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电子商务(内贸)运营专才认证试题1

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[单选题 - 1分]：对于不规则形状的产品,利用Photoshop抠图时,可用的工具是：

• A.多边形套索 • B.磁性套索 • C.魔术棒

[单选题 - 1分]：色差是指相同的物体在不同（）下呈现的图像不一样

• A.位置 • B.背景 • C.光源

[单选题 - 1分]：要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？

• A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝 • B.查找客户的访问轨迹 • C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 • D.以上答案皆正确

[单选题 - 1分]：要使照片具有最大的吸引力,重点要：

• A.怎么好看怎么拍 • B.站在客户的角度思考拍摄 • C.多拍一些照片给客户看

[单选题 - 1分]：在数据魔方中,用户向别的卖家申请查看店铺数据权限的时候,系统会以什么样的方式通知对方？

• A. • B.旺旺消息 • C.站信 • D.短信

[单选题 - 1分]：如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？

• A.页面描述优化 • B.优化直通车关键词 • C.关联推荐 • D.优化宝贝标题

[单选题 - 1分]：卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？

• A.做好购物引导及售后保障工作 • B.加强关联营销 • C.注重情感营销 • D.降低商品价格

[单选题 - 1分]：提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：

• A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买 • B.优化硬广营销文案 • C.制定合理的商品定价 • D.建立完善的客户管理营销体系

[单选题 - 1分]：关联营销放对了位置会起来很好的效果,以下错误的方式是？

• A.在宝贝购买中进行连带,捆绑推荐 • B.在主推宝贝细节描述之后再放关联产品 • C.在主推宝贝细节描述之前放关联产品 • D.在主推宝贝所有描述结束后再放关联宝贝

[单选题 - 1分]：淘宝客和直接车最大的区别是？

• A.都是淘宝平台的一种推广模式 • B.前者是按成交计费,后者按点击付费 • C.能让卖家更好的获取流量取得订单 • D.能针对性的定向推送到指定的目标用户 [单选题 - 1分]：以下不属于购物类论坛的是？ • A.淘宝帮派 • B.阿里巴巴商人社区 • C.天涯 • D.淘宝圈子

[单选题 - 1分]：店的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？

• A.10件 • B.15件 • C.20件 • D.30件

[单选题 - 1分]：直通车商品标题字数是多少个以？

• A.15个 • B.10个 • C.20个 • D.25个

[单选题 - 1分]：淘宝直通车是哪种计费方式？

• A.按展示付费（CPM） • B.按点击付费（CPC） • C.按成交额付费（CPS） • D.淘宝小二说了算

[单选题 - 1分]：某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？

• A.是 • B.不

[单选题 - 1分]：直通车浏览页面,左边坚条位置和底部横条各有几个位置？

• A.7个和6个 • B.8个和5个 • C.10个和8个 • D.8个和6个

[单选题 - 1分]：在数据魔方当中,哪个不属于市场研究分析？

• A.市场分析 • B.买家分析 • C.关键词分析 • D.热门搜索分析 [单选题 - 1分]：小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？

• A.服装箱包--女装/女士精品 • B.生活服务--本地化生活服务 • C.生活服务--网络服务 • D.其他--其他

[单选题 - 1分]：以下关于宝贝上架的方式错误的是

• A.没有引流能力的商品按时间段,均匀上架 • B.有引流能力的可以选择在几个访客高峰期分别上架 • C.淘宝助理批量编辑上传宝贝会覆盖店铺原来的宝贝 • D.发布宝贝的时候最好要把宝贝标题的上限30个字填满,但是关键词最好不要重复

[单选题 - 1分]：以下不可能导致宝贝上架失败原因的是

• A.宝贝图片存在盗链 • B.宝贝属性没填 • C.宝贝品牌没填 • D.与其他宝贝上架时间重复 [单选题 - 1分]：制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是：（1）降低客户的顾虑,可以展示销售记录,正品保障,以及售后保障等信息（2）展现产品的细节、整体展示,利用图片和文字说明让买家更加了解产品（3）要根据我们对产品的定位、分类,让买家看到相关的信息（4）增加目前对产品的时尚应用资讯,比如:明星使用这款产品的图片

• A.(3)(2)(1)(4) • B.(4)(1)(3)(2) • C.(3)(4)(2)(1) • D.(1)(3)(2)(4)

[单选题 - 1分]：以下不属于现有的旺铺版本的是

• A.旗舰版 • B.升级版 • C.扶植版 • D.标准版

[单选题 - 1分]：在旺铺标准版装修过程中,关于轮播的设置,以下不正确的是

• A.图片高度建议300-330像素 • B.至少可以添加5个轮播图片 • C.背景图片素材的风格要与主题风格相近 • D.轮播以信息传达为主,信息点保持在三个左右为佳

[单选题 - 1分]：淘宝网规定的宝贝标题的长度限制在多少个字符之？

• A.20个字符 • B.30个字符 • C.50个字符 • D.60个字符

[单选题 - 1分]：给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价？

• A.9.9 • B.19.99 • C.158 • D.733

[单选题 - 1分]：能给我们店铺梳理形象同时带来利润的是？

• A.新品 • B.促销品 • C.热销品 • D.秒杀品 [单选题 - 1分]：小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？

