过程与方法目标：根据内容选择合适的软件，在教师的引导下完成对作品的.加工，从而掌握WORD的各种常用操作。 3）、情感态度与价值观目标：培养学生的个性和审美能力；让学生通过在自主解决问题的过程中培养成就感，为今后自主学习打下良好的基础，培养和提高学生创新意识和信息素养。 6.教学重点和教学难点： 1）、教学重点：熟悉和掌握WORD软件的使用方法。 2）、教学难点：体会什么样的加工是恰当的加工，如何利用恰当的加工软件对信息进行恰当的加工，更好地表达信息的主题是本节课的难点。 二、学情分析： 首先，高一年级的学生逻辑思维能力明显增强，可以独立完成任务；也有一
定的自控能力，再加上前几节课合作的基础，基本上都能够与他人合作完成小组任务。 其次，学生在初中时已经接触过基本的文本处理知识，但是掌握得不好，对WORD文字编辑能力还不熟悉。 另外，学生因为家庭条件、兴趣爱好、原来初中学校条件等因素，从而计算机基础水平层次不齐，所以在本节课的学习中，可能会出现学生“吃不饱”和“消化不了”的问题。因而在教学中可能会有个别学生跟不上，就需要教师进行指导。 三、教学方法分析： 1、案例展示法：教师展示案例，让学生自己观察比较，从而进行设计。 2、主动式任务驱动法：通过“提出任务和注意点—教师演示—学生动手实践——归纳交流”的过程，充分调动学生的学习积极性，让学生完成一定的任务。 四、学习方法分析： 1、自主学习：在常见文本类型和任务驱动这一块，由于学生文本编辑基础不好，所以由老师提供“素材”让学生自主完成任务。学生通过观看教师演示及讲解和然后实践操作，从中获取对知识的正确理解。 2、协作学习：同学间可相互协作完成任务，通过协作和沟通，学生可以看到问题的不同侧面和解决途径，从而开阔学生的思路。 五、教学环境与教学资源： 1、计算机教室 2、天寓电子教室及加工好的WORD内容。 六、设计思想： 这节课的设计是以新课改信息技术《课程标准》为依据，面向全体学生，考虑到学生起点水平和个性方面的差异，注意讲练结合结合。在课堂中通过教师的不断演示，让学生理解，熟悉各种操 作。 七、归纳总结： 以上是我对《文本信息的加工与表达》（一）这节教材的认识和对教学过程设计方向。在整个课堂中，我始终在努力贯彻以教师为主导，以学生为主体，以书本知识为基础，以能力、方法为主线，有计划培养学生的自学能力、应用知识
《信息加工概述》说课稿 一、教材分析 本节课选自教科社版、高中课程标准实验教材《信息技术基础》第3章第1节《信息加工概述》。本节共1个课时。 在第二章学生学习了信息的获取，而本章主要讲述将获取的原始信息进行加工，使这些信息能够更好地实现其价值。本节教学内容的安排从实现这一处理的一般过程引申到信息加工方式的变化，然后引入用计算机进行信息加工的过程和类型，是对信息加工作了一个总的概述,本节内容是对本章第二、三节和本书第四、五章的一个概括，对后面的学习起一个铺垫作用。 二、学习者分析 高一的学生在日常生活中经常有意识或无意识地接触，甚至使用信息加工的知识，而且在第二章已学会使用网络搜索信息的感性经验，能够将搜索到的信息进行保存，基本上具备完成本节课内容所需的知识与技能。虽然他们对信息加工有一定的了解，但了解程度不深，不能对信息加工进行归纳。 （二）教学目标 1、知识与技能 了解信息加工的一般过程和重要性、信息加工方式的变革 理解用计算机进行信息加工的过程和类型
