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噢易机房BOSS系统ⅡV3.1常见问题与处理方法一、系统安装及卸载方面问题 (2)1.安装卸载注意事项 (2)2.安装时提示序列号不正确 (2)3.安装中心服务器创建数据库时，提示【连接数据库失败，请重试】，导致创建数据库失败 (2)4.安装管理机、刷卡机或者打印服务器的时候，提示【连接中心服务器超时】 (3)5.安装管理机、注册管理机的时候提示【注册数据库信息失败！】 (3)6.安装配置WEB服务器的时候，无法选择FTP站点或WEB站点 (3)二、中心服务器常见问题与处理 (4)1.中心服务器的托盘图标总是显示后又立即消失，怎么处理？ (4)2.中心服务器提示【连接服务器数据库失败！】 (4)3.中心服务器所在的机器重新修改了IP地址，怎么处理？ (4)4.重新启动计算机后，中心服务器的ASDB.exe文件丢失了，导致中心服务器无法正常运行 (4)三、管理机常见问题与处理方法 (5)1.管理机上显示的客户端的机器名和IP地址与真实情况不同 (5)2.在管理机上设置了定时添加机时功能，但是定时自动添加机时失败 (5)3.正在上机的卡不能正常结帐下机 (5)4.管理机进行导航的时候，提示【不存在与本机相对应的管理机，不能进行导航】 (5)5.如何处理笔记本用户的上机需求？ (5)6.管理员的密码忘记了怎么办？ (6)7.如何进行机房的过滤设置？ (6)8.如何添加新的机房？ (10)9.管理机所在的机器IP地址修改了，在重新注册管理机的时候，提示【不存在与本机对应的管理机，不能进行导航】，怎么办？ (12)10．安装管理机的机器是双网卡，管理机无法看到所管理的机器，怎么办？ (14)四、刷卡机常见问题与处理方法 (14)1.为什么我的刷卡机无法刷卡？ (14)2.刷卡机程序能否作为信息查询终端？ (14)3.如何设置语音提示？ (16)4.刷卡机无法连接数据库，提示【查询数据库机房表失败，无法进行刷卡上下机器管理！】 . 17五、打印服务器常见问题与处理方法 (17)在【客户端自主模式】下，客户端提交打印请求后，机房打印服务器无法正常收费 (17)六、客户端常见问题与处理方法 (18)1.客户端无法连接上中心服务器，如何处理？ (18)2.如何更换客户端锁定界面时候的图片？ (18)一、系统安装及卸载方面问题1.安装卸载注意事项（1） 安装之前请确认数据库服务器SQL Server 是否已经打上SP4补丁并且选择了【混合认证模式】。
常见问题解决方法1、右边操作区没出现●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉。
●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml●如果扩展包手工加载不进去，可以到C:\Documents andSettings\kity\Local Settings\Application Data\Microsoft下查看是否有Schemas●工具—>管理加载项，禁用某些可以的加载项2、点击“打开正文”按钮时，显示灰色●Office的版本不对●Office中的.NET可支持编程没运行●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●受信任站点没添加●Setpolice.bat没运行3、打不开正文，而且“打开正文”按钮旁边出现一个小的凹型图标。
●看是否是3721的问题。
●杀毒软件●Setpolice.bat没运行。
4、打开普通的正文，点击“打开正文”时，一闪就没什么反应了。
●Office的版本不对●Setpolice.bat没运行5、打开加密后的正文，点击“打开正文”时，一闪没什么反应了。
