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二三四五六日一二三四五六日一
营销
手提袋、纸杯、导示系统、售楼处灯品牌大成（
保利·大名湖 工作时段
推广主题
阶段划分
阶段推广主题
费用小计
售
板
块
工
作货量
销售目标公关活动配合
宅推
广
营
销
板
块
工
作媒体组合报纸
DM
宣传资料
其它
费用小计
活动主题
—
策略：1、诱导价格：配合形象宣传对客户进行引导、诱导客
2、诱导忠诚度：通过对开发商品牌、项目形象、人文理念等信息庆祖国60年华诞暨保利·
—诉求点
媒体
投放日
期
电台—
—
折页设计完成、宣
1、售楼处建
2、围挡施工完毕。1、销售团队人员的补充和壮大；
2、销售团队人员业务素质及待客技巧培训工作的开展；
3、销售团队仪容仪表专项培训；
4、建筑知识培训；
5、基础风水学知识培训；
6、房地产法律法规培训；
7、家装基础知识培训；
8、日常房产市场动态监测；
9、日常来电、来访客户的接待，回访、情感维系；
10、区域市场的不定期调研、信息的搜集和整理；
11、竞争楼盘的不定期摸底；
12、项目销售百问的整理和学习；
13、项目销讲辞的演练和评比；
14、项目周/月来电、来访客户的统计、分析、提交并确认；
15、销售现场问题的反馈、相应对策的沟通和确认；
16、济南商业及公寓市场的调研。
工程配合销
售
板
块
工
作
营销筹备配合住
宅销售工作
1、VI系统设计、确定；
2、广告公司提交围档、户外设计；确定终稿并执行；
3、户型图集设计；
4、总体、单体沙盘提交设计；确定并跟进制作工作；
5、制定现场包装方案；
6、各部门按工作流程沟通、确认；
7、售楼处装修施工的协助跟进，确保进场时间；
8、售楼处包装物料的提交、设计沟通、印刷，投入使用；
9、售楼处开放活动策略提交、活动筹备及执行；
10、售楼处办公用品清单各部门按工作流程沟通、确认；
11、项目销售物料的建议提交、销售物料设计的沟通、执行；
12、项目整体营销思路的提交、沟通、调整和执行；
13、项目立面的建议、研讨和执行；
14、售楼处洽谈桌椅、沙发的建议、提交、确认跟进和投入使用；
鱼骨图（因果图）
鱼骨图
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的，故又名石川图。鱼骨图是一
种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。
目录
一、鱼骨图定义
二、鱼骨图的三种类型
三、鱼骨图制作
1、分析问题原因/结构。
2、鱼骨图绘图过程
四、鱼骨图使用步骤
五、鱼骨图案例分析
六、用统计工具软件MINTAB制作鱼骨图
1. 鱼骨图 - 使用
2. 鱼骨图 - 方向
3. 鱼骨图 - 案例
一、鱼骨图定义
二、鱼骨图的三种类型
三、鱼骨图制作
1、分析问题原因/结构。 2、鱼骨图绘图过程
四、鱼骨图使用步骤
五、鱼骨图案例分析
六、用统计工具软件MINTAB制作鱼骨图
1. 鱼骨图 - 使用
2. 鱼骨图 - 方向
3. 鱼骨图 - 案例
一、鱼骨图定义
鱼骨图(Cause & Effect/Fishbone Diagram)
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些
因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理
清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又
叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看本质的分析方法。 同
时，鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。
头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、发挥团
体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。BS有
四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
