酒店交通图

酒店功能分区图酒店功能分区图是酒店规划设计的重要工具之一，它将酒店内部的各个功能区域进行合理的划分和布局，使酒店的各项功能得以完善展现。

下面是一个酒店功能分区图的示意，具体划分如下：一、大堂区：大堂区是酒店的门面和形象展示的窗口，包括大堂接待、前台、休息区、酒吧、行李寄存等功能。

这是酒店的重要区域之一，需要设计得宽敞明亮，使客人有温馨舒适的感受。

二、客房区：客房区是酒店的核心区域，包括各类客房和套房。

根据酒店的定位和市场需求，可以设置普通客房、商务客房、豪华客房、行政套房等不同类型的客房。

客房区需要注意客房的布局和装修风格，以提供舒适、便利的居住环境。

三、餐饮区：餐饮区是满足客人饮食需求的区域，包括咖啡厅、餐厅、宴会厅等。

酒店可以根据不同用餐需求设计不同的餐饮区域，提供早餐、午餐、晚餐、宴会、咖啡茶点等服务。

餐饮区的设计需要考虑到环境卫生、食品安全、用餐舒适等方面。

四、会议区：会议区是酒店提供商务会议和活动的区域，包括会议室、多功能厅等。

酒店可以根据不同规模和需求设立大小不同的会议厅，提供先进的音视频设备、会议桌椅、翻译设备等，以满足客人的商务需求。

五、娱乐区：酒店的娱乐区是为客人提供休闲娱乐活动的区域，包括游泳池、健身房、SPA、桌球室、棋牌室等。

这些娱乐设施可以提供客人放松身心、社交交流的场所，提升客人的入住体验。

六、商业区：酒店的商业区是提供商务、购物和娱乐服务的区域，包括商务中心、商场、购物中心、影院等。

商业区的设置可以吸引客人在酒店内解决商务和购物需求，增加酒店的附加值。

七、后勤区：后勤区是酒店的运营和管理支持区域，包括员工休息区、员工餐厅、厨房、仓储区、洗衣房等。

这些区域不直接对客人开放，但对酒店的日常运营和管理起到重要作用，需要合理规划和布局。

综上所述，酒店功能分区图的设计是酒店规划和设计的重要环节，它需要根据酒店的定位、市场需求和经营理念进行合理的划分和布局，以提供舒适、便利、多样化的服务，满足客人的不同需求，提升酒店的竞争力和市场影响力。

酒店四星级标准租的客房；70％客房的面积(不含卫生间）不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机；客房内设微型酒吧；餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅；代购交通、影剧、参观等票务；提供市内观光服务；能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。

四星级分准四星级和四星级。

配置标准一、硬件地上建筑面积:约2。

5—3万m2酒店约250—300套客房（酒店客房面积按90—100平方米/间计算,包含客房面积及所有的酒店配套服务设施等公建部分的面积）平面布局及功能应满足酒店管理公司的“四星”标准要求二、酒店总体设计要求建议四星级酒店设置在主干道上作为酒店主要出入口。

酒店应功能划分合理,有背景音乐系统。

总统套房应设置在噪音影响较小的层数，并建议有独立的室外休息平台。

建筑设计应利于销售及后期物业管理的经济性要求,并便于后期维护；施工材料选用节能、隔音材料，并达到防火等级要求。

满足环保、节能要求。

设计标准以国家最新节能标准设计。

充分采用节能材料，降低使用能耗。

尽量使用本土材料,有效控制成本。

三、与商业、写字楼关系要求在保证建筑外形、空间感与商业、写字楼和谐的条件下，应具有相对独立性；建筑外观具有公建特征，应重点考虑节能环保需要;建筑主入口的选择、交通系统、设备系统应具有相对独立性，尽可能降低对商业的干扰，建议主出入口设置于主干道上.四、建筑首层大堂应气派豪华、风格独特、装饰典雅、光线充足，人流的平面及竖向交通通畅舒适大堂面积应在500平米以上，宽敞大气，与接待能力相适应大堂建议挑空处理有与酒店规模、相适应的总服务台；并在入口、服务梯附近设置行李房;在非经营区设客人休息场所门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务大堂设有酒店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私设置宴会展示。

