工程部故障维修处理流程标准
一、电气故障：
停电：
1、先确定停电范围，影响区域。
2、初步判断故障原因并做临时处理减小影响面积，通知相关联岗位、部门人员通报情况。
3、对于计划停电、检修停电、外线故障停电按酒店停电计划预案实行。
4、对故障进行详细勘察判定故障详细原因，并作出处理方案。
5、处理故障及时回复通电。
6、早故障处理总结，并做故障登记建立档案以便查询。
跳闸：
1、关闭、断开所有后端设备、光源。
2、用表检测线路绝缘情况。
3、送空载线路。（如送上表明设备损坏、如送不上表明线路或开关损坏）
4、送上后逐一检查后端设备、光源，查出故障处理并做处理登记。
5、送不上电源拆后端线路测试开关好坏，测试开关，确定开关完好后用表检查后端线路
绝缘情况查找故障点。
没电：
1、用表或电笔检查进线端电源供电情况。
2、供电正常用表检测开关合闸状态及通入情况。
3、通入正常检查测量到后端设备或光源线路连接情况。
4、线路正常后检查测量设备状况。
短路：
1、先确定短路种类，短路有两种一种相间短路、一种接地短路。
2、相间短路是指两相以上线路之间有链接现象，主要发生在线路上直接用表进行测量即
可，相间短路容易造成线路烧断或断开现象。
3、接地短路是线路损坏造成接地形成短路，接地短路有设备和线路两种。设备接地表明
设备线圈或接点出现损坏好烧坏设备。线路接地表明线路表皮损伤造成。
二、供水故障
停水
1、先确定停水范围和影响区域。
2、先关闭故障点最前端阀门将影响面积减到最小。
3、及时通知相关联部门、岗位做好相应应急准备。
4、对故障点进行分析处理找出原因。
5、对难处理故障要采取临时措施供水保障正常营业。
6、处理完毕及时恢复并通知相关岗位人员。
7、对故障处理要做好交接总结备档。
8、市政管线停水按酒店应急预案执行。
阀门漏水：
1、确定阀门丝接漏水还是阀芯漏水。
2、丝接漏水先关闭漏水阀前端阀门。
3、重新对阀门进行更换丝接、胶垫。
4、阀门阀杆漏水要先关闭漏水阀门。
5、打开漏水阀门压盖加入填料，填料对接要45度斜面对接。
6、加装填料要一层层加装。
7、压盖时两边螺栓要同步下压，不能压偏。
8、压完后轻轻打开阀门检查处理情况，如还漏则继续添加知道好为止。
9、阀门的开关不能开到底也不能关到底，开始到底关闭2圈，关到底时开一圈。
10、小型阀门漏水直接更换胶垫，如不行则直接更换。
三、风机盘管（空调）故障
空调不热（不冷）
1、检查开关设置正不正确。
客房开关冬天设置：25度以上（切换开关暖）夏天设置：18度以下（切换开关冷）
公共区空调液晶开关设置：冬季28度夏季24度
2、检查询问直燃机房出口温度。
3、客房检查电磁阀供电情，通电正常看电磁阀打开位置在开位置。
4、电磁阀正常，打开空调放气阀排气看空调水循环情况。
5、放完气后在检查空调过滤器，并清洗过滤器。
6、检查空调出口温度与直燃机房温度差在3度左右。
空调噪音：
1、初步判断空调是机械噪音还是电机电流噪音。
2、电流噪音要打开空调从低到高档听电机转速变化声音，看电机转速变化，电机电流噪
音一般更换电机启动电容即可。
3、更换电容后看电机转速，摸电机温度电机温度过高表明线圈有短路现象及时更换电机。
4、机械噪音主要是风叶灰尘太多造成不平衡有颤抖。电机、空调本身有安装不牢固造成
颤抖。风叶安装不牢固有碰撞机壳现象。
5、对上述几种现象清洗、紧固即可。
6、对变形、颤抖比较厉害要马上更换风叶或电机。
四、电气设备
不运转、不工作
1、用表测试供电电源。
2、用表检查设备本身供电线路。
3、检查设备本身开关接通情况。
4、测量开关到设备控制线路接通情况。
5、检查动力设备好坏、有没有断开现象、烧坏现象。
6、电机设备看电机碳刷磨损情况。
7、检查动力与设备传动连接情况。
8、检查设备动力本身连接状况。
设备漏电、接地、跳闸
1、用摇表检测线路绝缘情况。
2、检测电机或动力绝缘状况。
3、检查开关本身清洁状况。
4、检查设备工作接地线有没有正确连接。
5、检查设备本身工作环境状况。
五、水泵设备
不出水
1、检查电机运转方向。
2、检查水泵前端阀门在打开位置
3、检查水泵后端阀门再打开位置。
4、检查水泵叶轮磨损程度。
5、检查水泵过滤网并清洗。
运转噪音
1、判断噪音来源是电机还是水泵。
2、电机噪音主要来自电机轴承。
3、水泵噪音一是连接套连接不牢固、二是叶轮有磨损现象、三是水泵本身安装不牢固、
四是水泵填料处填充太紧、五是水泵上轴套磨损太厉害造成间隙太大。
六、电机
不运转
1、用表测量供电电源是否符合电机电压要求。
2、用表检查电机线圈绕组。
3、检查电机绕组与进线电源接点连接。
4、检查启动控制开关、线路、程序。
噪音
1、电机固定、连接不牢。
2、电机轴承磨损严重。
3、电机线圈电压不平衡。
5、冷却进水过滤器堵塞。
九、炉灶
偏火
1、炉内有杂物将风眼堵死。
2、炉心没有放在中间。
3、炉心与炉堂角度不对要调整。
火虚
1、风压不够风机到炉堂有漏风现象。
2、气压不够阀门没有开到底，总阀门开启不够，天然气压力底。
工程部新员工入职流程 1、【目的】 规范工程部新员工入职管理 2、【适用范围】 工程部新入职职员 3、【管理办法】 3.1 员工入职 ①工程部行政秘书接到人力资源组关于部门新员工到岗通知后，通知新员工所到项目部的 项目经理及项目文员其到岗的确切时间，项目文员准备新员工相关办公用品（如：电脑，办公桌、椅等）。 ②新员工在人力资源行政部办理完入职手续后，接受人力资源组安排的入职培训。 ③新员工到部门后，由部门行政秘书介绍工程部及公司其他部门人员（主要是办公地点、 人员姓名、负责工作范围）。介绍完成后，带领新员工到其项目部。 ④新员工到项目部后，一周内项目经理对新员工进行项目总体概况、项目架构介绍，并对 新员工提出其入职一月内的工作安排（分学生、有工作经验的新员工、文员三类）。 ⑤新员工正式到岗一周后，回部门参加部门组织的入职指引。 ⑥新员工入职三个月内，部门安排两次新员工访谈。访谈内容：工作感受、专业问题解答 等。 3.2 新员工转正前相关要求 部门行政秘书按新员正常转正时间，提前二周与项目经理沟通新员工的转正安排，转正交流时间落实后，告知新员工本人及部门经理。 ①学生员工转正前一周 学生员工转正前一周，就自己入职至转正前三个月的工作进行小结，并书面形式提交部门。 ②学生员工入职一年内，每季度向项目经理及部门书面提交季度工作心得。工作心得内容 结合该季度的具体工作，选择典型案例进行分析（如：技术管理、项目管理，所用模版详学 生员工转正前工作小结模板）。 ③有工作经验的新员工转正前三个月——试用期 转正前一周就自己入职三个月的管理工作、技术工作、操作流程进行小结，用案例进行分析，并书面提交部门。 ④新员工转正交流内容 新员工转正交流时间确定后，项目经理针对员工在项目部的具体工作，在转正交流前一周提出转正交流的题目。新员工转正交流完成后，针对交流题目，新员工在一周内提交书面解答 报告给项目经理及部门。 ⑤新员工转正 项目经理根据转正交流的情况，在新员工转正交流完成后1个工作日内填写《新员工评估表》，并反馈给部门，部门经理审批后，送达人力资源组，由公司人力资源组完善相关转正 手续。 本管理办法从发布之日起开始执行。