2、过程与方法 通过引导探究，启发学生思维和在学习中探索的意识 通过分组讨论，培养学生多角度的思维方式 3、情感态度与价值观 培养与他人合作交流的意识和习惯 体验运用信息加工对于学习和生活的价值和意义 （三）教学重点 信息加工的一般过程、用计算机进行信息加工的过程和类型 （四）教学难点 用计算机进行信息加工的类型及各适用的范围 三、说教法 在教学方法上，我坚持以“教师为主导，学生为主体”为总的指导原则，结合所教学生的具体情况，我主要采用了如下几种教法： 1．情境教学法 以北京奥运会开幕式为情境导入，让学生能够从熟悉的情境中入课，激发学生学习兴趣，使学生以最佳的情绪、状态、主动投入主动参与，获得主动发展，通过角色效应，强化主体意识。
项目管理基本框架 一：按照项目生命周期展开的知识体系： 1）完成项目实施，全面投入使用。 2）完成项目计划和设计做出项目的决策。 阶段一：定义和决策，阶段二：设计和计划，阶段三：实施和控制，阶段四：完工和交付。 二：按照项目管理动态管理过程展开的知识体系： 项目初始过程，项目计划过程，项目实施过程，项目控制过程，项目结束过程。 三：按照项目静态管理过程展开体系： 综合集成管理，范围管理，时间管理，费用管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理。 项目管理的基本框架：1项目和项目管理概述2项目组织与项目团队3项目管理的静态管理体系4项目收尾与项目后评价 1）项目和项目管理概述 项目的定义：一个特殊的，将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目的特征：
1项目实施的一次性；2项目的独特性；3项目目标的明确性；4项目作为管理对象的整体性；5项目与环境之间的相互制约性；6项目结果的不可逆转性 项目的生命周期的阶段划分及特征： 概念阶段，开发阶段，实施阶段，结束阶段。 其特征是： 1项目资源的投入具有波动性；2项目风险程度逐渐变小；3项目干系人对项目的控制力逐渐变小 项目干系人：指积极参与项目，其利益在项目执行中或者成功后受到积极或者消极影响的单位和个人。 其包括：客户和委托人，项目发起人，项目经理，执行组织，其他的与项目有利益关系的组织和个人。 项目管理的定义：项目管理就是将知识，技能，工具和技术应用与项目活动之中，以满足项目的要求。 项目管理的特征：1项目管理是一项复杂的工作2项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想3项目管理的组织具有特殊性，4项目管理具有创造性5项目经理在项目管理中起着非常重要的作用6项目管理的方式是目标管理7项目管理的方法，工具和手段具有先进行，开放性。
信息技术《文本信息的加工与表达》说课稿 今天我上的汇报内容是《文本信息的加工与表达》第二课时，下面我将从教材分析、学情分析、教学方法分析、学习方法分析、教学环境与教学资源、设计思想、教学过程与环节设计分析、归纳总结等八个方面来进行。 一、教材分析： 1. 本节内容是依据教材：广东教育出版社所出的信息技术（必修）《信息技术基础》中第三章《信息的加工与表达（上）》第一节《文本信息的加工与表达》的第二课时。 2. 本节内容主要包含“常见文本类型和常用文本加工软件以及它们的特点”，第二节主要就是常用文本加工软件的使用。 3. 常见文本类型和常用文本加工软件以及它们的特点是基本知识，属于必须掌握的内容。 4. 新课标对本章明确要求：能够根据任务需求，选择恰当的工具软件处理信息，呈现主题，表达创意。由此可见本节课的作用。 5. 教学目标: 1）、知识与技能目标：1、掌握文本信息的加工。2、熟悉WORD 软件的使用方法及常用操作。 2）、过程与方法目标：根据范文选择合适的软件，在教师的引导下完成对作品的.加工，从而掌握WORD的各种常用操作。 3）、情感态度与价值观目标：培养学生的个性和审美能力；让学