●杀毒软件（金山毒霸卸载掉、瑞星关掉内存监控、关闭macafee中的缓冲区溢出）●RMS客户端坏了；●用户的身份不对●检查用户的系统时间是否与服务器的时间是一致的。
●软件冲突。
6、打开正文时，右边的操作区出现“客户端版本更新”●删除临时文件●在代理服务器中添加*.petrochina●到注册表中：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SchemaLibrary\Cachet删除掉●在WORD中把XML扩展包删除，然后手工添加进去：http://oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml7、messenger中没有“启动应用程序共享”●如果是2000系统，打SP4的补丁●安装C:\WINNT\inf\msnetmtg.inf（在资源管理器中操作）8、点击盖章时，没出现章供其选择，一闪就没了●用户没授公章的权限9、盖章时出现“链证书不可用”的问题●没装根证书（如果加入了域就不用装根证书了）10、盖章时出现“密钥集不存在”●证书装的不对，重新安装一下就行了11、打开正文时总是提示“恢复word,是否发送”，但OFFice的版本也是专业版的●检查版本号是否与我们的一致，如果不一致，卸载后重装。
客户服务常见问题及解决方案2023年，随着人们对服务质量的要求越来越高，客户服务也成为了企业最重要的一环。
但在客户服务过程中，常常会遇到一些问题。
本篇文章将为大家介绍客户服务常见问题以及解决方案。
一、电话服务问题1.等待时间过长当你在电话等待中，听着枯燥的音乐，又不能有其他事情分心，等待时间似乎变得漫长起来了。
解决方案：- 提高客服人员的数量，加快接听速度。
- 提供其他咨询方式，如网上客服。
- 提供自助服务功能，如语音导航、留言功能等。
2.语音不清晰，信号不稳定由于各种原因，电话服务的质量不稳定，容易造成双方无法正常沟通。
解决方案：- 优化电话网络设备，提高信号稳定性。
- 提高客服人员的语音水平，保持清晰的发音。
- 监控电话服务的质量，及时发现问题并解决。
3.语气生硬、态度恶劣电话服务质量不仅仅在于解决问题，更在于服务态度。
解决方案：- 加强客服人员的服务培训，提升服务意识和态度。
- 增加客户反馈渠道，及时发现客服人员服务不好的问题，并进行纠正。
- 实施绩效奖惩机制，鼓励服务好的客服人员，惩罚服务差的客服人员。
二、在线客服问题1.在线客服没有及时回复虽然在线客服是24小时全天候服务，但是客服人员可能同时有多个客户咨询，回复速度就会变慢。
解决方案：- 加强客服人员的管理，提高回复速度。
- 加强在线客服系统的匹配规则，减少客户等待时间。
- 提供自助服务功能，如常见问题解答、在线留言等。
2.在线客服无法解决问题虽然AI技术的发展很快，但是在线客服仍然不能解决所有客户问题，客户可能会遇到无人能解答的情况。
解决方案：- 加强在线客服的技术开发，提高智能化程度。
- 增加在线客服的分类规则，减少无法解决问题的情况。
- 提供人工客服咨询服务，保证客户问题得到及时解答。
3.客户信息泄露在线客服咨询需要客户提供很多的个人信息，一旦在咨询过程中泄露，将给客户带来极大风险。
解决方案：- 数据加密。
客户提供的数据需要得到技术层面的保护。
售后服务常见问题答疑与应对策略售后服务对于企业来说非常重要，它是与顾客建立长期关系的桥梁，也是保持消费者满意度的重要一环。
然而，在售后服务过程中，常常会遇到各种各样的问题。
本文将针对售后服务常见问题进行解答，并探讨应对策略。
一、商品质量问题1. 商品损坏顾客收到商品时，如果发现商品损坏，他们通常会要求退换货。
对于这种情况，售后服务团队应该及时响应，尽快处理顾客的要求。
可以提供退款或者替换相同的商品，以满足顾客的需求。
2. 商品与描述不符如果顾客购买的商品与描述不符，他们可能会感到失望和不满。
在这种情况下，售后服务团队需要耐心听取顾客的投诉，并提供解决方案。