快件处理的作业和流程 快件处理的作用及快件运输方式 处理流程 快件处理环节的基本概念 快件处理作业前的准备工作 快件处理的作用 1.集散作用 2.控制作用 3.协同作用 航空运输的特点
?特点： （1）航空运输具有破损率低、安全性好的优点。航空运输的地面操作流程各环节比较严格，管理制度比较完善，从而保证了快件破损率、遗失率较低。 （2）航空运输在长距离递送快件的速度方面优势明显。 （3）航空运输具有投资大、运量小、费用高、易受天气影响等局限性。 公路运输的特点 ?特点： （1）公路运输具有机动灵活、简洁方便的优点。 （2）公路运输在短途快件集散运送上具有优越性 （3）公路运输能够实现快件“门到门”的交接，而航空和铁路等运输方式则要依赖公路运输来完成两端的运输任务。 （4）公路运输具有载重量小、长途运输成本高且时效慢、在运行中易发生交通事故以及震动较大，易造成快件损坏等局限性。 ?处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括：
总包交接验收的内容 （1）引导快件运输车辆安全停靠到指定的交接场地 （2）核对快件运输车辆牌号，查看押运送件人员身份。 （3）检查快件运输车辆送件人员提交的交接单内容填写是否有误。 （4）核对到站快件运输车辆的发出站、到达站／终到站、到达（开）时间，并在交接单上注明实际到达时间。 （5）检查车辆封志是否完好，卫星定位系统记录是否正常。 （6）核对总包数量与交接单载明信息是否一致。 （7）检查总包是否有破损等异常现象。 （8）交接结束时，在快件交接单上签名盖章。 交接使用的单式 交接单的概念： 交接单是快递服务网络中运输和处理两个部门在交接总包时的一种交接凭证，是登记交接总包相关内容（交接单号码、总包包号、发寄地、寄达地、总包数量、重量、快件种类等）的一种单式。 交接单的使用范围： 一是收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接； 二是快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接； 三是分拣中心或中转站与委托运输方之间的总包交接。 交接使用的单式 ?总包交接单的作用： （1）真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明； （2）是快递企业与委托承运部门或企业进行运费结算的依据； （3）是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施； （4）是进行总包查询和赔偿的凭证。 总包交接验收的注意事项
处理劳动争议工作流程 我国劳动争议有哪些处理机构根据《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》规定，我国目前处理劳动争议的机构为：企业劳动争议调解委员会、地方劳动争议仲裁委员会和地方人民法院。 企业劳动争议调解委员会是负责调解本企业内部劳动争议的群众性组织，调解委员会由职工代表、企业行政代表和企业工会委员会代表组成。 县、市、市辖区设立仲裁委员会，负责本行政区域内的劳动争议。仲裁委员会是处理劳动争议的专门机构。人民法院是国家的审判机关，也负担着处理劳动争议的任务。劳动争议当事人对仲裁委员会的裁决不服、进行起诉的案件，人民法院予以受理。 企业劳动争议调解委员会由哪些人员组成 企业调解委员会由下列人员组成： 1.职工代表 2.企业代表 3.企业工会代表 职工代表由职工代表大会（或职工大会）推举产生；企业代表由厂长（经理）指定；企业工会代表由企业工会委员会指定。 企业劳动争议调解委员会调解程序 调解委员会受理当事人调解申请后，一般按以下程序进行调解：（一）及时指派调解员对争议事项进行全面调查核实，并做好调查笔
录； （二）由调解委员会主任主持召开有争议双方当事人参加的调解会议，简单的争议，可由调解委员会指定1-2名调解员进行调解； （三）调解委员会充分听取争议双方当事人陈述，查明事实，分清是非，依法公正调解； （四）调解达成协议的，制作调解协议书；调解不成的，也应做好记录，并在调解意见书上说明情况。调解委员会调解劳动争议，应当自劳动争议双方当事人申请调解之日起30日内结束，到期未结束的，视为调解不成。 当事人如何向劳动争议仲裁委员会申请仲裁当事人向仲裁委员会申请仲裁，应当提交申诉书，并按照对方当事人的人数提交副本。申诉书应当载明下列事项：（一）双方当事人的基本情况；（二）仲裁请求和所根据的事实、理由；（三）证据、证人的姓名与住所。申请书内容有欠缺的，当事人可在仲裁委员会指导下进行补正。 仲裁申诉时效、办案时效是如何规定的 根据《劳动法》第82条的规定，提出仲裁要求的一方应自劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。仲裁办案时效：仲裁裁决一般应当在收到仲裁申请的60日内作出。根据《劳动争议仲裁委员会办案规则》第30条第2款的规定，对于请示待批、工伤鉴定以及其他妨碍仲裁办案进行的客观情况，应视为仲裁时效中止，并需报仲裁委员会审查同意。仲裁时效中止不计入仲裁办案时效内。
