电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版

《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。

每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。

A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。

A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。

A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。

A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。

A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。

A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。

A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。

A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。

A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。

A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。

客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 公共关系的承担者，实施者和行为者是：A.公众B.政府C.组织D.社区第2题. 传播管理学认为，公共关系是：A.一个机构与其相关机构之间的传播管理.B.一个部门与其相关部门之间的传播管理.C.一个媒体与其相关媒体之间的传播管理.D.一个组织与其相关公众之间的传播管理.第3题. 我国当代的公共关系最初发端于：A.内地地区的重工业B.边远山区的轻工业C.沿海地区的宾馆.饭店和旅游业D.高寒地区的轻工业第4题. 公共关系活动的主体：A.组织B.公众C.社区公众D.政府公众第5题. 公共关系传播沟通的对象是：A.组织B.公众C.社区居民D.媒体第6题. 管理说认为，公共关系是：A.一种独特的传播职能.B.一种独特的管理职能.C.一种独特的组织职能.D.一种独特的宣传职能.第7题. 世界公共关系事业最发达的国家之一：A.菲律宾B.印尼C.美国D.越南第8题. 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克的一种农业公告，很有点像现代社会某些农业组织公共关系部的：A.戏剧资料B.生活资料C.宣传资料D.生产资料第9题. 提出了说真话、公众必须被告知的命题的是：A.伯尼斯B.卡特里普C.爱德华D.艾维.李第10题. 世界公共关系协会在墨西哥城召开大会的时间是：A.1112年8月B.1370年8月C.1573年8月D.1978-08-01T00:00:00.000二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 协调说认为，公共关系主要是协调组织与公众之间的社会关系。

对错第12题. 公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。

对错第13题. 公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

年国家开放大学电大《政府公共关系》形成性考核1政府公共关系第一次作业 2试卷总分：100单项选择题(每小题 1 分，10 小题，共 10 分)1.根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（）A.与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众 B.政府系统内部的所有成员和各个单位 C.具有稳定组织机构的政府公共关系公众 D.在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体参考答案：B满分：1.00得分：1.002.1923 年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（）A.艾维.李 B.托马斯·马文 C.乔治·迈克尔利斯 D.爱德华·伯尼斯参考答案：D满分：1.00得分：1.003.按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）A.由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众 B.尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众 C.开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众 D.已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众参考答案：A满分：1.004.被誉为公共关系之父的是().A..巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维.李 D.卡特里普参考答案：C满分：1.00得分：1.005.1952 年, 卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( ).A.《公众舆论的形成》 B.《有效的公共关系》 C.《原则宣言》D.《公共关系学》参考答案：B得分：1.006.20 世纪（。

）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

A.70 B.90 C.80 D.60参考答案：A满分：1.00得分：1.007.按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）A.没有固定的组织机构的政府公共关系公众 B.违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众C.符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众 D.完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众参考答案：C满分：1.00得分：1.008.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（）A.机构设置和办事效率的信息 B.产品与服务形象、企业形象的信息 C.政策形象、管理水平的信息 D.领导者形象信息参考答案：B满分：1.00得分：1.009.下列不属于政府公共关系主体是（）A.企业公共关系机构 B.国家行政机关 C.政府公共关系人员 D.政府公共关系机构参考答案：A满分：1.00得分：1.0010.（）年底，新华社两位记者以“ 政府形象” 为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。

政府公共关系03-0002贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205579 参考资料试卷总分：100判断题(共10题,共40分)1.(4分)外部的行政关系包括政府机构与政府公职人员之间的关系、政府上下级关系、同级部门之间的关系。

√×参考答案：×2.(4分)从内涵上看，政府内部公共关系，是政府为达到特定的目标，充分运用现代传播手段所进行的，重视与行政行为对象在思想、感情等方面达到理解和交流，从而更有效地提高行政效率的管理方法。

√×参考答案：√3.(4分)社会团体，是指在宪法和法律允许的范围内，具有某种特定利益、目标和观点的人们组成的社会群体。

√×参考答案：√4.(4分)党对政府的领导，是通过国家权力机关把自己的正确主张和行动变成国家意志，是靠广大党员的先锋模范作用来实现。

√×参考答案：√5.(4分)行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。

因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。

√×6.(4分)政府工作质量主要指政府为社会提供的“公共产品”的质量。

√×参考答案：√7.(4分)双向沟通指的是信息发送者以命令方式面向受众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈。