可以提供退款、更换商品或者进行价格调整，以补偿顾客的损失和满足他们的需求。
二、物流问题1. 延迟配送顾客购买商品后，常常希望能够尽快收到。
然而，由于种种原因，物流配送可能会延迟。
在这种情况下，售后服务团队需要及时向顾客解释原因，并尽力安抚他们的情绪。
可以提供补偿措施，例如退款一部分金额或者提供下次购物的优惠券，以弥补顾客的不满和失望。
2. 包装破损物流运输过程中，商品包装可能会受到损坏。
当顾客发现包装破损时，他们可能会担心商品也受到了损坏。
在这种情况下，售后服务团队需要安抚顾客的情绪，并解释商品的包装破损不代表商品本身受到损坏。
可以提供替换包装或者退款等补偿方案。
三、售后服务问题1. 售后服务人员态度差顾客在售后服务过程中，如果遇到售后服务人员态度差、不耐心的情况，他们可能会感到失望并对企业产生不满。
因此，售后服务团队的成员需要具备良好的沟通技巧和服务意识。
他们应该友好地对待每个顾客，并尽力解决顾客的问题。
2. 售后服务反复说明问题售后服务过程中，有时候顾客可能会多次向售后服务团队说明同一个问题。
这可能是因为他们没有得到满意的答复，或者他们的问题没有得到解决。
售后服务团队需要确保明白顾客的问题，并及时给予回复和解决方案，以避免顾客的反复说明问题。
OA办公系统常见问题汇总1、在IE地址中输入，未能进入准能OA登陆界面。
处理：确认DNS和IE浏览器的配置。
DNS配置：电脑桌面——网上邻居（点击属性）——本地连接（点击属性）——Internet 协议（TCP/IP）（点击属性）——配置首选DNS服务器10.20.50.22（注：清空备选DNS 服务器）IE浏览器配置：IE——工具——internet选项——安全——可信站点——站点（加入 和）并把可信站点——自定义级别设置为中高。
2、IndiDoc不能正常显示，显示红X。
或者IndiDoc能正常显示，但看不到附件。
处理：indidocx没有安装成功，可信任站点没有添加，处理方法有二：1、请确认的IE浏览器配置，并重新尝试。
（参考问题一）2、手动安装：OA首页——软件下载——indidocx下载并安装。
3、进入OA系统，但是打不开发信箱、收信箱。
处理：清空备选DNS（步骤参考问题一中DNS配置）。
如不行，请仔细确认第一问题中的处理设置。
4、不能打开附件中的doc、eio、gd、tif、pdf 等文件。
处理：没有安装相应的打开工具。
doc、eio文件需要永中office打开，请在内网（）首页--------公共服务页面--------下载并安装。
gd 文件需要书生阅读器打开，请在OA首页——软件下载，下载书生阅读器并安装。
tif 文件需要图片阅读器打开，请到网上下载ACDSee10 或其他阅读器。
pdf文件需要adobe reader9 ，请到网上下载安装。
5、Doc文件打不开，页面只显示下载进度，永中并没有打开。
或者永中打开，文件没有打开。
处理：1、确认可信站点已经加入OA首选DNS服务器10.20.50.22（注：清空备选DNS服务器）网址。
（也可以参考问题1进行设置）2、永中版本过低、请重新到内网下载永中office重现安装。
3、打开永中——帮助——在线升级4、重新安装indidocx6、在文件按提交按钮时，提示文件无法提交。
博德之门3奥米伦bug
【原创版】
目录
1.博德之门 3 奥米伦 bug 简介
2.博德之门 3 奥米伦 bug 的影响
3.博德之门 3 奥米伦 bug 的解决方法
正文
【博德之门 3 奥米伦 bug 简介】
博德之门 3 奥米伦 bug 是指在博德之门 3 游戏中，当玩家进入奥米伦地区时，可能会遇到的一些游戏 bug。
这些 bug 可能会导致游戏无法正常运行，影响玩家的游戏体验。
【博德之门 3 奥米伦 bug 的影响】
博德之门 3 奥米伦 bug 的出现，给玩家带来了诸多不便。
首先，bug 可能会导致游戏画面出现异常，如角色模型消失、地图贴图错误等。