酒店工程部管理程序及标准 一、工程部概述 （一）、部门：工程部 （二）、容 1、要求：五星级标准； 2、负责：酒店运营提供良好的设施设备，以保证酒店能够为客人提供良好的居住、工作与生活的环境； 3、人员：优化、精干的高素质队伍； 4、人员编制：经理（1名）、文员（1名）、主管（4名）、强电领班（2名）、综合弱电领班（1名）、综合机修（5名）、空调工（3名）、电工（4名）； 5、具体职能：负责酒店的电气设备、机械设备、动力设备的日常维修、维护和保养；负责酒店的主体建筑、装潢等设施的日常维修、维护和保养；负责酒店部分建筑与装潢工程的更新与改造；负责酒店的从供电、供水、供气、供暖、节能的管理与统计；负责维护、安装、调试宴会所需音响设备和会议DJ工作；负责维护酒店的通讯设施；负责环境保护、排污等各项工作。 二、维修材料及维修工具的领取制 工作项目：维修材料及维修工具领用制度，执行操作：工程部文员 监督执行：工程部经理、主管 程序审核：工程部经理
目的：保证酒店财产的高效、安全使用 程序：工具仓库是工程部的一个重要组成部份，工具仓库管理的好坏直接关系到维修的及时性和质量，为了加强对工程部工具仓库的规管理，特制定工程部工具仓库管理制度： （一）、借用工具 1、员工借用公用工具时，均要由仓库管理人员进行登记，借用者签名； 2、公用工具均由仓库管理人员进行发放，严禁私自拿公用工具，否则扣责任人20元； 3、借用者下班前要交还所借工具，如不能及时交还应办理继借手续，否则扣借用者10元； 4、借用后，公用工具出现丢失和损坏的情况（因公除外），责任人应照价赔偿； 5、严禁将公用工具带出酒店干私活，否则扣责任人50元； 6、借用者归还公用工具时，必须由仓库管理人员签收。 （二）、仓库管理人员职责 1、借用工具时，要进行登记，详细记录借用工具的名称、数量、借用时间、并由借用人签名； 2、每班作好交接班记录，要求记录详细、清晰； 3、发现丢失或损坏公用工具的情况，应及时报告； 4、工具仓库的钥匙必须严格管理，未经允许严禁借出； 5、公用工具归还时，仓库管理人员应仔细检查工具是否损坏，
快递问题件处理办法集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
问题件概念 问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等， 一份快件从客人手中寄出，到快递公司运输、中转、配送，最后到收件人签收，这是快件在网络运作的整个过程。 快件寄出的目的就是让收件人签收，只有快件不能被收件人签收那么这份快件就叫做问题件，也说明这份快件在快递公司的网络运作中还没终止；客服部处理问题的目的就是使快件及时、准确到达收件人手中（即签收）处理问题件的时候尽量做到回复详细内容，包括电话，地址，联系人，公司等。 常见问题 货款问题 包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等 1.联系寄件人，收件人需更改货款。 2.更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实） 3.回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记） 运费问题 包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等 1.联系寄件客户 （不愿付到付、到付拒收，联系寄件客户改寄付； 到付太高，联系客户愿意付多少，通知业务员即可） 2.通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本登记） 3.回复派件网点，发确认登记 重量不符
指货物的实际重量与面单填写重量不符合 1.让网点拍照查看准确重量 2.联系业务员是否确认重量 3.回复派件网点，发确认登记通知对账人员（到付本登记） 留仓问题 指货物因为错分留仓、抬头错、或者未赶上分拨时间导致留仓 1.错分件尽快通知相关站点中转 2.抬头错查询正确派送站点，通知中转，并且告知业务员正确抬头 （通知网点中转是，一定要让站点大头笔注明正确抬头） 3.中心留仓尽快通知中转 回单问题 包括回单取消或货单更改 1.联系寄件客户（问清是哪位同意取消或更改回单） 2.要求客户发更改确认函 3.回复派件网点，登记问题确认回单取消或者更改 拒收问题 包括客户拒收，货不对版、客户要求退货等 1.询问收件人为什么拒收 2.联系寄件人告诉相关情况（问清处理结果） 3.回复派件网点 收件人信息问题 包括收件人信息与面单信息不符合，电话与地址不相符合，收件人离职等1.按照面单电话核实情况
酒店工程部工作流程 工程部对酒店所有设备设施按规定实行定期维修保养和循环维修检查外,日常维修是个相当重要的工作。根据使用部门报修项目内容,通过我们工程部及时准确维修,不仅使酒店设备设施经常处于良好、安全、稳定的运行状态,同时也是工程部日常管理水平的主要体现。为了满足酒店各项工作的需要,满足客人的需要,根据《工程设备管理》,我们把维修工作分成三种维修形式,即:日常维修、紧急维修、应急维修。因此,特制定维修工作流程。 1.日常维修指:上午8:30分至下午5:30分,在这期间各部门送来的“报修单”由派工员负责受理,班组和个人不可受理,除紧急修理外,各部门电话通知要求修理的工作原则规定不予受理。 2.紧急维修指:公共区域、有客人的房间、营业中的场所大面积停电、停水、漏水等突发性各类故障,或者在大型活动和重要任务期间急需工程部解决的工作。班组可直接受理各部门紧急修理电话,并通知值班工程师到常修理人员完成紧急修理后,应主动要求通知人补开“报修单”,并签名后交派工员。 3.应急维修指:每天下午5:30分至次日上午8:30分,以及双休日和法定假全天,在这段时间内,由各班组可直接受理各部门的电话修理,修理完毕后,请报修部门补开“报修单”,值班人员负责在次日8:30分前,将应急修理期间的维修单交派工员汇总。 4.派工员在受理“报修单”时,应验明维修通知单上栏目内容,即:通知日期、维修地点、维修内容、通知部门、通知人姓名。签发簿上的签收编号应与“报修单”的编号相符。签名时必须注上签收时间。栏目内容不全或不符合要求的应拒签收。 5.接到报修单后,立即进行分类,并盖日期时间章,“报修单”上的时间必须是签发簿上的签收时间,然后把报修单(第二联)及时通知到班组维修人员。如遇维修
工程部操作流程 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
