如何做好密切干群关系之我见

如何做好密切干群关系之我见
作者：周海滨
来源：《现代企业文化·理论版》2014年第06期
党的十八大报告明确提出“坚持以人为本、执政为民，切实加强党的作风建设，始终保持党同人民群众的血肉联系”。

在工作实践中，干群关系直接影响和决定着党群关系，应牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线，确保基层班子始终成为生产经营的坚强领导核心，为厂、作业区发展提供有力保证。

一、深刻认识当前干群关系存在的三个问题
在生产经营紧张繁忙的企业环境中，干群在安排与被安排，指挥与被指挥的工作关系中出现着不同程度的摩擦和碰撞，干群关系也成为党建工作中的焦点问题、难点问题。

干部管，员工不服，心存怨气。

这个问题主要是基层干部个人素质不过硬，模范作用不发挥，班子威信不高造成的，使员工对干部不服气，对班子不信任。

员工时常把不满憋在心里，虽然不和干部起正面冲突，但时常以无声的行动进行反抗，偶尔也会在群众中小范围议论，发表不满。

干部不管，员工乐，相对和谐。

这个问题主要是基层干部没有业绩追求，“不图发展，只保官帽”思想造成的。

在保守思想下，基层干部对制度把握不严，生产管理缺少指导、缺少检查、缺少考核，奖金评比加扣失衡，以奖代罚。

干部管，矛盾凸起，冲突不断。

这个问题主要是基层干部工作方法不够灵活以及员工个人素质有限双方面原因造成的。

干部和员工站在不同的层面，担负不同的职责，面对当前员工心理的复杂化、多面化，以及干部工作方法单一，只关心结果，不注重过程，使工作开展遇到一些实际问题。

二、积极采取密切干群关系的三项措施
针对干群关系存在问题，对症下药，制定措施，进一步密切干群关系，增强基层班子领导力。

加强班子自身建设，发挥三项职能，提升威信。

一要及时公开，对员工普遍关心的热点、焦点问题做到及时公开，通过班前会讲清楚、宣传栏张贴清楚，营造公开、公平、公正的工作环境。

二要搞好监督。

班子中要形成党政监督、上下级监督、成员彼此监督的氛围，自觉遵章守纪，公平处事。

三要解决问题。

面对员工工作中的不良情绪和各类纠纷，要正确认识，耐心倾听，分析根源，对症下药，化消极因素为积极因素。

完善干部考评机制，实现三个转化，督促履职。

加强量化评比。

对各路工作出台检查标准，细化标准，量化打分。

专项工作专项评比、定期实施月度评比，奖前罚后，以短期为周期，按月激励基层干部抬高标准。

加强业绩考核。

在月度考评的基础上，实施全年绩效评比，打分排名，并与兑现奖和评先选优挂钩，充分践行“四个不一样”管理理念。

让生产管理“严”字当头。

加强评价管理。

建立领导打分、员工画票、干部自评为一体的全方位干部评价体系，员工应按照真实意愿行使权利。

群众利益为出发点，争当三个角色，促进和谐。

当好“向导”，要在思想上、行动上、学习上引领。

使员工知油田、明任务、懂规章。

干部要急难险重抢在前。

同时，通过开展经验分享、技术答疑会等实效明显、富有情趣的培训，活化载体。

当好“知音”，基层干部应该关注员工关心的热点、难点问题，成为员工群众的“贴心人”。

可通过电话、短信以及查看各路调查问卷等形式随时掌握员工思想，换位思考，并通过上级调研、职代会等形势积极向上级党组织反映广大员工关心的焦点问题。

当好“贵人”，基层干部要俯下身子，深入群众，关心疾苦，为群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈办好事。

三、注意把握密切干群关系的三项原则
基层班子在密切干群关系过程中要把握好原则，处理好关系，控制好环节，提前预防各类问题和矛盾的出现。

“真诚的心”优于“表面的做”。

密切关系不能仅仅停留在“行为靠近”表面，更在于干群之间心的交流。

要以关怀、爱护为出发点，通过感情的交流，引起心灵的共鸣，从而产生感激、信赖以至爱戴之情。

用心爱员工、用心教员工、用心帮员工，具备“爱心、关心、用心”三心。

通过半年谈心活动，与每名员工以朋友身份去谈，以党员身份去问，生起员工心中的火炉，竭力引导好方向。

“以人为本”不等于“顺人为本”。

密切干群关系主张“以人为本”，但不等于“顺人为本”，要“关爱”不要“溺爱”。

对工作中出现的问题、不良风气，要结合班前讲评、批评教育、绩效考核等激励约束机制积极表明正确观点、组织态度和处理意见，严厉遏制老毛病、坏作风的滋生蔓延，坚决做好大庆精神、铁人精神的传承。

“润物细无声”优于“呆板说教”。

教育引导是基层干部的一项职责，但要注意方式方法。

教育引导是长期形成的“无形文化”。

板报、宣传栏、文化展示等视觉冲击、春风化雨式的交流都会收到良好效果。

有时，非正式的“闲谈”会好于正经八百的“说教”，无声的行动会好于有声的语言，这些方式都会收到“意外”的效果。

总之，基层班子进一步密切干群关系是一项日常化、持续化、长久化的党建工作，基层干部将牢记宗旨、提升能力、倾注热情、发挥优势，不断增强基层班子的吸引力、凝聚力、向心力、感召力，不遗余力地做好基层工作，为油田发展筑好坚强堡垒。

（作者单位：大庆油田有限责任公司第二采油厂第一作业区）。