其次，bug 还可能会导致游戏崩溃或闪退，使得玩家不得不重新启动游戏。
最严重的是，有些 bug 甚至会影响到游戏的剧情和任务进程，使得玩家无法正常完成任务，甚至不得不重新开始游戏。
【博德之门 3 奥米伦 bug 的解决方法】
针对博德之门 3 奥米伦 bug，游戏开发者已经推出了相应的修复补丁。
玩家可以通过更新游戏客户端来解决这些问题。
同时，开发者也建议玩家在遇到 bug 时，及时保存游戏进度，以免因为 bug 导致数据丢失。
此外，玩家还可以尝试降低游戏画质，以减少 bug 的出现。
总的来说，博德之门 3 奥米伦 bug 虽然给玩家带来了不少困扰，但通过更新补丁和调整游戏设置，玩家仍然可以获得良好的游戏体验。
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博奥检验报告查询是建立在博奥生物公司的检验服务之上的一个便捷查询平台。
在这个平台上，用户可以通过报告编号、样品编号或者产品编号等多种方式查询到自己所需要的检验报告。
博奥生物公司是一家专业提供生物医学分析、技术开发和服务的高科技企业，其检验服务遍布全球各地。
本文将从以下几个方面对进行介绍：查询流程、查询注意事项、查询结果解读以及优化建议。
查询流程的流程很简单，只需要在查询页面输入报告编号，样品编号或者产品编号，点击“查询”即可。
如果忘记了编号，还可以通过样品名称、客户名称等关键字进行查询。
此外，还提供了一系列的快速入口，包括：常见问题、技术支持、服务流程等，便于用户快速了解相关信息。
查询注意事项在使用的过程中，用户需要注意以下几点：1.确保输入的编号或者关键字准确无误，否则可能会查询不到想要的结果。
2.如果查询不到报告，请联系博奥生物客服人员，获取更详细的信息。
3.在查看报告结果之前，需要仔细阅读报告的内容，了解相关的检验参数和结果。
查询结果解读的结果呈现方式非常清晰明了，主要包括以下四个部分：检验报告基本信息、样品信息、检验项目结果和附加信息。
其中，检验项目结果是最重要的一部分，包含了样品在各项检验指标上所得到的具体值和判定结果。
这些检验项目的结果直接反映出样品质量和安全性，是决定是否交付的重要依据。
因此，用户需要认真阅读检验项目结果，并根据自己的相关需求进行综合评价。
优化建议为了提高用户查询体验，我们建议博奥生物公司从以下几个方面对检验报告查询进行优化：1.增加检验报告的数据可视化，提高用户的直观感受。
2.对查询结果进行分析和解释，帮助用户更好地理解检验项目结果的意义。
3.优化查询界面的设计，提供更加便捷的查询方式，例如支持语音输入或者人脸识别等。
结语是一个非常便捷的查询平台，用户可以通过多种方式轻松地查询到自己所需要的检验报告。
我们相信，在博奥生物公司的不断努力和优化下，会变得更加完善和人性化，为用户提供更好的服务。
OA常见问题解决方法1. 无法登录OA系统问题描述：无法登录OA系统，出现错误提示或登录页面无法加载。
解决方法：1.检查网络连接是否正常，确保能够访问互联网。
2.清理浏览器缓存，删除浏览器的Cookie和历史记录。
3.尝试使用其他浏览器登录，如果可以登录，说明是浏览器问题，可以尝试重新安装或更新浏览器以解决问题。
4.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。
2. 无法打开OA系统中的某个模块或功能问题描述：在OA系统中无法打开某个模块或功能，点击后没有任何反应或出现错误提示。
解决方法：1.检查是否有权限访问该模块或功能，确保自己的账号有相应的权限。
2.尝试使用其他浏览器或设备登录，如果可以打开，说明是浏览器或设备的兼容性问题，可以尝试使用兼容模式或更新浏览器版本解决问题。
3.清理浏览器缓存，删除浏览器的Cookie和历史记录，然后重新登录尝试打开该模块或功能。
