第八章产品战略掌握产品的整体概念，定义整体产品的层次。
了解消费品和工业品的分类。
了解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合进行分析、判断和决策。
了解产品生命周期的概念和意义，明确生命周期各阶段的市场特征和营销策略。
明确新产品在市场营销中的意义，了解新产品开发的组织、程序和市场扩散。
把握品牌和包装策略并具体运用。
整体产品概念产品组合相关概念产品生命周期战略品牌含义和品牌战略教学方法:面对面教学教学时数:6小时第一节产品组合策略一、产品的整体概念(A)总产品及其等级在现代市场营销中，产品的概念是指提供给市场的，能够满足消费者或使用者需求和欲望的任何有形和无形的产品。
有形产品包括产品实体及其质量、特性、风格、品牌和包装等。
无形服务包括服务、保证、形象和声誉，可以给购买者带来额外的利益。
图10-1整体产品层次结构1案例“体验”产品营销美国佛罗里达州罗德岛有一家“监狱酒吧”，戒备森严，一般人无法进入。
监狱里的囚犯是百万富翁。
他们厌倦了世间的奢华生活，来到监狱体验岁月。
来这里的犯人要登记“入狱”日期，设定假释时间，拿到黑白相间的囚服，才能“入狱”。
囚犯的房间收费比普通酒店要高。
普通床位每天125美元，高级客房高达300美元。
自成立以来，业务蒸蒸日上，收入可观。
要看“新奇”、“陌生”和独特的“感觉”。
2日本人的“场所产品”概念日本兵库县丹波村，交通很不方便，村子很穷，也没有什么特产。
为了让村子富裕起来，村里的人请了很有经验的Inosaka Kenichi先生做顾问。
当坂本先生考虑让这个村庄变得富有时，他必须想办法将其商业化。
坂本绞尽脑汁，突然灵机一动:生活在物质文明的现代人厌倦了大城市的喧嚣，对“原始”的生活感兴趣，于是劝说村民在那里建房居住。
很快消息就传开了，城里很多人都赶着去参观，体验原道的意境。
随着游客数量的急剧增加，村庄的收入增加了，漂亮的餐馆、旅馆和道路也修建起来了，但游客数量却减少了，因为它正在失去原有的特色。
包装策略有如下几种形式1.类似包装策略。
企业对其生产的产品采用相同的图案、近似的色彩、相同的包装材料和相同的造型进行包装,便于顾客识别出本企业产品。
对于忠实于本企业的顾客,类似包装无疑具有促销的作用,企业还可因此而节省包装的设计、制作费用。
但类似包装策略只能适宜于质量相同的产品，对于品种差异大、质量水平悬殊的产品则不宜采用。
2.配套包装策略。
按各国消费者的消费习惯,讲数种有关联的产品配套包装在一起成套供应，便于消费者购买、使用、和携带,同时还可扩大产品的销售。
在配套产品中如加紧某种新产品,可使消费者不知不觉地习惯使用新产品，有利于新产品上市和普及。
3.再使用包装。
指包装内的产品使用完后,包装物还有其他的用途。
如各种形状的香水瓶可作装饰物,精美的食品盒也可被再利用等。
这种包装策略可使消费者感到一物多用而引起其购买欲望,而且包装物的重复使用也起到了对产品的广告宣传作用。
大饼谨慎使用该策略,避免因成本加大引起商品价格过高而影响产品的销售。
4.附赠包装策略。
记载商品包装物重附赠奖券或实物,或包装本身可以换取礼品,吸引顾客的惠顾效应,导致重复购买。
我国出口的“芭蕾珍珠膏”，每个包装盒附赠珍珠别针一枚，顾客购至50合计客串条美丽的珍珠项链,这使珍珠膏在国际市场十分畅销。
5.改变包装策略。
即改变和放弃原有的产品包装,改用新的包装。
由于包装技术、包装材料的不断更新,消费者的偏好不断变化,采用新的包装以弥补原包装的不足,企业在改变包装的同时必须配合好宣传工作，以消除消费者以为产品质量下降或其他的误解。
6更新包装策略更新包装,一方面是通过改进包装使销售不佳的商品重新焕发生机, 重新激起人们的购买欲；另一方面是通过改进,使商品顺应市场变化。
有些产品要改进质量比较困难，但是如果几年一贯制,总是老面孔,消费者又会感到厌倦。