徐州名尚居装饰工程有限公司工程部工作流程 批准： 时间： 徐州名尚居装饰设计工程有限公司
一、工作流程
二、工作流程说明 （一）接通知：工程部接到公司派单通知后，及时通知项目经理到公司或指定地点接受派单。 （二）签定责任书：与项目经理签订“施工责任书”。 、审核图纸及预算：项目经理到公司或指定地点接受派单时，需认真审核图纸及预算。 、工程部按照分公司经理确定的管理费比例和材料配送比例交项目经理认可签字。 （三）办理入场：项目经理与工程监理、设计师、业主一同到管理处办理进场手续。 、项目经理到财务部领取营业执照、承建资格证书、税务登记证的复印件各一份。 、项目经理需准备办理进场所需的押金；本人和工人的身份证、上岗证复印件；每人两张一寸登记照，并和业主一同填写施工申请书，交于管理处。 （四）开工现场进行技术、施工交底：业主、项目经理、设计师、工程监理于现场进行技术、施工交底。 、项目经理与业主在现场对房屋的原结构质量、设备、设施等进行检查、核对，并需进行书面交底。 、项目经理与设计师在现场进行设计图纸、施工工艺结构及用料进行技术交底。 、项目经理与工程监理进行施工安全、工艺、工序、工期、质量等方面的交底。
、施工队伍进场时必须遵守公司现场管理制度。 （五）原结构改造：项目经理安排泥水工、杂工进行墙体拆除及其墙体改造工程。 注意事项：A、承重墙及外墙严禁拆除； B、原结构改造严禁使用重型材料（如：红砖、混凝土等） C、阳台不能改成厨房、洗手间。 D、燃气、煤气管道和智能系统，禁止本公司人员操作。 E、洗手间及厨房的排污、排烟管道，除物业管理允许外，严禁擅自改动。 （六）购买材料：项目经理确定工地所需材料后，交相关部门或人员进行采购，材料进场后必须有业主、工程监理、项目经理三方签收。 、项目经理填写“业主购买材料清单表”，需提前6天交于业主，并报送工程部备底。 注意事项：项目经理必须在“业主购买材料清单表”上详细注明使用材料的时间、规格、型号、数量、品牌、颜色等与材料相关的资料。 、项目经理根据工程预算材料说明填写“材料采购单”经工程监理、财务部审核后，交材料配送中心。（注意事项：工程施工所需材料必须到公司指定的材料配送中心购买）。 （七）水电改造：水电施工时，项目经理需严格按照国家标准及公司的水电施工标准进行施工，在水电施工完毕后，项目经理需进行自检，自检合格后报业主及工程监理进行隐蔽工程验收，填写一式四联的“隐蔽工程验收单”，
问题件概念 问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等，一份快件从客人手中寄出，到快递公司运输、中转、配送，最后到收件人签收, 这是快件在网络运作的整个过程。 快件寄出的目的就是让收件人签收，只有快件不能被收件人签收那么这份快件就叫做问题件，也说明这份快件在快递公司的网络运作中还没终止；客服部处理问题的目的就是使快件及时、准确到达收件人手中（即签收）处理问题件的时候尽量做到回复详细内容，包括电话，地址，联系人，公司等。 常见问题 货款问题 包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等 1. 联系寄件人，收件人需更改货款。 2. 更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实） 3. 回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记） 运费问题 包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等 1. 联系寄件客户 （不愿付到付、到付拒收，联系寄件客户改寄付； 到付太高，联系客户愿意付多少，通知业务员即可） 2. 通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本登记） 3. 回复派件网点，发确认登记
重量不符指货物的实际重量与面单填写重量不符合 1. 让网点拍照查看准确重量 2. 联系业务员是否确认重量 3. 回复派件网点，发确认登记通知对账人员（到付本登记） 留仓问题 指货物因为错分留仓、抬头错、或者未赶上分拨时间导致留仓 1. 错分件尽快通知相关站点中转 2. 抬头错查询正确派送站点，通知中转，并且告知业务员正确抬头 （通知网点中转是，一定要让站点大头笔注明正确抬头） 3. 中心留仓尽快通知中转 回单问题 包括回单取消或货单更改 1. 联系寄件客户（问清是哪位同意取消或更改回单） 2. 要求客户发更改确认函 3. 回复派件网点，登记问题确认回单取消或者更改 拒收问题 包括客户拒收，货不对版、客户要求退货等 1. 询问收件人为什么拒收 2. 联系寄件人告诉相关情况（问清处理结果） 3. 回复派件网点 收件人信息问题 包括收件人信息与面单信息不符合，电话与地址不相符合，收件人离职等 1. 按照面单电话核实情况 2. 联系寄件人处理
酒店工程部“日常维修”工作流程 为了满足酒店各项工作的需要，满足客人的需要，根据工程设备维修管理的特点，我们把维修工作分成三种维修形式，即：日常维修、紧急维修、应急维修。因此，特制定维修工作流程。 1.日常维修指：上午8：30分至下午5：30分，在这期间各部门送来的“报修单”由值班工程师负责受理，班组和个人不可受理，除紧急修理外，各部门电话通知要求修理的工作原则规定不予受理。 2.紧急维修指：公共区域、有客人的房间、营业中的场所大面积停水、停电、停气、及跑、冒、滴、漏、堵等突发性各类故障，或者在大型活动和重要任务期间急需工程部解决的工作。班组可直接受理各部门紧急修理电话，并通知值班工程师，修理人员完成紧急修理后，值班工程师应要求相关部门补开“报修单”。 3.应急维修指：每天下午5：30分至次日上午8：30分，以及双休日和法定节假日，在这段时间内，由各班组可直接受理各部门的电话修理，修理完毕后，请报修部门补开“报修单”，值班工程师负责在次日8：30分前，将应急修理期间的维修单进行汇总。 4. 值班工程师在受理“报修单”时，应验明维修通知单上栏目内容，