星级酒店标准、划分条件一星级1.饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。

2.饭店内公共住处图形符合LB/T001 。

3.根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。

4.前厅4.1有前厅和总服务台；4.2总服务台有中、英文标志，18h 有工作人员在岗，提供接待、问询和结帐服务；4.3提供留言服务；4.4定时提供外币兑换服务；4.5总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市交通图、各种交通工具时刻表；4.6有贵重物品保存服务；4.7有供客人使用的行李推车，必要时提供行李服务。

有小件行李存放服务；4.8设值班经理，16h 接待客人；4.9设客人休息场所；4.10能用英语提供服务。

各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。

5.客房5.1至少有 29 间（套）可供出租的客房；5.2装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；5.3至少 75% 的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、沐浴或浴缸，配有浴帘。

客房中没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。

饭店有专供客人使用的男女分设公共浴室，配有浴帘。

采取有效防滑措施。

24h 供应冷水，16h 供应热水；5.4有遮光窗帘；5.5客房备有饭店服务指南、价目表、住宿规章；5.6客房、卫生间每天全面整理 1次，隔日更换床单及枕套；5.716h 提供冷热饮用水。

6.餐厅6.1总餐位数与客人接待能力相适应；6.2有中餐厅；6.3餐厅主管、领班能用英语服务。

7.厨房7.1位置合理；7.2墙面瓷砖不低 2m ，用防滑材料满铺地面；7.3冷菜间、面点间独立分离，有足够的冷气设备。

冷菜间内有空气消毒设施；7.4粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜；7.5有足够的冷库；7.6洗碗间位置合理；7.7有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；7.8厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门；7.9采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。