生通过在自主解决问题的过程中培养成就感，为今后自主学习打下良好的基础，培养和提高学生创新意识和信息素养。 6. 教学重点和教学难点： 1）、教学重点：熟悉和掌握WORD软件的使用方法。 2）、教学难点：体会什么样的加工是恰当的加工，如何利用恰当的加工软件对信息进行恰当的加工，更好地表达信息的主题是本节课的难点。 二、学情分析： 首先，高一年级的学生逻辑思维能力明显增强，可以独立完成任务；也有一定的自控能力，再加上前几节课合作的基础，基本上都能够与他人合作完成小组任务。 其次，学生在初中时已经接触过基本的文本处理知识，但是掌握得不好，对WORD文字编辑能力还不熟悉。 另外，学生因为家庭条件、兴趣爱好、原来初中学校条件等因素，从而计算机基础水平层次不齐，所以在本节课的学习中，可能会出现学生“吃不饱”和“消化不了”的问题。因而在教学中可能会有个别学生跟不上，就需要教师进行指导。 三、教学方法分析： 1、案例展示法：教师展示案例，让学生自己观察比较，从而进行设计。 2、主动式任务驱动法：通过“提出任务和注意点—教师演示—学生动手实践——归纳交流”的过程，充分调动学生的学习积极性，
云南省实验教材《信息技术》说课稿范文【说教材】 教材选用云南省实验教材《信息技术》八年级第2册，本课内容为第一单元因特网应用第2课，学生将学会通过使用电子邮件发送信息以及获取电子信件，掌握电子邮件的使用对学生在日常生活中进行信息交流有非常重要的作用，也算是信息时代必需掌握的一种技能方法。 【说教学内容】 1．教学目标 知识与技能： （1）了解电子邮件的基本概念及电子邮件的工作原理； （2）掌握电子邮件的地址 （3）掌握申请及收发电子邮件的方法。 过程与方法： （1）通过关于贺卡的比较，理解现代通讯手段的变化对人类生活 * ； （2）通过发送一封带附件的电子邮件，理解发送邮件的文本规范。 情感态度与价值观： （1）当今社会信息时代的到来，体验人与人的情感交流的变化。 （2）信息时代合理使用网络，理解合理使用信息技术的道德规范。
2、重难点 重点： 1、电子邮件地址的格式 2、申请邮箱并发送电子邮件 难点： 1、电子邮件的工作原理 2、发送带有附件的电子邮件 【说学情】 1、具备一定的理论基础。对于初二现阶段的学生来说，通过之前对信息及信息技术基础知识、信息的加工与获取，以及网络基础知识的学习，已经具备一定信息技术素养。 2、已经制作手工纸制贺卡和word电子贺卡，教师也准备好了投递过的 * 。学生之前在美术课上制作过纸质的小贺卡，也在学习word时完成过电子贺卡，对于现代通讯工具的改变也有自己体验，因此现代通讯手段的运用对人类社会的进步是能有自己的理解的。 3、关于申请电子邮箱的过程。（1）现在大多数学生已经申请了QQ号，同学们基本跳过了申请邮箱这一步骤，直接登录QQ邮箱发送了邮件。（2）注册QQ和注册电子邮箱有相似的地方，可以让学生观看教学录像，学生是能够看懂和体会的，没有申请过QQ和邮箱的同学，也能根据教学录像，了解和模仿这个过程，达到本课的学习目标。 【说教具准备】
S3.1《信息加工概述》教学反思 [教学设计] 一、教学目标 1、知识目标 从总体上了解信息加工的基本知识，知道信息加工的重要性；分析信息加工的一般步骤，理解手工加工与计算机信息加工方式的异同；把握计算机信息加工的三种形态及其各自的适应范围。 2、能力目标 能利用信息加工的知识分析生活和学习中的信息资源及其处理方法。 3、德育目标 锻炼学生的团队合作精神，思维逻辑，处理信息的能力。 二、教学内容分析： 本节内容选自教科版第三章第一节，包含信息加工的过程和方式与计算机信息加工的过程和类型两部分知识。它是在上两章学习了“信息及其特征、信息获取的一般方法”的基础上进一步学习“信息加工”，因为这些是对本章第二、三节和第四、五章的一个概括，是与学生联系十分密切的一课，是为后面的学习做一个铺垫，具有承上启下的作用。