【2018最新】人际交往技巧-人际交往有什么技巧-精选word文档 (4页)

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人际交往技巧-人际交往有什么技巧
我们身处社会中,人际交往是不可避免的事,以下是小编为大家精心搜集
和整理的人际交往技巧,希望大家喜欢!更多资讯尽在社交礼仪栏目!

【人际交往中如何进行沟通】
信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言
我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号,那么人际交往和销售过
程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。

步骤/方法
1、目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋
波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中,
听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已
密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方
的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论
到你讲了”。

2、衣着。在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索
菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与
你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”衣着本身是不会说话
的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。

3、体势。达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,
销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。
推销专家认为,身体 的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其
放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方 ,表示热情和兴趣;
微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌
恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往 的表示。

4、声调。有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。
席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,
尽管客人听不懂他 的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,