经常变一变包装,给人带来一种新鲜感,销量就有可能上去。
7复用包装策略复用是指包装再利用的价值,它根据目的和用途基本上可以分为两大类:一类是从回收再利用的角度来讲,如产品运储周转箱、啤酒瓶、饮料瓶等,复用可以大幅降低包装成本,便于商品周转,有利于减少环境污染。
####学校《市场营销》课程标准课程编码：FG18021课程类别：专业必修课适用专业：电子商务专业授课单位：####X学分：4学时：72编写执笔人：######审定负责人：修订日期：2016年6月审定日期：一、制定课程标准的依据根据教育部加强职业教育的规定,促进技能型实用人才培养依据,特别是适应现代基础营销管理人才的需求,特制定本标准.二、课程的性质与作用该课程是电子商务专业的专业必修课程,是企业经营管理的核心基础课程.是学生职业能力提高和拓展所必需的学习领域课程.《市场营销》是一门理论研究与实践应用并重的学科,是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学.本课程要使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能,学会用营销知识指导企业开展营销管理活动,培养学生识别、分析和解决营销问题的能力.三、课程设计理念与思路〔一〕设计理念本课程本着"以学生为中心"教育思想,依据"任务驱动、工学结合、能力培养"的原则,以提高学生整体素质为基础,以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线,兼顾学生后续发展需要,选取符合市场营销职场所要求的市场营销知识、素质和能力为教学内容；在基础知识的选择上以应用为目的,以"必需、够用、实用"为度,服从培养能力的需要,突出针对性和实用性,实现"教中学、学中做、做中学".〔二〕设计思路本课程是依据市场营销专业专家研讨形成的项目设计,其基本设计思路是：打破以往以介绍营销概念、原理、具体营销策略等知识传授为主要特征的传统教学模,转变成以企业具体的营销工作任务为中心组织课程内容；让学生在完成具体营销项目的过程中,感受市场与市场定位的真谛,体会营销策略的运用规律,并在此基础上构建市场营销理论知识体系,有目的地训练营销技能.课程内容突出对学生职业能力的训练,以"认识市场营销活动"、"了解市场营销环境"、"市场分析"等九工作项目为主线,创设工作情景,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了中职学生对知识、技能的要求,重点培养学生的实践能力.教学过程中,要通过与企业的营销部门与营销中介类企业的合作,校内营销技能实训室等多种途径,给学生提供丰富的实践机会.四、本课程与其它课程的关系表1 与前期课程的关系表2 与后续课程的关系五、课程目标以培养应用型人才为目标,通过以情境化教学,将本课程专业知识系统地融于实践全过程.教学内容按市场营销活动的规律划分为相互关联的若干学习情境,结合社会、企业需要解决的实际项目,把上述学习情境中的一个个项目转换成相对独立的工作任务交予学生独立完成.从而培养学生独立与协作工作的能力,提升学生自主学习的兴趣,锻炼学生通过自主学习掌握工作思路与方法的能力,切实提高学生的职业技能和处理实际问题的综合素质.〔1〕课程能力目标①总体能力目标："两会一能" 即会生意、能营销、会赚钱.会生意就是能比较正确地运用市场营销的知识去经营生意；能营销就是能比较好地运用市场营销的知识解决企业营销活动中的实际问题,动手能力比较强；会赚钱就是能理论联系实际,在从事实际营销活动过程中获得较好的回报.②课程结束时进行市场营销综合实训,最终形成成果.每个学生都根据自身情况、条件,综合运用所学市场营销知识,妥善选择某个企业的某种产品〔手机、饮料、化妆品、汽车、特色农产品、保险〕作为实训项目,按实训要求,形成最终的工作成果.