4.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。
3. OA系统运行缓慢问题描述：OA系统运行缓慢，加载页面或执行操作时耗时较长。
解决方法：1.检查网络连接是否正常，确保网络畅通。
2.检查电脑的硬件配置是否满足OA系统的要求，如果不满足，可以考虑升级硬件。
3.关闭其他同时运行的应用程序，释放系统资源。
4.清理OA系统的数据库和日志文件，以减轻系统负担。
5.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助。
4. OA系统出现错误提示问题描述：在使用OA系统过程中，出现错误提示，无法正常操作。
解决方法：1.记录错误提示的具体内容，并搜索该错误提示的解决方法，可以通过搜索引擎或官方文档进行查找。
2.尝试重新登录OA系统，看是否可以解决问题。
3.更新OA系统到最新版本，以修复可能存在的bug。
4.如果以上方法都无效，联系系统管理员或技术支持人员寻求帮助，提供错误提示信息以便快速解决问题。
5. OA系统数据丢失或损坏问题描述：在使用OA系统时，发现某些数据丢失或损坏，无法恢复。
博奥软件问题处理 1．软件版本的区别 软件在启动时自动检测和识别加密锁，启动为单机版或企业版，统称正式版。若在启动过程检测不到正确的加密锁，则启动为学习版。 学习版:在计算的时候，前面的十五条记录是正确的，后面的数据则随机变化。其他功能如打印、工程复制等等，无任何限制。换个说法，如果一个工程的数据多于十五行，在学习版的时候，只要不点计算，其实是和正式版一样的；如果工程的数据少于十五行，则完全一样。 友情提示：在学习版状态下，算式工程量和钢筋工程量的计算结果和正式版一样
单机版：软件在计算时，会提示插入加密锁，否则无法计算。不限定用某一台电脑，可以将软件装在多台电脑上，使用时插入加密锁即可。 友情提示：在软件启动为单机版后，可以将加密锁取下给别人用，然后录入定额、换算等，在需要计算时再插入加密锁。
企业版：插入锁打开软件后可以拔出锁，所有操作均正确。然后再将锁插入另一台电脑，启动，如此重复，可以达到多台电脑同时使用正式版的功能。 友情提示：学习和正式版的工程，可以互相利用。即学习版做的工程，可以用正式版打开并计算成正式的工程。再具体的说，可以在家里的电脑装上学习版，然后在家里套定额、输算式、换算等，第二天再拷进优盘拿去有锁的地方计算出结果。
1． 在安装定额里面，为什么这个表会是下面这种情况：-------适用于6.X版
答：在工程取费这里，点格式：安装工程，然后点右边的创建，选择“人工主材”这个清单取费表，保存再重新计算就可以了。
3.为什么工程每算一次，造价多一倍，定额重复一次？------适用于6.X和7.0版 答：出现这种问题，是由于输了数字，不回车就直接计算，然后软件就提示出错，这时每点一次计算，定额就重复一次，造价也跟着多一倍了。解决方法：退出软件再开，重新计算。 4. 为什么混凝土泵送定额，在计算后会消失？ 答：软件具备自动汇总计算混凝土泵送费的功能。在分部分项那里，选中泵送砼定额，换算好配比后，配比后面的标志变成了“泵送砼”或“泵商砼”，存盘后，点右边的“附注”，选择相应的高度打勾并计算，软件自动将定额及工程量传送至措施清单“混凝土泵送费”这一项下面。而且软件只根据打勾的高度来计算泵送定额，如果我们前面的定额没有打勾，那么计算后自己输的泵送定额就消失了。 当然，如果自己确实不想要软件汇总，而是自己套定额并手工输入泵送砼的工程量，则需在措施那里稍微改动一下项的名称，例如，原来是“混凝土泵送费”，我们可以把它改为“混凝土泵送增加费”，如下图：
这样就不会消失了。 同样的道理，装饰的垂直运输机械费也是这样处理。
一、工料机价格页面出现材料名称和信息价相同，但编号不同所以不能合并的问题 1、第一种情况：所有的材料编号都是 .1 .2 .3 的形式出现