8.公共区域8.1有可直拨国际国内的公用电话，并配备市内电话簿；8.2有男女分设的公共卫生间；8.3有应急照明灯。

五星级酒店标准(一）酒店总体基本要求1、酒店功能划分合理设施使用方便安全2、酒店室内外装修高档建筑及装修选用豪华材料3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准4、有中央空调系统5、有背景音响系统6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统（二）酒店接待大厅基本要求1、接待大厅宽敞装修豪华光线充足2、有与酒店规模五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志分区段设置接待问讯结帐24小时有工作人员在岗3、提供留言服务一次性总帐单结帐服务信用卡服务18小时提供外币兑换服务4、总服务台提供酒店服务项目宣传品酒店价目表中英文本市交通地图，全国旅游交通地图本市和全国旅游景点介绍各种交通工具时刻表报刊杂志等5、可8小时直接接受国内国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱设门卫应接员专职行李员值班经理大堂经理6、在非经营区设客人休息场所提供店内寻人服务和安排出租车服务门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道配备轮椅7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示（三）客房基本要求1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房2、客房装修豪华，有豪华的软垫床写字台衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜床头灯，台灯，落地灯全身镜，行李架等高级配套家具3、卫生间用豪华建筑材料装修地面墙面顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称装高级座便器梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水4、有直拨的国内国际电话，有彩色电视机音响设备并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务6、提供叫醒服务，留言服务衣装湿洗干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务7、客房卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐（四）餐饮基本要求1、有布局合理装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐2、有布局合理装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐西餐正餐4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间5、餐厅酒吧的主管领班和服务员能用英语提供服务6、厨房冷菜间面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭（五）公共区域基本要求1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯2、有公用电话，并有市内电话簿3、有男女分设的公共卫生间4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品工艺品等商品5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报电传传真复印国际长途电话国内行李托运冲洗胶卷等提供打字服务6、有医务室7、提供代购交通影剧参观等票务服务8、提供市内观光服务9、有应急供电专用线和应急照明灯（六）选择项目（共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档）客房（10项）1客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务2卫生间有饮用水系统3不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设4不少于50%的客房卫生间干湿区分设5所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间6设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所7商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备8为客人提供免费店内无线寻呼服务9、24小时提供洗衣加急服务10委托代办服务餐厅及酒吧（8项）1有大堂酒吧2有专业性茶室3有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房4有饼屋5有风味餐厅6有至少能容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房7有至少10个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）8有24小时营业的餐厅商务设施及服务（5项）1提供国际互联网服务，传输速度不小于64kbit/s2封闭的电话间（至少2个）3洽谈室（至少容纳10人）4提供笔译口译和专职秘书服务5图书馆（至少有1000册图书）会议设施（10项）1、有至少能容纳200人会议的专用会议厅配有衣帽间2、至少配有2个小会议室3、有同声传译设施（至少4种语言）4、有电话会议设施5、有现场视音频转播系统6、有供出租的电脑及电脑投影仪普通胶片投影仪幻灯机录像机文件粉碎机7、有专门的复印室配备足够的复印机设备8、有现代化电子印