鱼骨图也称为因果分析图或石川图（根据最先提出这一工具的石川熏
（Kaoru Ishikawa译名）的名字命名）。它看上去有些象鱼骨，问题或缺
陷（即后果）标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列
出产生生产问题的可能原因。鱼骨图有助于说明各个原因之间如何相互影
响。它也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于
鱼骨图
鱼骨图，又称因果图或鱼鳞图，是一种用于问题分析和解决的工具。它的形状仿佛一条鱼的骨骼，中心是问题或目标，而分支则代表影响问题或目标的各个因素或因素的类别，使得问题或目标的分析和解决更加清晰和有条理。在企业管理、团队协作以及个人发展等领域都被广泛应用。
鱼骨图的绘制一般可分为六个步骤，首先是确定中心问题或目标。中心问题是我们需要解决或达成的核心内容，它可以是一个具体的问题，也可以是一个明确的目标。其次是确定影响中心问题或目标的因素或因素类别。这些因素可以是人、物、方法、环境等各个方面。接下来是绘制鱼骨图的主干，主干是一个与中心问题或目标相连的直线，代表着问题或目标的主线思路。然后是绘制鱼骨图的分支，分支是由主干延伸而来的线条，代表着各个因素或因素类别之间的关系。在绘制分支时，可以根据实际情况选择适当的因素或因素类别，以使问题的分析更加全面和准确。最后是分析和解决问题。分析和解决问题是鱼骨图的核心内容，通过对于各个因素或因素类别之间的关系进行分析，可以找出问题的根源，从而制定合理的解决方案。
鱼骨图的优点在于它能够将问题分解为若干个因素或因素类别，使得问题的分析更加具体和细致。它不仅可以帮助人们全面了解问题的各个方面，还可以发现问题的根源。此外，鱼骨图还可以促进团队的协作和沟通，使得团队成员能够更好地理解彼此的观点和想法，从而提高解决问题的效率和质量。
然而，鱼骨图也存在一些局限性。首先，鱼骨图只能呈现问题之间的直接关系，而不能反映问题之间的间接关系。其次，绘制鱼骨图需要一定的时间和精力，特别是在涉及复杂问题时更是如此。此外，鱼骨图只是一个工具，它并不能替代对问题的深入思考和分析。
总的来说，鱼骨图是一个有效的问题分析和解决工具，它可以帮助我们全面了解问题的各个方面，并找出问题的根源。它能够促进团队的协作和沟通，提高解决问题的效率和质量。然而，我们在使用鱼骨图时也要注意其局限性，不能过分依赖它，而是应结合其他工具和方法，共同解决问题。希望通过鱼骨图的应用，我们可以更好地分析和解决问题，取得更好的成果。
鱼骨图：产品经理必备工具！
对于产品经理而言，把工作做好的重点是兼顾效率和质量，甚至在某些项目中，效率是需要优先考虑的因素。那么，产品经理要如何提高自己的工作效率呢？下面，为您详细解答。
产品经理往往需要在工作中快速地发现问题，但是由于现实中影响因素有很多，想要快速找出导致某一问题产生的原因比较难，而使用鱼骨图则能够帮助你更快找出问题涉及的各个方面。
鱼骨图是日本管理大师石川馨所发明的，故又名石川图，是一种发现问题“根本原因”的方法，所以，又被称为“因果图”。其特点是简洁实用，深入直观，外观看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”处，在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明不同原因是如何影响后果的。
具体使用方法是：
现将问题定义清楚，写在鱼头处；
对可能导致问题的原因进行第一层分解，写在鱼肋处；
对每一种原因进行第二层分解，写在鱼刺处；
确定各个原因之间的关联性；
分析主因和次因；
将可能的原因全部列出来。
由于鱼骨图经常用在分析原因，是一种可用来透过现象发现本质的分析方法，所以它的应用领域非常广泛。
1、需求管理：主要是在需求归因方面的分析。基于鱼骨图天然的结构特性，它的原点和主干分明，在分析过程中可以由始至终对原点和主干保持关注，不会偏离；从整体上看，有助于清晰需求分析的演化过程，从而把握相关需求。
2、质量管理：适用于品质纠正、预防和改善。从人员、机器、原物料、方法、环境等方面，确定其与问题的相关性，再采取一定措施，解决问题。
