管理理论的演变与发展.pptx

三、行为科学阶段
(一)人际关系学说 代表人物1：梅奥（Elton Mayo）
著作：《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》 主要贡献：人际关系理论（霍桑试验） 主要观点： ➢工人是社会人而不是经济人； ➢企业中存在着非正式组织； ➢生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系
霍桑试验：
代表人物1：泰勒（Frederick Winslow Taylor）
科学管理之父
著作：《科学管理原理》
主要观点： ➢科学管理的中心问题是提高劳动生产率； ➢要用科学试验的方法使管理由传统的经验管理转向 科学化；
➢实施的核心要求管理人员和工人双方之间在精神上 和思想上来一次彻底的变革。
科学管理的原则：制定工作标准；科学利用工时；实行差别计酬；科学 地选拔和培训工人；计划和执行分离；实行例外原则。
代表人物2：马斯洛（Abraham Maslow）
主要贡献：需要层次理论
高
自我实现
两个基本论点:
人是有需要的动物,只有尚未满 足的需要才能影响行为。
人的需要都有轻重层次,低层次 需要得到满足后,高层次的需要才 会出现。
尊重需要 归属需要 安全需要
低
生理需要
生理需要：人们维持生命的最基本需要，衣、食、住、行。需求强度最高，
优点：
➢科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精确的调 查研究和科学知识来代替个人的判断和经验； ➢创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。 ➢使一些人专门从事管理工作，为管理理论的创立提供实践基础。
缺点：
➢立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题； ➢不重视人群社会因素； ➢对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好 他愚蠢和冷漠得像公牛一样，这样他才会受到有智慧人的训练）。

管理寓言：猪的职业理想
• 上帝安排动物从事各种各样的职业养活自己，动物们都先 后有了自己的固定职业。上帝安排猪去耕田，猪嫌耕田受 罪，坚决不干；上帝又安排猪去拉车，猪嫌拉车太没意思 ，整天东奔西跑，没有轻闲的时候，不累死也得累坏身子 ，便不同意，于是上帝让马去拉车；上帝安排猪看家护院 。猪想，看家护院晚上不能睡觉，否则，让贼得了手，还 不是让主人狠狠地惩罚，这个职业也不好。于是上帝让狗 来看家护院。
一、泰罗的科学管理理论
简要生平
Frederick Winslow Taylor 1856-1915
1878 费城米德维尔钢铁厂学徒→工人→班长 → 车间工厂→总技师
1884 业余学习机械工程，获学士学位，任总 工程师
1890-1893 制造业投资公司总经理
1898-1901 伯利恒钢铁公司顾问
中心 问题
例外 原理
职能 分开
实 质
科学管理 原理
一流 工人原理
标准化 原理
工作 定额
差别计 件工资
制
学习与应用
• 泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面？
• 下列哪个不属于泰罗科学管理理论的内容?( ) • A.标准化 B.工作定额 • C.合理报酬 D.计划与执行分开
MG2-9
教师简评
• 泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人； • 科学管理理论使管理从经验走向科学； • 劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件； • 工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理
•（ ）
三、科层组织研究
• 马克斯·韦伯(1864-1920)，德国社会学家。 • 曾担任过教授、政府顾问、编辑 • 代表作《新教伦理和资本主义精神》、《社会和

母亲是清教徒，认为浪费就是犯 罪。
“很难找到这样能干的工人,他不用 花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,
同时使老板相信他干得不错.” ——弗里德克·W ·泰罗
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➢主要著作 4个:《计件工资制》(1895年)、《车间管理》 (1903年)、《科学管理原理》(1911年)、《在美国国会上 的证词》(1912年)。其中，《科学管理原理》-一书是其 代表作,奠定了科学管理理论的基石。
⑧节俭：勤俭治国、勤俭持家。 ⑨法治：包括：明法：将发条公布于众
一法：法律面前人人平等
1.2 西方早期管理思想
1.亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点
亚当·斯密，英国经济学家、最早对经济管理思想进行系统论述的学者。在 1776年发表《国富论》，奠定了“自由经济之祖”的地位
亚当·斯密在劳动分工方面的主要内容有： ➢ 使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能 ➢ 减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时 间 ➢ 使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比 较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
⑥求实：包括：量力：量力而行，即：不强求+充分发挥 时空：办事时注意时机和地点等客观条件
⑦对策：在治军、治国、治生等一切竞争和对抗活动中， 都必须统筹谋划，正确研究对策，以智取胜。 其中：研究对策有两个要点： 一是预测：有备无患 二是运筹：战国时期，田忌和齐王赛马； 宋朝丁谓修复焚毁的皇宫： 取土、运料、处理垃圾。
➢通过4个试验总结出了科学管理思想。这4个试验是：工 时研究试验、搬运生铁块试验、铁锹试验和金属切削试 验。
理论的内容：
1.科学制定工作定额。泰罗提出要用科学的观测分析方法对 工人的劳动过程进行分析和研究，从中归纳出标准的操作 方法，并在此基础上制定出工人的“合理日工作量”。 （搬运生铁块试验）

• 韦伯“科学管理”的核心是强调组织管理 的高效率，认为组织活动要通过职务或职 位而不是通过个人或世袭地位来管理。他 所讲的“理想的”，不是指最合乎需要的， 而是指现代社会最有效和最合理的组织形 式。
第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
第二章管理理论的形成与发展
管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的，该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上，到目前为止，一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年，普拉哈拉德和哈梅尔 （C.K.Prahalad & Gary Hamel）在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》，一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律， 主要代表人物有法国的法约尔（Henri Fayol， 1841～1925）和德国的韦伯（Max Weber， 1864～1920）。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”，即通过改进工作以使任务更好地 完成。
第二章管理理论的形同一时代，在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献，他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中，他积累了丰富 的管理经验。1916年，他著书《工业管理与一般 管理》