景区游客调查问卷
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义江缘景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友：
您好！为了更好地为您及各界朋友提供优质服务，进一步了解我景区目前运营现状，改
进我们的服务工作，提高园区的管理水平，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份
问卷。本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。您只需要在符合您情况的
选项前的方框内打勾或直接填写答案即可。感谢您对我们工作的支持！
01.您是来自＿＿＿＿＿＿省（市、自治区）＿＿＿＿＿＿＿市（地区）＿＿＿＿＿县（区）
02.您的年龄：
□12岁以下 □12岁—25岁 □26岁—35岁 □35—60岁 □60岁以上
03.了解我们景区的途径？
A.媒体途径：□报纸 □杂志 □网络 □广播 □车体广告 □景区派发的宣传品
B.其它途径：□旅行社组织 □单位组织 □朋友推荐
04.您和谁一起来参观？
□一个人 □朋友同学 □单位同事 □接待客人 □其它
05.您来此旅游的形式？
□自助游 □旅游团 □会议参观 □单位组织 □朋友聚会
06.您来此旅游的交通工具？
□自驾 □公交 □火车 □旅游大巴 □其它
07.您来我们景区旅游的目的？
□休闲观光 □亲子科普 □探亲访友 □会议参观 □其它
08.您对景区的外部交通满意度如何？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
09.您对景区内外环境满意度如何？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
10.您对景区内部游览路线的安排是否满意？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
11.您对哪个景点最感兴趣？【可多选】
□民族美食长街宴 □鼓楼广场 □山景步道主题区 □盘王殿 □民艺街
□船游风景景观水道 □白裤瑶主题文化区
12.您对景区的环境卫生满意度如何？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
13.您对景区安全保卫工作满意度如何？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
14.您对景区游客中心服务满意度如何？【票务、咨询、引导】
□很满意 □满意 □一般 □不满意
15.您对景区民族特色展示与景点景观布局的满意度如何?
□非常满意，留下深刻印象 □比较满意，但留下印象不深 □不满意，需要改进（请留
下具体意见）
16.您认为景区纪念品特色如何？
□有特色 □有购买欲望 □无特色 □其它
17.您对景区硬件服务设施的满意度如何？
□非常满意，景区设施完备 □比较满意，能够满足需要 □不满意，需要加强（请留
下具体意见）
18.您对景区讲解服务满意度如何？
服务态度上： □服务热情主动 □态度一般 □比较冷淡
讲解水平上： □非常满意、讲解生动 □满意 □一般 □不满意，需要改进
讲解技巧上： □气氛活跃，能调动大家充足的兴趣 □气氛一般，但能维持参观兴趣
□气氛冷淡， 导致没有兴趣再听
19.您对景区的总体印象如何？
□很满意 □满意 □一般 □不满意
20.您来我们景区？
□第一次 □第二次 □多次
21.您对景区的印象最深刻的是：
□景区环境 □民族文化的展示 □景区景点 □服务热情 □商品售卖 □其它
22.您认为我们在哪方面有待提高：
□景区环境 □展示内容 □景区景点 □服务 □商品售卖 □其它
23.您对我们景区最不满意的是：
24.您对我们的工作有什么意见或建议？
我们的调查问卷到此结束，再次祝您旅途愉快，工作顺利！
