社会工作理论（一）
第四章社会工作理论
考试内容（要点）
一、精神分析理论在社会工作中的作用 二、心理社会治疗模式在社会工作中的作用.（新增）
三、认知行为理论在社会工作中的作用 四、系统和生态理论在社会工作中的作用
五、人本主义和存在主义理论在社会工作中的作用 六、增能理论在社会工作中的作用
七、社会支持理论在社会工作中的作用 八、优势视角发展性社会工作
第一节社会工作理论的含义与类型
一、理论在社会工作实务中的作用
1、解释 从多个角度
2、预测与判断 将会怎么样
3、确定干预的方法和模式 怎么去做
4、指导服务实践发展
5、发展新的理论
二、社会工作理论的分类
1、大卫豪：从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为：支持社会工作的理论和社会工作理论；
2、马尔科姆.佩恩则从本体论和方法论的角度把社会工作理论划分为实证主义理论和后现代理论。
社会工作理论（二）
第二节精神分析取向的社会工作理论
★一、基本观点
意识层次理论：人的心灵由意识、前意识、潜意识构成的，潜意识是精神分析理论的核心。
人格结构理论：本我、自我、超我构成，它们既矛盾又统一
个人的问题源于内在的冲突，这种冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。解决问题就是要分析潜意识。童年经历过的经验或者创伤，会影响未来的行为
当人格失调时，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对”自我”的强化上。
★焦虑与防卫机制 至今未考过
本我欲望违反超我的原则时，自我发出警告，内部出现无法接受的冲突。这就是焦虑的痛苦体验。
防卫机制是自我为了消除不愉快的体验所采取的方法。阻挠或者掩饰不被允许的欲望以减少冲突。防卫机制是自我调适方法，包括正向与负向。
自我普遍的防卫机制（P93）
丧亲
欺负弱者
自卑
精神分析在社工中应用的实务原则
强调个别化原则、签订治疗契约、提供安全环境
基本方法是自由联想、倾听与理解并给予支持接纳 别人怎么暗恋
寻找理由
被性侵，最后爱上
社会工作行政重点
名词解释：
1、社会工作行政：是社会服务机构及其工作人员通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等活动，实现机构高效运转，输出有效社会服务的过程。
2、公共行政：指国家行政机构依法管理社会公共事务的有效活动，是政府的本质性职能和活动，通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共利益。
3、社会管理：市政府和社会组织为促进社会系统协调运转，对社会系统的组成部分，社会生活的各个领域以及社会发展的各个环节进行组织、协调、监督与控制的过程。
4、社会服务计划：是社会服务机构为实现自身的使命与目标，分析机构所处的环境的机会和威胁，自身的优势和劣势，明确机构未来一段时间内的工作任务，设计、比较和选择行动方案，并确定相应的达成目标的工作方法的过程。
5、社会服务机构：由国家、社会团体或个人举办的，通过社会福利从业人员，为特定的、有需要的服务对象，提供专业服务的非营利组织。
6、社会工作督导：由社会工作机构内资深的专门人员，通过一种定期的、持续的指导督促程序，对受督导者传授专业服务的方法与技术，使其能够更有效的运用专业知识和技能，并按照专业伦理开展工作，以增进工作人员的专业水平和专业技巧，确保服务受益人的权益和服务品质。
7、社会服务评估：运用社会研究方法测量、诊断和评价社会服务方案及机构绩效，以改进组织运作，提升社会服务的效率、效果和品质，并向政府、资助机构及社会大众交代的过程。
8、责信评估：是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。
课本重点：
第一章
1、社会工作行政的功能：1）将社会政策转化为社会服务2）保持机构高效运转，输出有效的社会服务3）修订和完善社会政策，实现社会福利最大化
