下载文档原格式
马工程教材一、管理总论组织的概念组织的特征——两人以上组成、明确的目标、特殊的活动、相对独立的存在管理的概念管理的基本特征——以实现目标为目的、主体是管理者（专门知识和技能，利用专门的技术和方法）、客体是组织活动及其参与要素、综合的过程管理工作的内容——决策、组织、领导、控制、创新管理的本质——管人管理的基本原理——人本原理、系统原理、效益原理、适度原理管理的基本方法——理性分析、直觉判断管理的基本工具——权力、组织文化管理活动的时代背景——全球化、信息化、市场化二、管理理论的历史演变(一)古典管理理论●1911年、泰勒、《科学管理原理》标准化作业、差别计件工资制、挑选和培训工人、改进生产组织（管理与执行职能分离、职能工长制、例外管理）……●1916年、法约尔、《工业管理与一般管理》管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制管理原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结管理要素：计划、组织、指挥、协调、控制●韦伯：科层组织研究权力类型：传统型、个人魅力型、法理型科层制：劳动分工、权威等级、规则法规、非人格化、正式甄选、职位公共性、组织标准化、工作程序化、管理规范化……(二)现代管理流派——二战后●管理思维的系统与权变研究巴纳德《经理人员的职能》，组织是一个协作系统（协作三要素——协作的意愿、共同的目标、信息的沟通），经理人员的职能莫尔斯和洛什的“超Y理论”、费德勒的权变领导模型●管理本质的决策与协调研究西蒙——管理的本质是决策亨利·明茨伯格——组织管理的基本问题是分工和协调●管理分析的技术和方法研究数量学派、运筹学派(三)当代管理理论新制度学派的组织趋同理论企业再造理论三、决策●决策类型：根据环境可控制程度——确定性决策、风险性决策、不确定型决策；根据决策问题的分类——程序化决策、非程序化决策；根据主体——个体决策、群体决策●决策影响因素——环境、组织历史、决策者的特点、组织文化……●决策的准则——提高决策效率与效果（重要性、准确性、灵活性原则），不确定情境下决策方案的选择（乐观准则、悲观准则、等概率准则、最小后悔准则）●环境分析●环境分析的常用方法：①PEST分析——政治与法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境②波特五力模型——③SWOT分析④脚本法（情景分析法）●理性决策：古典决策理论——完全理性，最优化准则西蒙——有限理性决策，令人满意的准则行为决策——DHS模型（过度自信、归因偏差）、HS模型（作用机制）、BHS模型（直觉经验）●非理性决策：渐进决策模型、政治协调决策模型、领导集体决策模型、精英决策模型●决策方法●计划的类型：战略、战术和作业计划；长期、中期、短期计划；综合、专业、项目计划。
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、前言现代管理理论是在工业革命和科学技术进步的推动下逐步形成和发展起来的。
本文将从管理理论的发展历程和发展趋势两个方面进行探讨，以便更好地了解现代管理理论的演变和未来发展方向。
二、管理理论的发展历程1. 科学管理理论（1900年-1920年）科学管理理论的代表人物为弗雷德里克·泰勒。
他提出了科学管理的基本原则，包括工作分析、工作标准化、工作效率和工资激励等。
这一时期的管理理论主要关注工作过程的科学化和效率提升。
2. 行为管理理论（1920年-1950年）行为管理理论的代表人物为埃尔顿·梅奥。
他关注组织内部的人际关系和心理因素对工作绩效的影响，提出了人际关系理论和激励理论。
这一时期的管理理论主要关注员工的行为和动机，强调人性化管理。
3. 管理科学理论（1950年-1970年）管理科学理论的代表人物为赫伯特·西蒙和彼得·德鲁克。
他们运用数学和统计学方法研究管理问题，提出了决策理论和系统理论。
这一时期的管理理论主要关注决策和系统化思维。
4. 组织行为学理论（1970年-1990年）组织行为学理论的代表人物为道格拉斯·麦格雷戈尔。
他提出了X理论和Y理论，强调管理者对员工的不同假设会对员工产生不同的影响。
这一时期的管理理论主要关注组织文化和领导风格。
5. 现代管理理论（1990年至今）现代管理理论主要关注创新和变革。
代表人物包括彼得·圣吉和杰克·韦尔奇。
他们提出了敏捷管理和变革管理的理念，强调组织的灵便性和快速响应能力。