刷及装订设备9、有照相胶卷冲印室10、至少5000平方米的展览厅公共及健康娱乐设施（42项）1、歌舞厅2、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）3、游戏机室4、棋牌室5、影剧场6、定期歌舞表演7、多功能厅，能提供会议，冷餐会酒会等服务及兼作歌厅舞厅8、健身房9、按摩室10、桑拿浴11、蒸汽浴12、冲浪浴13、日光浴室14、室内游泳池（水面积至少40平方米）15、室外游泳池（水面积至少100平方米）16、网球场17、保龄球室（至少4道）18、攀岩练习室19、壁球室20、桌球室21、多功能综合健身按摩撑22、电子模拟高尔夫球场23、高尔夫练习场24、高尔夫球场（至少9洞）25、赛车场26、公园27、跑马场28、射击场29、射箭场30、实战模拟游艺场31、乒乓球室32、溜冰场33、室外滑雪场34、自用海滨浴场35、潜水36、海上冲浪37、钓鱼38、美容美发室39、精品店40、独立的书店41、独立的鲜花店42、婴儿看护及儿童娱乐室安全设施（3项）1、电子卡门锁2、客房贵重物品保险3、自备发电系统上海地区五星级大酒店建安成本分析据调查，上海目前超高层五星级酒店的建安成本标准如下：1、桩基工程（受力桩）总建筑面积180-2002、地下室工程基坑围护及支撑地下室建筑面积4000-44003、建筑工程（除外墙玻璃幕墙）地上建筑面积900-9904、外墙玻璃幕墙外立面建筑面积1300-16005、结构工程地上建筑面积1000-12006、给排水（含洁具，锅炉房管线）总建筑面积370-4007、喷淋气体消防总建筑面积110-1208、污水处理（含管线）总建筑面积40-459、空调工程地上建筑面积600-66010、地下室通风工程地下室建筑面积190-21011、照明防雷动力变配电总建筑面积900-99012、电话总机及配线闭路电视监视广播音响管理电脑火灾报警共用天线电报电传总建筑面积530-58013、煤气工程总建筑面积50-5514、电梯自动扶梯总建筑面积360-40015、室外总体总建筑面积120-13516、室内精装修连家具地上建筑面积3500-390017、杂项工程总建筑面积300-35018、洗衣房设备地上建筑面积170-19019、厨房设备地上建筑面积280-310分析结论：目前上海品质一流的超高层五星级大酒店，其建安成本为9000-11000元/平方米（按总建筑面积计算），比品质一流的超甲级写字楼要高出2000-3000元/平方米，其差异主要表现在：1酒店的建筑成本比写字楼高（主要由于酒店客房较多引起分割墙体增加）2酒店给排水成本比写字楼高（卫生洁具与消防喷淋增加）3酒店的装修成本比写字楼高（酒店所有部位全部装修，而写字楼往往公共部位装修）4酒店有家具配置和洗衣及厨房设备，而写字楼一般没有，即使有也比酒店要少得多6.5五星级6.5.1饭店布局合理a.功能划分合理.b.设施使用方便,安全.6.5.2内外装修采用高档,豪华材料,工艺精致,具有突出风格.6.5.3饭店内公共信息图形符号符合LB/AT001.6.5.4有中央空调(别墅式度假村除外),各区域通风良好.6.5.5有与饭店星级相适应的计算机管理系统.6.5.6有背景音乐系统.6.5.7前厅a.面积宽敞,与接待能力相适应.b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足.e.有与饭店规模,星级相适应的总服务台.d.总服务台有中英文标志,分区段设置接待,问讯,结帐,24h有工作人员在岗.e.提供留言服务.f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外).g.提供信用卡服务.h.18h提供外币兑换服务.i.总服务台提供饭店服务项目宣传品,饭店价目表,中英文本市交通图,全国旅游交通图,本市和全国旅游景点介绍,各种交通工具时刻表,与住店客人相适应的报刊.j.可8h直接接受国内和国际客房预订,并能代订国内其他饭店客房. k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱.保险箱位置安全,隐蔽,能够保护客人的隐私.i.设门卫应接员,18h迎送客人.m.设专职行李员,有专用行李车,24h提供行李服务,有小件行李存放处. n.设值班经理,24h接待客人.o.设大堂经理,18h在前厅服务.p.在非经营区设客人休息场所.q.提供店内寻人服务.r.提供代客预订和安排出租汽车服务.8.门厅及主要公共区域有残疾人出人坡道,配备轮椅.有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供特殊服务.t.至少能用2种外语(英语为必备语种)提供服务.各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示.u.总机至少能用3种外语(英语为必备语种为客人提供电话服务.6.5.8客房a.至少有40间(套)可供出租的客房.b.70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米.c.装修豪华,有豪华的软垫床,写字台,衣橱及衣架,茶几,座椅或简易沙发,床头柜,床头灯,台灯,落地灯,全身镜,行李架等高级配套家具.室内满铺高级地毯,或为优质木地板等.采用区域照明且目的物照明度良好.d.有卫生间,装有高级抽水恭楠,梳妆台(配备面盆,梳妆镜),浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘,晾衣绳.采取有效的防滑措施.卫生间采用豪华建筑材料装修地面,墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好.有良好的排风系统,110/220V 电源插座,电话副机,配有吹风机和体重称.d.24h供应冷,热水.e.有可直接拨通国内和国际长途的电话.电话机旁备有使用说明及市内电话簿.f.有彩色电视机,音响设备,并有闭路电视演播系统.播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有颇道指示说明和节目单.