即：通知日期、维修地点、维修内容、通知部门、通知人姓名。签发簿上的签收编号应与“报修单”的编号相符。签名时必须注上签收时间。栏目内容不全或不符合要求的应拒签收。 5.接到报修单后，立即进行分类，“报修单”上的时间必须是签发簿上的签收时间，然后把报修单(第二联)及时通知到班组维修人员。如遇维修班组无人，应想法寻找联系，并估计10分钟内维修人员能否到达现场，值班工程师应主动与报修部门电话说明和商量。按照“人不到，电话到”的原则执行。 6.“报修单”共有两联，第一联留存报修部门，第二联送达工程部并交由值班工程师签字认定。 7.各班组接到报修单后，应立即组织人员前往维修，原则规定一般修理工作10分钟内到维修现场，班组因各种原因维修人员在10分钟内不能到现场，应主动与报修部门电话说明和商量，维修结束后填写报修单相关栏目内容，即：材料消耗、完工时间等，维修人员和验收人员签字后，立即将第二联报修单交部门值班工程师，以示此维修项目完成。 8.维修工作应做到当日单子当日完成。确实因材料、人力、技术等原因暂不能当日完成的维修项目，将不能完成的原因注明在班组第二联
公司工程部岗位及操作流程 目录 第一章：总则 第二章：工程治理岗位职责 第三章：工程部现场治理人员岗位职责 第四章：工程部现场水电人员岗位职责 第五章：工程部内业治理岗位职责 第六章：工程质量治理条例 第七章：施工安全生产治理条例 第八章：工程现场治理人员奖罚细则 第九章：物料采购供应治理制度 第十章：施工现场治理操纵程序 第十一章：图纸会审和技术交底操纵程序 第十二章：施工过程质量操纵程序 第十三章：施工过程质量操纵点操纵程序 第十四章：建筑材料治理操纵程序 第十五章：安全文明施工操纵程序 第十六章：施工现场环境操纵程序（HQBG07） 第十七章：工程防护操纵程序
第十八章：不合格品操纵程序（HQBG09） 第十九章：工程经济签证操纵程序 第二十章：工程价款拨付操纵程序 第二十一章：工程竣工（单项）验收操纵程序 第二十二章：工程交付操纵程序 第二十三章：工程日志治理方法 第二十四章：开发项目档案治理标准 第二十五章：工程保修操纵程\\ 第一章总则 第一条：为了适应公司体制改革和建立现代企业治理制度的要求，遵循《中华人民共和国建筑法》，《合同法》，《安全法》，《建设工程安全生产治理条例》，《税法》《三项劳务用工治理制度》及建设行政主管部门关于进一步整顿建筑市场，规范企业经营，强化企业治理的规定，特制本制度。 第二条：本制度适用范围：适用于现有公司的所有在建新建和维修工程；适用于以后公司待开发的一切基建工程。
第三条：为增强企业凝聚力和竞争力，构建和谐社会，建立和谐公司，坚持以人为本促进企业科学、安全健康进展，牢固树立“安全第一，质量第一，信誉至上”的思想，特制定本规定，希望公司及项目部认真贯彻执行。 第二章工程治理岗位职责 1、在工程副总的领导下，全面负责工程部的治理工作，具体事项如下：（1）、对新建项目的施工、组织、进度、质量、安全等工作负责。 (2)、负责协助解决工程中的重大技术问题，以及与设计单位联系，解决有关技术问题，按打算要求及时提供设计图纸。 (3)、负责组织施工图会审和协调设计院技术交底工作。 (4)、负责审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案，审查其合理性与可行性、进度打算等工作。 (5)、组织并参加工程项目的招投标工作； (6)、负责组织每月一次的工程质量、安全与文明施工大检查工作，处理有关重大问题以及施工中发生的重大质量、安全事故分析和责任者处罚工作； (7)、协调施工现场用电、施工机械设备用电的问题； (8)、协助组织项目工程的竣工验收与评定工作； （9）、负责审核施工单位上报的工程进度款申请，操纵好工程进度
快递问题件处理方法 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
问题件概念 问题件即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等，一份快件从客人手中寄出，到快递公司运输、中转、配送，最后到收件人签收， 这是快件在网络运作的整个过程。 快件寄出的目的就是让收件人签收，只有快件不能被收件人签收那么这份快件就叫做问题件，也说明这份快件在快递公司的网络运作中还没终止；客服部处理问题的目的就是使快件及时、准确到达收件人手中（即签收）处理问题件的时候尽量做到回复详细内容，包括电话，地址，联系人，公司等。 常见问题 货款问题 包括货款取消和改动、现金改支票，支票改现金等 1.联系寄件人，收件人需更改货款。 2.更改货款要求一定发确认函（传真需盖章签字，与寄件核实） 3.回复派件网点，发确认登记，通知网点财务人员（货款本登记） 运费问题 包括到付改寄付、寄付改到付、运费变动等 1.联系寄件客户 （不愿付到付、到付拒收，联系寄件客户改寄付； 到付太高，联系客户愿意付多少，通知业务员即可） 2.通知业务员收运费，通知网点财务人员（到付本登记） 3.回复派件网点，发确认登记
重量不符 指货物的实际重量与面单填写重量不符合 1.让网点拍照查看准确重量 2.联系业务员是否确认重量 3.回复派件网点，发确认登记通知对账人员（到付本登记） 留仓问题 指货物因为错分留仓、抬头错、或者未赶上分拨时间导致留仓 1.错分件尽快通知相关站点中转 2.抬头错查询正确派送站点，通知中转，并且告知业务员正确抬头（通知网点中转是，一定要让站点大头笔注明正确抬头） 3.中心留仓尽快通知中转 回单问题 包括回单取消或货单更改 1.联系寄件客户（问清是哪位同意取消或更改回单） 2.要求客户发更改确认函 3.回复派件网点，登记问题确认回单取消或者更改 拒收问题 包括客户拒收，货不对版、客户要求退货等 1.询问收件人为什么拒收 2.联系寄件人告诉相关情况（问清处理结果） 3.回复派件网点 收件人信息问题