解决办法：在编号栏把所有水泥的编号的最后一位数 1 输入一下，然后回车 再点计算即可 2、第二种情况：有一条水泥不是 .1 .2 的形式
解决办法：先在浏览汇总表，用材料对应定额反查 c0201001 是哪些定额的，将这些定额的水泥编号变成 .1 .2 .3的形式（这个步骤有点变通，可以采 取整体复制到新工程等方法来操作…….） 然后按第1点在编号栏把所有水泥的编号的最后一位数 1 输入一下，然后回车 再点计算即可 二、工料机价格页面出现材料编号相同、但不合并，而且不能输入新信息价的问题 如上图，你想把所有的水泥都按488元的信息价来输入，是做不到了，因为你输入488，一点计算，它又自动变回388
原因分析：是用户在信息价里输入了388元之后，又回到分部分项，改动了有水泥的定额的人材机的含量导致，或者使用了厚度增减的换算，或者是增加了一个材料 知道了原因就能让用户更容易找到出问题的定额，用户就可以重新输入那些定额即可 只有弄清楚原因，才能知道怎么去避免类似这样的问题出现。也就是说建议用户操作完所有换算之后再输入水泥和砂砾石的信息价。
第一个要排除的是，没有换字的定额，这些定额绝对不用重新输入 然后，我们的重点应该放在 进行厚度增减或高度增减的混凝土定额，检查这些定额里的组合增减定额的配比是否和主定额配比一致，这是规定要一致的，否则就是用户操作没完成。 做完这一步，基本问题都解决了，如果还没解决就用 工料机对应定额的方法，再看一下哪条定额的量分析出水泥的量。就重新输入那条定额即可。 重新输入定额是很麻烦的是不是？那就点定额的材料分析，重新送出含水泥的配比即可
三、如果一切方法都试过了还不行，就用“刷数据”按钮，不过使用完该按钮之后，所有的定额会回到没换算前的状态
5．土建定额怎么调超高降效费？安装定额如何调脚手架等费用？---适用于6.X和7.0版 答：在分部分项这里，点右边的功能键“系数”，出现调整系数的窗口，然后点开左上角小方框内的“+”，再双击自己需要的某一个檐高系数，该系数会跳到下面的窗口，再点确认，就可以了。一个工程，只要这样操作一次，软件就会自己判断哪些定额要调，哪些定额不用调。如果我们想查看哪些定额调了系数，哪些没调，可以点下方的按钮查看。但是，有时我们可能还要根据工程的实际情况，做进一步的调整。比如，我在某个工程里，这条定额是不用调的，但是软件已经帮我调了，这时我只要在系数调整这里，把前面的√去掉，就可以了。或者说，某条定额，软件没有帮我调系数，但是我又需要调的，那就在系数调整这里点右键，然后选择“调整默认系数”，再像前面一样，选择一个自己想要的系就可以了。我们如果仔细观察就会发现，哪条定额经过调整的，软件会以红色表现出来，方便我们查看。再强调一次，一个工程只需调一次就可以了。 6.为什么打印出来的报表，单位变成□？----适用于所有的博奥软件 答：这是因为网络打印的缘故。处理方法：到连着打印机的那台电脑上，打开控制面板，
→ 对所使用的打印机点右键→属性→高级，设为“直接打印到打印机”，就可以了。 7、清单6.3的人工费已经改为新的人工基价，为什么7.0版又改成旧的基价呢？ 答：我们在6.3版看到，输完定额后，人工和机械台班工日的基价，已经按文件改成了新的基价，如果我们想要对照定额书，看软件跟定额是不是对得上，这时就无法对比了。因此，7.0版将人工和机械台班工日的基价改回和定额书一样的价格，方便大家对比定额书。然后在“材料价格”的信息价这里，自动接收新的基价。如果我们把信息价改为0或留空，则默认接收新的基价，如果改成其他数字，则被接受。 8、如何补充定额？ 答：在“项目编号”这里输入自编的定额编号(比如01001)或B—，回车后直接输入定额名称、单位、