2、社会政策与社会行政的关系：1）有组织的社会服务一般是在政府的社会政策框架内进行的2）社会福利服务活动是社会政策的实施过程3）社会工作在一定程度上成为社会政策的“验证器”
知识点9：发展性社会工作1. 发展性社会工作的演变
传统上，发展片面等同于经济发展。
引入社会发展的概念，经济发展与社会发展可以相互契合、协调共生。
发展性社会工作分为两类：
从参与者的角度出发，强调通过个人成长和自我实现才能提升人们参与社会的能力，从而创造出有关怀、有担当的平等社会。
从社会的角度来理解，突出社区层面的实践，将社区组织、政策分析、项目规划、管理和评估融合在一起。
所以，发展性社会工作将微观社会工作与宏观社会工作连为一体的整体视角，具有国际化意识。2.发展性社会工作的理论框架
（1）以发展为导向（微观层面的个人成长与宏观层面的社会发展是相互作用的）
（2）以社区为场境（在地性发展、社会策划、社会行动）
（3）投资策略（人力资本投资、岗位开发、小微信贷、资产账户、社会政策与社会福利等）
【例题】以社会活动理论为指导，倡导为社区老人创造积极参与社区活动的环境和条件，在为社区老人提供服务的同时，强调老年人对社区的参与，强调老年人作为积极贡献者的社会角色，以老人服务为切入点，同时实现老人能力与社会能力的提升，如上服务工作的指导理论是（ )
Ａ．优势视角
Ｂ．增强权能理论
Ｃ．社会支持理论
Ｄ．发展性社会工作
【答案】Ｄ
【解析】本题考查发展性社会工作, 只有发展性社会工作强调个人成长与社会环境的改变的相互结合,并能够实现微观的具体人群的专业服务与宏观的社会环境改善的链接与整体化,而社会参与是推动具体人群与宏观环境的关键。
总结
本章知识点：
（一）精神分析取向的社会工作理论
（二）心理社会治疗模式
（三）认知行为理论
（四）系统理论和生态系统理论
（五）人本主义和存在主义理论
（六）增强权能理论
（七）社会支持理论
（八）优势视角理论
（九）发展性社会工作
绪论
社会工作行政,是指政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理,实施社会政策,满足人民各类福利需求的活动。中心含义为制定、执行、实施社会政策、提高服务机构的工作效率及服务品质。P2
社会工作行政特征:P3
1.社会工作行政服务范围的有限性。
2.社会工作行政服务职能的非赢利性。
3.社会工作行政服务手段的专业性。
4.社会工作行政服务实施的层次性。
社会工作行政运作程序的环节(多选组织,计划,执行,评估。P4
社会工作行政应遵循的原则:P6
1社会工作价值原则。2整体性原则。
3专业责任的原则。4法制原则。
5协调的原则。6行政管理与群众管理相结合的原则。
社会工作行政的功能:P11
1实施社会政策。
2进行有效管理。
3总结经验,修订政策。
学习和研究社会工作行政学的目的:P13
1、建立有中国特色的社会工作行政管理体制。
2、实现社会工作行政管理的科学化、现代化、法制化、大大提高行政管理效率。
3、为推进社会主义经济体制和政治体制改革服务,为加快发展社会主义生产力和社会其他各项事业服务,为全面实现社会主义现代化服务。
社会工作行政体制在社会工作行政管理活动中,所采取的基本组织结构形式和基本制度与方法的统称。
第一章社会工作行政组织
组织的基本要素(多选:人员、目标、结构、制度、行为、环境等。P22
行政组织的组成要素(多选:P23
1物质要素
2精神(形式要素
3环境要素
4目的要素
组织成员极其职位构成了行政组织两个最基本的元素,是行政组织的基本单位。P23
社会工作行政组织,是指一切从事社会工作服务的组织,其中包括政府的社会工作服务组织、社会的工作服务组织(如社团协会、民间营利性组织。P23
1911年,泰罗发表《科学管理原理》,标志科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式。P24
韦伯所划分的三种权威(选:传统权威、感召权威、法理的权威。P25
