公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。
2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。
5. 公共关系的英文是（ A ）。
6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。
7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。
8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。
9. 民主参与法是用来协调（D ）。
10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
12. 组织形象的基础是（ D ）。
13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。
14.公共关系可直接称为（ A）。
15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。
二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。
每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。
2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。
5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。
6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。
7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。
8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。
9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。
10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
三、判断题（共15 道试题，共30 分。
仅作出判断即可得分。
一．判断题：1. 公共关系顾名思义，就是指“关系公共关系”，即运用宴请、行贿等形式拉拢、软化有关官员，实现所谓的“攻关”。
----×2. 一般情况下，公共关系的主体是企业。
----×3. 公众也就是我们常说的人民大众或人群。
----×4. 与政府公共关系不同，人际关系具有显著的自由性和私人性特点。
---√5. 与企业相比，政府公共关系所开展的活动形式范围较窄，主要有举办记者招待会、新闻发布会等。
---√6. 政府公共关系基本要素主要包括政府、公众以及传播沟通。
---√7. 政府公共关系活动的总目标是与企业竞争。
----×8. 任何一个统一的国家里，可以有一到两个合法政府，故政府公关的主体不具有唯一性。
----×9. 政府的知名度大小、形象的好坏、在一定程度上与政府领导者的形象有很大的关系。
---√10. 塑造政府形象的有效途径是行政管理。
----×11. "公共关系"一词语源自英语“Public relation”。
----×12. 公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和人际交往媒介。
---√13. 在生产力水平低下、商品经济不发达、服务还不够充分的客观社会条件下往往会产生庸俗关系。
---√14. 树立政府部门的组织形象首先要有足够的钱财。
----×15. 与企业相比，政府公关更注重社会效益。
---√16. 由于我国引入公共关系较晚，故在我国，公共关系可以等同于庸俗关系。
---×17. 在西方，公共关系开始于古罗马。
---×18. 艾维•李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。
---√19. 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
---×20.1900年，乔治•迈克尔利斯等人在波士顿创办了美国第一家宣传企业——宣传事务所，从此公共关系职业正式诞生。
---√21.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论的形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。
《政府公共关系》作业答案说明：后面附有综合复习题答案作业一（第一章—第三章）一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p8政府公共关系的内涵：狭义的界定认为，政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段。
较广义的界定认为，政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段，与社会公众相互联系、相互作用，以塑造形象和获取支持的活动。
广州的界定认为，政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
传统的观点认为，政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合，与其他政府行为相比，它似乎是虚无缥缈的，更是难以具体化的。
2、政府危机公关p32政府危机公关是政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。
3、晕轮效应p86晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉区。
三、案例分析20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。
单选题（）末,公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
20世纪70年代一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。
花瓶公共关系（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
公共关系公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）。
公共关系状态公共关系的目标是（）。
美誉（）是公共关系的信条。
真诚公共关系的原则是（）。
互惠（）是公共关系的手段。
沟通（）是指公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动。
政府公共关系与人际关系相比，政府公共关系是一种（）社会关系。
群体型政府公共关系的基本任务是（）。
处理和协调政府与公众的关系在西方，公共关系开始于( )。
古希腊罗马第一位运用公关的人是（）。
恺撒大帝1900年，乔治迈•克尔利斯、托马斯•马文和赫伯特•斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。
宣传事务所（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
爱德华·伯尼斯权威性公共关系著作（）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
《有效公共关系》20世纪初，新闻界开展了一场（），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
扒粪运动（）国务院新闻办公室宣告成立。
1991年中国公共关系事业的发展，是由（）率先起步的。
企业在我国历史上，也有类似政府公关性质的事例，比如（）。
西汉和亲20世纪80年代初，我国（）一些企业和具有较高经营管理水平的酒店、宾馆，依照国外现代企业的模式设立了公共关系机构。
南方（）岁末，我国正式将公共关系作为独立的专业学科纳入到公务员系列培训。
2005年( )是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。