播放内容应符合中国政府规定.自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时.g.具备十分有效的防噪音及隔音措施.h.有内窗帘及外层遮光窗帘.i.有单人间.j.有套房.k.有至少5个开间的豪华套房.l.有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求. m.有与饭店本身星级相适应的文具用品.有饭店服务指南,价目表,住宿规章,本市旅游景点介绍,本市旅游交通图,与住店客人相适应的报刊.n.客房,卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品.o.提供开夜床服务,放置晚安卡,鲜花或赠晶.p.24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡.q.客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单.r.客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务.s.提供叫醒服务.t.提供留言服务.u.提供衣装干洗,湿洗,熨烫及修补服务,可在24h内交还客人.18h提供加急服务.v.有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐,正餐送餐服务.送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌.w.提供擦鞋服务.6.5.9餐厅及酒吧a.总餐位数与客房接待能力相适应.b.有布局合理,装饰豪华的中餐厅.至少能提供2种风味的中餐.晚餐结束客人点菜时间不早于22时.c.有布局合理,装饰豪华,格调高雅的高级西餐厅,配有专门的西餐厨房.d.有独具特色,格调高雅,位置合理的咖啡厅(简易西餐厅).能提供自助早餐,西式正餐.咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h并有明确的营业时间.e.有适量的宴会单间或小宴会厅.能提供中西式宴会服务.f.有位置合理,装饰高雅,具有特色,独立封闭式的酒吧.g.餐厅及酒吧的主管,领班和服务员能用流利的英语提供服务.餐厅及酒吧至少能用3种外语(英语为必备语种)提供服务.6.5.10厨房a.位置合理,布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉.b.墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶.c.冷菜间,面点间独立分隔,有足够的冷气设备.冷菜间内有空气消毒设施.d.粗加工间与操作间隔离,操作间温度适宜,冷气供给应比客房更为充足.e.有足够的冷库.f.洗碗间位置合理.g.有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭.h.厨房与餐厅之间,有起隔音,隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门.i.采取有效的消杀蚊蝇,蟑螂等虫害措施.6.5.11公共区域a.有停车场(地下停车场或停车楼).b.有足够的高质量客用电梯,轿厢装修高雅,并有服务电梯.c.有公用电话,并配备市内电话簿.d.有男女分设的公共卫生间.e.有商场,出售旅行日常用品,旅游纪念品,工艺品等商品.f.有商务中心,代售邮票,代发信件,办理电报,电传,传真,复印,国际长途电话,国内行李托运,冲洗胶卷等.提供打字等服务.g.有医务室.h.提供代购交通,影剧,参观等票务服务.i.提供市内观光服务.j.有应急供电专用线和应急照明灯.6.5.12选择项目(共78项,至少具备35项)65.12.1客房(10项a.客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务,提供语音信箱服务.b.卫生间有饮用水系统.c.不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设.d.不少于50%的客房卫生间干湿区分开(有独立的化妆间).e.所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间.f.设商务楼层,可在楼层办理入住登记及离店手续,楼层有供客人使用的商务中心及休息场所.g.商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备.h.为客人提供免费店内无线寻呼服务.i.24h提供洗衣加急服务.j.委托代办服务(金钥匙服务)6.5.12.2餐厅及酒吧(8项)a.有大堂酒吧.b.有专业性茶室.c.有除西餐厅以外的其他外国餐厅,配有专门的厨房.d.有饼屋.e.有风味餐厅.f.有至少容纳200人正式宴会的大宴会厅,配有专门的宴会厨房.g.有至少10个不同风味的餐厅(大小宴会厅除外).h.有24h营业的餐厅.6.5.12.3商务设施及服务(5项)a.提供国际互联网服务,传输速率不小于64kbit/s.b.封闭的电话间(至少2个).c.洽谈室(至少容纳10人).d.提供笔译,口译和专职秘书服务.e.图书馆(至少有1000册图书).6.5.12.4会议设施(10项)a.有至少容纳200人会议的专用会议厅,配有衣帽间.b.至少配有2个小会议室.c.同声传译设施(至少4种语言).d.有电话会议设施.e.有现场视音频转播系统.f.有供出租的电脑及电脑投影仪,普通胶片投影仪,幻灯机,录像机,文件粉碎机.g.有专门的复印室,配备足够的复印机设备.h.有现代化电子印刷及装订设备.i.有照相胶卷冲印室.j.有至少5000平方米的展览厅.6.5.12.5公共及健康娱乐设施(42项)a.歌舞厅.b.卡拉OK 厅或KTV房(至少4间c.游戏机室d.棋牌室e.影剧场f.定期歌舞表演.g.多功能厅,能提供会议,冷餐会,酒会等服务及兼作歌厅,舞厅.h.健身房.i.按摩室.j.桑拿浴.k.蒸汽浴.l.冲浪浴.m.日光浴室.n.