现代管理理论还关注可持续发展和社会责任等问题。
三、管理理论的发展趋势1. 灵便性和适应性现代管理理论越来越关注组织的灵便性和适应性。
随着市场环境的快速变化和技术的迅猛发展，组织需要具备快速调整和适应变化的能力，以保持竞争优势。
2. 创新和创业精神创新和创业精神在现代管理理论中占领重要地位。
企业管理的演变和发展趋势1. 企业管理的起源企业管理的起源可以追溯到古代的商贸活动。
在当时，企业管理的核心是采购、销售和库存。
如今，管理学理论的发展和现代科技的进步，企业管理的内容和范围已经发生了巨大的变化。
2. 工业革命下的管理思想变革随着工业革命的到来，企业规模越来越大，组织架构也越来越复杂。
这时，管理者开始意识到管理的重要性，于是，管理思想逐渐从经验主义向管理科学转变。
弗雷德里克·泰勒就是在这个时期提出了“科学管理”的概念。
他认为，通过分析工作过程并制定具体的工作标准，可以最大程度地提高生产效率。
3. 人际关系管理的出现和发展在20世纪20年代和30年代，企业管理开始注重员工的感受和情感。
埃尔顿·梅奥通过对一家西那州电力公司的实地调查，发现员工的生产效率和管理者的态度和关心程度有密切关系。
这一观点为“人际关系管理”理论的形成提供了重要的支持。
4. 现代管理理论20世纪50年代开始，现代管理理论的发展达到了高峰。
西蒙·斯特拉文斯基提出了“行政决策”理论。
此后，经济学家和心理学家之间的交流促进了系统理论和控制理论的发展。
麦克斯·韦伯也提出了多维度的组织理论，强调了管理者对组织的控制和命令权的重要性。
5. 现代企业管理的趋势如今，企业管理的趋势正向更加复杂和多样化的方向发展。
以下是现代企业管理的几个显著趋势：（1）跨国经营：全球化和互联网的发展使得企业跨越国界，越来越多的企业开设分支机构，扩大海外市场。
（2）可持续发展：新的法规法规制定和社会对环保和可持续发展的关注，许多企业开始考虑生态和社会责任。
（3）专业化：企业面临着越来越复杂的业务和管理难题，因此很多企业开始专业化，通过剥离非核心业务来专注于关键领域。
（4）数据化：数据的分析和利用是现代企业管理不可缺少的一部分，许多企业开始投资大量的资源来建立和管理数据。
综上所述，企业管理作为一个领域已经发生了巨大的变化。
第二章管理思想的演变及发展趋势教学内容西方管理思想的演变等发展我国管理思想及理论发展管理发展的趋势及特点第一节人类社会早期的管理思想及实践一、中国传统管理思想（一）中国传统管理思想形成的社会文化背景实践：1、长城——系统思想的运用2、对策思想——田忌赛马3、经营管理思想——孙子兵法范蠡大商人4、人事管理思想——选才用人艺术5、以人为本思想中国儒家思想是中国传统文化的主流。
儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。
从孔子、孟子、庄子、墨子、管子等诸子百家起，他们在浩如烟海的著作中，反复论述的主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。
他们提出“三纲”、“五常”，作为处理个人和国家、社会、家庭及其他人之间相互关系的行为准则。
对数千年超稳定组织起了及其重要的作用。
对东南亚影响很大。
儒家文化成为热门。
（二）中国传统管理思想要点宏观治国学：财政赋税管理、人口田制管理、货币、漕运驿递……微观治生学：农副业、手工业、运输……1.顺“道”：经济规律“守常、守则、循轨”2.重人：得人才、求贤、重贤（1）重人心向背：得民是治国之本，欲得民必先为民谋利。
（2）重人才归离：得人才是得人的核心。
3.人和：调整人际关系，“礼之用，和为贵”（论语）“上下不和，虽安必危”（管子）求和的关键在于当权者，只有当权者严于律己，严禁宗派，不任私人，公正无私，才能团结大多数。
《管子》提出“无私者容众”。
4.守信：信用是人类社会之间建立稳定关系的基础，是国家兴亡和事业成功的保证。
“君子信而后劳其民”《论语》。
5.利器：孔子说“工欲善其事，必先利其器”。
磨刀不误砍柴工。
“实业报国”6.求实：即要“守正”，“过犹不及”，实事求是，从实际出发，量力而行，因时而动，不法常可，事异而备变。
7.对策：要统筹谋划，研究对策，以智取胜。
凡事预则立，不预则废。
8.节俭：孔子、墨子“节用而爱人，使民以时”（孔子）。
提倡开源节流，崇俭拙奢，勤俭建国，勤俭持家。
9.法制：法术势法家和《管子》推出一套法制体系，包括田土法制、财税法制、军事法制、人才法制、行政法制、市场法制等。