员工工伤纠纷处理应急预案 一、目的 为妥善解决员工工伤纠纷，防止事故处理过程中的矛盾激化，对于当事人可能实施的过激行为做好预防，保障正常的生产秩序，维护公司形象，特制定本预案。 二、组织机构和职责 （一）组织机构 1、组长： 2、副组长： 3、组员： （二）应急保卫小组：职责 1、组长负责事故处理过程中常务会议的召集；及应急处理工作的指挥、协调工作； 2、分公司负责应急小组方案的具体牵头执行和谈判的牵头组织工作； 3、行政部负责公司安保的防范指挥工作以及与司法机关的沟通协调工作，并为分公司的事故处理提出法律支持，配合分公司的谈判； 4、人力资源部负责工伤事故处理过程中相关政策支持以及相关单位的联系工作，并配合分公司的谈判； 5、技术部安全科负责对当事人的思想疏导工作以及配合分公司的谈判； 6、保卫小组负责在接到应急小组命令时，前往现场维持秩序和做好安全防范工作。 三、处理原则 1、做好两方面准备：正规法律程序的解决途径和非正规解决途径（纠纷）的应对措施； 2、鉴于***的日常反应和目前状态，判断***精神上存在一定的特殊性，所以该工伤纠纷的处理尽量引导他按正常的法律程序解决； 3、原则上不安排其进入厂区进行谈判，在公司以外的指定地点谈判； 4、过程中行政部加强与律师的互动。 四、应急流程 （一）防闹事应急流程 1、安保人员发现当事人聚众往我司闹事，第一时间关闭公司大门，并通知应急小组组长，同时通知行政部主管； 2、应急小组组长命令保卫小组到现场；
2、行政部主管向派出所报告，寻求协助，要求派员到现场，同时做好摄像等取证准备； 3、在当事人聚众闹事时要求派出所协调对方牵头人员和我方应急小组的谈判工作。（二）防破坏应急流程 1、公司保卫应加强对我司安保薄弱环节的梳理检查工作，针对薄弱环节，增加巡查频次，建立巡查记录。 2、分公司梳理可能遭破坏的重点设施，落实中夜班调度、值班干部增加巡查频次，建立巡查记录。 3、应急小组对相关人员进行梳理，并通知相关人员做好自身安全防范工作； 4、安保人员应在上下班人流高峰期保持高度关注，防止当事人的过激行为，保证公司员工的人身安全。 五、工作要求 1、所有应急小组人员手机保持24小时畅通； 2、公司保卫在未经应急小组组长同意的情况下，不允许让***进入公司大门。 2、若对方家属堵门闹事，在与对方家属接触过程中，应以安抚和劝导，维护现场秩序，疏散围观者，防止事态扩大； 3、如发生上下班时间堵门情况，分公司应及时调整工人上下班时间，保障正常生产秩序； 4、如现场事态扩大，第一时间向开发区分局寻求支援。 五、大桥所报警电话：
酒店工程部工作流程(3) 酒店工程部的工作流程（三） 1．工作分配流程 （1）工程部各专业主管分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部经理审批后，统筹安排，形成酒店设备正常维修保养计划表。 （2）工程部各专业主管按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。 （3）各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。 （4）各专业班组每次对设备进行政党维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。 （5）各专业主管和班组长，要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，主管要进行检查，工程部经理亦要进行抽查。 （6）在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，主管有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。 2．人员调配流程 （1）正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。 （2）由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由各分管主管协商，即可相互调派人力、工具等。 （3）工程部经理完全有权根据工作情况，临时调配人力，各专业主管均应服从。 （4）如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本专业主管签署意见，上报工程部经理。工程部经理有决策权。 （5）工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。 3．日常报修流程 （1）维修单一式三份，第一份由发出部门保存，第二份由工程部检查，第三份由工程部转交财务部结算。 （2）除特别紧急的维修工作用电话通知外，其余均由维修单形式送往工程部，维修单比电话通知更准确，发生差错也较少。 （3）酒店内的所有维修工作，均应有维修单。 （4）工程部值班室应记录所有电话通知维修项目，以便翻查。 （5）正常的维修通知单应经有关部门经理签字，方算正式有效。 （6）工程部值班室接到通知后，应打上送来时间，并尽快安排各班组主管，使维修工作落实。 （7）各班组主管应于维修后估算有关工作费用、材料费等。 （8）如遇部分维修有困难，如等候备件，应通知工程部主任，以便尽快解决问题或采取临时修补措施。工程部应及时转告有关部门，以加强沟通。 （9）如遇维修工作影响对客服务，应报总经理室，以便作出适当安排。 （10）维修任务紧张时，值班室应根据轻重缓急程度，确定必须立即进行维修，应在24小时内进行维修，应在1周内进行维修等。 4．重大设备保养流程 （1）酒店重大设备应有专人、定时进行日常保养，专业主管应亲临现场，工程部经理负责检查。
工程部标准操作流程 Engineering Department Standard Operation Procedures Last-update修订日期:
工程部“标准操作流程”目录 分部区域：工程部 注册编号主题索引 ENG—001 设备保养维护工作程序ENG—002 日常维修程序 ENG—003 锁具维修程序 ENG—004 配电室倒闸操作程序ENG—005 停电应急工作程序ENG—006 锅炉操作程序 ENG—007 空调系统操作程序ENG—008 电梯故障应急程序ENG—009 设备维修器材的采购、保管、领用程序ENG—010 工程部能源统计工作程序ENG—011 万能工检查客房维修工作程序ENG—012 操作中央空调计算机程序与标准ENG—013 客房维修程序与标准ENG—014 客房电视维修程序与标准ENG—015 会议及宴会的音响服务程序与标准ENG—016 监视电视接收系统程序与标准ENG—017 电话机房程序与标准ENG—018 配电室值班人员工作运行程序 （高压按国家规定程序执行）ENG—019 新风、空调机房程序与标准ENG—020 客房土建检查及维修程序ENG—021 客房给排水检查与维修程序ENG—022 工程设备、设施管理程序 标准操作流程