重点是让学生用已有的知识分析身边的例子（如校运会比赛项目的成绩处理）总结出信息加工的一般过程，难点是理解计算机信息加工的三种形态的特征。 三、学情分析 高一的学生在日常生活中经常有意识或无意识地接触，甚至使用信息加工的知识。他们对信息加工有一定的了解，但对于计算机信息加工类型了解不够，不能对信息加工进行归纳。 四、教学策略 利用任务驱动法，以问题或生活案例引导学生思考分析，教师再进行归纳总结。 [教学过程的实际过程描述] [一]教与学过程描述 1、信息加工及其重要性 教师活动：前面我们学习了信息的获取，知道从网上下载的信息资料，有一些是不需要加工可以直接使用的，而有一些是必须得进行加工后才能使用的。为什么呢？ 生：（思考）
师生共同探讨总结 （1）原始信息一般情况下处于一种初始的、零散的、无序的、彼此独立的状态，既不能传递、分析，又不便于利用，加工可以使其变换成便于观察、传递、分析、利用的形式。 （2）原始信息鱼目混珠，真假难分，准确与不准确的成分都有，加工可以对其进行必要的，有分析的筛选、过滤和分类，达到去粗取精、去伪存真的目的。加工后的信息更具条理性和系统性。 （3）加工可以发现信息收集过程中的错误和不足，为今后的信息收集积累经验。 （4）加工可以通过对原始数据进行统计分析，编制数据模式和文字说明等产生更有价值的新信息。 因此，加工在整个信息处理过程中是必不可少的。 师：通过分析，大家对信息加工的重要性均有所了解了，能不能用自己的语言概括“信息加工”？ 经过学生讨论后回答。 最后引出信息加工概念： 信息加工是指通过判别、筛选、排序、分析和研究等一系列过程，使收集到的信息成为能够满足我们需要的信息。 2、信息加工的一般过程 以校运会跳远比赛项目成绩的加工为例； 师：12月2日，我校举行校运会，以跳远比赛项目为例，请你说说跳远比赛项目成绩处理的工作流程？ 生：讨论回答
1项目管理体系的组成 项目管理体系是指构成项目管理功能的各要素的集合，项目管理体系可以从多个视角和多个角度来划分其内容，比如项目管理系统包含七个部分，人的因素、文化、方法、组织、控制、计划、信息等。 但是从应用层面，站在企业管理者的角度来看，笔者认为，一个较为完整的项目管理体系要包含以下5个方面的内容： 1、项目管理的体制：即定义出从高层到执行层，从一线的项目执行部门到后台的人、财、物的支撑部门，在项目管理活动中的任务和职能。 2、项目管理的规范：即立项和启动、项目计划、项目执行与监控、项目评估的流程、制度、规定等等。 3、项目考核与绩效考核的关系：考核范围、考核形式、考核结果运用。 4、项目管理平台建设：目的和作用。 5、项目管理改进路线：近期目标和长远目标。 唯有定义清楚这五部分的内容，项目管理体系才不会只是浮在纸面上，才有“落地”实现的可能。 2 项目管理体制 2.1什么是体制？ 体制这个词汇，主要用于国家机关和事业单位，特指国家机关，企事业单位的机构设置，隶属关系和权利划分等方面的具体体系和组织制度的总称。如经济体制则是指具体的组织，管理和调节国民经济运行的制度，方式，方法的总称。