数量，然后点右边的，输入数字后再点确认就可以了。 9、怎么做独立费？ 独立费和补充定额是两码事,独立费一般都是补充定额组成的,但是补充定额不一定是独立费. 我们平时所说的独立费,是因为在98定额里,有些定额(主要是书上没有而签证的部份,自己补充的定额)不收管理费,而只收税金定额测定费之类的,称做税内独立费;或者直接就是用定额的基价包死,不再收其他费用,称做税外独立费. 在消耗量定额来讲,因为每一条定额都是单独收管理费和利润的，因此，我们也可以说每一条定额都是独立费。如果我们要实现像98定额那样的独立费，只要让它不收管理费和利润就是了。要让某条定额不收管理费和利润，在博奥软件有两种方法可以实现。第一种，在分部分项页面，右边有个功能键“取费”，通过它，我们就可以调整任意一条定额、一个项目，或者一个分部，把它的管理费和利润的费率清空为0，那么它收不到管理费和利润，就成了独立费(平时的工作中我们也可以用它来调整项目的不平衡报价)。另一个方法，我们可以把相关的项目输在其他清单的零星项目中去，那么它们也是不收管理费和利润的，这样也是独立费。根据我们的理解，独立费是不收安全文明施工之类的费用的，如果我们用第一种方法来实现独立费，那么那些定额还是进了安全文明施工之类的取费基数，这样就显得不太准确了。但是很多人都习惯用第一种方法，因为她们想把那些独立费的定额放在分部分项和其他定额列在一起。 前面两种方法，做出来的结果都是税内独立费，因为所有的费用最后都要汇总到汇总表收税。如果要做税外独立费，在6.X版是做不到的，因为定额规范上都没有独立费这种讲法，所以编软件时也没有考虑。随着消耗量定额的不断普及，在实际应用中，还是存在有税外独立费的情况，为适应这一要求，我们在清单7.0版里加入这个功能。 在博奥软件的6.3版本中，有一个分部的名称是“独立费工程”，这个分部是用在“98预算格式”的。用
工料机法或清单法，不能有这个分部名称，否则，分部分项的费用，传到汇总表，就是0
10.为什么修缮5.0接收不了人工费价差？ 答：光标定在这一行，
然后看屏幕下方的 把“材料”两个字去掉后，回车，就可以了。 11.为什么复制粘贴定额后，定额的换算丢失？ 答：复制好定额以后，在粘贴之前，将光标定在“序号”这一列，不要放在“项目编码”这里。 12.如何将材料的名称快速的改成和定额名称一样(在输安装及园林的主材时比较常用)？ 答：点换算或点工料机分析，光标放在想要修改的材料上，点右键，再点最后一个“导入名称”。 13.清单7.0版，为什么有时清单总价汇总表中的措施费显示为0？
14.软件为什么会变学习版？ 答：有以下几种原因 A、加密锁驱动不正确，可能性为90%，这时用加密锁检测工具检测不到加密锁的内容。 B、加密锁坏了，可能性为5%，这时用加密锁检测工具检测不到加密锁的内容，拿去别的电脑也无法使用。 C、软件损坏，可能性为3%。软件被杀毒软件破坏，缺少一些文件，软件运行后，显示为学习版，原来的工程全部看不到，而且也无法新建工程。这种情况，重装软件就好了。 D、软件对不上加密锁，可能性为1%。这种情况只出现在5.0版，因为5.0的企业版和单机版是不同的程序。博奥软件5.0的单机版，绝大多数是绿色的加密锁，所以如果你拿绿色的锁去开5.0的企业版，就会是学习版。反过来，拿蓝色的锁去开5.0的单机版，也是学习版，而且单机版的学习版也进不去，一点确定就会自动退出。再有可能就是5.0的企业版和单机版装在了同一个盘，这时候是以最后装的为准。例如，先把5.0的单机版装在了D盘，后来又把企业版装在了D盘，这时拿单机版的锁是开不了软件的，必须重新装一次单机版。 E、软件没有问题，加密锁检测也有内容，但是启动就是学习版，可能性为1%。这种情况要处理，只有先卸载新旧驱动，重启电脑后，再安装新驱动才能解决。 15．采用泵送砼是否自动调了人工费？ 答：是的。 在我们换成泵送砼或泵商砼后，或者我们不换配比，直接把标志改为泵送砼或泵商砼，软件都会自动将人工费*0.85，如果我们在附注里再来一次人工乘0.85，就是错的了。仅仅是商品砼是不乘以0.85的人工费的。 16.为什么一个工程拷到别的电脑计算后，综合单价和总造价突然增加了很多？ 请检查自己清单6.3的版本，如果是080619或者是080620，如下图