Standard Operation Procedures Subject名称：设备保养维护工作程序Issued By 签发人：Ref.No编号：ENG-001 Approved By 核准人：Page 页码：1 of 1Effective Date生效期：Distribution抄送： Procedures流程： 1.根据各种设备的特性及营运情况制定相应的操作规程、月度保养 制度、季度保养制度、年度保养制度。 2.根据工作分配情况，制订各岗位设备保养、维护责任人；各部门 使用的设备，使用者为日常保养维护的当然责任人。 3.设备的各使用者及值班员，应按操作规程进行操作，工作中注意 其运行状况。 4.如出现异常现象，即刻停机，报请工程相关人员检测；确认无问 题或故障已被排除，方可进行使用。 5.严格按规定程序进行交接班，交班人员必须作好清洁卫生、日常 检测等工作。接班人员须检查符合规定后，才可接班；如若不然，发生损坏、事故等事情，由接班人员负责。 6.依据保养维护制度，如期进行月度、季度、年度保养维护工作， 认真检查、保养。 7.作好日常保养及计划保养记录，分类归档。 8.业性很强的设备，可邀请厂家来人指导、保养。 标准操作流程
快件操作及问题件处理 规定 为规范中心和网点操作，提高操作时效和质量，根据《能达速递广东网络管理规范》相关条款，特制定如下操作及问题件处理流程和规定： 第一条：寄件网点操作流程 1、网点接寄件客户通知，业务员上门收件，业务员举止文明大方得体。 2、严格查看验收客人所寄物品是否符合国家和快递要求，违禁品坚决禁止收寄。 3、业务员或客户正楷、全面、正确地填写运单内容,如需要签回单的快件,填写回单专用信封,运单必须填写回单号,回单信封上必须填写运单号，乱写、漏写每件罚寄件站点款10元，如由此产生延误或丢失，寄件点一并承担。 4、业务员检查货物包装是否合格、运单的件数、重量、运费、付款方式是否与实际相符；收取预付运费，如有返还给客户的代收货款，应在24小时内返给客户，并收回货款回执小联，交结算员核销，违者产生快件延误寄件点自负，并补齐损失，外加处罚100元弄虚作假操作教育处罚。 5、业务员要把运单正确粘贴在货件（不是包装封口）的正上面、一票多件的要粘贴多件子单标签、正楷正确书写派件网点名称中文大字；错误书写派件站点大字或没写派件站点大字的每件处罚10元。 6、所有快件粘贴运单或子单后,必须用大头笔在每一件快件包装上的显眼处，用大头笔书写主运单号码或盖主单号码印章.防止运单脱落造成的延误或货物丢失。如未在外包装上书写主单号码的,处罚寄件网点5元／件，如产生遗失件，寄件点自理。 7、网点录单员必须在货件到达中心之前，将运单信息(含多件标签起止号、回单号)资料输入k8系统，扫描及相关数据上传中心数据库便于操作查询；网点未按时录单每次处罚200元，导致中心扫描无数据发生结算错误，后果由寄件网点自负。 8、寄件网点应将小件（1.5kg内）务必装袋打包或装框，一票多件的应分开放置（多件有主运单的件放在最上面）便于清点操作，违者一次给予100元教育处罚。 9、寄件网点填好收件交接单，其票数、件数必须与实际一致；转、退件与正常发件分开存放交接，填好转、退件标签和开具清单，注明转、退件原因及清晰拍照作为分责结算依据（涂改无效）。转退件交接的同时，将图片传给责任单位和仲裁部、结算部，以便仲裁处理和
公司人事部门处理劳动纠纷案例参考 目录 案例一：劳动合同到期未续签，员工能够要求双倍经济补偿吗? (1) 案例二：如何安排新春招聘工作？ (2) 案例三：违法辞退决定被撤销未工作期间工资应全额支付 (6) 案例四：合单位无正当理由不到庭被缺席裁定支付工伤待遇 (7) 案例五：员工未及时续签合同单位称合同自动终止 (8) 《安徽省女职工劳动保护特别规定》 (9) 案例一：劳动合同到期未续签，员工能够要求双倍经济补偿吗? 【案例简介】 2010年4月，王某被某公司聘为行政经理，双方于签了为期两年的劳动合同，期限从2010年4月1日到2012年3月31日，劳动合同期满后，双方没有续签劳动合同，而王某却继续留在用人单位工作。2013年3月25日，王某向用人单位提出，要求支付未签订劳动合同期间的双倍工资。双方协商未果，王某向劳动争议仲裁委员会提出申诉，请求用人单位支付双倍工资。请问，王某的仲裁申请能够得到支持吗？ 案例解析：
王某的仲裁申请是能够得到支持的。王某与公司的签订的合同，2012年3月31日到期，劳动合同到期后，公司并没有与王某续签合同。2012年4月1日到2013年3月25日期间内，王某和公司有事实上的劳动关系，实际上相当于是劳动关系续延了1年，公司应该依法与王某建立新的劳动合同关系。《劳动法》第十六条“劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳动合同”的规定。同时，《劳动合同法》第82条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”《劳动合同法实施条例》第7条规定，用人单位自用工之日起满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月 支付两倍的工资，并视为自用工之日起满一年的当日已经与劳动者订立无固定期限劳动合同，应当立即与劳动者补订书面劳动合同。从上述规定可以看出，双倍工资的起算是从入职第2个月开始的。因此，王某可以因为公司没有续签劳动合同，要求11个月的双倍工资。 案例二：如何安排新春招聘工作？ 【案例简介】 节后是人才供需两旺的好季节，此时不招聘更待何时？做好员工报到管理后，HR紧接着就应投入到新春招聘大战中了。那么，你们是如何准备和安排的呢？是全民总动员、还是团队作战？是广撒网还是重点突破？等等，各企业可能各有各的玩法。那么，请问： 1、今年，你们公司新春招聘需要招多少人？ 2、具体的新春招聘工作是如何安排的？请分享你们的新春招聘计划与举措。
酒店工程部维修人员岗位 职责及工作内容 Prepared on 22 November 2020