√×参考答案：×8.(4分)舆论反映的是少数公众的看法、意见和态度。

√×9.(4分)人大是直接体现人民当家作主的国家权力机关，在国家机关中居于首要地位。

政府则从属于人大，是国家权力机关的执行机关。

√×参考答案：√10.(4分)内部的行政关系包括政府与企业事业单位之间的行政关系、政府与社会团体之间的行政关系、政府与公民个人之间的行政关系等。

√×参考答案：×多选题(共10题,共40分)11.(4分)处理好各平行职能部门之间的关系，最关键的要做到（）。

2024年（最新）国开电大本科《公共行政学》形考任务及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(15题)1.平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。

A.网上沟通B.横向沟通C.无反馈沟通D.纵向沟通2.为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（）。

A.临时方案B.追踪方案C.应变方案D.积极方案3.根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的（）天内报有关部门备案。

A.15B.30C.45D.604.提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是（）。

A.张金鉴B.梁启超C.康有为D.孙中山5.我国最早提出学习行政学的是（），他于1876年在《论译书》中提出“我国公卿要学习行政学”。

A.孙中山B.康有为C.梁启超D.张金鉴6.整个行政执行过程中最具实质意义的、最为关键的阶段是（）。

A.协调阶段B.实施阶段C.准备阶段D.总结阶段7.构成公共组织结构的基本要素是（），它是公共组织结构的支撑点和联络点。

A.行政职位B.职能目标C.行政职权D.行政人员8.按照里格斯的划分，棱柱型是(）。

A.农业社会的公共行政模式B.后工业社会的公共行政模式C.工业社会的公共行政模式D.农业社会向工业社会过渡期间的公共行政模式9.法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是（）。

A.内阁制B.总统制C.半总统制D.委员会制10.在西方，最早提出行政概念的是（）。

A.瓦特B.史坦因C.马克思D.亚里士多德11.公共行政环境（）首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。

A.特殊性B.复杂性C.不稳定性D.约束性12.为了实现目标而制定的方案，称为（），这是构思和设计的主要方案。

A.应变方案B.临时方案C.积极方案D.追踪方案13.行政决策体制的核心是（）。

A.专家咨询系统B.公民磋商与参与系统C.信息支持系统D.领导决策系统14.公共行政生态学的代表作是里格斯的（）。

国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。

正确答案：正确2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

正确答案：正确3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。

正确答案：正确4.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。

正确答案：正确5.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即："五W 公式"。

正确答案：错误6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。

正确答案：正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。

因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。

正确答案：正确8.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。

正确答案：正确9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。

正确答案：正确10.政府公共关系以()为客体。

正确答案：社会公众11.政府公共关系广告的内容是()。

正确答案：宣传某项社会公益服务和公益事业12.杂志传播信息的优势是()。

正确答案：时效长、针对性强、印刷精美、表现力强13.政府公共关系人员的基本构成，不包括()。

正确答案：调研机构14.下面属于正式谈判阶段环节的是()。

正确答案：妥协协议、评估和总结15.杂志传播信息的弱点是()。

正确答案：出版周期长、声势小、理解能力受限16.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。

正确答案：错误17.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有()。

正确答案：宴会、招待会、茶会、工作进餐18.政府公共关系广告的主体是()。

正确答案：政府机构及其政府公共关系部门19.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。

正确答案：在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动20.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。

2024年（最新）国开（电大）本科《公共行政学》形考任务（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(15题)1.从20世纪（）年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家国灰实行市场化也进行不同程度的行政改革。

A.50B.60C.70D.802.20世纪30年头，古立克把管理职能概括为()。

A.支配、组织、人事、指挥、协调、报告、预算B.领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算C.支配、领导、人事、指挥、组织、报告、预算D.支配、领导、人事、沟通、协调、组织、预算3.为了弥补或完善决策而制定的决策方案，自然数（）。