室内游泳池(水面面积至少40平方米). o.室外游泳池(水面面积至少100平方米). p.网球场.q.保龄球室(至少4道).r.攀岩练习室.8.壁球室.t.桌球室.u.多功能综合健身按摩撑.v.电子模拟高尔夫球场.w.高尔夫球练习场.x.高尔夫球场.(至少9洞)y.赛车场.z.公园.m.跑马场.ab.射击场.ac.射箭场.ad.实战模拟游艺场.ae.乒乓球室.af.溜冰场.ag.室外滑雪场.ah.自用海滨浴场.ai.潜水.aj.海上冲浪.ak.钓鱼.al.美容美发室.am.精品店.an.独立的书店.ao.独立的鲜花店.ap.婴儿看护及儿童娱乐室.6.5.12.6安全设施(3项)a.电子卡门锁.b.客房贵重物品保险箱.c.自备发电系统.五星级旅游涉外酒店应具备如下基本条件：(一）酒店总体基本要求1 酒店功能划分合理设施使用方便安全2 酒店室内外装修高档建筑及装修选用豪华材料3 酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001 标准4 有中央空调系统5 有背景音响系统6 有与五星级酒店相适应的计算机管理系统（二）酒店接待大厅基本要求1 接待大厅宽敞装修豪华光线充足2 有与酒店规模五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志分区段设置接待问讯结帐24 小时有工作人员在岗3 提供留言服务一次性总帐单结帐服务信用卡服务18 小时提供外币兑换服务4 总服务台提供酒店服务项目宣传品酒店价目表中英文本市交通地图，全国旅游交通地图本市和全国旅游景点介绍各种交通工具时刻表报刊杂志等5 可8 小时直接接受国内国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱设门卫应接员专职行李员值班经理大堂经理6 在非经营区设客人休息场所提供店内寻人服务和安排出租车服务门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道配备轮椅7 至少能用2 种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3 种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示（三）客房基本要求1 至少有40 间（套）可供出租的客房，70% 客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20 平方米，至少有5 个开间的豪华套房，有残疾人客房2 客房装修豪华，有豪华的软垫床写字台衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜床头灯，台灯，落地灯全身镜，行李架等高级配套家具3 卫生间用豪华建筑材料装修地面墙面顶棚，用良好的排风设施，110/220V 电源插座，电话副机，吹风机和体重称装高级座便器梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24 小时供应冷热水4 有直拨的国内国际电话，有彩色电视机音响设备并有闭路电视系统，播放频道不少于16 个，自办节目至少有2 个频道5 有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24 小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24 小时提供中西式早餐，正餐送餐服务6 提供叫醒服务，留言服务衣装湿洗干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务7 客房卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐（四）餐饮基本要求1 有布局合理装饰豪华的中餐厅，至少能提供2 种风味的中餐2 有布局合理装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房3 有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐西餐正餐4 有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间5 餐厅酒吧的主管领班和服务员能用英语提供服务6 厨房冷菜间面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭（五）公共区域基本要求1 有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯2 有公用电话，并有市内电话簿3 有男女分设的公共卫生间4 有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品工艺品等商品5 有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报电传传真复印国际长途电话国内行李托运冲洗胶卷等提供打字服务6 有医务室7 提供代购交通影剧参观等票务服务8 提供市内观光服务9 有应急供电专用线和应急照明灯附录：饭店内公共信息图形符号符合LB/AT001五星级酒店弱电系统工程设计方案BAS建筑设备监控系统·智能照明系统·结构化综合布线系统·无线宽带局域网系统·酒店管理信息系统·数字程控交换机系统·有线数字电视分配系统·安防监控电视系统·背景音乐、客房音响及消防广播系统·会议设备及同声传译、音响系统·多媒体信息查询系统·机房防雷接地系统· UPS系统·综合管路系统商务中心建筑智能化工程设计方案综合布线系统·计算机网络系统·有线电视系统·公共广播系统·楼宇自控系统·安全防范系统（监控、防盗报警、电子巡更及无线对讲系统）·智能一卡通及车辆管理系统·多媒体会议系统·无线排队系统·数字多媒体发布系统·智能化集成管理系统·智能化办公系统· UPS电源·防雷接地系统·机房电气系统·机房装修工程·综合管路系统超五星级酒店大酒店弱电工程设计方案超自然超豪华设计，在建项目。