• A.要真正认识自己的不足 • B.有则改之无则加勉 • C.即刻跟客户解释不是他们的错 • D.取得谅解,改善评价

[单选题 - 1分]：服装中的均码一般是？

• A.S码 • B.M码 • C.L码 • D.XL码

[单选题 - 1分]：客户关系管理的步骤是？

• A.积累资料--划分等级--客户分类--客户关怀 • B.积累资料--客户分类--划分等级--客户关怀 • C.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级 • D.积累资料--客户分类--客户关怀--划分等级

[单选题 - 1分]：下列关于电子商务的说确的是： • A.电子商务的本质是商务,而非技术 • B.电子商务就是建 • C.电子商务是泡沫 • D.电子商务就是网上销售产品

[多选题 - 2分]：图片拍好之后,发现有色差,通过哪些手段做调整

• A.曲线 • B.对比度 • C.色阶 • D.钢笔工具

[多选题 - 2分]：量子恒道的直通车转化数据模块分析中可提供的报表类型有：

• A.访客转化报表 • B.转化报表 • C.宝贝转化报表 • D.关键词转化报表

[多选题 - 2分]：对于重复购买率高的商品如何优化？

• A.做秒杀促销活动 • B.赠送试用装积累客户信息 • C.根据客户购买频次适时提醒其购物 • D.建立完善的客户管理体系

[多选题 - 2分]：以下哪些属于社会化媒体平台

• A.新浪V博 • B.美丽说 • C.百度知道 • D.即时通讯

[多选题 - 2分]：网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？

• A.整个店铺的流量 • B.在活动周期给网店带来的客户数 • C.实际成交额 • D.获得了很多用户反馈的信息

[多选题 - 2分]：参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？

• A.产品图片要求 • B.产品推广的标题描述要求 • C.店铺的要求,店铺信用评价和销售记录

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淘宝电子商务运营专才试题——情景题

淘宝电子商务运营专才试题——情景题

淘宝电子商务运营专才试题——情景题第一篇：淘宝电子商务运营专才试题——情景题四、情景题1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（ABCD）A.转化率B.客单价C.UVD.投资回报率（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（BC）A.生E经B.量子恒道C.淘宝指数D.客服软件（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（AC）A.淘宝自然搜索B.直通车C.直接访问D.淘宝客（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（A）A.正确B.错误（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。

（B）A.正确B.错误2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。

（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（ABCD）A.丰富的知识储备B.用数据说话的能力C.长远发展的眼光D.良好的沟通协调能力（2）运营日常都应该做哪些工作？（ABCD）A.产品更新B.店铺日常维护C.编写宝贝标题D.编写宝贝细节描述（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。

（B）A.正确B.错误（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（ABC）A.服务B.专业度C.人性化D.性格（5）客户应该从哪些维度来锁定（ABCD）A.性格B.收入C.年龄D.职业3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。

冲钻是他现阶段的主要任务。

他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。

由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。

(1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。

12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案

12月阿里巴巴电子商务运营专才证答案

97分试卷答案1.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售2.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？A.海滩B.房间C.摄影棚内D.风景3.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字B.详情页的文字字体越大越好C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.详情页中必须放大量好评截图4.[单选题- 2分]：什么是单反相机？A.俗称“卡片机”B.完全等同于数码相机C.镜头不能取下的相机D.镜头能取下的相机5.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页7.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出8.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:A.色温太高B.光圈太大C.灯光太亮D.快门速度太慢9.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索的次数D.指用户在一个页面的停留时间10.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。

下列哪一项是最主要目的？A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人C.需要了解客服是否是容易暴躁的人D.需要了解前一家公司的经营情况11.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.photoshop12.[单选题- 2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇13.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是A.页面设计B.品类规划C.售后关怀D.产品图片14.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.PhotoshopB.淘宝首页C.数据魔方D.量子恒道15.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品D.都用塑料袋包装，降低成本16.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良的中山装C.儿童童装D.汉服和唐装17.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?A.直通车B.淘宝客C.钻石展位D.淘宝营销活动18.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？A.红色B.蓝色C.黄色D.灰色19.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真20.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？A.8分B.6分C.4分D.2分21.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。

淘宝电子商务运营专才试题——单选题

淘宝电子商务运营专才试题——单选题

1．直通车的扣费原理是（D）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3. 下面那一组属自主访问流量（B ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4. 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6. 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（D）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(A V)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7. 活动促销的本质是什么（D）A. 免单C. 折扣D. 销售8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（D ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

（B ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12. 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13. 以下关于详情页说法，正确的是（C）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

淘宝电子商务运营专才考题及答案

淘宝电子商务运营专才考题及答案

淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝营销战略只是淘宝运营的一部分，要想成功经营一家淘宝店铺，要学习的运营知识还有很多。

以下是店铺为大家搜索整理的淘宝电子商务运营专才考题及答案，希望能对大家有所帮助!一. 单选题(25道) 每题2分1. 直通车的扣费原理是( D )A. 按照展现量B. 按照展现时长C. 按照佣金比例D. 按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么( C)A. 海滩B.房间C.摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量( B )A. 搜索引擎B. 购物车C.一淘搜索D.商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B )A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题( C)A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是( D )A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么( D )A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名( D )A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。

( B )A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品(A )A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的( B)A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的( B )A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E. 客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是( C )A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。