将这个词套用在项目管理体系中，反映了项目管理组织的角色划分以及相应的职责和职能。从上至下，管理项目的基本方式和方法。 具体来说，项目管理体制应该能体现项目管理的方针政策、人员的组织及其职责、人员培养机制等。 企业一般会有一份文件来说明其项目管理体制，是企业实行项目管理的总则，这份文件可能叫《项目管理办法》，《项目管理方针政策》等等。 2.2 不同的项目管理体制 体制的核心是组织形式，项目管理组织，正如已经被总结出的三种项目组织：职能式、矩阵式、和项目式，笔者曾经在多家企业工作过，经历了这三种全部不同的体制，深有体会。 1、职能式：所谓职能式在我看来，就是没有明 确的项目经理。所有的工作，无论是项目的，还是非项目的工作，都在一个部门完成。如果有项目，部门经理、甚至更高级的领导才真正对项目负责。但是由于他们不会只负责一个项目，所以实际上项目管理是很弱的。我曾在一家企业应聘PMO总监，老板的目的是希望变革项目管理的体制。因为很有意思，这家企业规模虽然不大，项目管理却处于“自治”的模式，每个业务部门的项目流程、人员组成方式、考核方式均不同。名义上有项目经理，但是实际上这些项目经理根本就管不了什么事，一切都是“部门主任”说了算，而公司层面并没有专职的项目管理人员，说是老板在管，而老板管从某种程度上来说就等于无人管。项目做得是乱七八糟，所以老板受不了了。 不过，职能式最大的好处就是员工归属感强，因为有没有项目，项目做得好不好，似乎都不影响员工的收益和地位。 2、矩阵式：有的企业，专业分工很细致，一个部门负责一个项目全生命周期中某一阶段的工作。项目必得经过多个部门的传递才能完成。比如一个信息化产品和服务项目，从合同签订开始到实施结束，要经过咨询调研、软件设计、软件开发、质量测试、现场实施等部门。这是个
第三章第一节信息加工概述 【本章教学内容分析：】 在第二章讲了信息的获取，那么这章主要讲述将获取的原始信息按照应用需求对其进行判别、筛选、分类、排序、分析、研究、整理、编制和存储等处理的一系列过程及实现方法，使这些信息能够更好地实现其价值。本章教学内容的安排从实现这一处理的一般过程引申到信息加工方式的变化，然后引进用计算机进行信息加工的过程和类型，并且通过用VB进行实例编程解决具体问题，最后在此基础上展望信息的智能化加工。 【教学对象分析：】 学生在日常生活中对信息加工有一定了解，对学习的内容兴趣提高，但对于计算机信息加工类型了解不够，不能对信息加工进行归纳。 【教学安排：】 信息加工的概述一课时 第一节信息加工的概述 【教学内容：】 本课教学内容为第三章第一节信息加工概述 【教学目的和要求】 1、了解什么是信息加工及其重要性； 2、知道信息加工的一般过程并能举例说明； 3、掌握信息加工方式的变化并能举例分析； 4、理解手工加工与计算机信息加工方式的异同； 5、掌握用计算机进行信息加工的一般过程并能举例分析； 6、理解用计算机进行信息加工的类型并能举例说明； 【教学重点与难点】 教学重点：信息加工方式的变化、用计算机进行信息加工的过程和类型。 教学难点：用计算机进行信息加工的过程和类型。 【教学方法】： 利用任务驱动法，先提出问题让学生思考回答，教师再进行归纳总结。 【教学过程】 问：下面是某班半期考的各科的成绩： 1号语文75，2号数学86，3号英语89，1号数学85，4号数学76，8号数学67，38号数学96，1号数学90……你能不能快速地知道这个班级中语文最高分是多少，数学最高分是多少…… 答：不能。 问：为什么这些信息不能直接使用呢？ 请几位同学回答。
第一章项目管理的发展 四、思考题 1.项目管理学科的发展趋势和发展特点是什么？ 答：项目管理学科的发展趋势： （1）项目管理学科的主体是应用项目学，应用项目学的主体是微观项目管理； （2）世界各国研究的项目管理知识体系（PMBOK）是当前项目管理科学发展的重要内容；（3）项目管理学科是知识创新与市场相结合的综合化发展； （4）项目管理是科学、技术和艺术相结合的产物。 项目管理学科的发展特点： （1）项目管理的全球化发展； （2）项目管理的多元化发展； （3）项目管理的专业化发展。 2.项目管理知识体系（PMBOK）是什么？ 答：项目管理知识体系的知识范畴包括： （1）项目管理所有的知识； （2）一般管理的知识； （3）项目相关应用领域的知识。 3.简述中国项目管理的发展现状与发展趋势。 答：中国项目管理的发展现状： （1）中国项目管理学科体系的成熟； （2）项目管理应用领域的多元化发展； （3）项目管理的规范化与制度化发展； （4）学历教育与非学历教育竞相发展； （5）项目管理资质认证如日中天。 中国项目管理的发展趋势： （1）强调行业项目管理的应用研究； （2）企业管理的项目化发展； （3）强调组织中项目管理的成熟度； （4）企业项目管理体系的建设；