A.积极方案B.追踪方案C.临时方案D.应变方案4.世界上第一具建立文官制度的国家是（）。

A.法国B.美国C.中国D.英国5.税收制度的核心内容是（）。

A.税率B.纳税人C.税法D.税种6.行政评估准备阶段，评估工作的第一步是（）。

A.确定评估对象B.选择评估标准C.明确评估目的D.培训工作人员7.提出立法、司法、行政、考试和监察五权分立思想的是（）。

A.张金鉴B.梁启超C.康有为D.孙中山8.平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。

A.网上沟通B.横向沟通C.无反馈沟通D.纵向沟通9.根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的()天内报有关部门备案。

A.15B.30C.45D.6010.法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是（）。

A.内阁制B.总统制C.半总统制D.委员会制11.公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是（）。

A.古立克B.里格斯C.德鲁克D.高斯12.传统人事行政（）。

A.将人视为宝贵的人力资源B.突出了人的主体性、能动性C.关注人的现实需要D.将人视为成本13.批准是一种约束力较强的（）监督方式。

其内容包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准（含不批准）三个基本步骤。

题目1
完成
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题干
以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则选择一项：
a. 实惠原则
b. 公民中心原则
c. 态度原则
d. 公共利益至上原则
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正确答案是：态度原则
题目2
未回答
满分2.00
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题干
政府公共关系是建立在政府性质的基础上的
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。

题目3
未回答
满分2.00
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题干
对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动
选择一项：
a. 根本目的
b. 根本前提
c. 必要手段
d. 充要条件
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你的回答不正确
正确答案是：根本目的
题目4
未回答
满分2.00
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题干
城市形象的展示，应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。

题目5
未回答
未评分
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题干
政府进行危机公关时候，社会对政府的要求往往比较苛刻，因此政府应遵循危机公关的什么原则
选择一项：
a. 实惠原则
b. 公共利益至上原则
c. 态度原则
d. 公民中心原则
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你的回答不正确
正确答案是：态度原则
题目6
未回答
未评分
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题干
政府转危为机的核心是提升政府的
选择一项：
a. 参与度
b. 美誉度
c. 知名度
d. 有效度
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你的回答不正确。

客观题共20题（满分60分）一、单项选择题（共10题，每题3分）第1题. 对组织各类人员的评价内容包括：A.工作目标B.理想状态C.基本素质.工作能力.观念意识.人际关系和服务态度等.D.工作年限第2题. 广告是一种：A.免费传播B.欠费传播C.付费传播D.赊账传播第3题. 公共关系比较重视运用：A.人际传播.B.新闻传播等其他比较客观的传播和软性传播途径和方式.借助第三方来说话.以提高信息的可信度.C.小众传播D.口头传播第4题. 人际关系主要指：A.个人关系.私人关系.即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和想相互影响.B.集体关系C.大众关系D.商业关系第5题. 广告与公共关系有着：A.断续联系B.松散联系C.不密切联系D.密切联系第6题. 公众对组织服务素质的评价包括：A.服务质量.服务内容.服务形式.服务技术.服务设施.服务范围.服务时间.服务效率和服务态度等等.其中很重要的是对客户的服务承诺及承诺的兑现.B.宣传C.大众传播D.大众测评第7题. 公共关系的职责是指：A.公共关系在组织的行政管理或经营管理过程中的工作范围及其应当承担的责任.B.宣传职责C.行为职责D.组织职责第8题. 公共关系活动的过程和方式：A.传播沟通B.小众传播C.组织传播D.人际传播第9题. 公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括：A.人际关系B.区域关系C.社区关系D.大量的外部关系.要面对复杂的社会公众环境.第10题. 公共关系在现代社会各类组织中都需要运用，是：A.临时任务B.每个组织都要面临的一项日常性工作.并且涉及组织各个环节各个层次的行政管理或经营管理工作.C.个别任务D.阶段性任务二、判断题（共10题，每题3分）第11题. 公共关系不局限于组织和群体内部的传播沟通，还包括大量的外部关系，要面对复杂的社会公众环境。

对错第12题. 人群关系主要指组织内部的人际关系。

对错第13题. 公共关系不需要兼顾内部和外部的关系、眼前和未来的关系。