〔2〕具体能力目标①能运用市场营销的原理和现代市场营销观念对营销活动作出比较专业的分析；②能根据消费者心理和购买行为的决策过程有针对性地做好营销工作；③能根据企业实际正确进行市场细分、目标市场选择和市场定位；④会使用产品整体概念与层次构成知识分析产品营销中的实际问题；能正确运用产品组合策略、品牌策略和包装策略去实现企业经营目标；能根据产品生命周期各阶段的特点采取相应的营销策略；⑤能根据企业情况正确确定营销定价目标；能正确运用定价方法、定价策略去占领目标市场,实现企业经营目标；⑥能根据企业实际情况正确设计和管理分销渠道；⑦能为企业进行基本的促销活动策划；能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧,去占领目标市场；能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求,鼓励中间商大批进货.〔3〕课程知识目标①正确理解市场营销的基本概念和基本原理；全面掌握现代市场营销观念的内容；②理解影响消费者购买行为的主要因素,掌握消费者购买行为的整个决策过程；③深刻理解市场细分的概念、依据、原则和方法；④懂得如何进行目标市场选择,掌握目标市场策略和市场定位策略；⑤深刻理解产品整体概念与层次构成,弄清品牌与商标的联系与区别；掌握产品组合策略、产品生命周期营销策略、品牌策略和包装策略；⑥准确理解营销定价目标,掌握定价方法和定价策略；⑦弄清影响分销渠道选择的因素和分销策略,掌握设计和管理分销渠道的方法；⑧深刻理解促销的的概念、作用与原则；掌握促销组合的基本策略、常用方法和技巧；掌握营业推广的手段和方法.〔4〕素质目标①促进学生在诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质；②促进学生的自然的言谈举止、坦然的心态、让人喜欢与赢得尊重的交往素质；③促进学生目标追求毅力.包括职业定位、个人规划、挫折承受力等专业必备素质；④帮助学生树立专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息的向上的精神素质；⑤促成学生的洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的能力素质.六、课程的内容和要求设计思路- 1 - / 10- 2 - / 10- 3 - / 10- 4 - / 10七、教学内容与学时分配〔一〕教学队伍〔1〕应注意不断提高教学队伍的素质.〔2〕为了使从事物市场营销教学的教师能够适应教学要求,总体上要求80%的教师具有本科学历,其所在专业为企业管理、市场营销等相关专业.〔3〕学校的相关部门应考虑采用学术会议、进修、观摩和学习等方面提供更多的机会,保证他们有一定的进修学习时间和到企业实习、学习的机会.〔二〕教学设备基本要求：学校具有多媒体教学设施设备.较高要求：学校具有以学生为主独立经营,教师指导和监督的专门的营销实践场所〔例如商务,商店〕〔三〕教学资源〔1〕多媒体教学〔2〕网络教学〔3〕仿真实训〔四〕教材和参考资料1、推荐教材〔1〕孙天福《市场营销学基础》华东师范大学〔五〕课时安排八、考核与评价进行课程教学考核与评价,可以考查学生对课程基础知识和基本技能的掌握情况,以与是否具备运用基本理论和方法发现问题、分析问题、解决问题的技能了,从而可以检查教学效果,改进教学工作,提高教学质量.课程整体成绩有课程考核成绩和职业技能认证〔实践〕成绩两部分组成,其中课程考核成绩占课程整体成绩50% ,职业技能认证〔实践〕成绩占课程整体成绩的50%.课程整体成绩表九、其它说明1、本课程的教学须由有一定教学和工作经验的教师担任,以保证实践操作技能教学的需要.2、本课程以理论教学为主,结合适当的实践教学.。