工程维修工岗位职责： 全面负责酒店的管道系统、供电系统（变配电房除外）、供气、电视、电话、空调（中央空调除外）、厨房设备、餐厅设备、客房设备、零星的木泥漆工程的维修、保养工作，定时检查电梯、变配电、水泵、锅炉、中央空调、消防报警系统并做好巡查记录。 工作内容： 1，每天对设施设备报修项目进行维修，并在工程维修本上做好记录，对暂时无法解决 的项目要做好记录。 2，每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向值班经理提供系 统运行状态方面的准确信息。 3，熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。 4，每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项，做好交 接班记录。 5，发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向经理反映。 6，负责抄写水、电、煤气表，做好记录。 7，,做好工程各系统机房钥匙保管工作。 8，定期对冷热水箱进行清洗耳恭听消毒，并做好各类高空照明的清洁工作。
9，如遇到电梯、中央空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监 控系统发生故障应及时联系维保单位维修进行维修，并及时汇报区域工程师。10，负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准。 11，负责工程材料、配件的采购，做到“勤进少储”的原则，防止物料用品积压浪费， 并做好材料消耗统计报表。 12，熟,悉并了解停水、停电、电梯困人等事件的处理预案，发生情况立即按方案执行。 13，每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的完好。 14，平均每人每天计划性的维修保养客房1间，并填好客房维修保养检查表。15，听从主管经理的安排，并向主管、经理汇报工作。
日常报修流程 1、设备使用部门发现设备故障或异常现象后，填写报修单交工程部维 修中心（暂设在三楼电脑工作室）。特别紧急的报修可直接电话通知 （内线电话6666转或对讲机07频道），事后再补报修单； 2、维修单一式三联，由报修部门填写好报修项目后交工程部，维修完 成后，由工程部维修人员填写完整，交报修部门验收签字，“报修部 门”联由报修部门留存，“财务部”联和“工程部”联由工程部收回。 正常情况下，报修单应由报修部门主管签字，维修完成后应有验收 人签字，这样才算有效的报修单； 3、工程部接到报修后，根据不同情况、轻重缓急，优先安排重点区域 和重点设备的维修，完工后及时进行其它维修，检修完毕报修部门 验收合格后应在维修单上签字； 4、电话紧急报修的，工程部将在5分钟内安排维修人员到达现场，电 话报修部门应在当日补填维修单； 5、不能马上修复的故障应立即向上报告，并联系相关部门、人员，确 定进一步维修时间和方案，并告之报修部门。故障处理程序未完当 班检修人员不得下班，应协同接班的人员共同完成； 6、设备故障修复后，维修人详细填写报修单中的维修项目和耗用材料 项目，由报修部门验收签字。“报修部门”联由报修部门留存，“财 务部”联和“工程部”联由工程部收回，其中“财务部”联每月汇 总后转交财务部。 日常巡查检修流程 1、当班人员交接班前后应对所属范围的设备设施进行细致的巡查； 2、发现异常随时检修，不能修复的报告主管并及时采取措施保证正常的营业不受影响； 3、巡查过程中发现的故障修复后应要求设备所属部门补填报修单，并按日常报修的程序处理耗用材料等； 4、每班至少进行二次巡查，重点部位至少进行三次巡查，并认真做好巡查记录； 5、巡查内容还包括对各部门节能降耗情况的监督。 电脑设备日常维护程序 1、每周最少两次对酒店管理系统的数据库进行备份工作，做好客人资料、财务数据等安全、保密； 2、循环对电脑终端，包括前台、客房、财务等电脑及打印设备检查维护，保证酒管系统的正常运行； 3、对相关网络硬件设备，包括网线、交换机、各线路接口等经常检查，确保网络正常使用，对相关设备的调整，维护作好详细记录； 4、每周对个各电脑终端进行查毒杀毒工作，特别是对酒店管理系统服务器
北京天湖会议中心 暖通、空调设备安全运行流程 一、严禁超越安全设定值调节安全装置； 二、严禁先开“冷却水泵”后开“冷温水泵”； 三、严禁先停“冷温水泵”后停“冷却水泵”； 四、严禁在冷温水靶式流量控制器有异常时开机； 五、严禁在保护功能异常时开机； 六、严禁安全阀动作值设定高于0.08Mpa； 七、严禁机房温度低于5℃或高于43℃； 八、严禁非机房操作人员操作安全装置。
北京天湖会议中心 供热作业流程 一、开机前确认 （一）主体与高发彻底分隔，100%关闭不漏； （二）冷水进出口阀关闭，冷温水进出口阀打开； （三）高发液位正常； （四）高发真空度正常； （五）机组设置处于“采暖”、及“自动”工况； （六）供热运转参数设置正确。 二、开机程序：开冷温水泵按自动开机触摸键。 三、停机程序：按自动稀释停机键，待高发温度降至60℃以下时关冷温水泵。 四、每次开机最初1小时，观察三个角阀是否有发热迹象。 五、注意高发温度液位是否异常升高或降低（导致高发溶液结晶机组报废）。 六、严格填写运行纪录。
北京天湖会议中心 锅炉运行安全操作流程 一、检查看日用油箱油位保持正常； 二、检查热水循环泵运行状态，压力正常，补水箱无缺水现象； 三、检查电源电压正常； 四、检查锅炉进出水阀门要处于打开状态； 五、检查燃烧机供油管路无漏油现象； 六、检查控制器参数设置正常； 七、启动燃烧机，点火正常； 八、查看水温升温情况，做好纪录； 九、锅炉运转正常后，每隔1小时查看温度并纪录； 十、每班组做好燃油消耗纪录，报上级主管领导以便及时补充燃油。
北京天湖会议中心 制冷机组运行操作流程 一、启动前将机组送电预热48小时； 二、检查冷水机组进出口阀门在打开位置； 三、开机前检查电源正常； 四、启动循环泵后，检查进出口压差正常（先开冷水泵，后开冷却水泵）； 五、检查水温在正常状态； 六、开机后观察冷却水温达到30℃时开冷却塔风机，并每隔15分钟观察1次运转状态，升温后依次开启冷却塔其它风机。 七、运行正常后每隔1小时填写运行纪录，根据冷却水温启停冷却塔风机。 八、停机后，待冷水温度上升至15℃使关冷却水泵、冷水泵。 九、严禁非机组人员调节电脑控制器内的运行参数； 十、机组运行时应随时观察运行状态并填写运行纪录。