（5）项目管理的职业化与专业化发展； （6）项目管理软件的系统化和多元化发展。 4.项目管理证书体系是如何发展的？并说明国际上主要的两大证书体系的各自特点。 答：（1）项目管理证书体系的发展是伴随着管理科学体系的发展和引用的需要而产生的，经历了对项目管理理论与应用知识的研究、知识体系的演化、项目管理应用标准的形成、基于标准项目管理教育的发展、专业证书的产生五个阶段。 （2）PMI主要针对项目，强调进行项目管理所必须掌握的知识，是人们进行项目管理的方法基础。 IPMA主要针对人而建立，强调对从事项目管理人所应具备的能力要素，是一个对人的能力进行综合考核的评价体系。 5.成功项目管理的特点是什么？ 答：成功项目管理的特点是： （1）项目管理与公司战略紧密结合； （2）加强对企业经营环境及市场需求的分析； （3）加强风险预测和管理； （4）实行项目目标管理； （5）项目实施过程中强调沟通与协作； （6）采用灵活的组织形式； （7）从过分强调技术转移到人员的开发与培养； （8）有完善的项目管理过程文档； （9）灵活运用各种项目管理方法和工具。 6.简述成功项目管理的基本原理。 答：成功项目管理的基本原理： （1）结构化分解； （2）注重结果； （3）通过分解结构对结果进行平衡； （4）协商合作协议； （5）清晰、简单的报告结构。 7.在实践中从观念上如何看待项目管理？ 答：（1）项目管理师用规范的思考方式去完成一件工作，这种思考过程适用于任何类型的项
《日常文本信息的加工和表达》教学设计 一、教学思想和理论依据 本节内容主要讲述如何对日常文本信息进行加工，并利用电子板报的形式组织文本信息，生动丰富的表达意图。本节课是在义务教育阶段文字处理工具软件使用方面的概括和提高。 本节课程标准内容为：能够根据任务需求，熟练使用文字处理、图表处理等工具软件加工信息，表达意图；初步掌握用计算机进行信息处理的几种基本方法，认识其基本过程与基本特征。 二、教学背景分析 本教学设计内容由3.1.1常见文本类型、3.1.2日常文本信息的加工与表达两部分构成。让学生通过观察和实践活动，了解日常文本信息加工的基本方法和要求，对利用电子报刊的形式表现主题和内容进行了介绍，侧重于引导学生从如何分析问题需求或任务需求着手，学会从各种需求中寻找技术解决的办法或策略，从而实现利用恰当的技术表现形式呈现主题，表达意图。 学生在初中阶段已经系统地学习了在常用的文本加工软件WORD中对文字进行编排，包括版式、格式、字形、字号、字体、图文混排，添加页面信息、排版输出等等，能够对文本进行简单的排版。但是，学生对如何根据任务需求恰当地选用相关的工具软件，并以合适的技术形式来表达内容，明显缺乏足够的经验和能力。即对于根据任务需求解决实际缺乏问题分析、整体规划和设计制作等能力。 三、教学目标： 知识与技能 1、信息加工的流程 2、了解信函、研究报告等常用文本形式及特点。 过程与方法 1、日常文本信息的加工要点 3、能够编辑排版艺术节邀请函和校运会宣传标语等文本内容，表达内容主 题。 情感态度与价值观 1、认识用计算机处理信息的优势 2、在小组学习活动中积极与同伴合作交流 四、教学重点：